Vodafone Украина отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 127

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
1.4 5
7995 отзывов / 3664248 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Жалуюсь на водафон Украина

Гость Гость 22 июня, 2019 год
Все очень дорого, дерут деньги на глазах. Пришло смс 160 грн за услугу, не за что платить даже. Глючит звонки, смс редко отправляются, удалите весь мст вообще с Украины
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 22 июня, 2019 год
Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение про компанию. Уверенны, что все еще можем его поменять.
Для развития сети необходимы регулярные инвестиции.
Однако даже с учётом ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются одними из наиболее привлекательных на рынке.
Если у Вас возникают сложности - Вы всегда их можете описать в личных сообщениях группы. Мы обязательно найдем решение:
https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/posts/?ref=page_internal

Отсутствие интернета.

Абонент Абонент 22 июня, 2019 год
У меня тариф Vodafon Red extra XS.Пополнил счёт:сняли,как заведено у кампании Vodafon,дневной тариф,на следующие сутки соизволили снять месячную абонплату.Интернет в разных частях нашего города отсутствует или очень слабый.Звонки без проблем, качество связи хорошее.
Достоинства:
  1. Звонки.
Недостатки:
  1. Отсутствие интернета.
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 22 июня, 2019 год
Здравствуйте!
По поводу решения вопроса по качеству интернета напишите, пожалуйста, к оператору в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Спасибо!
Показать 1 ответ

Проблема , яку так ніхто і не вирішив!

Гость Гость 22 июня, 2019 год
Добрий день! Скажіть , будь ласка , навіщо потрібні оператори , якщо вони не можуть відповісти на одне єдине запитання :" За що було знято гроші з рахунку?" За місяць проблему так і не вирішено!!! Гроші з рахунку пропадають без причини. Цікаво просто , на які такі потреба в тарифі! можна знімати по 80 - 90 грн в день !?
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 22 июня, 2019 год
Вітаю!
Щоб детальніше розібратися в ситуації з приводу зняття коштів, будь ласка, зверніться до оператора в чат з додатку або на сайті:
https://www.vodafone.ua/uk

га**о гавном

Гость Гость 21 июня, 2019 год
га**о гавном.. мало того что берут якобы меньше денег.. так накручивают на пустом месте 25%. лошары были лошары на рынке и останутся.. как бы лайф память не теребил.но на порядок порядочные ребята
Недостатки:
  1. обман
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 21 июня, 2019 год
Добрый вечер! Чтобы помочь Вам разобраться, необходимо проверить информацию по номеру. Напишите нам его в чат на сайте, обязательно все подскажем.

Ужас воры.

Юлия Юлия 21 июня, 2019 год
 Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 было -2 грн с копейками, вчера пополнила счет на 68 грн набрала *101*901# активировала услугу. сняли 60 грн оставалось гривен 5-6, сегодня с утра уже -2,54 грн. куда они пропали? я даже не звонила никуда. к оператору недозвонишься!!! да 7 грн это ерунда но из за этого водофона идти опять пополнять телефон!!! на... Читать отзыв было -2 грн с копейками, вчера пополнила счет на 68 грн набрала *101*901# активировала услугу. сняли 60 грн оставалось гривен 5-6, сегодня с утра уже -2,54 грн. куда они пропали? я даже не звонила никуда. к оператору недозвонишься!!! да 7 грн это ерунда но из за этого водофона идти опять пополнять телефон!!! на 10 грн!!! а я вообще в Луганске живу тут каждая копейка важна!!"!
Достоинства:
  1. нету
Недостатки:
  1. деньги крадут
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 21 июня, 2019 год
Добрый вечер, Юлия!
Снятие средств могут быть по разным причинам. Это может быть интернет, не корректная тарификация, дневные условия тарифа при не подключении, рекламные подписки с различный сайтов. Нужно проверять детальнее. Если снятие произошло по вине системы, мы обязательно проводим возврат средств. Обратитесь к нам в чат на сайте, и мы подскажем в решении сложности.
https://www.vodafone.ua/ru

Ужасный Vodafon

Лариса Лариса 21 июня, 2019 год
 Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Творится полный беспредел.Снимают деньги за что хотят,и в какое время хотят.Услуги тоже отстой,особенно роуминг. Все кто хочет начать пользоватся Vodafon советую: никогда не пользуйтесь этим оператором.
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 21 июня, 2019 год
Добрый вечер, Лариса!
Снятия со счета могут быть по разным причинам, как и за тариф, так и за дополнительные услуги. Предлагаю Вам написать нам в чат на сайте, чтобы разобраться и прояснить ситуацию.
https://www.vodafone.ua/ru

Користуюсь вашою мережею вже доволі довго .

