Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Vodafone - уроды-монополисты

Георгий 2 октября, 2019 год

Vodafone, я даже слов не могу найти, чтобы описать какие же тв**и и как я вас ненавижу. Мало того, что вы списываете деньги просто так и с вами фиг свяжешься. Чат на сайте убрали, а связаться через ваш кал-центр - это тот еще квест. Теперь от вас еще и уйти невозможно! При переходе на life мне приходит отказ, потому что... Читать отзыв Vodafone, я даже слов не могу найти, чтобы описать какие же тв**и и как я вас ненавижу. Мало того, что вы списываете деньги просто так и с вами фиг свяжешься. Чат на сайте убрали, а связаться через ваш кал-центр - это тот еще квест. Теперь от вас еще и уйти невозможно! При переходе на life мне приходит отказ, потому что мой номер якобы не зарегистрирован у вас, хотя я вчера ходил в магазин и его регистрировал. Вы уроды, каким абсолютно плевать на клиентов. Горите в аду

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 5 октября, 2019 год

Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте https://www.vodafone.ua/ru или напишите в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/
Будем рады помочь в решении вопроса

Тарифні плани

Віктор 2 октября, 2019 год

Сама гірша мобільна компанія з усіх! Дають хороші нові тарифи тільки для нових клієнтів! А ті які були разом завжди і піднімали їхні статки не дають можливості перейти ! До прикладу до тарифу
Vodafone SuperNet Turbo! Пропоную всім перейти до київстару там кращі тарифи і для всіх одинакові!

Недостатки:

Всі

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 2 октября, 2019 год

Віктор, вітаємо!

Справді, підключення в тариф Vodafone SuperNet Turbo можливе тільки для нових абонентів і зміна тарифів у довільному порядку не можлива.

Проте у нас є ряд пропозицій для поточних клієнтів

До прикладу, в тарифі Vodafone SuperNet Turbo немає послуги Рік без абонплат.

Зверніться до нас в особисті повідомлення нашої групи www.facebook.com/VFUkraine, ми детально проконсультуємо.

Худшее что может быть

Юрий 1 октября, 2019 год

Всем привет)
Если вы хотите самый медленный интернет, худшее обслуживание и "самые быстрые решение ваших проблем, тогда вам обязательно нужен оператор говнофон)

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 октября, 2019 год

Юрий, здравствуйте!

Если телефон и сим-карта поддерживают 4G, и Вы находитесь в зоне покрытия, то 4G можно пользоваться в рамках Вашего тарифа без доплат.
Карта покрытия и настройки: 4g.vodafone.ua
Для проверки готовности SIM-карты и телефона к 4G (LTE) наберите *222# или отправьте бесплатное SMS с любым текстом на номер 222.

Напишите в личные сообщения нашей группы www.facebook.com/VFUkraine.

Будем рады помочь.

Магазин Vodafone на Лаврухина, 4

Гость 1 октября, 2019 год

Сегодня посетил Vodafone на Лаврухина, хотел уточнить про новые тарифные пакеты. Худшего обслуживания Я не встречал.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 октября, 2019 год

Здравствуйте!

Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление обслуживании.

Пожалуйста, напишите нам Ваш номер и опишите детальнее возникшую сложность, мы обязательно поможем в решении вопроса.

Ждем Вас в чате на нашем сайте www.vodafone.ua/uk или напишите в личные сообщения нашей группы www.facebook.com/VFUkraine.

Ужасно не рекомендую

Игорь 1 октября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я обещал водафону что не оставлю это и буду писать везде и подам в суд на них. всё переписки и звонки сохранини.Дело в том что вчера у меня украли номер телефона я всрочном порядке начал блокировать сим и пытатся её вернуть восстановить на что был ответ что сим блокирована и в течение часа у меня всё восстановится,проходит час,два мне идут... Читать отзыв Я обещал водафону что не оставлю это и буду писать везде и подам в суд на них. всё переписки и звонки сохранини.Дело в том что вчера у меня украли номер телефона я всрочном порядке начал блокировать сим и пытатся её вернуть восстановить на что был ответ что сим блокирована и в течение часа у меня всё восстановится,проходит час,два мне идут с почти уведомление что на меня питаются оформить кредит,я и звонил и писал на что опять ответ сим заблокирована скоро вы получите доступ ,в итоге доступ я так и не получил сим била активирована до 17-00 эле удалось заблокировать ёё криками и матами но было поздно на меня оформили 2 кредита.Щитаю что виной сотрудники не хотели мне помогать в моей ситуации хотя у меня на руках были всё паки и пуки и секретние номера на карте. всё на руках и я не смог ёё заблокировать.

