Ответ представителя Vodafone Украина

пердафонт 10 января, 2020 год

"Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування."
Не пизди
"Для можливості проведення аналізу прохання вказати дату та час дзвінків в ЦОА, а також, номер з якого телефонували."
Ага еще и номерок вам подогнать? Чтобы вы его потом заблокировали найху или же чтобы поток гoвнoспама и всяких подписок внезапно усилился по этому... Читать отзыв "Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування."

Не пизди

"Для можливості проведення аналізу прохання вказати дату та час дзвінків в ЦОА, а також, номер з якого телефонували."

Ага еще и номерок вам подогнать? Чтобы вы его потом заблокировали найху или же чтобы поток гoвнoспама и всяких подписок внезапно усилился по этому номеру? нет уж, спасибо

1 согласен

Оператори водафон - це жах!!

Гость 10 января, 2020 год

Найтупіша оператор Наталя, надіюсь через таких тупих операторів як і ти, залишешся без зв'язку і грошей на рахунку!!!

Недостатки:

тупі, некомпетентні оператори. Особливо Наталя!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 10 января, 2020 год

Доброго вечора!

В нашій компанії велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, що здійснює інформаційну підтримку в Центрах обслуговування абонентів (далі - ЦОА). Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування.

На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів у цілому. Подібні випадки є винятком.

Для можливості проведення аналізу прохання вказати дату та час дзвінків в ЦОА, а також, номер з якого телефонували.

Будемо раді бачити Ваше звернення в будь якому із зручних для Вас каналів зв'язку з нами! ;) Показать 3 ответа

Жахливі оператори!!

Гость 10 января, 2020 год

відключили дію тарифа на 2 неділі поповнення!! вкрали гроші!!185 комусь на подарунок!!! оператори проблему не вирішили ще і поклали телефон!!

Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание!!

Инна 10 января, 2020 год

Через две недели после пополнения счета(тариф SuperNet Unlim) ошибочно перевели на другой тариф!!! оператор ничего ответить не смог, неделю ничего толкового не могли сказать, а на 8 день придумали отмазку что якобы я сам ввела комбинацию для перевода!!! алло какая комбинация?? Тупее операторов водафон людей не существует!

Недостатки:

обманывают людей!! бросают трубки!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 10 января, 2020 год

Здравствуйте, Инна!

В нашей компании большое внимание уделяется профессиональной подготовке персонала, оказывающего информационную поддержку в Центрах обслуживания абонентов. Все сотрудники являются специалистами в своей отрасли, проходят все необходимые этапы контроля качества работы и профессиональные тестирования.

К сожалению, подобные факты, возможны в любой сфере обслуживания и их не следует расценивать как политику компании по отношению к своим клиентам в целом. Подобные случаи являются исключением.

Для проведения проверки качества работы сотрудников Центра обслуживания абонентов Вам достаточно указать дату и время Вашего обращения в информационный центр, номер, с которого звонили и (желательно) имя сотрудника.

Будем рады видеть Ваше обращение, в любом из доступных каналов связи с нами!

Не можу відновити сім картку, просто жах!

Наскалова Катерина 10 января, 2020 год

У мене вкрали телефон разом із сім картками, відновити номер телефону не можу так як єдиний спосіб це зробити - це назвати 3 номери, на які дзвонили часто (в будь-якому випадку мені про це говорили у сервісному центрі і оператор). Я дзвонила на різні номери по 1-2 рази, не було номерів, на які я дзвонила дуже часто, можу надати хоч... Читать отзыв У мене вкрали телефон разом із сім картками, відновити номер телефону не можу так як єдиний спосіб це зробити - це назвати 3 номери, на які дзвонили часто (в будь-якому випадку мені про це говорили у сервісному центрі і оператор). Я дзвонила на різні номери по 1-2 рази, не було номерів, на які я дзвонила дуже часто, можу надати хоч 50 номерів, на які я дзвонила з указанням дат, коли це було, можу вказати коли і з якої картки був поповнений рахунок з точністю до хвилини і номер картки, з якої він був поповнений, картка теж мені належить. Маю коробку від вкраденого телефону, теж можу пред'явити. Втрачений номер прив'язаний до особистого кабінету Нової пошти, до вайберу і Фейсбуку, теж усе на моє ім'я. Але ці аргументи нікого не вдовільняють, всі талдичать лиш про 3 номери, на які найчастіше дзвонила. Таке враження, ніби в кам'яному віці живемо. Я готова навіть в суді доводити, що це мій номер, якщоб хоч хтось пояснив куди мені звертатися!

