Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Ребята Ваша компания ОТСТОЙ!

Гость 30 декабря, 2019 год

Купил пакет интернет безлим 3 года назад. первое пополнение и 1 мес пользования. На упаковке как всегда у всех вода! день подключения к компу кто ж знал, что еще платить надо еще. на пакете - тишина... штрафуют на сутки. Ответка - год не пользуюсь! решил подключиться... пи***ц полный! скачал 2 гига, пишут, лимит скоростного 4 G 3гига использован. Пользовался... Читать отзыв Купил пакет интернет безлим 3 года назад. первое пополнение и 1 мес пользования. На упаковке как всегда у всех вода! день подключения к компу кто ж знал, что еще платить надо еще. на пакете - тишина... штрафуют на сутки. Ответка - год не пользуюсь! решил подключиться... пи***ц полный! скачал 2 гига, пишут, лимит скоростного 4 G 3гига использован. Пользовался Киевстар, но сейчас перенастраивают оборудовние. Там вообще проблем не было. Даже при малой скорости . (скачивание файла 20 мб.) не растягивалось на 8 часов

1 согласен

Выдсутність протидії шахраям призвела до крадіжки з банківського рахунку

Гость 29 декабря, 2019 год

Я наведу не відгук а скаргу Лариси Аврамишин:
ПрАТ «ВФ УКРАЇНА», вул. Лейпцизька, 15, м. Київ, 01601
Генеральному директору VODAFONE
Ользі Устиновій
Аврамишоної Лариси Романівни
Попередній номер 0958832325
( заволоділи зловмисники)
СКАРГА
26.12.19р. на мій другий номер ( діючий ) дзвонили мої рідні і близькі запевняючи, що не можуть здзвонитись зі мною. Вже 9 днів, як мій син Аврамишин Володимир... Читать отзыв Я наведу не відгук а скаргу Лариси Аврамишин:

ПрАТ «ВФ УКРАЇНА», вул. Лейпцизька, 15, м. Київ, 01601
Генеральному директору VODAFONE
Ользі Устиновій
Аврамишоної Лариси Романівни
Попередній номер 0958832325
( заволоділи зловмисники)
СКАРГА
26.12.19р. на мій другий номер ( діючий ) дзвонили мої рідні і близькі запевняючи, що не можуть здзвонитись зі мною. Вже 9 днів, як мій син Аврамишин Володимир знаходиться в реанімації у важкому стані, тому дзвінків іде багато. Перевіривши можливість здійснення дзвінків я здивувалась, що не можу нікуди додзвонитись, а в вечері прийшла SMS про відновлення картки з проханням підтвердити чи спростувати замовлення операції ( на яку я не робила замовлень).
27.12.19р. користуючись інтернетом і отримуючи доступ через відновлену сімку намагались викрасти з рахунку в РАЙФАЙЗЕН БАНКУ АВАЛЬ більше 40 000грн. Одночасна моя дія і зловмисників запобігли злочину. В той же день я, у супроводі знайомих і рідних відвідала у м. Львів на проспекті Шевченка, 24. Обслуговуюча нас працівник ( не представилась) була повідомлена про суть проблеми: її попередили, що зловмисники заволоділи номером і він зараз заблокований. Попросили його розблокувати і унеможливити доступ сторонніх осіб до номеру, прив’язати його до паспортних та інших даних. Попередила що через інтернет я не збираюсь ні блокувати, ні відновлювати її, а зроблю це особисто у разі потреби.
Мене попросили з’явитись 28.12.19 р. повторно, для прив’язки до паспорту, з документами повторно.
Відмова зробити це негайно мотивувалась тим, що на відновлення потрібна доба часу.
28.12.19р. зловмисники, користуючись моїм номером, злочинно заволоділи 14 300грн., знявши їх з мого рахунку в банку провівши трансакцію через інтернет, створивши кабінет у банку від мого імені, користуючись мобільним номером відновленої сімки та номерами, на які частіше здійснювались дзвінки.
28.1219р. після заяви у правоохоронні органи я знов відвідала ваше відділення у м. Львів, за адресом проспект Шевченка 24. На вході, мене і моїх знайомих зустріла та сама консультант, сказавши, весело посміхаючись, що знає про проблему, але вона ще вирішується. Здивувавшись, я запитала, про яку саме проблему іде мова? У відповідь почула, що служба безпеки ще працює над цим питанням.
Я попросила пояснити мені, яким чином злочинці, заволодівши моїм номером і користуючись послугами VODAFONE, змогли продублювати сімку, якщо я її ще не маю, як вони можуть з мого номера здійснювати дзвінки рідним в цілях шахрайства «паралельно» , якщо попередньо за добу VODAFONE у особі даного консультанта запевняли мене у тому, що все під контролем служби безпеки і подібне не повториться? ( можна перевірити камери відеоспостереження)
На мої питання, мені консультант відповіла, що карточка в шахраїв і як її вилучити вона не знає, так вони нею користуються і взагалі нічого пояснювати мені не збирається, бо я не на контракті. Про попередній візит і питання, чому відразу не була здійснена прив’язка до паспорту, збрехала, що документи їй взагалі не пред’являлись і про це вперше чує.
Відповідь - пишіть заяву (№4038), мене явно не влаштовує.
Виникає низка питань:
1) Чи через недбалість, чи через службову некомпетентність працівник вашої компанії не запобігла здійсненню крадіжки ( опосередковано – через бездіяльність, приховання від вашої служби безпеки чи кримінальних органів), що призвело до кримінального злочину – крадіжки ( ст. 396 КПК України), внаслідок чого я постраждала, чому не було включено заборону на віддалену заміну картки, отже хто несе відповідальність і кого представляє ваш працівник?
2) Чиї інтереси має відстоювати попереджений про замах на злочин працівник VODAFONE, клієнта чи шахраїв?
3) Унаслідок «сервісу» VODAFONE, я понесла зафіксовані банком фінансові, моральні збитки, хто їх буде відшкодовувати?
4) Гроші, які приходили на карточку прив’язану до номеру VODAFONE ідуть на лікування і підтримку життя Володимира Аврамишина ( вірніше, йшли ), людина на штучній вентиляції легень і потребує щоденного оперативного втручання, отже через виниклу ситуацію і брак коштів і їх надходжень під загрозою підтримка його життя. Хто відповість за можливі негативні наслідки?
5) Останнє питання, чому мені, як вашому клієнту ( мова іде не просто про карточку, а зарплатну банківську карту, прив’язану до вказаного номеру) не було надано послуги мобільного зв’язку у повному об’ємі?

Керуючись тим, що ми живемо у демократичному і відкритому суспільстві, залишаю за собою право на пересилання цієї скарги у всі можливі інстанції, правоохоронні органи, місцеві, обласні та верховні органи влади, засоби масової інформації, громадські та правозахисні організації, представникам діаспори Канади, США, Італії, які приймають участь у долі мого сина Володимира Аврамишина.
З повагою
Лариса Романівна Аврамишина

29.12.19р.

Тепер судіть самі, як працює оператор...

1 согласен Показать 1 ответ

Не кому не советую этого оператора

Denis 29 декабря, 2019 год

Сеть просто ужасная,не то что 4G а 3G тяжело поймать даже на улице в то время как у других операторов 4G в любом месте есть.Дерут деньги за тарифы и запрещают раздачу,предлагают за 50грн подключить,50грн КААРЛ!!! В то время как на Киевстаре такой же тариф дешевле и раздача без проблем на любое устройство без платы.После всего этого просто вынул симку... Читать отзыв Сеть просто ужасная,не то что 4G а 3G тяжело поймать даже на улице в то время как у других операторов 4G в любом месте есть.Дерут деньги за тарифы и запрещают раздачу,предлагают за 50грн подключить,50грн КААРЛ!!! В то время как на Киевстаре такой же тариф дешевле и раздача без проблем на любое устройство без платы.После всего этого просто вынул симку и выбросил.Про остальные минусы вообще молчу

1 согласен Показать 1 ответ

Воры и лжецы!

