Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

тариф

Оксана (Украина, Radio) 8 ноября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день. Почему вы с моего счета сняли деньги заранее не предупреди,а смене тарифа ????

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 11 ноября, 2018 год

Здравствуйте, Оксана.
Для проверки информации напишите нам в личные сообщения группы Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Будем рады помочь.

Обман

Юлия (Украина) 5 ноября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Плачу за безлимитный 3G интернет, а вместо получаю обычный ( медленный), хотя покрытие у нас хорошее. Обман просто!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 23 ноября, 2018 год

Здравствуйте, Юлия!
Скорость интернета не зависит от тарифа. Однако при смене тарифа могли сбиться настройки. Напишите нам в чат, мы с радостью поможем в решении этого вопроса:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

Водафон ворует деньги за интернет

Елена (Украина, Lviv) 5 ноября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Тариф Red XS+. Закончились 2 ГБ пакетного трафика. Далее каждые 100 Мб снимает 5 грн. 2 дня включалась, сняли 10 грн. Уже 5 дней, как отключила мобильный интернет вообще, а они продолжают ежедневно снимать по 5 грн. со счета. Причем при проверке трафика по запросу *101*4# показания все 5 дней остаются неизменными, не меняются даже на 1 Мб. При... Читать отзыв Тариф Red XS+. Закончились 2 ГБ пакетного трафика. Далее каждые 100 Мб снимает 5 грн. 2 дня включалась, сняли 10 грн. Уже 5 дней, как отключила мобильный интернет вообще, а они продолжают ежедневно снимать по 5 грн. со счета. Причем при проверке трафика по запросу *101*4# показания все 5 дней остаются неизменными, не меняются даже на 1 Мб. При разговоре с оператором он рассказал мне, что я пользуюсь мобильной связью постоянно и называл время, когда я вообще спала. Пояснить, куда был трафик и почему у меня на показаниях он не отображается, не мог. Заявку о неправильном снятии денег принять отказался. Водафон - ворье!

Недостатки:

1. Воруют деньги со счета.
2. Не могут доказать причину снятия денег.
3. Не принимают заявки о нарушениях.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 ноября, 2018 год

Добрый вечер, Елена! При отключенной передаче данных в телефоне не должна происходить тарификация МБ. Вы можете написать нам в онлайн чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine) Ваш номер телефона и детали этой ситуации, мы все проверим. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Интернет водофон говно

Гость (Украина) 3 ноября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уменя две сим- карты водофон,за каждую плачу 100грн.в месяц.Раз в неделю бывают такии дни как сегодня интернета нет вообще ,почему какова ..... ,

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 5 ноября, 2018 год

Добрый день!
Если у Вас возникли сложности в работе Интернета - напишите нам, пожалуйста, в чат по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Обязательно проверим информацию!

Ну вы вообще..

Гость (Украина) 2 ноября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ну вы вообще всякий страх потеряли,-человек купил ребёнку новый номер, непонятно кто первоклашке звонит, а так называемые "эксперты" советуют "решайте свою проблему с теми, кто звонит",- вместо того, чтобы заменить номер и принести тысячу извинений...тяжело комментировать литературным текстом...

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 3 ноября, 2018 год

Здравствуйте! К сожалению, мы не имеем возможности повлиять на базы других компаний и банков. Именно по этому, предлагаем абонентам напрямую обращаться в банк, для удаления номера.

Vodafone:Убивает доверие мобильных операторов.

Клиент Vodafone (Украина) 1 ноября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Незнаю как другие моб. операторы,но Vodafone явно неметил курс на дно марианской впадины. С каждым годом связь работает все хуже:тарифы растут, качество сетей и сервиса стагнирует на глазах. г. Запорожье,ул. Анголенко.

Достоинства:

1.Работает хорошо только дома где есть Wi-Fi и бесплатный viber.