Гость Гость 21 июня, 2019 год
Та сьогодні виникла проблема з тим що я маючи на рахунку 4.62 не змогла подзвонити іншому абоненту. Після цього подзвонила до оператора прочикавши на з'єднання з ним 10хвслухавку підняв оператор Сергій який мені сказав що що б мені додзвонитись до когось потрібно мати неменше 5 гривень.Або просто відправити прохання передзвонити. Після чого я сказала що неможу ні поповнити рахунок тим... Читать отзыв Та сьогодні виникла проблема з тим що я маючи на рахунку 4.62 не змогла подзвонити іншому абоненту. Після цього подзвонила до оператора прочикавши на з'єднання з ним 10хвслухавку підняв оператор Сергій який мені сказав що що б мені додзвонитись до когось потрібно мати неменше 5 гривень.Або просто відправити прохання передзвонити. Після чого я сказала що неможу ні поповнити рахунок тим більш відправляти запит передзвонити, оператор на підвищених тонах дав мені зрозуміти що в цій ситуації немає більш ніякого виходу. І я до цього часу неможу зрозуміти відколи в нашій країні 4грн це вже не гроші...........
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 22 июня, 2019 год
Вітаю! Для перевірки інформації та вирішення питання для економії часу, буь ласка, звертайтеся до оператора чату на сайті:
https://www.vodafone.ua/uk
Допоможемо вирішити складність.
Дякуємо!

Говнище!!!

Запорожье M.S. Запорожье M.S. 21 июня, 2019 год
160гр за дерьмосвязь??? Хрен вам. Качество связи все хуже и хуже. Село Георгиевское Запорожской области. Связь постоянно пропадает!!! При МТС качество было намного лучше!! Нихрена делать не хотите, только бабло косить. Такими темпами скоро и косить будет не из кого!!! Сотрудники , что в магазинах , что в поддержке, все тупые!! На один и тот же вопрос, три... Читать отзыв 160гр за дерьмосвязь??? Хрен вам. Качество связи все хуже и хуже. Село Георгиевское Запорожской области. Связь постоянно пропадает!!! При МТС качество было намного лучше!! Нихрена делать не хотите, только бабло косить. Такими темпами скоро и косить будет не из кого!!! Сотрудники , что в магазинах , что в поддержке, все тупые!! На один и тот же вопрос, три работника, дату совершенно разные ответы! Короче... Желаю вам , скорейшего банкротсва и ни единого вам пользователя!!
Достоинства:
  1. Из- за необаснованого повышения тарифов. Успешно помогает другим операторам, увеличить пользователей
Недостатки:
  1. Все остальное
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 21 июня, 2019 год
Добрый вечер!
На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать: внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.
Если у Вас возникли сложности со связью, напишите нам в чат на сайте!
https://www.vodafone.ua/ru
Показать 1 ответ

ПОДНИМАЮТ ЦЕНЫ! ВЫШЕ НЕКУДА!