Показать 2 ответа

Требует назвать номер банковской карты

Гость 9 января, 2020 год

Потребовалось пополнить счё моб.номера.в приложении мой водофон после нескольких попыток так и не получилось-пришлось звонить оператору.но оператор для составления заявки требует номер банковской карты-бред.приходится идти на улицу к терминалу как прошлом веке.

Показать 1 ответ

Контролируйте трафик! Ещё раз убедилась, что воруют!

Ляля 9 января, 2020 год

Ранее писала, что закончились "неожиданно" МБ, которые нереально было мне использовать за 20 дней, т.к. в основном в соцсетях зависала ( в фоновом режиме ограничения, это так, к слову)+ в пакете соцсети и месседжеры безлим.
Так вот. Специально не пополняла деньги и не выходила в интернет на праздники, чтоб дождаться продления пакета.Пополнила, активировалось 6 ГБ. Включила инет и чуть больше... Читать отзыв Ранее писала, что закончились "неожиданно" МБ, которые нереально было мне использовать за 20 дней, т.к. в основном в соцсетях зависала ( в фоновом режиме ограничения, это так, к слову)+ в пакете соцсети и месседжеры безлим.
Так вот. Специально не пополняла деньги и не выходила в интернет на праздники, чтоб дождаться продления пакета.Пополнила, активировалось 6 ГБ. Включила инет и чуть больше часа инста+вайбер+твиттер(просто чтение). Отключила инет. Проверяю остаток. И что бы вы думали? Остаток 5,76 ГБ..

Вопрос: куда делись 240МБ??? Ладно, думаю, может глюконула система. Через несколько часов проверила - результат такой же в остатке. И на следующий день "без изменений"...
Алёёё Водафон, вы не обалдели? Вы где лжёте? О том,что в пакетах соцсети и месседжеры безлим, или о том что: "Мы не можем проконтролировать куда ушёл ваш трафик и его урезать"( как ответил мне оператор). Как "не можете"? Значит зачислять вы "можете", " распознавать" типа вход в соцсети и месседжеры "можете" каким-то образом( если описываете услугу безлим в пакете) - а типа остальное " не можете"? То есть урезать не можете? Куда тогда "испарились" 240 МБ за час? Н*х вы лапшу на уши своим абонентам вешаете?
Буду уходить от вас, надоели уже своим враньём как горькая редька

Достоинства:

Более-менее нормальная связь

Недостатки:

Расходуется интернет-трафик в соцсетях, хотя в пакете указан безлимит(без использования трафика).
Тяжело дозвониться оператору и часто они некомпетентны( или скорее всего притворяются).

Показать 1 ответ

О работе сервиса Vodafone

Гость 9 января, 2020 год

Обратился в чат на вопрос как при кредитной линии 200 гр загнали в долг на 510 гр чат заблокировался я предлагал оператору заблокировать кредитную линию за 9 лет я ей не пользовался и все проблемы с жуликами из развлекательного сайта решились я так думаю что подключил мне его консультант когда подключал на мой телефон год без абон плат 16 ноября... Читать отзыв Обратился в чат на вопрос как при кредитной линии 200 гр загнали в долг на 510 гр чат заблокировался я предлагал оператору заблокировать кредитную линию за 9 лет я ей не пользовался и все проблемы с жуликами из развлекательного сайта решились я так думаю что подключил мне его консультант когда подключал на мой телефон год без абон плат 16 ноября я за день ни разу не пользовался телефоном а после 19 часов пришла смс что телефон заблокирован якобы я звонил в 18 28 на номер 988 в 18 50 на номер 858 и в 18 53 на номер 551 в общей сложности счет на 730 гривень уже почти два месяца общения с опера торами ни к чему ни привели изучаю вопрос обращения в НКРСИ

Показать 1 ответ

Оператор зачем?