Недостатки:

1.скачки цен,ничем необоснованные.
2.существенное падение скорости интернета
3.без помех поговорить с собеседником невозможно.
4.в играх пинг 100-1000.
5.вместо заявленого 4g показует Е-H+ основное время.
2.Официальная страница Vodafone для разговора с поддержкой не защищена от злоумышленников,а это значит что личные данные могут быть переданы третим лицам.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 ноября, 2018 год

Добрый день! Качественная сеть требует постоянных капиталовложений, именно этим обосновано повышение тарифов. Мы постоянно работаем над улучшением качества связи и предоставляемых услуг. Вы можете написать нам в онлайн чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine) Ваш номер телефона и детали сложности, мы передадим Ваше обращение ответственным специалистам для исправления ситуации. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

И это называется "Ответ эксперта"?...; (((

Гость (Украина) 1 ноября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Что толкового вы мне ответили, кроме "добрый вечер"?..." Что все это "индивидуально",-так это ж элементарно, я ж ведь за себя, а не в общем, и написал... Зачем мне писать ещё куда-то в чат, если я вам УЖЕ написал, вы соизволили это прочитать и вы типа как " эксперт"?...Ответьте, пожалуйста, оттуда, где вы сидите, не "переадресовывая" меня куда-то дальше... Если вы... Читать отзыв Что толкового вы мне ответили, кроме "добрый вечер"?..." Что все это "индивидуально",-так это ж элементарно, я ж ведь за себя, а не в общем, и написал... Зачем мне писать ещё куда-то в чат, если я вам УЖЕ написал, вы соизволили это прочитать и вы типа как " эксперт"?...Ответьте, пожалуйста, оттуда, где вы сидите, не "переадресовывая" меня куда-то дальше... Если вы спецы,-обьясните, как, когда в пакете на месяц предусмотрено 2Гб, использовав всего 1880Мб, можно использовать уже и "9 понад пакет"?!... Разве 2Гб-это не 2000Мт? Как можно использовать что-то " понад", не вычерпав сначала норму?! Или по вашей математике 2Гб=1880Мб?!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 2 ноября, 2018 год

Добрый день! Для решения Вашего вопроса нужно проверить информацию по номеру. Также, чтобы получить доступ к Вашему номеру, Вам нужно будет предоставить определенные данные по номеру. Предоставлять такую информацию на сайте открытого доступа является опасным. Поэтому, просим Вас обратиться к нам в чат, указав Ваш номер:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
С уважением, эксперт Vodafone.

Ненасытные...;(((

Гость (Украина) 31 октября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 При проверке показано, что использовано где-то 1800Мб из 2Гб,-обновляются 3 приложения60 с небольшим МБ)- приходит смс, что использован весь интернет-пакет,-снимается 15грн за дополнительные 500 МБ. Проверяю,-использовано 1880Мб в пакете и 9 понад пакет. Где ещё 120Мб и за что сняли 15грн?! Ненасытные, когда вы уже наедитесь?!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 31 октября, 2018 год

Добрый вечер! Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Для проверки данной информации необходимо написать к нам в чат, указав Ваш номер:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
С уважением, эксперт Vodafone.

Так сказать Интернет 4G

Alex (Украина) 30 октября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Здравствуйте. Как то не когда у меня не было проблем с Vodafone ну тут чёрт меня дёрнул переключится на так сказать "скоростной интернет 4g". На выходе, после замены интернет вроде есть, а уровень сигнала связи падает до "0" отметки. Обращение не к чем не провели. Ответ на проблему один "С нашей стороны проблем нет, ограничений под Вашему номеру тоже нет.... Читать отзыв Здравствуйте. Как то не когда у меня не было проблем с Vodafone ну тут чёрт меня дёрнул переключится на так сказать "скоростной интернет 4g". На выходе, после замены интернет вроде есть, а уровень сигнала связи падает до "0" отметки. Обращение не к чем не провели. Ответ на проблему один "С нашей стороны проблем нет, ограничений под Вашему номеру тоже нет. Проблема в Вашем телефоне". Хотел заменить карту. Как мне сказали в службе поддержки ВОДАФОН "обязаны заменить в 30 дней ". Прихожу туда где и покупал, ответ поразил "с Вас 25 грн". Я чуть не упал со смеху))). Говорю" Я же только в субботу купил у карту и хочу поменять ну вроде как по гарантии...". Ну ладно это долгая история. На выходе интернета и связи нет. Я знал но и ещё раз убедился У НАС В УКРАИНЕ НЕЕЕТ 4g ну нет его. Та и 3g до ума не довели, в прочем как и всё у нас в стране.
Одним словом, я розачерован. Тарифы поднимаете так будьте последовательны, представляйте и соответствующий сервис.
Получается так, когда Вам не заплатишь абонплату - вы начисляете пеню, а если я не получаю качественных уже оплаченных по Вашим услугам, что мне делать?