Ляля 29 декабря, 2019 год

Конец этого года ознаменовался типа "техническими" лагами, когда я пополнила счёт, проверила сколько на счёте перед активацией, активировала его, проверила комбинацией *101*4# - активировано, захожу в интернет... и о чудо, его нет! Проверяю счёт и у меня почему-то оказался минус на счету именно на ту сумму, что была на счёте(т.е. было +104, оказалось - 104

. Я обалдела. Дозвонилась оператору, она... Читать отзыв Конец этого года ознаменовался типа "техническими" лагами, когда я пополнила счёт, проверила сколько на счёте перед активацией, активировала его, проверила комбинацией *101*4# - активировано, захожу в интернет... и о чудо, его нет! Проверяю счёт и у меня почему-то оказался минус на счету именно на ту сумму, что была на счёте(т.е. было +104, оказалось - 104

. Я обалдела. Дозвонилась оператору, она включила "дуру", типа не может такого быть и после скандала отреагировала "сейчас проверим". А потом "ой, это просто техническая неполадка" сейчас исправим. Ладно. Подождала и опять ввожу комбинацию. На счёте +4 грн, как и должно было остаться после активации пакета. Ладно, проверяю подключение пакета. Всё подключено, только одна странность... уже использовано 486МВ...каааак? Ну , думаю, опять глюки. Ладно. Но это оказались не глюки, увы. Проходит 20 дней, и мне приходит смс о том что я использовала почти все 6 ГБ..Учитывая, что у меня в соцсетях и мессенджерах не считается трафик, а я только там за эти двадцать дней и заходила, и только пол фильма посмотрела+ минимум в гуглпоисковике. Летом и осенью был инет 5 ГБ, я смотрела пару-тройку фильмов, много в инете лазила и максимум что было использовано за 28 дней, это чуть больше 4,5 ГБ и никогда до 5 не доходило, в основном было чуть больше 3ГБ(без фильмов).Каждый месяц контролирую сколько. Сейчас уже "подкинули" с барского плеча 6ГБ и при минимуме серфинга в инете за 20 дней они куда-то чудесным образом испарились..и что самое интересное , под новогодние праздники ( не, ну а что,любой человек в такие дни вынужден будет бабло кидать на счёт, ибо необходимость заставляет).Что за хр*нь? Водафонцы, вы там что, вообще того? За идиотов людей держите?В настройках смартфона прекрасно просматривается сколько использовано и какими приложениями. И там не 6ГБ использовано, а чуть больше двух. Или уже везде в инете начинать писать "Водафон - главные разводилы в Украине"?

Шоб вы провалились, ба***и ненасытные!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Навіть слів не підберу

Володимир 28 декабря, 2019 год

Представнику.Чат,у який ти всіх посилаєш нікудишній.Постійно вибиває вже другий рік.Оператори,якщо їх можна так назвати,це просто зборище дурнів.Ось і сьогодні 28.12.2019 оператор Григорій промурижив на тормозі 20 хв,ні скарги не прийняв,ні проблему не вирішив і відключився.Ось так працюють ваші "оператори" мать їхню

Недостатки:

-------------------

Показать 1 ответ

Магазин ДНО. Сервіс -3. Телефон в 3 дні тому придбав, але в руках так і не потримав

Гость 28 декабря, 2019 год

Доброго дня. Хочу поділитися з Вами своєю історією придбання вище вказаного телефону. 26.12.2019 замовив в рожевому кольорі на подарунок дружині, відразу здійснив оплату. Через 2 години часу мені зателефонували та повідомили, що вищевказана модель відсутня на складі та запропонували в іншому кольорі, але необхідно заново здійснити замовлення, гроші повернули.
Замовивши телефон знову, я чекав адресної доставки 3 дні. Після того... Читать отзыв Доброго дня. Хочу поділитися з Вами своєю історією придбання вище вказаного телефону. 26.12.2019 замовив в рожевому кольорі на подарунок дружині, відразу здійснив оплату. Через 2 години часу мені зателефонували та повідомили, що вищевказана модель відсутня на складі та запропонували в іншому кольорі, але необхідно заново здійснити замовлення, гроші повернули.
Замовивши телефон знову, я чекав адресної доставки 3 дні. Після того 2 години не міг додзвонитися на гарячу лінію, а після того як нарешті взяли трубку, повідомили що мені доставлять телефон після нового року.

