Name: Vodafone Украина
Telephone: 0800400111
Rating: 4.1

Vodafone отвратительная поддержка клиентов

Гость (Украина, Київ) 27 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 операторам дозвонилась через 35 минут. оператор Денис№ 91243 помочь не может, - причина не работает система.
Ожидания от международной компании Vodafone были намного больше.
Отвратительный сервис!

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 30 ноября, 2016 год

Добрый день. Сожалею, что возникла ситуация, которая заставила дать такую оценку нашей работе. Для максимально оперативного решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, сотрудник Vodafone.

Хорошо

Гость (Украина, Київ) 27 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Неправда что киевстар 3G есть везде. Живу в Ирпене ни нормальной связи ни интернета. Водафон не блещет тоже, но из всех - самый нормальный!!! Это лично мое мнение!!

3 не согласны

Дермище

Гость (Украина, Київ) 26 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Связь дермище, 3G дермище, за какой хрен вам люди бабки платят, что бы вы их по карманам розпихивали??? Почему у Киевстара даже в заброшенных деревнях 3G есть, а у вас в облассных центрах через раз работает!Работайте розвивайтесь думайте!!!

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 30 ноября, 2016 год

Добрый день. Понимаю Ваше желание пользоваться только качественными услугами нашей компании. Для организации проверочных работ по измерению уровня покрытия, нам необходимы дополнительные данные, которые будут предоставлены нашим специалистам, отвечающие за развитие сети, а именно:
- Место нахождения (точный адрес, где возникают трудности - область, район, город, улица, дом, этаж, квартира);
- Количество делений покрытия сети;
- Уровень стабильности сигнала (устойчивый/неустойчивый);
- Скорость передачи данных в разное время суток (в Кбит/сек), которую можно протестировать здесь: http://www.mts.ua/ru/online-services/speedtest/. Просьба прикрепить к ответу скриншот с результатом тестирования скорости передачи данных;
- Отображается ли на дисплее телефона индикатор "G", "E" или "H";
- Работают ли корректно другие Интернет-услуги;
- Дата и время возникновения проблемы (как давно возникают сложности);
- В чем именно выражаются трудности (надписи на экране телефона);
- Ф.И.О. и контактный номер телефона.

Ответы Вы можете написать мне в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Будем рады Вам помочь.

С уважением, сотрудник компании Vodafone.

ВОДАФОН заблокировал номер за 3 дня с +100грн. на щету!

ВИТАЛИЙ (Украина, Київ) 25 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Купил пакет пополнил на 100 грн. и после 2-х дней роботы у меня заблокировали номер!!! После обращения к оператору сказали - служба безопасности заблокировала номер! спросил почем сказали они не знают и ничего не могут сделать.
У меня этот номер был указан в договорах и с партнерами я общался с VODAFONE, и теперь я буду возмещать убытки партнерам из... Читать отзыв Купил пакет пополнил на 100 грн. и после 2-х дней роботы у меня заблокировали номер!!! После обращения к оператору сказали - служба безопасности заблокировала номер! спросил почем сказали они не знают и ничего не могут сделать.
У меня этот номер был указан в договорах и с партнерами я общался с VODAFONE, и теперь я буду возмещать убытки партнерам из за "ЖОПОШНОГО" VODAFONE!!!
Я матерился на Киевстар (простите был неправ)!!!
VODAFONE это худшее что могло со мной случится!!!
ВСЕМ КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ VODAFONE!!! Учитесь на чужих ошибках а не так как я....

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОПЕРАТОРЫ БАРАНЫ!!!
НЕТ НИКАКОЙ ПОМОЩИ!!!
ОДНИМ СЛОВОМ КИДАЛОВО!!!

4 согласны Показать 4 ответа

жалоба

и (Украина, Київ) 25 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 последнее время Мтс-водафон, очень испортился, отвратительная работа , за 15 лет пользования, такого без предела еще не видела!!!! мало того, что дозвонится к оператору не реально, так они еще и вводят в оману !!!! предлагают услугу которой уже и в помине нет, а после подачи жалобы , """конечно" клиент не прав((( что это такое, господа!!!????? жалоба обрабатывается 4 дня!!!