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 30 октября, 2018 год

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера и кратким описанием ситуации с которой столкнулись. Наши эксперты помогут решить возникшую проблему. Спасибо!

Мелкий шрифт??

Гость (Украина) 28 октября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Покупался тариф Unlim 3G PLUS с условием оплаты каждый месяц по 75 гривен. После 4-х месяцев использования пришла СМСка в которой говорилось о повышении абонплаты да 90 гривен. И вот ещё спустя какое-то время снова приходит такое же сообщение с текстом о повышении до 100 гривен. Хотелось бы узнать, что это такое. Почему без моего ведома повышается абонплата?

Достоинства:

Хороший интернет и связь на территории Днепра

Недостатки:

Самовольно меняющаяся абонплата.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 29 октября, 2018 год

Здравствуйте!
Тарифы дорожают в связи с повышением себестоимости предоставления услуг связи.
Вы можете экономить, сделав оплату за квартал.
Для подключения услуги «UNLIM без Абонплат» наберите *365*90#.
Стоимость подключения 250 грн со всеми налогами (пополнение счета до 250 грн может быть внесено любым удобным способом и несколькими платежами).
Проверка статуса услуги - *365*91# Показать 1 ответ

Пропадает интернет

Гость (Украина) 27 октября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вроде 4G, а качество плохое. г. Николаев р-н Лески, пинг 3000 через каждые минут 5-10...это жесть

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 октября, 2018 год

Добрый вечер! Напишите, пожалуйста, нам в личку группы или чат Ваш номер телефона и детальное описание ситуации. Обязательно поможем решить вопрос.
https://www.facebook.com/VFUkraine/
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Отсутствие покрытия

Гость (Франция, Very) 25 октября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Больше месяца (с 22.09.2018) практически отсутствует покрытие в части районов г.Счастье Луганской области. Неоднократные мои обращения и обращение других жителей города игнорируются. Оплаченная услуга некачественна и более месяца неполадки не устраняются.

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 25 октября, 2018 год

Добрый вечер! Мы постоянно работаем над улучшением качества покрытия, но, иногда, некоторые ситуации требуют времени для решения. Все оставленные обращения передаются инженерам и не остаются без внимания. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Невозможно пользоваться мобильной связью шестой день подряд!!!

Альоша (Украина) 25 октября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Периодически стало пропадать покрытие сети, то есть сеть пару минут,то нету минут так 20, антенка(уровень сигнала на тел.) даже перечеркнутый.
И так продолжается в любое время суток,не только у меня но и у людей с нашего населенного пункта.
Живем 3км.от Областного центра
На третий день "збоя сети" позвонил оператору оставил заявку,на вопрос можна ли зделать перерасчет в финансовом плане,так как... Читать отзыв Периодически стало пропадать покрытие сети, то есть сеть пару минут,то нету минут так 20, антенка(уровень сигнала на тел.) даже перечеркнутый.
И так продолжается в любое время суток,не только у меня но и у людей с нашего населенного пункта.
Живем 3км.от Областного центра
На третий день "збоя сети" позвонил оператору оставил заявку,на вопрос можна ли зделать перерасчет в финансовом плане,так как 3дня не могу пользоваться связью,об интернете вообще молчу.
Ответ был:Так как у Вас тариф уже проплачен на 4 недели,ето невозможно,а как возможно? Не обьяснили.
Прошло еще 3 дня с момента заявки ситуацыя не изменилась,люди жалуются.Опять был звонок к оператору сказал тех служба перегрузила сервер,как бы оформили повторную заявку,но номер заявки по смс так и не прислали.
Итог:6 дней без полноценной связи и с отсутствующим интернетом. Перерасчетом и не пахнет. Отношение к людям судите сами.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 октября, 2018 год

Добрый вечер, Алексей! Мы постоянно стараемся работать над улучшением качества сети, но, иногда, на это требуется некоторое время. Вы можете написать нам в онлайн чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine) Ваш номер телефона и детали ситуации. С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ

мошенические предложения от Водафон

Константин (Украина) 25 октября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Приходит сообщени СМС, по памяти,: "Классное предложение... тариф 1 грн. в день... акция... чтобы подключиться нажать такую то кнопочку...". Нажимаю, выскакивпет сообщение" "Позравляем, вы подключились к какой то хрень,-музыке, каждый день с вас 1 грн."
Вопрос1: Как сообщить у*бкам Вадафона, что они у*бки?
Вопрос2: Они знают, что по счетам прийдется платить за все подобные "гениальности"?