Достоинства:

Их нет
-

Недостатки:

Всё
-

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 октября, 2019 год

Игорь, здравствуйте!

Нам жаль, что у Вас возникла такая ситуация.

Пожалуйста, напишите нам Ваш номер и опишите детальнее возникшую сложность, мы обязательно поможем в решении вопроса!

Ждем Вас в чате на нашем сайте www.vodafone.ua/uk или напишите в личные сообщения нашей группы www.facebook.com/VFUkraine.

Если Вам нужен официальный юридический ответ от компании по этому вопросу, то получить его можно, отправив письмо по адресу: ПрАО «ВФ УКРАИНА», ул. Лейпцигская, 15, г. Киев, 01601 Показать 2 ответа

оператор пришедший к нам из Совка

Viktor 1 октября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Долгое время пользуюсь услугами МТС, с недавних пор эта организация переименовалась в Водафон. Качество связи паршивое, предоставление услуг по принципу - "берем деньги, услуги предоставлять не обязательно", множествыенные обращения к оператору проблемму НЕпредоставленых услуг (в моем случае отсутствие интернета) ничего не дают только засоряют СМС отписками....
Вердикт: Водафон редкие го*но по впечатлениям работают там или дебилы закончившие начальные классы общеобразовательной... Читать отзыв Долгое время пользуюсь услугами МТС, с недавних пор эта организация переименовалась в Водафон. Качество связи паршивое, предоставление услуг по принципу - "берем деньги, услуги предоставлять не обязательно", множествыенные обращения к оператору проблемму НЕпредоставленых услуг (в моем случае отсутствие интернета) ничего не дают только засоряют СМС отписками....
Вердикт: Водафон редкие го*но по впечатлениям работают там или дебилы закончившие начальные классы общеобразовательной школы, либо вообще инвалиды контуженные на всю голову, не пробиваемые.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 октября, 2019 год

Виктор, нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.

Интернет предоставляется на максимально возможной скорости в данной точке покрытия, учитывая нагрузку на соту в момент обращения.

Если телефон и сим-карта поддерживают 4G, и Вы находитесь в зоне покрытия, то 4G можно пользоваться в рамках Вашего тарифа без доплат.
Карта покрытия и настройки: 4g.vodafone.ua
Для проверки готовности SIM-карты и телефона к 4G (LTE) наберите *222# или отправьте бесплатное SMS с любым текстом на номер 222.

Ждем Вас в чате на нашем сайте www.vodafone.ua/uk (ссылка появится в нижнем правом углу) или напишите в личные сообщения нашей группы www.facebook.com/VFUkraine.
Будем рады помочь.

Что делать с сайтом "mobyflirt.net" на которій я не подписівался но забирает каждій день по 3,50грн.

Гость 1 октября, 2019 год

Мало того. что меня без моего согласия перевели из тарифа RED-S цена 65грн. на тариф SuperNet Pro цена 90грн. в месяц так еще и каждій день уходят деньги по 3,50грн. на сайт "mobyflirt.net"где меня подключили непонятно как без моего согласия и никакие смс с словом СТОП на 5716 не отключают. Скажу одно в даной компании работают безсовестные собственники и... Читать отзыв Мало того. что меня без моего согласия перевели из тарифа RED-S цена 65грн. на тариф SuperNet Pro цена 90грн. в месяц так еще и каждій день уходят деньги по 3,50грн. на сайт "mobyflirt.net"где меня подключили непонятно как без моего согласия и никакие смс с словом СТОП на 5716 не отключают. Скажу одно в даной компании работают безсовестные собственники и директора. Надо менять оператора я думаю так и сделать. Кроме этого я живу в Ужгороде и если на счету есть деньги как только проеду возле границы деньги украдут сразу мотивируя что я в роменге. После звонка они обычно извеняются мол да произошла ошибка трафиком я не пользовался и деньги возвращают, но это снова до того как я проеду возле границы, а граница та територии Ужгорода!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 октября, 2019 год