2 согласны Показать 2 ответа

сволочи

Гость (Украина, Київ) 24 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Платишь деньги за безлимитный интернет но получаешь кукишь.. кидалы мля. су*и оставьте себе на венки

2 согласны

Предоплаченая связь ГАВНО

Женя (Украина, Дніпро́) 24 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Купил стартовый пакет. На счету положительный баланс. Поломался в дороге, за 2 часа позвонил на 22 номера по колесам, ТАК ЭТИ Д...Ы отключили мне связь и прислали СМС, дословно (Shanovnyi abonente, Vy porushyly umovy dogovoru, nomer bude timchacovo zablokovano...) То есть когда человек нуждается в помощи ОНИ не помогают а отключают его от сети мотивируя свой ответ тем что может... Читать отзыв Купил стартовый пакет. На счету положительный баланс. Поломался в дороге, за 2 часа позвонил на 22 номера по колесам, ТАК ЭТИ Д...Ы отключили мне связь и прислали СМС, дословно (Shanovnyi abonente, Vy porushyly umovy dogovoru, nomer bude timchacovo zablokovano...) То есть когда человек нуждается в помощи ОНИ не помогают а отключают его от сети мотивируя свой ответ тем что может Я спамер))). Какой договор мог быть НАРУШЕН, если это ОБЫЧНЫЙ пакет предоплаченой связи и ОБЪЯСНИТЕ почему оператор спрашивает ФИО и др. контактные ДАННЫЕ вместо PINов и PUKов которые есть только у Владельца карты... А самое главное то что подключение ЗАНОВО происходит ВНИМАНИЕ в течении 4 рабочих дней)))) КЛОУНЫ... Больше в жизни пользоваться вашей связью НЕ БУДУ и другим ЕЁ не посоветую Vodafone !!!!!!!

2 согласны

О моб.связи водафон

Владимир (Украина, Ужгород) 22 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Водафон просто дерьмо, хужой гомобильной связи просто нет.
До операторов не дозвонишся, на счету деньги пропадают.
В мене пакет ужу дето 10 р., але нада взять и викинуть його на..р
чього и вам совитую!!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

полно

2 согласны Показать 1 ответ

клиент с 1997

Гость (Украина, Київ) 21 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 ужаснее с каждым днём!!!!!

3 согласны Показать 2 ответа

Связь с оператором УЖАС

Гость (Украина, Донецьк) 21 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Связь с оператором ужас, вообще не возможно дозвониться. Обрывают.

2 согласны Показать 1 ответ

ужасное 3G

Гость (Украина) 21 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 кошмарный интернет 3G, покрытие ужасное, постоянные сбои,ошибки в браузере по типу filter.ncnd

3 согласны Показать 1 ответ

водафон - вороватые су*и

Гость (Украина, Київ) 20 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 водафон- это команда вороватых сук, наши деньги им на похороны!!!!!!

2 согласны

Отстой полный!!!

Гость (Украина, Київ) 20 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вороватые сцуки,обнищали,фу-фу-фу!!!

2 согласны Показать 1 ответ

Хрень полная!

Гость (Украина) 20 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Связь дерьмо, операторы тупые.

2 согласны Показать 1 ответ

Отвратительно!

Гость (Украина, Київ) 20 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Воруют деньги за пользование мтс коннект,мрази.

2 согласны Показать 1 ответ

вороватые су*и твари мерзкие.

Гость (Украина, Київ) 18 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 вороватые су*и, твари мерзкие!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1 согласен

Я довольна!

Гость (Украина, Київ) 18 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Всем добрый день! Я уже лет 6 на контракте с МТС, теперь уже с Водафон. Скажу честно, перебои со связью бывают часто, но сколько раз я не обращалась к ним - мне всегда помогали и подсказывали. Даже когда минус на счету и срочно погасить нужно, мне дали отсрочку погашения до конца месяца, так как не было возможности, но это на... Читать отзыв Всем добрый день! Я уже лет 6 на контракте с МТС, теперь уже с Водафон. Скажу честно, перебои со связью бывают часто, но сколько раз я не обращалась к ним - мне всегда помогали и подсказывали. Даже когда минус на счету и срочно погасить нужно, мне дали отсрочку погашения до конца месяца, так как не было возможности, но это на контракте! Я довольна!!! И ничем не хуже конкурента,который зажрался дальше некуда!!! Моя оценка 5 !

3 не согласны

Интернет от МТС/Vodafone - фуфло полное!

Yuriy50 (Украина, Вінниця) 14 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Целый месяц настырно СМСками предлагали попробовать на халяву интернет. Подключил. Ну и шо? Да его просто нет! В областных центрах да, ещё что-то скрипит, но работает. А от районного и ниже - полный ноль! Никакого инета нет вообще. Дурят нашего брата, что бы бабла низашо срубить побольше...