Достоинства:

відсутні

Недостатки:

один суцільний, жирний

1 согласен Показать 1 ответ

Не соответствует

Гость 28 декабря, 2019 год

Добрый вечер. Ваша связь очень хреновая, прилетаю к деду, последнее время часто. От Киева 250км. Где-то 13 лет назад, в Деревне в детском саду
на отводной трубе поставилии ваше оборудование, тогда все перешли на Вашу связь, и было как-то хорошо, и цена соответствует требованиям.
А сейчас бл... Нихрена не работает нормально, ни нормального интернета, и связь через раз,... Читать отзыв Добрый вечер. Ваша связь очень хреновая, прилетаю к деду, последнее время часто. От Киева 250км. Где-то 13 лет назад, в Деревне в детском саду
на отводной трубе поставилии ваше оборудование, тогда все перешли на Вашу связь, и было как-то хорошо, и цена соответствует требованиям.
А сейчас бл... Нихрена не работает нормально, ни нормального интернета, и связь через раз, думал что-то с телефоном в деда, или в меня, оказалось нет, перешли обратно на лайф, и все хорошо, задолбали. И ещё новость, местные жители собираются свалить ту трубу с вашей установкой, а то она как пезань, угрожает.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 декабря, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы, мы передадим информацию техникам)
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 2 ответа

покрытие водофон

Мацегора Роман 28 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Мелітополь, ул. Кирова, д. 47а покрытие Водофон едва-едва,абонента слышу лишь обрывки фраз и такая же проблема у всех моих родственников.Находимся в центре города Краматорск.Терпел три месяца,проблема не устраняется.Купил Киевстар,там есть 100минут на все другие мобильные и цена 75гр.,в то время как Водофон сдирает 125гр.ПРОЩАЙ ЛОХОФОН!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Значит де -врёт

Гость 28 декабря, 2019 год

Программа Знай де врёт, телефон рядом со мной а местонахождение меняется и не показал реальное местонахождение.

Недостатки:

-

Ответ представителя Vodafone Украина 28 декабря, 2019 год

Добрый день!
Обратитесь к нам в поддерку. Мы попробуем разобраться в данном вопросе. Показать 1 ответ

Снятие денег со счета, ужасное обслуживание

Сергей 28 декабря, 2019 год

Выехал за границу, стали снимать деньги со счета за мобильный интернет в роуминге, хотя им не пользовался. Вошёл в чат с call-центром. Связаться смог только с четвертогораза: первый отклика неполучил, второй раз написали, что спешат на помощь, третий раз ответил Максим, пообещал ответить на мой вопрос, но оборвал чат. В четвёртый раз ответил Павло, сказал, что может заблокировать мобильный... Читать отзыв Выехал за границу, стали снимать деньги со счета за мобильный интернет в роуминге, хотя им не пользовался. Вошёл в чат с call-центром. Связаться смог только с четвертогораза: первый отклика неполучил, второй раз написали, что спешат на помощь, третий раз ответил Максим, пообещал ответить на мой вопрос, но оборвал чат. В четвёртый раз ответил Павло, сказал, что может заблокировать мобильный интернет, запрос на возврат денег подать не может. Просьбы связать свыше стоящим руководством или направить письменные обьяснения в мой адрес тупо игнорировал. Потом просто произвольно закрыл чат. Такого хамского отношения не встречал ни у одного оператора. Проблема возникает при каждом выезде за границу. Правда нужно сказать, что в первых двух случаях деньги вернули. С другими операторами проблем не возникало. Если не вернут деньги - буду судиться. Не хочу, чтобы у меня воровали деньги. Друзьям рекомендовать Водафон не буду.