Здравствуйте!
Тариф, которым Вы пользовались, запускался 4 года назад, когда не было 4G, а 3G покрытие только начинало развиваться. За это время изменилось очень многое - люди стали гораздо больше пользоваться интернетом, и старые тарифы уже не соответствуют потребностям большинства клиентов. Поэтому мы закрываем линейку старых тарифов. Ведь в современных тарифах за почти те же деньги наполнение существенно лучше. Поэтому Вы только выиграете.

Подключение возможно через отправку сообщения, нажатием на банер в интернете или нажатием на всплывающее сообщение сервиса Клик, если он подключен у Вас на номере (для отказа от услуги Клик отправьте бесплатное SMS на номер 20255 с текстом OFF). Для получения списка активированных подписок и инструкции по их отключению – отправьте бесплатное SMS с любым текстом на номер 2828. С внешнего ресурса подключение не возможно.

уходите от них, и переводите номер

Максим 1 октября, 2019 год

Хреновее оператора чем Vodafone не найти. Lycamobile новый оператор переходите и переводите семью, это не реклама сам перешёл и своих перевел от этого водафона. Тарифы от 30 грн.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 1 октября, 2019 год

Здравствуйте, Максим! Нам хотелось бы узнать, почему у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Будем рады, если Вы напишите нам в чат на сайте детали сложностей с которыми сталкивались при работе с нашими услугами:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ

Водафон це гамно гамняноє гамніщє як що до зв'язку так і на рахунок ро

Гость 1 октября, 2019 год

Якщо правду?, то у мене не вистачить перпіння писати,на рахунок того йо*аного водафону і всіх його недосьасах! Просто стримаюсь(

Недостатки:

100500

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 1 октября, 2019 год

Добрий день! Шкода, що у Вас склалась така думка про компанію. Якщо є питання Ви можете написати нам в чат на сайті, ми оперативно допоможемо:
https://www.vodafone.ua/uk
З повагою, представник компанії Vodafone Україна.

Ужасный интернет

Juli 30 сентября, 2019 год

Мне вот интересно, собирается ли водафон компенсировать 2 недели ужасного интернета? Подняли тариф за безлимит до 180 грн. а интернет колеблется от 0,0 до 0,7 КБ/с. Не рекомендую.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 1 октября, 2019 год

Здравствуйте! Если у Вас есть замечания по поводу работы Интернета, можете написать детали нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 2 ответа

Беззаконие со стороны водафон!!!

Гость 30 сентября, 2019 год

Водафон лживая компания выманивающая деньги! Аргументирую! Закончился год без абонплат мало того что оплатил услугу, ещё и на счету были деньги около 300 грн которые они украли якобы за мои дополнительные услуги не входящие в пакет. Ну хорошо, телефон после заблокировался. Звоню сказали для разблокировки пополните хотябы на 5, я на 10 пополнил и тел.заблокирован!!! Когда вы уже подавитесь от... Читать отзыв Водафон лживая компания выманивающая деньги! Аргументирую! Закончился год без абонплат мало того что оплатил услугу, ещё и на счету были деньги около 300 грн которые они украли якобы за мои дополнительные услуги не входящие в пакет. Ну хорошо, телефон после заблокировался. Звоню сказали для разблокировки пополните хотябы на 5, я на 10 пополнил и тел.заблокирован!!! Когда вы уже подавитесь от своей алчности???!!!

Достоинства:

- одни минусы

Недостатки:

Ненасытные барыги и лжецы!