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 18 ноября, 2016 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь и надеюсь, что в будущем Вы будете только наслаждаться нашим Интернетом)
С уважением, сотрудник компании Vodafone. Показать 1 ответ

Сняли деньги, в службу поддержки не дозвонишься((

Игорь (Украина, Чернівці) 14 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Бред, а не связь. Просто сняли гривен 60 ни за что. Надо было срочно звонить, а на счету -28 грн, при том, что у меня проплочено на год без оплаты. Не ставлю не гудки, ни разную доп-херню которую предлагают. Пытаюсь дозвониться в службу поддержки, а там они не могут на данный момент помочь и скидывают. Повторный звонок и предлагают 20... Читать отзыв Бред, а не связь. Просто сняли гривен 60 ни за что. Надо было срочно звонить, а на счету -28 грн, при том, что у меня проплочено на год без оплаты. Не ставлю не гудки, ни разную доп-херню которую предлагают. Пытаюсь дозвониться в службу поддержки, а там они не могут на данный момент помочь и скидывают. Повторный звонок и предлагают 20 мин подождать, жду час ради интереса и ниче им пофигу. Желаю им БАНКРОТСТВА во всех сферах деятельности!!!

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 14 ноября, 2016 год

Игорь, добрый день.
Понимаю Ваше желание решить интересующие Вас вопросы.
Возможность соединения с сотрудником Центра обслуживания абонентов (далее - ЦОА) зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество звонков большое, сотрудники физически не могут обслужить все звонки, что может привести к появлению очереди и необходимости дольше ожидать соединение с оператором.
Мы делаем все возможное для того, чтобы максимально точно спрогнозировать количество обращений и соответственно обеспечить нужное количество операторов, однако бывают всплески количества обращений, которые не всегда удается учесть.
В качестве альтернатив, для связи с сотрудником ЦОА можете использовать номер 0 800 400 111, а также обращаться в Online Центр обслуживания абонентов на сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru.

Игорь, если Ваш вопрос не был решен, то напишите его мне. Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь. Отправить информацию можно в личные сообщения
через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/).
Буду ждать Ваше сообщение.

как пропадают деньги на водафоне

Гражданин Украины (Украина, Зідьки) 13 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 07.11.16 положил на счет 50 гривен через семь дней стало минус 7 гривен Операторы ничего толкового ответить не могут говорят ждите мы разбираемся.Прошло шесть дней
мне посоветовали пополнить счет Пополнять не стал перешел на киевстар там есть тариф бесплатно звонить на этот неудачный ВОДАФОН

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 14 ноября, 2016 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!)
С уважением, сотрудник Vodafone.

Это просто капец какой то

3л0й (Украина, Київ) 10 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Если коротко - полный отстой.
Наверное Водафон где то на***вает. Как то не похоже на европейский бренд - будучи в командировке(Германия) в центре города не мог отправить через 3Ж(именно Ж, от слова Ж**А, а не G) фотографии. О голосовой связи в Skype и Viber даже вспоминать не хочется.
Украина, при работе телефона в режиме 3G покрытие есть только вблизи(наверное... Читать отзыв Если коротко - полный отстой.
Наверное Водафон где то на***вает. Как то не похоже на европейский бренд - будучи в командировке(Германия) в центре города не мог отправить через 3Ж(именно Ж, от слова Ж**А, а не G) фотографии. О голосовой связи в Skype и Viber даже вспоминать не хочется.
Украина, при работе телефона в режиме 3G покрытие есть только вблизи(наверное в пределах 100м) от базовой станции или ретранслятора, соответственно качество Ж(повторюсь именно Ж). Достаточно странные условия снятия абонплаты и начисления пакетных услуг: пополняете счет сегодня, а начисление пакета - завтра, это как?!?! и постарайтесь сегодня не пользоваться, потому, что если не хватит на абонплату, снова придется пополняться и снова ждать сутки(со слов оператора, причем сказано было таким тоном, что я чуть телефон не упустил - типа че не знал, что пользоваться нельзя?!?)!!! Телефон на две сим, вторая Киевстар, при пополнении счета мгновенное снятие абонплаты и зачисление пакетных услуг. Уже жалею, что перешел с более простого тарифа МТС. Выбросить не могу, слишком много завязано на этот номер. Жду когда можно будет со своим номером мигрировать к другому оператору.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 18 ноября, 2016 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Мы постоянно работаем над улучшением качества работы наших услуг и обслуживания. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь разобраться, подберу самый выгодный для Вас тариф и считаю, что в дальнейшем Вы будете пользоваться только качественным 3G Интернетом. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, сотрудник Vodafone.

Навчіться говорити правду.