Бывший владелец сим-карты Водафон Бывший владелец сим-карты Водафон 21 июня, 2019 год
Как можно ставить такие огромные цены? Я знаю ответ Водафон. Они скажут: наши тарифы все равно привлекающие на рынке. Я скажу, что если тариф будет 160 гривен (анлим 3дж), то с таким успехом можно перейти на Лайф и Киевстар, на каких такие же цены, только интернет не слишком безлимитен. Стыд вам и позор, Водафон. Уйду после окончания пакета.
Достоинства:
  1. Раньше были лучше
Недостатки:
  1. Сейчас стали хуже
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 21 июня, 2019 год
Добрый день!
У нас есть различные тарифы с необходимым наполнением. Напишите нам в чат на сайте, подскажем в выборе тарифа!
https://www.vodafone.ua/ru

Плохие тарифы и лжеобслуживание

Гость Гость 21 июня, 2019 год
Тариф говно и услуги. Нет никакого сервиса. Дорогие услуги и операторы ленивые. Не выгодно платить такую сумму за хуёвое обслуживание. 100 грн в месяц за что? Идите на**й уроды капиталистические
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 21 июня, 2019 год
Добрый день!
Если у Вас возникли сложности в работе наших услуг, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, подскажем в решении сложностей!
https://www.vodafone.ua/ru

Наглый беспредел!

иванова иванова 21 июня, 2019 год
Делаю вызов на Киевстар, вызов отклоняется (по договоренности), а потом Киевстар сам перезванивает на водафон. и раньше все было нормально. А вчера, 20.06.19г. также был сделан вызов на Киевстар, который отклонил вызов, а потом сам перезвонил. При этом водафон снял по 1.50грн. за каждый отклоненный вызов.Что вообще происходит? За что сняли деньги?
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 21 июня, 2019 год
Добрый день!
Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в чат на сайте номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации.
https://www.vodafone.ua/ru

Почитала ваши отзывы набрала номер 698 и не успела изложить всю что услуга

Ярина Ярина 21 июня, 2019 год
Воспользовалась вашими подсказками набрала 698 и сразу отключили. Смс со Стоп вообще не уходили. Спасибо

Развод в Vodafone

Николай Николай 21 июня, 2019 год
Здравствуйте, хочу поделиться своим горьким опытом пользования связью . Пожалуй начну с того что пользуюсь с 2010 года. Первые лет 5 связь радовала, но начиная с 2015 года у меня со связью постоянные проблемы: тарифы поднимают без предупреждения, деньги снимают за услуги которые я не подключал, и еще куча приключений. Вообщем перейду к наболевшей... Читать отзыв Здравствуйте, хочу поделиться своим горьким опытом пользования связью Vodafone Украина - Развод в Vodafone Vodafone Украина - Развод в Vodafone . Пожалуй начну с того что пользуюсь с 2010 года. Первые лет 5 связь радовала, но начиная с 2015 года у меня со связью постоянные проблемы: тарифы поднимают без предупреждения, деньги снимают за услуги которые я не подключал, и еще куча приключений. Вообщем перейду к наболевшей теме и почему я решил отказаться от этой связи! На днях за 2 дня до отключения услуги «супер» пополнил счет на 115 грн, общяя сумма на счету составила 121грн, за услугу «супер» должны были снять 115 грн. Когда подошло время снятия у меня на счету была меньшая сумма чем полагается, так как они сняли деньги за то что я, якобы отправил смс сообщение по какому-то номеру, позвонил оператору, она сказала что сообщение не отправлялось, якобы вы перешли по ссылке и у вас сняли деньги, информацию на счет ссылки девушка предоставить не смогла! Вообщем несколько раз я кидал на счет еще по 5-10 грн и они мгновенно снимались! Услугу «Супер» в ручную *101*444# я подключить не мог хотя на счету был положительный баланс позволяющий это сделать. Оператор нахамил на мои обращения, и не помог мне! Это повторяется каждый месяц перед пополнения счета, и перед ним, при чем ситуации каждый раз разные. Уже достало пополнять счет на 175-230грн в месяц, при этом всем еще и связь не качественная, и нервотрепка ежемесячная обеспеченна, перехожу на «Киевстар» с сохранением номера! Для себя я вывод сделал что Vodafone безответственная контора!
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 21 июня, 2019 год
Добрый день, Николай!
Понимаем Ваше негодование. Но в любом денежном списании должна быть причина.
Чтобы разобраться, предлагаем написать к нам в чат с Вашего приложения.
Показать 1 ответ