Гость 9 января, 2020 год

Сегодня оказалась в ловушке, без какой-либо возможности. Звоню, заместь помощи, девушка мне прочитала натацию!!! Мало того,что, у васизминения,о которых знаете только вы!!! Да, вы научили предупреждать о снятии! Это возмутительно. К счастью,я перезвонила,и молодой человек предложил обменять бонусы, спасибо ему, спас! А ТА....оператор,заместь учить,зама пусть научится!!!ужас

Нормальная связь за норм деньги

Эдос 8 января, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Хороший оператор. Был тариф за 90 грн, позвонили предложили перейти на 50 грн с большим количеством интернета и минут

Достоинства:

Качество связи, тарифы

Недостатки:

Особых не заметил

Заблокировали СИМ карту без всяких причин!

Сергей 8 января, 2020 год

Хочу написать свой отзыв о компании. В одно прекрасное утро я обнаружил, что мою сим карту просто заблокировали. Я даже не знал, что она не работает, на 111 не возможно позвонить. Не работает входящая, исходящая связь! Что ЭТО??? Говорит ваш рахунок заблоковано??? Звоните на 111. Капец! КАК позвонить, если нет исходящей связи? Вы пишите, присылайте СМС по КАКОЙ причине вы... Читать отзыв Хочу написать свой отзыв о компании. В одно прекрасное утро я обнаружил, что мою сим карту просто заблокировали. Я даже не знал, что она не работает, на 111 не возможно позвонить. Не работает входящая, исходящая связь! Что ЭТО??? Говорит ваш рахунок заблоковано??? Звоните на 111. Капец! КАК позвонить, если нет исходящей связи? Вы пишите, присылайте СМС по КАКОЙ причине вы блокируете номер.

Показать 1 ответ

контора"рога и копыта"

Володимир 8 января, 2020 год

Представнику.Чи не були б ви такі люб'язні,якщо вас не затруднить,засунути свій чат і т.п.,собі в дупу і якщо можливо,плашмя.Зборище тупих двієчників з освітою 9 класів

Недостатки:

Суцільні

Показать 1 ответ

Андрей Матвеевич

Андрей Матвеевич 8 января, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 бьюсь почти три года(звоню систематически) чтоб работал интернет.500-450 мегабайт (500 предоставленные)сгорают каждый месяц.при разговоре бывает речь обрывками.приходится переспрашивать.а сегодня сняли при пополнении 7 грн.якобы интернет снял.звоню на 111 и говорю какой интернет,вы что не видете что мгб не используются.по лаяльности какой-то вернули на счет 7грн.и разговор не очем какой-то.ждите будет работать (три года жду).да и часто бываю я не всети... Читать отзыв бьюсь почти три года(звоню систематически) чтоб работал интернет.500-450 мегабайт (500 предоставленные)сгорают каждый месяц.при разговоре бывает речь обрывками.приходится переспрашивать.а сегодня сняли при пополнении 7 грн.якобы интернет снял.звоню на 111 и говорю какой интернет,вы что не видете что мгб не используются.по лаяльности какой-то вернули на счет 7грн.и разговор не очем какой-то.ждите будет работать (три года жду).да и часто бываю я не всети для других.приходят смс о звонках потом.а я звоню (сеть занята).перезапущу телефон все ок.менял и телефоны.и симкарту поставил вместо старой

Достоинства:

нет

Недостатки:

только минусы.даже не слышат проблем.

Показать 1 ответ

Снимают не использование гигабайты

Иванов Кирилл 8 января, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В этом месяце 10гигтаров хватило на 8 дней, а в прошлых хватало примерно на 25,хотя как пользовался интернетом так же и пользуюсь я имею ввиду что много не качаю и кроме как в инструкции, бубен, и фейсбуке не сежу, у меня пакет-супер нет про, и подключена функция места пасс, какие-то попытки поговорить с оператором не к чему не приводят, говорят... Читать отзыв В этом месяце 10гигтаров хватило на 8 дней, а в прошлых хватало примерно на 25,хотя как пользовался интернетом так же и пользуюсь я имею ввиду что много не качаю и кроме как в инструкции, бубен, и фейсбуке не сежу, у меня пакет-супер нет про, и подключена функция места пасс, какие-то попытки поговорить с оператором не к чему не приводят, говорят вспоминайте сами куда их (гиктары) делись. И такая проблема не только у меня но и у знакомых, оператор дал номер Куда надо обратится,так это не к чему не привело этот номер не отвечает, даже нет возможности отправить смс на этот номер. Прошу вас оказать мне хоть какую-то помощь или придется перейти на другого оператора. Заранее спосибо.