Анатолій Андрійович (Украина, Київ) 9 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Шановний пане Олексій Пивоваров! Водофон Україна-це не українська компанія,це шарашкіна контора,ганьба України.Якщо ваші працівники не можуть вирішити самі прості питання то навіщо нам потрібен такий оператор як Водофон.Ви тільки можете здирати в людей гроші,самовільно підключати інші пакети,занижувати швидкість інтернету,та і другі западлянки які робить ваша компанія.Ви цим пишаєтесь,Вас Олексію ,я особисто розумію.Ви захищаєте честь своєї крмпанії.Як говорять в народі,рука... Читать отзыв Шановний пане Олексій Пивоваров! Водофон Україна-це не українська компанія,це шарашкіна контора,ганьба України.Якщо ваші працівники не можуть вирішити самі прості питання то навіщо нам потрібен такий оператор як Водофон.Ви тільки можете здирати в людей гроші,самовільно підключати інші пакети,занижувати швидкість інтернету,та і другі западлянки які робить ваша компанія.Ви цим пишаєтесь,Вас Олексію ,я особисто розумію.Ви захищаєте честь своєї крмпанії.Як говорять в народі,рука руку миє,вигорожуєте своїх ледарів(прошу вибачення у чесних працівників компанії),але я з такими не встрічався.Маю право про це говорити,так як сам не отримав необхідної допомоги від ваших консультантів,а центр який ви відкрили в м.Києві по Чоколовському бульвару 1,нікому не потрібен.Його працівники не можуть вирішити самі прості питання(читайте мій відгук на цій сторінці під назвою:Самий неграмотний,неадикватний лохотронщик в Україні це Водофон).Жаль що ваша компанія не прислухується до наших зауважень .Ганьба вашій компанії! Допобачення.Честь маю.

2 согласны 1 не согласен

Связь

Гость (Украина, Київ) 9 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Очень плохаЯ связь в помещении вообще не ловит!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 9 ноября, 2016 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным покрытием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона, текст этого отзыва и Ваше местонахождение (точный адрес, где возникают трудности - область, район, город, улица, дом, этаж, квартира). Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я и наши инженеры постараемся сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь! Надеюсь, что в ближайшем будущем у Вас будет самая лучшая связь в помещении!)
С уважением, сотрудник Vodafone.

плохой 3g Vodafone

Гость (Украина, Київ) 9 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 К сожалению должна покинуть этого оператора. Интернет плохой, он всегда мне нужен по работе - я не могу им пользоваться, потому что он отсутствует)! Очень недовольна 3g

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 9 ноября, 2016 год

Добрый день. Мне очень жаль, что Вы приняли такое решение. Однако, если у Вас есть желание решить проблему с Интернетом, то мы всегда рады в этом Вам помочь! Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона, текст этого отзыва и место нахождение (точный адрес, где возникают трудности - область, район, город, улица, дом, этаж, квартира). Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, сотрудник Vodafone.

Смешно!

Гость (Украина, Київ) 8 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Это смешно!! А он есть -этот украинский рынок связи??? Трындец)))))))))

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 9 ноября, 2016 год

Vodafone Украина - это украинская компания, которая дает работу тысячам украинцам, сотням украинских компаний-подрядчиков, платит огромные налоги в бюджет Украины. Кроме того, около 50% акций находятся в собственности международных акционеров. Если Вам нужна будет консультация по вопросам мобильной связи, то мы с радостью поможем. Обращайтесь в Центр обслуживания абонентов по номеру 111 с мобильного Vodafone или 0800400111 с любого номера в Украине для абонентов других операторов. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина. Показать 2 ответа

Говнофон

emoloa (Соединенные Штаты Америки, Stockholm) 8 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Кацапи йдіть на**й з Українського ринку зв"язку!!!!!!!!!!!!!!!!!

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 9 ноября, 2016 год

Зазначу, що Vodafone Україна – українська компанія, яка у своїй діяльності керується чинним законодавством України. Якщо у Вас є конкретні зауваження чи питання, буду радий на них відповісти: http://vk.com/id352590557 або https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. З повагою, експерт компанії Vodafone. Показать 1 ответ

доброго времени суток

Гость (Украина, Київ) 7 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 почему у меня уже сутки нет интернета . у меня на телефоне находиться приват 24 я хотел им воспользоваться но не смог!!!!! когда решиться ваша проблема с моим интернетом на телефоне ??? это не в первый раз!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 9 ноября, 2016 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь раз и на всегда устранить все сложности!
С уважением, сотрудник Vodafone.