Скорость 4G

Кирилл Кирилл 21 июня, 2019 год
Раньше, где-то полгода назад, в Харькове выдавало скорость до 20 Мбит, сейчас выдает стабильно не больше 130-140 КБ/с.. Есть подозрение в искусственном ограничении скорости до 1 Мбит. Но цена за тариф ведь осталась та самая? За что тогда снимаете по 125 грн?
Недостатки:
  1. Ухудшение скорости интернета в десятки раз за последние полгода

Чем дальше тем дерьмовей

Гость Гость 20 июня, 2019 год
Чем дальше тем более хамским становится отношение оператора к клиентам вот обьясните как 500мгб "сьедается менее чем за 24 часа -при включеном вай фай а доп гиг не заканчивается(при выключенном вайфай) даже за месяц при таком же использовании -МАРАЗМ у МУДАФОНА!?!? (Это при том что качество связи чем дальше становится хуже ихуже)
Достоинства:
  1. НЕТ!
Недостатки:
  1. ДОРОГО И ПОСТОЯННЫЕ МОШЕННИЧЕСКИЕ СХЕМЫ (Иногда называют акциями или просто заменяют своей ложью)

Изучайте классиков.

Гость Гость 20 июня, 2019 год
Цена электричества стабильна с осени 2017 года а оборудование ваше старое, если судить по качеству связи . Во всем мире снова изучают "Капитал" Карла Маркса -что же интересно нам говорит классик по поводу всякой дороговизны и роста цен, а вот что:
"Нет такого преступления, на которое бы не пошел капитализм"
«Капитал боится отсутствия прибыли или слишком маленькой прибыли, как природа... Читать отзыв
Цена электричества стабильна с осени 2017 года а оборудование ваше старое, если судить по качеству связи . Во всем мире снова изучают "Капитал" Карла Маркса -что же интересно нам говорит классик по поводу всякой дороговизны и роста цен, а вот что:
"Нет такого преступления, на которое бы не пошел капитализм"

«Капитал боится отсутствия прибыли или слишком маленькой прибыли, как природа боится пустоты. Но раз имеется в наличии достаточная прибыль, капитал становится смелым. Обеспечьте 10 процентов, и капитал согласен на всякое применение, при 20 процентах он становится оживлённым, при 50 процентах положительно готов сломать себе голову, при 100 процентах он попирает все человеческие законы, при 300 процентах нет такого преступления, на которое он не рискнул бы, хотя бы под страхом виселицы.»


Карл Маркс

Думаю специалисту водафона слабо тягаться с классиком.

Связь говно

Анна Анна 20 июня, 2019 год
Уважаемые, а Вы не охринели часом??? Сколько ж можно уже повышать абонплату? Я понимаю,если бы и качество связи было отличным, но нет...За интернет вообще молчу. Какой там 4g, тут хоть бы 2g тянул. Зажрались господа. Скоро доиграетесь, что все поголовно откажутся от ваших услуг.
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2019 год
Добрый день, Анна! Повышение абонплаты связано с увеличением себестоимости услуг, также, качественная сеть требует постоянных капиталовложений. Если у Вас есть замечания по поводу качества связи, то можете написать нам в чат на сайте, мы передадим информацию инженерам для улучшения ситуации:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Заявленные 4 Гб не пришли

Елена Елена 20 июня, 2019 год
Пришло сообщение, установите Приложение, получите дополнительно 4 Гб интернета.
Приложение установила, а заявленные 4 Гб так и не пришли!
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2019 год
Добрый день, Елена!
Для получения подарка напишите в наш онлайн чат с данного приложения или через наш сайт :
https://www.vodafone.ua/uk

Задолбали!!!!!

Вера Вера 20 июня, 2019 год
Надоели уже цену подымать, обнаглели, вообще уже нервов на этот сранофон не хватает. Пользуются что все почти на этом операторе.
Большое желание отключиться, буду искать другого оператора.
Достоинства:
  1. Нет плюсов,
Недостатки:
  1. Цена, качество.
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2019 год
Добрый день, Вера!
На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.
Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.