Достоинства:

Хорошая связь и скорость интернета

Недостатки:

не понятно за что снимается гигабайты

Показать 1 ответ

Препоганий зв'язок

Гость 8 января, 2020 год

Для чого ви обдурююте людей, тим що зв'язок препоганий, та й ще у вас чотири неділі за дев'ять днів вважаються. 31 грудня був підключений тариф на чотири тижні, а 7 січня прийшла смс що 9 січня знову зніме гроші за підключення.на 111 до оператора дозвонитися не можливо

Достоинства:

Плюсів на жаль немає

Недостатки:

Зв'язок в більшості місцях не доступний

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 января, 2020 год

Доброго ранку!
Хотіли би підказати, що СМС було відправлено помилково по технічним причинам.
Вибачте, що потурбували повідомленням зранку.
Актуальну дату наступного поповнення можна перевірити запитом *101*4 # або в додатку My Vodafone.

водафон это безпредел , ужас!

Аня 7 января, 2020 год

просто ужас!
Потеряла 190 грн на ровном шагу. Возмущениям нету приделать. Какой ужас. Вижу не только я попала на деньги но и другие люди. Их сотни. У вас даже обслуживание стало фуфло. Раньше позвонишь добрый день, как вас зовут, меня зовут, чем могу помочь, всё детально раскажут,быстро решат проблему, а сейчас жутко звонить серьёзно. Поэтому и влитела на деньги, хотела... Читать отзыв просто ужас!
Потеряла 190 грн на ровном шагу. Возмущениям нету приделать. Какой ужас. Вижу не только я попала на деньги но и другие люди. Их сотни. У вас даже обслуживание стало фуфло. Раньше позвонишь добрый день, как вас зовут, меня зовут, чем могу помочь, всё детально раскажут,быстро решат проблему, а сейчас жутко звонить серьёзно. Поэтому и влитела на деньги, хотела всё онлайн решить,а не звонить вам, перейти на меньший тариф то сумма стает всё неподъемной. Возможно да для кого то 200 грн это не проблема,но у меня они на дереве не ростут. Почему я должна платить за поганый сервис бешеные деньги и получать испорченое настроение, трату своего времени . Чесно вообще после этого даже не хочется с вами иметь дело.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 7 января, 2020 год

Здравствуйте, Аня! Опишите, пожалуйста, детали сложившейся ситуации и Ваш номер телефона нам в чате на сайте, вместе разберемся:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ

О проблемах Voodafon

Гость 7 января, 2020 год

Есть ли какой то другой способ избавиться от платного контента кроме как ликвидировать сим карту? Или можно сразу переходить на других операторов связи?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 7 января, 2020 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте для уточнения деталей по номеру:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ

О Проблеме VOODAFON

Гость 7 января, 2020 год

Можно ли заблокировать развлекательный контент и ограничить лимит на контракте? возникла проблема со звонками на "развлекательные номера" И как ее можно решить?

Показать 1 ответ

пакет RED EXTRA S

Инна 7 января, 2020 год

30.12.2019 снята плата за пакет на 4 недели, а 7.01,2020 предупреждают, что ночью будет сниматься плата за проплаченный пакет. А это 100 грн. Даже 10 дней не прошло.