Достоинства:

Иногда признают свои ошибки

Недостатки:

Хамство при общении с клиентами
Низкая оперативность

1 согласен Показать 1 ответ

Сколько можно игнорить

Гость 28 декабря, 2019 год

Сегодня пополнила счёт в 16:20 денег до сих пор на счету нет дозвониться к оператору просто нереально и позвонить не могу никому и деньги ушли в неизвестном направлении

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 декабря, 2019 год

Чтобы помочь Вам разобраться, необходимо проверить информацию по номеру. Напишите нам его в личку, обязательно все подскажем.

Какими тарифами порадуют мобильные операторы на Новый год

Гость 27 декабря, 2019 год

https://ubr.ua/market/telecom/kakimi-tarifami-poradujut-mobilnye-operatory-na-novyj-hod-3889421
(йцукенгшщзхъфывапролджэячсмитьбю)

ПРОБЛЕМИ З ПАКЕТОМ

Андрій 27 декабря, 2019 год

Доброго дня, я користуюся пакетом TURBO, і плачу 75грн/міс.
І сьогодні коли потрібно платити за пакет вчасно не встиг,оскільки не вперше знав що потрібно вимкнути мобільний інтернет і не телефонувати. поповнив мобільний:на рахунку 75грн.01к. підключаю і пише:для підключення потрібно щоб на рахунку було 75 грн!!! перезавантажив телефон на рахунку вже 65грн?! знову поповнив на 10 грн не підключило і знову... Читать отзыв Доброго дня, я користуюся пакетом TURBO, і плачу 75грн/міс.
І сьогодні коли потрібно платити за пакет вчасно не встиг,оскільки не вперше знав що потрібно вимкнути мобільний інтернет і не телефонувати. поповнив мобільний:на рахунку 75грн.01к. підключаю і пише:для підключення потрібно щоб на рахунку було 75 грн!!! перезавантажив телефон на рахунку вже 65грн?! знову поповнив на 10 грн не підключило і знову на рахунку 65!!! Тоді до мене дійшло що тариф подорощав, а СМС не змінили, в СМС пише 75грн також в коді написано потрібно 75грн.
Два рази поповняв вийшло що втратив 30грн!

Достоинства:

Хороший Інтернет

Недостатки:

поповнення ЖАХЛИВЕ.
Неспівпадіння з СМС, кодами і поповненням!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 декабря, 2019 год

Доброго дня, Андрію! Тариф Vodafone SuperNet Turbo коштує 75 грн. на місяць. Для того, щоб розібратись, чому були списання з рахунку, напишіть в чат на нашому сайті:
https://www.vodafone.ua/uk Показать 1 ответ

Водафон житомир

Tet 27 декабря, 2019 год

Не умение работать с клинтами, не воспитанность, игнорирование клиентов - вот перечень навыков менеджера Виктории (магазин в Житомире, ул Великая Бердичевская 31б).
Мне как менеджеру стыдно за вашу компанию и ваших сотрудников.
Я понимаю кризис и тд - но нужно находить средства и возможности что бы улучшать навыки ваших сотрудников.
Ставить на позицию менеджера человека не умеющего работать... Читать отзыв Не умение работать с клинтами, не воспитанность, игнорирование клиентов - вот перечень навыков менеджера Виктории (магазин в Житомире, ул Великая Бердичевская 31б).
Мне как менеджеру стыдно за вашу компанию и ваших сотрудников.
Я понимаю кризис и тд - но нужно находить средства и возможности что бы улучшать навыки ваших сотрудников.
Ставить на позицию менеджера человека не умеющего работать с клинтами - это не правельно. А если уж нет другого выбора, вы как компания, могли бы позаботится об курсах по повешению квалификации.
не грамотность и не учтивость вашего персонала говорит о плохой работе над имиджем компании в целом.
Стыдно.

Недостатки:

Не умение работать с клинтами.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 27 декабря, 2019 год

Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Наш сотрудник уже запросил у Вас детальную информацию в личной переписке на Facebook.