1 согласен

Дорого и отвратительная поддержка

Гость 30 сентября, 2019 год

Нет тарифов без интернета, для простых звонков. Самый дешёвый тариф - 80 грн. Зачем он нужен простым бабушкам, например? Обдираловка.
Сегодня сняло 7 грн за пользование услугами (не пополнил вовремя счет), пытаюсь позвонить, автоответчик сообщает, что я не могу совершать звонки пока не пополню счёт на 80 грн. Вопрос: какого хрена 7 грн сняло? За что?
Как только появится более... Читать отзыв Нет тарифов без интернета, для простых звонков. Самый дешёвый тариф - 80 грн. Зачем он нужен простым бабушкам, например? Обдираловка.
Сегодня сняло 7 грн за пользование услугами (не пополнил вовремя счет), пытаюсь позвонить, автоответчик сообщает, что я не могу совершать звонки пока не пополню счёт на 80 грн. Вопрос: какого хрена 7 грн сняло? За что?
Как только появится более выгодный тариф у другого оператора- переключусь не раздумывая!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 30 сентября, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Отказываться

Гость 30 сентября, 2019 год

Интернет ужасный, цены поднимать вы умеете, толку 0.
Отказываться от вас всем советую!!!!!
Сколько жалоб не оставляй реакции 0

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 30 сентября, 2019 год

Добрый вечер! Каждая заявка на улучшение качества связи не остается без внимания. Просто, не всегда есть возможность разрешить ситуацию быстро. Ведь качество покрытия зависит не только от технических возможностей компании. Есть много моментов (юридические, правовые, ландшафтные особенности конкретной территории и многое другое).
Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Найкращий сервіс

Гость 30 сентября, 2019 год

Добрий день шановні відвідувачі хочу розповісти про свій випадок як водафон багатіє за рахунок простих українців . Замовила новий тариф , поповнила рахунок , а гроші зняли як за старий тариф, і запропонували ще раз поповнити рахунок аж тоді переведуть.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 30 сентября, 2019 год

Доброго вечора! Напишіть, будь ласка, нам в чат або альтернативні канали для перевірки інформації за номером.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Отвратительнейший интернет-магазин

Оксана 30 сентября, 2019 год

27.09.2019 приобретен телефон за полную стоимость. На сайте интернет-магазина водафон указана адресная доставка. По состоянию на 30.09.2019 телефон не доставлен, операторы откровенно хамят, отсылают на Новую почту. По указанному ТТН доставка должна быть еще 29.09.2019. В итоге, сидим, привязанные к дому, в ожидании чуда. На конкретный вопрос, каким образом и когда будет доставка, как вернуть свои деньги, в течении какого... Читать отзыв 27.09.2019 приобретен телефон за полную стоимость. На сайте интернет-магазина водафон указана адресная доставка. По состоянию на 30.09.2019 телефон не доставлен, операторы откровенно хамят, отсылают на Новую почту. По указанному ТТН доставка должна быть еще 29.09.2019. В итоге, сидим, привязанные к дому, в ожидании чуда. На конкретный вопрос, каким образом и когда будет доставка, как вернуть свои деньги, в течении какого срока, невнятное чудо Евгений начинает повышать голос.

1 согласен

Погане обслуговування

Гость 30 сентября, 2019 год

Добрий день! За тарифом у мене з рахунку було знято 85 грн. Прийшло повідомлення про те, що підключено тарифний план. Але послуга не була надана. Я подзвонила оператору, він сказав, що дійсно гроші зняли, але така проблема в багатьох, тому потрібно чекати, щоб підключили послугу. Тепер скажіть, будь ласка, чи мені вигідно поповнювати зараз знову рахунок, щоб могти сьогодні весь... Читать отзыв Добрий день! За тарифом у мене з рахунку було знято 85 грн. Прийшло повідомлення про те, що підключено тарифний план. Але послуга не була надана. Я подзвонила оператору, він сказав, що дійсно гроші зняли, але така проблема в багатьох, тому потрібно чекати, щоб підключили послугу. Тепер скажіть, будь ласка, чи мені вигідно поповнювати зараз знову рахунок, щоб могти сьогодні весь день телефонувати, користуватись інтернетом, поки ви підключите мені послугу. Збій стався з вашої вини, з рахунку вчасно було знято кошти. Чому ви не вважаєте клієнтів за людей? Навіть не суть в грошах, як у ставленні до клієнтів.