Достоинства:

+

Недостатки:

-

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 октября, 2018 год

Добрый день, Константин!
Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в онлайн чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Стоимость растет, обслуживание на том же уровне

Юлия (Украина) 24 октября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Об окончании пакета услуг не оповещают, связь довольна плохая, часто помехи и тд, интернет более менее.
О том, что ночью будет подключен пакет услуг сообщение приходит не всегда, в итоге утрем и днем ты пользуешься Интернетом, звонишь и у тебя снимают кучу денег и потом начинают приходить смс "с вас снято за это 3 грн, за то 5 грн" хотя... Читать отзыв Об окончании пакета услуг не оповещают, связь довольна плохая, часто помехи и тд, интернет более менее.
О том, что ночью будет подключен пакет услуг сообщение приходит не всегда, в итоге утрем и днем ты пользуешься Интернетом, звонишь и у тебя снимают кучу денег и потом начинают приходить смс "с вас снято за это 3 грн, за то 5 грн" хотя со счета списано больше.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 октября, 2018 год

Добрый день, Юлия! СМС - не основной канал информирования. Мы рекомендуем проверять срок действия тарифа по запросу *101*4#.

Развод

Анатолий (Украина) 24 октября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Как можно поднять сумму для пополнения на 10 грн не уведомив абонента?Почему произошли изменения в тарификации каждые три месяца будете поднимать цену на услуги? За долларом гонитесь, в Украине национальная валюта гривна а цены привязали к доллару, и качество связи в некоторых регионах очень печальное

Недостатки:

поднятие цен на услуги, в сельской местности плохое качество связи

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 октября, 2018 год

Здравствуйте, Анатолий!
Цена растет в связи с тем, что растет себестоимость предоставления услуг.
О повышении стоимости на услуги компания информирует заранее, для этого размещаются новости на сайте и в автоответчике по номеру 111.

О снятии денег при несвоевременной оплате

Светлана (Украина, Kiev) 21 октября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Собираюсь на долгое время уехать из страны. Естественно, своевременно платить не удастся. Почему включёно снятие по 3 грн. в сутки при несвоевременной уплате, если клиент вообще не будет пользоваться Водафоном? ( у меня тариф " Водафон redXS) И можно ли вообще на время отключить пакет услуг?

Достоинства:

+ Большая зона покрытия

Недостатки:

- Последующее сдирание денег при несвоевременной оплате при отсутствии факта пользования услугами

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 21 октября, 2018 год

Доброго времени суток! В тарифах действительно есть ежедневная оплата, если недостаточно денег для списания ежемесячного платежа. Для того, чтобы деньги не списывались, Вы можете их перевести другому абоненту. Обращайтесь к нам в чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или личные сообщения группы Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/ ). Мы рассмотрим возможные варианты.

Що це таке

Гость (Украина) 18 октября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У зв'язку з придбанням нового телефону, треба було змінити сім-карту на нанокарту. Протягом 24 годин зв'язок повинен був відновитися. Не відновився . Досі чекаю. Кажуть, у них виникла проблеми, глюк чи ще щось там.

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 18 октября, 2018 год

Вітаю! Зараз є деякі затримки з активацією СІМ картки не тільки у Вас. Ми просимо вибачення за затримку, спеціалісти працюють над вирішенням питання. Очікуйте на мережу та час від часу перезавантажуйте телефон. Дякую.

Що значить ваш рахунок заблоковано?

Надія (Украина) 17 октября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не можу здійснювати вихідні дзвінки, кажуть що подзоніть на номер 111 з іншого водафону, з цього звоню кажуть ваш рахунок заблоковано. В чаті не відповідають на запитання, на 111 не дозвонитися(

Недостатки:

не можна розібратися, що сталося з сім картою, чому рахунок заблоковано

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 17 октября, 2018 год

Добрий день! Можете написати нам в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/), оперативно допоможемо. З повагою, представник компанії Vodafone Україна.

Нет связи в районе 2 Шевченковского

Гость (Украина) 13 октября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вообще невозможно общаться с людьми, находящимися на Зелёном Яру район 2 Шевченковский. Соединяет и слышимость пару минут после чего абонент с Зелёного Яра пропадает, завершить вызов тоже очень сложно, думала телефон, а нет - водафон!!! Когда это прекратится???