Ответ представителя Vodafone Украина 7 января, 2020 год

Добрый день, Инна! Смс было отправлено ошибочно по техническим причинам. Извините, что побеспокоили с утра. Актуальную дату следующего пополнения можно проверить по комбинации *101*4# либо просмотреть в приложении My Vodafone. Показать 2 ответа

Vodafon задолбал рассылкой смс

Катерина 7 января, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Каждый праздник в 9:00, каждое событие (видно там что-то курят особенное) я получаю смс. "Ха-ха-ха..." так начинаются смс. Это нормально? Vodafon мне друг,сын,муж? Какого хрена? Зато звоню оператору почему пополнила деньги и через пару дней хочу позвонить на другого оператора, а денег нет-в ответ грубость и динамо... Еще чуть-чуть и вся моя семья переходит на Лайф

Показать 1 ответ

Гамнофон Вадафон

Олександр 7 января, 2020 год

1.Дибільні СМс з 4 год ранку не дають спати.
2. Поповнив рахунок 29.12.19 підключили акцію до 29.01.20, а 7.01.20 о 4 год. Пішли дибільні смс, що треба поповнити рахуно.
3. Нова мітла по новому метелик.
4. Безкоштовному Оператору неможливо дозвонитись. Скоріше до Зеленського дозвонитись.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 7 января, 2020 год

Виникли технічні складнощі, тому більшості абонентам надійшли такі повідомлення.
Приносимо вибачення, що потурбували.

Ночные СМС

Гость 7 января, 2020 год

Если Вас (vodafon) не затруднит, сообщите,пожалуйста, номера телефонов рководства компании для пересылки СМС, которые приходят мне ночью.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 7 января, 2020 год

Произошла техническая сложность, поэтому многим абонентам поступили такие сообщения. От лица компании приносим извинения за неудобства.

Скарга на вадафон

Гость 7 января, 2020 год

мені цікаво там в вадафоні одні памороки працюють????? Нащо мені ваші смс в 4 ранку??? Ви що взагалі з головою не дружите???? Мені взагалі ваші смс непотрібні запхайте їх собі в

Недостатки:

-_-------------

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 7 января, 2020 год

Доброго дня!Виникли технічні складнощі, тому більшості абонентам надійшли такі повідомлення. Можете не звертати на нього уваги і далі користуватись тарифом.
Приносимо вибачення, що потурбували.

Неуважение к своим клиентам!

Любовь 7 января, 2020 год

Оператор водафон не учитывает ни пожелания ,ни рекомендации своих клиентов!
Мало того,что очень дорогая стоимость услуг,да еще и невозможно дозвониться оператору.Звонила три раза подряд и все никак,ждала по двадцать минут!!!
Делают рассылку сообщений,с непонятным ,непроверенным содержанием в течении всей ночи!!!Будят людей,совсем обнаглели!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 7 января, 2020 год

Добрый день, Любовь!

Произошла техническая сложность, поэтому многим абонентам поступили такие сообщения. От лица компании приносим извинения за неудобства. Показать 1 ответ

Маленькие хитрости от сотовых операторов, которые лишают средств на балансе

Гость 6 января, 2020 год

Практически каждый абонент хотя бы раз сталкивался с обманом со стороны оператора сотовой связи. Довольно часто их наглость превышает все разумные пределы, в результате чего пользователи теряют свои деньги. Сегодня мы расскажем вам про маленькие хитрости от сотовых операторов, которые лишают средств на балансе.
В первый раз пользователь сталкивается с обманом со стороны оператора сотовой связи, когда только покупает симку.... Читать отзыв Практически каждый абонент хотя бы раз сталкивался с обманом со стороны оператора сотовой связи. Довольно часто их наглость превышает все разумные пределы, в результате чего пользователи теряют свои деньги. Сегодня мы расскажем вам про маленькие хитрости от сотовых операторов, которые лишают средств на балансе.

В первый раз пользователь сталкивается с обманом со стороны оператора сотовой связи, когда только покупает симку. Дело в том, что вы можете приобрести тарифный план, который стоит, допустим, 350 рублей в месяц. А уже через месяц придется платить 550 рублей. Причем об этом нигде не было сказано. И дальше абонентская плата будет только расти.

Выходит, что без ведома абонента, оператор повышает стоимость тарифного плана. Так что обмануть вас могут уже на этой стадии. Будьте внимательны, чтобы, по крайней мере, вовремя обнаружить такой обман.

Также бывают ситуации, когда оператор просто звонит абоненту и переводит его на якобы более выгодный тариф. При этом, точная стоимость такого тарифного плана не называется. А вот когда наступает время изымать абонентскую плату, пользователь обнаруживает, что с его счета списывается огромная сумма, а возможность совершать звонки просто блокируется из-за недостатка средств на балансе.