1 согласен

Воровство денег со счета

Злой абонент. 30 сентября, 2019 год

Тупо воруют деньги.Перешла в тариф за 50 грн-СмартS4G.Подключили тариф,сняли абонплату.Звоню на водафоновский номер-сняли гривну,хотя по тарифу безлимит.Дело,понятно,не в гривне,а в принципе.Дозвониться до оператора не реально-вымагают 10 грн за быстрое соединение,а иначе не соединиться никак.Значит не дождетесь следующего пополнения,номер так и будет на прием входящих-слава вайфаю и онлайн звонилкам-мессенджерам!Нечестность должна дорого обходиться.

Недостатки:

Воровство,вымагательство и ПОЛНОЕ отсутствие обратной связи с оператором.

1 согласен

осторожно ворюги

Александр 30 сентября, 2019 год

Водкафон пытается всеми правдами и не правдами снять у вас со счета лишнюю денежку со счета , будь там 1 гривна или 50 .

Достоинства:

иногда работает интернет и периодически ловит связь

Недостатки:

воруют деньги

1 согласен

Нет соединения с оператором

Гость 30 сентября, 2019 год

Пишите в НКРСИ, что нарушают ваши права, ибо ни дозвониться, ни дописаться невозможно. После этого и дозвонитесь, и допишетесь в любое время суток и очень быстро, оператору Vodafone

1 согласен Показать 1 ответ

Осторожно мошенники!

Сергей 29 сентября, 2019 год

У меня пакет Unlim 3g.
Купил его как только такой тариф появился. Он стоил 65 грн, через пол-года он уже стоил 100 грн.
Недавно Водафон вообще меня обворовал.
У меня на счету было 26 грн, что не достаточно для подключения пакета, поэтому сутра они сняли с меня 7 грн за пользование их услугами в течении суток, при этом я мог... Читать отзыв У меня пакет Unlim 3g.
Купил его как только такой тариф появился. Он стоил 65 грн, через пол-года он уже стоил 100 грн.
Недавно Водафон вообще меня обворовал.
У меня на счету было 26 грн, что не достаточно для подключения пакета, поэтому сутра они сняли с меня 7 грн за пользование их услугами в течении суток, при этом я мог использовать за эти деньги 200 мбайт интернета. К десяти часам вечера я использовал всего 16 мб и проверил счёт на счету у меня оставалось 19 грн. Я после проверки счета пополнил его на 82 грн и опять проверил счет, у меня на счету стало 101 грн. Я активировал пакет, но мне пришло сообщение, что у меня недостаточно средств. Я опять прямо возле терминала проверил свой счёт и опять у меня на счету показало 101 грн, а для активации мне достаточно было 100 грн.
Мне так и не удалось активировать услуги.
Через час я опять пытался активировать пакет и опять неудачно, но на этот раз на моем счету уже была не 101 грн, а 94 грн. То есть, после пополнения счета оператор Водафон снял с меня ещё 7 грн, а по просту их украл. Мало того после того как Водафон меня ограбил, я уже не мог активировать пакет из за недостатка средств.
После этого я пытался дозвониться до их инфоцентра и после получаса непрерывных звонков мне это наконец удалось! Но вместо того чтобы признать свою вину и подключить мне пакет, они нагло потребовали с меня пополнить счёт ещё на 6 грн!!!
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МОШЕННИКОВ, СОХРАНЯЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И СВОИ НЕРВЫ!

Мы заботимся о Вас - ваш Vodafone

АЛЕКСАНДР 29 сентября, 2019 год

Смс 3.00 ночи Вам активирован пакет на 30 дней. Смс 3.30 Вам начислены бонусы. Смс 4.00 код активации бонусов ****. Оператор с юмором - Задорнов отдыхает

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 30 сентября, 2019 год

Добрый день, Александр. Напишите нам в личные сообщения группы группы Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine. Проверим почему смс поступают ночью.