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 16 октября, 2018 год

Добрый день.
Будем благодарны за более подробную информацию о сложности, предоставленную нам по Телефону Центра Обслуживания Абонентов: 0 (800) 400-111 (бесплатно во всех сетях связи Украины) или 111 (бесплатно для абонентов Vodafone в Украине)
или в чат
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

интернет

Абонент водафон (Украина) 11 октября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У нас в Кобыще,Черниговской области малотого что 4G нет,так еще и 3G еле-еле ловиться.За что вы деньги дерете？И почему вы в коментариях всем один единственный идиотский ответ даете？,Сдесь и давайте ответы на коменты.

Достоинства:

нет

Недостатки:

хватает

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 11 октября, 2018 год

Здравствуйте. Для решения той или другой сложности нужно проверять информацию по номеру. Для безопасности Ваших данных мы советуем обращаться в службу поодержки на нашем сайте в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Для нас очень важное качественное предоставления услуг.

4 гб По акции Мой Водафон

Олег (Украина, Berdichev) 6 октября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Зарегистрировался в Мой Водафон, прошло уже больше двух суток а обещанные гиги так и не пришли. Обратился в Техподдержку, оформили заявку. Сегодня получил ответ. Ваша заявка рассмотрена, подробности по номеру 111. Причина так и не была указана.)

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 7 октября, 2018 год

Здравствуйте, Олег!
Подарок мог не поступить вовремя из-за какой либо технической неисправности или ошибке в системе.
Как Вы уже убедились, все решаемо!
Приятного использования :) Показать 2 ответа

Свиньство без попередження

Гість (Украина) 4 октября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Хочу задати питання: 10 грн, місяць, оплатила 50 грн 30 травня 2018, маю користуватись до кінця жовтня, сьогодні прийшла СМС - повніть, кошти закінчились, інтернетом не користуюсь. Лохотрон?? чи вас варто поміняти га когось кращого ??

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 8 октября, 2018 год

Доброго дня!
Напишіть нам, будь ласка, в чат за посиланням суть Вашого запитання із вказанням номеру телефону.
Посилання:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Оператор компанії обов'язково перевірить інформацію по Вашому номеру.

красиво обещают, а потом ни связи ни денег

светлана (Украина) 30 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 в мае проплатила услугу год без абонплаты, в июне было все хорошо, а в июле началось: рано утром, стоя под закрытым подъездом ты вдруг слышишь о невозможности совершать звонки... неприятно. звоню, жду, бегу на работу, на работе нужен телефон, обещают включить. включили через сутки. думала глюк одноразовый, а нет, в августе таже ситуация, опять сутки без телефона, опять звоню, жду,... Читать отзыв в мае проплатила услугу год без абонплаты, в июне было все хорошо, а в июле началось: рано утром, стоя под закрытым подъездом ты вдруг слышишь о невозможности совершать звонки... неприятно. звоню, жду, бегу на работу, на работе нужен телефон, обещают включить. включили через сутки. думала глюк одноразовый, а нет, в августе таже ситуация, опять сутки без телефона, опять звоню, жду, не удобно.... и вот снова.связалась с оператором утром. обещают. но я почему то не верю, и возврат средств не предусмотрен

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 30 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Светлана!
Для проверки информации по номеру, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием Вам помогут!

плохая связь

Гость 29 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 очень плохая связь невозможно разговаривать только абонплату повышают новоселица чигиринский р черкасская обл

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 29 сентября, 2018 год

Добрый вечер!
Напишите, пожалуйста, нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger указав Ваш номер телефона - проверим информацию по номеру и передадим техническим экспертам.
С уважением, эксперт Vodafone.

Интернет

Гость 29 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Интернет ужасно работает. Просто нет слов. Одно разочарование.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 29 сентября, 2018 год

Добрый день!
Связь сейчас действительно играет важную роль в нашей жизни и мы понимаем Ваше желание получать качественные услуги. Напишите, пожалуйста, к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger с указанием номера, и описав сложность.
Наши специалисты все проверят и помогут в решении вопроса!
С уважением, эксперт Vodafone.

Как дозвоница апаратуру?????

Кларочка 29 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Минут 10 звоню, нихто трубку не бирет. А я ни магу тариф включить!!!!