не включили роуминг

Гость Гость 20 июня, 2019 год
Перед полетом в Рим я за день позвонила оператору и спросила, нужно ли что-то еще сделать, кроме как набрать комбинацию цифр для заказа роуминга, и получила ответ - НЕТ. Утром перед вылетом я набрала комбинацию цифр для заказа роуминга и мне пришло сообщение, что услуга роуминга ПОДКЛЮЧЕНО. После прилета в Италию в 11 утра - телефон в... Читать отзыв Перед полетом в Рим я за день позвонила оператору и спросила, нужно ли что-то еще сделать, кроме как набрать комбинацию цифр для заказа роуминга, и получила ответ - НЕТ. Утром перед вылетом я набрала комбинацию цифр для заказа роуминга и мне пришло сообщение, что услуга роуминга ПОДКЛЮЧЕНО. После прилета в Италию в 11 утра - телефон в роуминге не заработал. Ни возможности звонков, ни мегабайтов.

Первый звонок оператору - он прервал соединение по мобильному интернету и сказал перезагрузить телефон. НЕ помогло.

Второй звонок оператору - мне сказали перепрописать точку доступа в настройках и перезагрузить телефон. НЕ помогло.

Третий звонок оператору - оператор уже в растерянности и задает вопросы, как так, что оператору я дозваниваюсь, а больше никому нет. А я понятия не имею как так. Говорю, что и мне никто не может позвонить и предлагаю ей попробовать набрать меня. Кладу трубку, и естественно, никто мне не дозванивается.

Напоминаю, я в другой стране, где я планировала быть со связью, нахожусь без связи, уже более 2 часов...

После того как я , не связавшись с меня встречающими людьми, добралась до места проживания, я еще раз набрала оператора.
4-я версия что нужно было сделать, с комментарием "я не знаю почему вам сразу это не сказали..." - это нужно было отключить сеть по умолчанию, и попробовать подключиться не к Водафон Италия, а к любой другой.

И наконец-то после регистрации в другой сети связь заработала.
(на минуточку прошел уже почти весь день)

Так что полагаться ни рассчитывать на данного мобильного оператора и на качественное сопровождение - не советую.

К слову - отключили мне его ровно через 7 суток от номинального, а не фактического подключения. Здесь система сбой не дала....

Офигевший мудафон!!!

Сергей Сергей 20 июня, 2019 год
Да просто компания офигела в край!!. А не просто ли сказать что дирик теперь в этой компании буржуйский и ЗП ему нужна европейская, а Вы холопы, как хотите так и платите...
Вы стремитесь все тарифы свои подогнать минимум под польские(20зл/мес => 150 грн.).Вот только ЗП далеко не соответствует этому...
И про подорожание тарифов и т.п., - разгоните своих дармоедов... Читать отзыв
Да просто компания офигела в край!!. А не просто ли сказать что дирик теперь в этой компании буржуйский и ЗП ему нужна европейская, а Вы холопы, как хотите так и платите...
Вы стремитесь все тарифы свои подогнать минимум под польские(20зл/мес => 150 грн.).Вот только ЗП далеко не соответствует этому...
И про подорожание тарифов и т.п., - разгоните своих дармоедов в виде начальства у которых оклады охреневшие, и сразу всем станет проще, и тарифы нормальными и ЗП в Вашей компании увеличатся. А так, какой-то кризис-менеджер получает около 50 штук, и придумывает всякую хрень в виде поъема тарифов...Гоните таких в шею и дрыном по всей спине!!!
Надеюсь эти отзывы читает Ваше руководство!
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2019 год
Добрый день, Сергей!
На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.
Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.

Еще один негативный отзыв о Водафон

Гоша Гоша 20 июня, 2019 год
Ответьте мне, пожалуйста почему за период чуть больше года, моя мобильная связь подорожала более чем в 2 раза? После принудительного перехода с юмс стоимость ваших услуг выросла с 40 грн. за месяц до 65 грн. за 4 недели, а с 1 июля с меня хотят брать уже 85 грн. за 4 недели. Почему так происходит? В Украине курс гривны обвалился,... Читать отзыв Ответьте мне, пожалуйста почему за период чуть больше года, моя мобильная связь подорожала более чем в 2 раза? После принудительного перехода с юмс стоимость ваших услуг выросла с 40 грн. за месяц до 65 грн. за 4 недели, а с 1 июля с меня хотят брать уже 85 грн. за 4 недели. Почему так происходит? В Украине курс гривны обвалился, или у вас налоги в 2 раза выросли?
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2019 год
Добрый день, Гоша!
На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.
Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.
Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание в магазине Vodafone