Можно в такой ситуации, конечно, предъявить свои претензии телекоммуникационной компании. Но, скорее всего, вас просто отправят куда подальше и откажутся возвращать деньги. Есть вариант попробовать добиться своего через суд, но это сомнительный способ, поскольку требует еще больших трат, причем не только денежных. Потратить придется много денег и нервов.

С одной девушкой приключилась подобная история. До суда, правда, не дошло. Представители оператора, услышав соответствующие угрозы, решили все-таки принять претензию абонента. Но того что претензию приняли, оказалось слишком мало для разрешения ситуации. Минус на балансе так и не устранили, а через определенный промежуток времени, абонентскую плату списали снова. В итоге, счет мобильного телефона оказался в минусе на 1800 рублей.

Примерно по такой же схеме операторы навязывают свои бесплатные услуги, которые совсем скоро становятся очень даже платными и даже дорогие. Причем абонента об этом могут даже не уведомлять, пока он не обнаружит, что со счета стали регулярно пропадать денежные средства.

1 согласен

Не слышит собеседник Вадафон и Айфон

Гость 6 января, 2020 год

Собеседники часто говорят что очень плохо слышат, помогает Авиарежим, перезагрузка, сброс настроек связи, Водафон решите эту проблему … Это накипело и достало… Айфон 11

2 согласны Показать 3 ответа

Проблема Водафон и Айфон

Гость 6 января, 2020 год

Таже проблема, друзья решили проблему переходом на лайф, я жду, должны же они решить эти неудобства, так как очень много звонков в день, через каждые 5/6 разговоров Авиарежим в помощь ато и полная перезагрузка… достало… 11 яблоко…

2 согласны Показать 2 ответа

О работе сервиса Vodafone

Гость 6 января, 2020 год

В конце октября я оформил Vodafone год без абонплат, подключал телефон продавец консультант 16 ноября после 19 часов я получил СМС о том что сим карта заблокирована.
Я обратился к оператору, меня обвинили в том что я якобы звонил в 18:28 на номер 988 2 минуты сняли 49,50грн в 18:50 на номер 858 7 минут 20с. сняли 267грн и в... Читать отзыв В конце октября я оформил Vodafone год без абонплат, подключал телефон продавец консультант 16 ноября после 19 часов я получил СМС о том что сим карта заблокирована.
Я обратился к оператору, меня обвинили в том что я якобы звонил в 18:28 на номер 988 2 минуты сняли 49,50грн в 18:50 на номер 858 7 минут 20с. сняли 267грн и в 18:53 на номер 551 15м. 43с. сняли 413грн.
После 16 декабря, мне сообшили что владельцы первого и второго номера притензии отозвали, а за третий звонок выставили долг. До сих пор сим карта на выход заблокирована. 04.01 числа снова в телефоне появился трех значный номер 777.
Что делать?? Отправил запрос оператору ответ "-Не звоните на эти номера." Но и в первом случаи я не звонил, и никто не мог воспользоватся моим телефоном.

1 согласен Показать 1 ответ

Самовільне підключення платного розважального контенту!

Олександр Осипенко 6 января, 2020 год

Регулярно двічі на місяць відбувається самовільне підключення платних послуг розважального контенту з номера 5714! На всі скарги і вимоги заблокувати цю фі**ю вони тупо вмикають дурня! Ми нічого не знаємо, то все ви самі там щось наклацали чи віруси! Шахраї! Доки це здирництво буде продовжуватися?

1 согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 6 января, 2020 год

Добрий день, Олександр! Подібні розважальні послуги, дійсно, підключаються тільки з телефона, оскільки у оператора немає доступу до Вашого телефона та без згоди абонента нічого не підключається. Ви можете написати нам в чат на сайті, ми все перевіримо та проконсультуємо по відключенню:
https://www.vodafone.ua/uk
З повагою, представник компанії Vodafone Україна. Показать 3 ответа

Смена тарифа

Андрей 5 января, 2020 год

5 операторов мне. уверенно
заявляли, что с. тарифа red extra невозможно перейти на device.

1 согласен Показать 2 ответа