ЭТО ПРОСТО ЖУЛИКИ

ОБМАНУТЫЙ КЛИЕНТ (Украина, Київ) 6 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Договор , годовая оплата внесена наперёд, значит не взымается , спустя пару месяцевпризодит смс , стоимость пакета увеличена до 60 грн , заплатите ! Дальше 3G ( скорее gprs ) , в объёме 2,5 гиг , меняют по прошествии на 1 гиг. Это ещё не все доп 500 мб , после трёх покупок - ограничивает скорость, пользоваться неполучается ,... Читать отзыв Договор , годовая оплата внесена наперёд, значит не взымается , спустя пару месяцевпризодит смс , стоимость пакета увеличена до 60 грн , заплатите ! Дальше 3G ( скорее gprs ) , в объёме 2,5 гиг , меняют по прошествии на 1 гиг. Это ещё не все доп 500 мб , после трёх покупок - ограничивает скорость, пользоваться неполучается , инфо о всех изменениях и поднятиях стоимости не получается узнать заблаговременно .
(+) когда-то развивающийся , престижный оператор связи UMS .
(-) непредоставление услуг в полном качественном объёме 3G , односторонние поднятие тарифов , качество связи , реальное отсутствие техподдержки .
ВЫВОД : оператор мобильной связи Vodafon к использованию на территории Украины - непригоден !

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 7 ноября, 2016 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь!)
С уважением, сотрудник Vodafone. Показать 1 ответ

Самий неадикватний,малограмотний лохотронщик в Україні це Водофон.

Анатолій Андрійович (Украина, Київ) 5 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Шановні друзі! Водофон це отстой.я нікому не раджу такого оператора.Вони не можуть вирішити самі прості питання. В мене в борсетці лежав телефон і я його ненароком заблокував.Зателефонував оператору пояснив причину попросив допомогти.назвав скільки у мене на рахунку грошей,коли останній раз поповняв рахунок і на яку суму.Оператор сказала мені щоб я назвав 3 номери на які я телефонував ,і тут почалось... Читать отзыв Шановні друзі! Водофон це отстой.я нікому не раджу такого оператора.Вони не можуть вирішити самі прості питання. В мене в борсетці лежав телефон і я його ненароком заблокував.Зателефонував оператору пояснив причину попросив допомогти.назвав скільки у мене на рахунку грошей,коли останній раз поповняв рахунок і на яку суму.Оператор сказала мені щоб я назвав 3 номери на які я телефонував ,і тут почалось саме цікаве.Справа в тому що я з цього номера не телефонував а тільки маякував а мої співрозмовники перезвонювали мені на другий номер іншого оператора.Так як я не надав ці прокляті 3 номера оператор відмовила мені в наданні ПУК коду і порадила мені звернутись в один із ценрів обслуговування. Сьогодні 05.11.2016 року я взяв з собою паспорт,сім картку і звернувся в центр обслуговування Водофон що по Чоколовському бульвару номер якщо не помиляюсь 1 м.Києва Попросив працівників центру допомогти мені вирішити дане питання.Я сказав їм що у мене при собі є паспорт і я згодин заплатити гроші за розблокування,а якщо вони вважають що ця карточка може бути викрадиною то нехай викличуть поліцію і діють згідно з Законом.Не подіяло,відмовили,послались на якусь там свою інструкцію і порадили звирнутись по телефону до оператора Водофону.Замкнутий круг та й годі.Виходить що Водофон вкрав в мене 115 гривнів, а це є злочинІ і працюють в ньому не чисті на руки працівники.а тим двом хлопцям із центру обслуговування порадив би чим даром протирати штани в теплому місці пішли б краще помогли б Україні (я думаю вони зрозуміли про що я хотів сказати).а то вибачте толку із Вас як із козла молока.Мені соромно за такого неадикватного оператора яким є Водофон.Ганьба Вам!!!

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 14 ноября, 2016 год

Анатолію Андрійовичу, доброго дня. Мені дуже прикро, що у Вас скалась така думка про компанію Vodafone. Однак, я б все ж бажаю Вам допомогти розібратись у ситуації, котра трапилась. Надішліть мені, будь ласка, текст відгуку та Ваш номер телефону. Відправити інформацію можна у приват через соціальні мережі: http://vk.com/id352590557 або https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Сподіваюсь на подальшу співпрацю. З повагою, експерт компанії Vodafone. Показать 1 ответ

Тихий ужас

Гость (Украина, Донецьк) 4 ноября, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Если(ЕСЛИ!!!) удастся кому-то дозвонится с 10го-20го раза то о чем говорит визави- понять невозможно.К оператору не дозвониться...Отвратительное качество услуг, вернее их отсутствие.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 9 ноября, 2016 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Также Оператор ценит своих клиентов и заинтересован в длительном сотрудничестве. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь в решении всех вопросов!
С уважением, сотрудник Vodafone.