Светлана Светлана 20 июня, 2019 год
Хочу сообщить о чрезвычайно хамском поведения сотрудницы Vodafone Украина Роговинской Юлии Сергеевны по отношению к посетительнице в отделении Vodafone по пр. Победы 24 в здании ТРЦ Smart Plaza. Нежелание обслужить клиента Роговинская Ю. демонстрировала в отвратительной манере, разве что матом не послала. На слова о том, что будет написана жалоба, смеялась, заявив, что это ни к чему не приведет. Такие... Читать отзыв Хочу сообщить о чрезвычайно хамском поведения сотрудницы Vodafone Украина Роговинской Юлии Сергеевны по отношению к посетительнице в отделении Vodafone по пр. Победы 24 в здании ТРЦ Smart Plaza. Нежелание обслужить клиента Роговинская Ю. демонстрировала в отвратительной манере, разве что матом не послала. На слова о том, что будет написана жалоба, смеялась, заявив, что это ни к чему не приведет. Такие сотрудники создают очень негативое отношение к компании Vodafone.
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2019 год
Добрый день, Светлана!
Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации и сделать все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторялось! Предлагаем написать в наш онлайн чат, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!
https://www.vodafone.ua/uk

Блокування сім-карти

Любов Любов 20 июня, 2019 год
Це просто обурливо! Я пенсіонер, хворію цукровим діабетом. Проживаю у сільській місцевості. Для отримання інсуліну у місті мені іноді потрібно здійснити певну кількість дзвінків в аптеку, щоб не витрачати марно гроші на проїзд, так як інсулін не завжди буває в наявності. І, ось мені за ці дзвінки сьогодні заблокували сім-карту. При зверненні до оператора, мені відповіли, що сім-карта заблокована... Читать отзыв Це просто обурливо! Я пенсіонер, хворію цукровим діабетом. Проживаю у сільській місцевості. Для отримання інсуліну у місті мені іноді потрібно здійснити певну кількість дзвінків в аптеку, щоб не витрачати марно гроші на проїзд, так як інсулін не завжди буває в наявності. І, ось мені за ці дзвінки сьогодні заблокували сім-карту. При зверненні до оператора, мені відповіли, що сім-карта заблокована за надмірну активність, і може бути розблокована на протязі 4 діб. Я не розумію, що означає ваша пропозиція "безліміт" в мережі водафон", і чому, я не можу нею користуватися, хоча оплатила на рік наперед послуги оператора, в яких вами запропоновано "безліміт"? У вас же немає наразі дешевих тарифів, де надається певна кількість хвилин на добу, або на місяць. Мене б влаштував дешевший тариф з лімітними хвилинами. Але ж ви пропонуєте у всіх тарифах "безліміт"! То чому не можна ним користуватися? Наразі ви залишили мене без зв'язку, без інсуліну і без бажання продовжувати з вами співпрацю після закінчення терміну мого номеру "рік без абонплат".
Достоинства:
  1. Раніше були, наразі - немає
Недостатки:
  1. Байдужість, постійне підвищення тарифів, невідповідність ціни і запропонованих послуг
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2019 год
Доброго дня, Любов!
Відносини між ПрАТ "Vodafone Україна" і користувачами послуг передплаченого сервісу регламентуються чинним законодавством України, а так само "Довідником користувача послуги Vodafone Передоплата" і "Умовами користування мережами мобільного зв'язку ПрАТ" Vodafone Україна "(далі Довідник користувача, Умови користування). Діюча версія умов користування розміщена на сайті: https://www.vodafone.ua/uk/terms-of-use

Згідно із Довідником користувача, послуги, які надає оператор зв'язку, є предметом Умов користування. Умови користування є обов'язковими для абонента в тій мірі, в якій це стосується надання та отримання послуг абонентом без укладення письмового Договору.