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 сентября, 2018 год

Добрый день! Возможно, сейчас на линии большая нагрузка. Напишите нам в чат, обещаем быстро Ваш вопрос уладить!
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Не соответсвует заявленным характеристикам

Владислав (Украина) 26 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Правду которую замалчуют маркетологи.
Минусы-
1-постоянные обрывы интернета,связи.
2-покупая пакет за 115грн "безлим 4g" на самом деле получаете 3,2g за редким исключением на 5мин сможете попялится на значок "4g".
3-не о каких фильмах и онлайн играх идти речи не может,так как даже если и будет "4g" фильм в1080,720p посмотреть не удастся,только 360,480p,а пинг около 100-500...
4-дозвонится в call-центр не реально,судя... Читать отзыв Правду которую замалчуют маркетологи.
Минусы-
1-постоянные обрывы интернета,связи.
2-покупая пакет за 115грн "безлим 4g" на самом деле получаете 3,2g за редким исключением на 5мин сможете попялится на значок "4g".
3-не о каких фильмах и онлайн играх идти речи не может,так как даже если и будет "4g" фильм в1080,720p посмотреть не удастся,только 360,480p,а пинг около 100-500...
4-дозвонится в call-центр не реально,судя по всему работает 1-оператор на всю страну.
Плюсы-
1-играет приятная музыка когда звонишь в call-центр.
2-вежливо обещают(мамой клянутся!)Связь поправим,интернет прокачаем когда нибудь,а пока,вам всего доброго и хорошого настрояние,не хворайте и не забывайте вовремя платить за некачественный интернет/связь.

3 согласны 1 не согласен

Vodafone.ua, подписка на Mobyflirt и mobymus + платный оператор

Сергей (Украина) 24 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Утром 24.09.2018 года пришло два СМС на мой номер Vodafone с разрывом во времени около часа, о том что я подписан на два этих сервиса. Звонок оператору (очень удивила услуга платного оператора за 10-ть гривен, ну это отдельный разговор, с учетом того что я к оператору обращаюсь реже 1-го раза в год) естественно ничего не дал. Ни на вопрос как... Читать отзыв Утром 24.09.2018 года пришло два СМС на мой номер Vodafone с разрывом во времени около часа, о том что я подписан на два этих сервиса. Звонок оператору (очень удивила услуга платного оператора за 10-ть гривен, ну это отдельный разговор, с учетом того что я к оператору обращаюсь реже 1-го раза в год) естественно ничего не дал. Ни на вопрос как без моего ведома осуществлена подписка (убеждал что я сам подписался), ни как обезопасить себя от такой подписки в будущем (плелась какая то чушь что б я не заходил на эти сайты, хотя я ссылки первый раз в СМС о подписке увидел, о чем и сообщил оператору). Ситуация такая с непонятно откуда взявшейся подпиской, судя по отзывам, уже год примерно. Думаю за это время можно было выработать какие реально помогающие инструкции которые стоит озвучивать пользователям в таких ситуациях.

Достоинства:

Таки как не странно быстро соединили с оператором по общей очереди.

Недостатки:

Нет реальной консультации по давно существующей проблеме.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 25 сентября, 2018 год

Добрый день, Сергей!
Подобные подписки можно подключить в интернете по всплывающему окну.
Сейчас действительно появился раздел для быстрой связи с оператором, который стоит 10 грн. Но также Вы можете и бесплатно звонить, выбрав соответствующий раздел для соединения.
Если есть сложности с отключением подписки, напишите нам в официальную группу:
https://ru-ru.facebook.com/VFUkraine/
Будем рады помочь!

Где интернет?

Сергей (Украина) 22 сентября, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Решил купить Водафон исключительно как вторую симку для интернета, изначально (пол года назад),претензий не было, можно было бы и лучше но в целом нормально. Но сейчас имею загрузку страницы по 30 секунд, где спрашивается 3g?. Может пора сначала сделать нормальное 3g, а потом строить планы на 4g?

Достоинства:

Сейчас нету

Недостатки:

Дорого, при низком качестве услуг

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 22 сентября, 2018 год

Добрый день, Сергей!
Мы понимаем, как Важно пользоваться качественными услугами, в частности, интернетом. Скорость зависит от многих факторов, поэтому может меняться. Наши специалисты постоянно работают над улучшением сети 3G и, если Вы замечаете сложности в работе, просим Вас обратиться в наш чат на сайте ( http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger ) или в личные сообщения публичной странички Vodafone в Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine ). Будем рады помочь!