Надувательство в Vodafone

АЛЕКСАНДР 29 сентября, 2019 год

Придбали пакет "Vodafone light +" авансом проплатили звя'зок на рік .Через рік компанія оналювала пакет , мотивуючи це непоповненям протягом року. У пакеті і на сайті Vodafone це ні де невказано . Пакет і номер видалені . Просимо розібратись у вирішінні цього питання.Уже со вторым пакетом проблема.В первом продали 3G пакет, а интернета не было почти целый год , а... Читать отзыв Придбали пакет "Vodafone light +" авансом проплатили звя'зок на рік .Через рік компанія оналювала пакет , мотивуючи це непоповненям протягом року. У пакеті і на сайті Vodafone це ні де невказано . Пакет і номер видалені . Просимо розібратись у вирішінні цього питання.Уже со вторым пакетом проблема.В первом продали 3G пакет, а интернета не было почти целый год , а деньги за 3G снимали регулярно.Совести нету и правды добиться невозможно.Было бы дело заграницей засудили бы по полной.

Недостатки:

Одно надувательство

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 30 сентября, 2019 год

Для перевірки можливості відновлення роботи номеру необхідно звернутися у приватні повідомлення Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine

4g-дерьмо!

Леви 29 сентября, 2019 год

Конченные тв**и,чтоб ваших детей собаеи загрызли!су*а,185 грн,скорость интернета 3 мб,и это блять Киев!Чтоб ваш офис подорвали!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 30 сентября, 2019 год

Добрый день. Для проверки информации по номеру напишите нам в личные сообщения группы Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine

Водафон ужас а не оператор

Гость 29 сентября, 2019 год

Интернет говно,а бабло плати каждый месяц,по 150 грн,и месяц мучений потом,сделайте хотябы 3G чтоб хорошо работал,

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 30 сентября, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности. Напишите , пожалуйста, номер телефона и детальное описание сложностей в личку Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine , мы проверим, что не так, и решим вопрос как можно скорее. Спасибо!

Сняли 400 грн

Алина 29 сентября, 2019 год

17 числа сделала перевод с сим карты через водафон пей на карту ПриватБанка, потому что натупил продавец и не сказал мне, что тарифа, который на новой сим карте уже нет. Тарифный план с 1 сентября подорожал, а пакеты продаются. В пакете было указано, что могу подключить тариф на год за 550 грн, потом мне сказали извините, нужно 800 грн на... Читать отзыв 17 числа сделала перевод с сим карты через водафон пей на карту ПриватБанка, потому что натупил продавец и не сказал мне, что тарифа, который на новой сим карте уже нет. Тарифный план с 1 сентября подорожал, а пакеты продаются. В пакете было указано, что могу подключить тариф на год за 550 грн, потом мне сказали извините, нужно 800 грн на счету. Продавец посоветовала вернуть эту сумму через водафон пей на карту. Сначала мне сказали, что перевод в течении 3 дней, потом приняли заявку. Сегодня уже 29 число, а оператор говорит, что ничем помочь не можем, ожидайте. Номер заявки #43554921

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 30 сентября, 2019 год

Добрый день. Для проверки ответа по заявке обратитесь, пожалуйста в личные сообщения Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine

Не надоело обманывать клиентов?

Сергій Григоренко 29 сентября, 2019 год

НЕ уважаемый оператор водафон. Мне легче похерить свой контрактный номер, с которым я ещё со времён UMC, чем заплатить вам за приписаный мне низачто долг в 68 грн.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 29 сентября, 2019 год

Сергей, добрый вечер! Уверенны, что любую ситуацию можно решить. Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ

Про воздояние значит.