ПрАТ "Vodafone Україна" проводить постійну роботу як з розвитку мережі в цілому, так і щодо забезпечення в рівній мірі безпечного і комфортного використання послуг усіма клієнтами. Нашою компанією проводиться робота по виявленню та припиненню дій тих користувачів, які можуть завдати моральної та матеріальної шкоди користувачам мережі, а також погіршити якість послуг, що надаються.

З метою безпеки проводиться контроль дотримання користувачами Умов користування, в тому числі:
- використовуваного різноманітного абонентського обладнання;
- характеру (профілю) здійснюються дзвінків, як всередині мережі, так і за її межі;
- порядку використання додаткових послуг мережі (відправка SMS -повідомлень, передачі даних, переказів грошей і т.д.).

При виявленні ознак дій, які призводять до зниження якості послуг Оператора по відношенню до інших абонентам, проводиться тимчасове обмеження в наданні послуг, згідно з підпунктом 17 пункту 1 статті 39 Закону України "Про телекомунікації". Таким чином, згідно з пунктом 10.4 Умов користування за Вашим номером відбулося тимчасове обмеження надання послуг мобільного зв'язку.
Показать 1 ответ

Это просто дно!!!

Анастасия Анастасия 20 июня, 2019 год
Устала уже от это шарашкиной конторы с громким названием водафон. 14 лет этот номер у меня, за эти годы накипело просто. Вечно у них какие то махинации, в тупую снимают деньги, а потом ставят перед фактом что типа какая то услуга была потключена(которая мне нахрен не нужна). Её подключили автоматом, но я каким то чудом должна была это знать... Читать отзыв Устала уже от это шарашкиной конторы с громким названием водафон. 14 лет этот номер у меня, за эти годы накипело просто. Вечно у них какие то махинации, в тупую снимают деньги, а потом ставят перед фактом что типа какая то услуга была потключена(которая мне нахрен не нужна). Её подключили автоматом, но я каким то чудом должна была это знать и отправить смс с отказом. А недавно пополнила счёт отправила смс, мне пришёл ответ что пакет услуг подключён на месяц. Хотела набрать мужу а мне говорят у вас недостаточно денег. Что за бред вообще?! Позвонила оператору и услышала стандартный ответ "перезагрузите телефон". Да какого черта я должна перезагружать телефон, может вы достаните свои руки из жо... и сделаете нормально свое оборудование? И при этом каждые пол года поднимают абонплату. Вот недавно пришла смс с июля ваш тариф будет стоить 85 грн. А за что вам платить такие деньги? Связь говно, порой никому вообще не дозвонишся, хваленый 4G такое же дно. У меня киевстар не 4G, покраше вашего водафона будет, так я плачу 35 грн в месяц за него. Чувствуете разницу? Короче вы довели до того что я буду пополнять ваш водафон раз в год для сохранения номера(т.к. слишком много людей и организаций знают именно этот номер) В остальное время можете хоть застрелился, а зарабатывать на себе я не дам.
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2019 год
Добрый день, Анастасия!
Хотелось бы помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации по поводу списания средств. Так как нам нужен Ваш номер, чтобы проверить, почему были списания, обращайтесь, пожалуйста, в наш онлайн чат. Наши консультанты все проверят и помогут Вам разобраться.
https://www.vodafone.ua/uk
По поводу перезагрузки телефона, действительно, когда несколько событий происходит одновременно, например интернет-сессия смартфона (это может быть автоматическое обновление какого-то приложения) совпадает по времени с подключением пакета, новый пакет услуг может "подвиснуть" из-за технологической накладки задач. Исправить это легко - достаточно просто перезагрузить смартфон.

Снова здорова.

Гость Гость 20 июня, 2019 год
Ротердам + отменили так что про рост можете не упоминать, даже снизить заикаются .Тарифами вашими можно не хвастаться, теперь они не лучше остальных, кому вы это сообщаете все же в курсе у кого какие они. Писать надо как есть , что если наша тарифная политика вас дорогие абоненты больше не устраивает то у вас есть возможность выбрать другого оператора связи... Читать отзыв Ротердам + отменили так что про рост можете не упоминать, даже снизить заикаются .Тарифами вашими можно не хвастаться, теперь они не лучше остальных, кому вы это сообщаете все же в курсе у кого какие они. Писать надо как есть , что если наша тарифная политика вас дорогие абоненты больше не устраивает то у вас есть возможность выбрать другого оператора связи .Честность вызывает уважение а деланье дураками абонентов вызывает ненависть и озлобленность думаю вы это чувствуете, хотя конечно быть честными вам никто не разрешит.
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2019 год
Добрый день!
Если у Вас есть вопросы по услугам или тарифным планам компании, напишите, пожалуйста, в наш онлайн чат.
Наши специалисты с радостью помогут Вам и подберут оптимальный тариф.
https://www.vodafone.ua/uk

воры на водафоне

Гость Гость 19 июня, 2019 год
опять подняли цены, какие вы внедрили новые технологии? связь как была Г**** так и осталась, одно название новые технологии а на деле это всего лиш слова
Достоинства:
  1. _
Недостатки:
  1. _
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2019 год
Добрый вечер! Если у Вас наблюдаются проблемы со связью, напишите нам в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine

ужасное качОлено, користуйтесь Інтернетом за бонусиество,завышены цены

Елена Елена 19 июня, 2019 год
пришло смс,что поднимают абонплату на 20гр,вопрос за что?за не качественную связь и интернет?на киевстаре плачу 35гр.получаю полный безлим,100 минут на других отераторов и 3гига инета,а на водафоне все тоже только инета 2гига стоит 65гр,а теперь 85гр,к оператору вообще дозвониттся не реально,вобщем моему возмущению нет предела,откажусь от водафона,не связь,а г....mad
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. ужасное качество,завышены цены
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2019 год
Добрый вечер, Елена !
На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать: внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.

Блокировка сим-карты !!! Возмутительное отношение к абонентам !

Аня Аня 19 июня, 2019 год
Заблокировали сим-карту !! Ни каких разъяснений ! Ни какого массового обзвона или рассылок смс с телефона не производилось ! Телефон 90 % времени ВООБЩЕ находится дома, где используется домашний интернет ! Ни каких бизнес -операций и прочих коммерческих деяний не производилось ! Симка и телефон используется для связи внутри семьи! Исключительно ! Даже представить себе не могу за что... Читать отзыв Заблокировали сим-карту !! Ни каких разъяснений ! Ни какого массового обзвона или рассылок смс с телефона не производилось ! Телефон 90 % времени ВООБЩЕ находится дома, где используется домашний интернет ! Ни каких бизнес -операций и прочих коммерческих деяний не производилось ! Симка и телефон используется для связи внутри семьи! Исключительно ! Даже представить себе не могу за что инкриминировано "нарушение условий контракта" !!!
Наверное пора уже обманутым пользователям объединяться и противостоять такому произволу и коррупции компании "ВОДАФОН" коллективным иском !
Достоинства:
  1. -
Недостатки:
  1. Организации сервиса где-то за пределами правового поля !
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2019 год
Добрый вечер ! Напишите нам в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine
Специалист проверит, почему Ваш номер был заблокирован, предоставит рекомендации по снятию блокировки.
Показать 1 ответ

Неправда ваша.

Гость Гость 19 июня, 2019 год
Почему не обосновано ссылаться на постоянный рост тарифов на электро энергию, когда последнее повышение было в сентябре октябре кажись , 2017 года, может вам ссылаться на стоимость газа - тогда это другое дело. и цены, ваши уже с пол года не конкурируют с другими операторами - неправда и формальный подход к ответам.
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2019 год
Добрый день!
Для того, чтобы внедрять новые технологии, нужно вкладывать в сеть дополнительные средства. Это влияет на стоимость услуг. Не говоря уже о постоянном росте коммунальных тарифов. Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 7995 отзывов
Мобильная связь
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.4
163 отзыва
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
12957 отзывов
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.2
1875 отзывов
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
431 отзыв
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
447 отзывов
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.6
2530 отзывов
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
2 отзыва
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
430 отзывов
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 2.1
41 отзыв
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2076 отзывов