Гость 29 сентября, 2019 год

Покайтесь грешники водофоновские в лице специалистов и конечно черти в Аду зачтут вам это и не так будут раздувать меха под ваши котелками, как под котлами ваших начальников, так что вы будете там просто прохлаждаться по сравнению с ними.Все из за денег за них и расплата.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 30 сентября, 2019 год

Добрый день. Если у Вас есть вопросы, то напишите нам в личные сообщения группы Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine

Мошенничество

Елена 29 сентября, 2019 год

21.09.19 пополнила счет на 100 грн+ еще 10 грн , ибо там еще же налоги и ты. ды . Через приложение подключила месячный пакет , перезагрузила телефон , как было сказано в приложении.
Но тут оказалось, что уже сегодня, спустя 8 дней у меня нет средств на счету..О-о
Перезваниваю. И вот сейчас всем нужно рассказать о схеме мошенничества... Читать отзыв 21.09.19 пополнила счет на 100 грн+ еще 10 грн , ибо там еще же налоги и ты. ды . Через приложение подключила месячный пакет , перезагрузила телефон , как было сказано в приложении.
Но тут оказалось, что уже сегодня, спустя 8 дней у меня нет средств на счету..О-о
Перезваниваю. И вот сейчас всем нужно рассказать о схеме мошенничества этой компании.
Оказывается, пакет подключается ночью. Если вы пополнили днем, подключили через приложение пакет и кому то позвонили, то с вас уже слизали 7 с лишним гривень в день, а значит на оплату пакета уже не хватает.
При подключении пакета в приложении об этом ни слова.
Стоимость пакета указана меньше реальной. Подтверждающую смс ждать не более суток , как уточнили в службе поддержки.
Итак.
Стоимость пакета RED S - 100 грн. Когда придет смс не понятно. И либо вы не используете телефон до этого момента по прямому назначению, либо сразу пополняйте счет на 110 грн.
Если вы вдруг решили, что приложение это быстро и удобно и что вы можете подключить пакет одним нажатием кнопки, то я вас разочарую. Старые танцы с бубнами с смсками. Месячную оплату с вас слижут за неделю, если вы не учли всех ньюансов, информации о которых нет в открытом доступе.
Пы. Сы . Я час назад пополнила счет на 110 грн. Уже два раза при входе в приложение мне предлагается подключить пакет. Оба раза я нажала на кнопку подключить. И еще мне пришло смс с предложением подключить тариф, набрав комбинацию . Ок. Два раза в приложении, один раз через смс . Интересно, как скоро я получу то, за что заплатила .

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 сентября, 2019 год

Елена, здравствуйте!
Спасибо за информацию, для нас очень важно получать конструктивную обратную связь от наших абонентов.
Напишите нам в чат на нашем сайте: https://www.vodafone.ua/ru или личные сообщения в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/ Поможем разобраться в ситуации и восстановить взаимопонимание.
Уверяем, что вы полностью можете рассчитывать на нашу поддержку.

Інтернет від vodafone

Гость 29 сентября, 2019 год

Інтернет від Vodafone дуже ужасний! Просто не передати словами. Майже не працює. За що така висока плата?

Худший оператор

Ирина 28 сентября, 2019 год

Мало того, что Вы повышаете тарифы каждые 4-6 месяцев, так ещё и попутно обваровываете. Пришла СМС, что ночью снимут 160 грн, ок. Пополняю счёт. На следующий день никакой СМС, что пакет подключен. Ну я и не проверяю, так как всегда автоматически подключалось. Днём приходит СМС, что вы уже использовали 200мб за 7грн. Нормально, чё б и не. Снова докидай денег,... Читать отзыв Мало того, что Вы повышаете тарифы каждые 4-6 месяцев, так ещё и попутно обваровываете. Пришла СМС, что ночью снимут 160 грн, ок. Пополняю счёт. На следующий день никакой СМС, что пакет подключен. Ну я и не проверяю, так как всегда автоматически подключалось. Днём приходит СМС, что вы уже использовали 200мб за 7грн. Нормально, чё б и не. Снова докидай денег, что б подключить. Худший оператор. Не рекомендую.

Ответ представителя Vodafone Украина 28 сентября, 2019 год

Здравствуйте, Ирина! Наша компания не занимается "обворовыванием". Вы можете написать нам в чат на сайте, указав Ваш номер телефона и детали ситуации, мы все проверим:
https://www.vodafone.ua/ru