Iphone 11 - проблема со связью на Водафон

Сергей 25 декабря, 2019 год

Купил жене Iphone 11 - почти постоянно при исходящем звонке собеседники плохо слышат голос, прерывания, обрывы и тд.д. Вставлял сим-ку от Киевстара - проблема пропадает... На моем XS никаких проблем со связью не возикает.

1 согласен Показать 1 ответ

Проблема со связью на IPhone 11 Pro Max

Гость 25 декабря, 2019 год

Я оператором доволен. Пользуюсь сам и вся моя семья не один год.
Но возникла проблема.
Купил жене IPhone 11 Pro Max. Проблема со связью. Постоянное прерывание и дребезжание голоса собеседника. Особенно на С.Салтовке. В центре Харькова слышимость идеальная. Хотели продать ее IPhone X, но теперь не торопимся. У меня Х Мах. Все супер. Думал проблема в телефоне. Обзванивал знакомых... Читать отзыв Я оператором доволен. Пользуюсь сам и вся моя семья не один год.
Но возникла проблема.
Купил жене IPhone 11 Pro Max. Проблема со связью. Постоянное прерывание и дребезжание голоса собеседника. Особенно на С.Салтовке. В центре Харькова слышимость идеальная. Хотели продать ее IPhone X, но теперь не торопимся. У меня Х Мах. Все супер. Думал проблема в телефоне. Обзванивал знакомых - проблема та же.
Обратились в Vodafone, там пока разводят руками и говорят, что это массовая проблема на этих моделях.
Читал про аналогичную проблему в Киевстаре, но там вроде оператор списался с Аррle, внес корректировки в настройки оборудования и проблема ушла.

https://community.kyivstar.ua/mobilniy-internet-19/lte-na-ios-13-2-i-iphone-11-11-pro-11-pro-max-29918

Написал в чат Vodafone. Считаю, что оператору необходимо связываться с Apple и устранять баги настроек.

Показать 1 ответ

не адекватна контора

Володимир 25 декабря, 2019 год

Звертався в НКРЗІ зіскаргою на не задовільну роботу Водафон,але ця структура,яка повинна захищати наші права,захищає оператора.Існує ця контора завдяки платникам податків,ось і маємо.До речі ,напишу про наших "героїв".Дзюба С,член комісії та Животовський О голова Нацкомісії

Недостатки:

Суцільні

Показать 1 ответ

Сплошной маразм

Павел 25 декабря, 2019 год

Эти операторы служат только для выкачки денег. Срок действия номера год и год без абонплат естественно год. Так что если активировать услугу год без абонплат через день или более то номер отключат раньше чем закончится услуга год без абонплат. А при досрочном пополнении надо ждать окончании услуги, и впервые же секунды окончания могут снять деньги за звонки и услуги.

Достоинства:

Очень мало

Недостатки:

Нет дешовых тарифов без интернета или они действуют не по всей територии Украины.

Ответ представителя Vodafone Украина 25 декабря, 2019 год

Здравствуйте, Павел! Описанных Вами ситуаций у нас не наблюдается. Насчет срока действия номера - да, необходимо раз в год делать пополнение от 5 грн, чтоб номер оставался активным и эта сумма остается на счету. Если у Вас есть вопросы, можете написать нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Как операторы дурят своих клиентов

Виктория 25 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Миколаїв, ул. Потёмкинская, д. 65/9 На днях пополнила счет на 198 грн. Пакет услуг стоит 185 грн. Пришла смс, что нужно перезагрузить телефон чтоб воспользоваться всеми услугами пакета. Ну это так каждый раз делать нужно, уже привыкла. Перезагружаю телефон и мне тут же от них приходит смс, что мой счет заблокирован из-за низкого баланса. Интернета нет, позвонить не могу, еще и на счету вместо остатка... Читать отзыв На днях пополнила счет на 198 грн. Пакет услуг стоит 185 грн. Пришла смс, что нужно перезагрузить телефон чтоб воспользоваться всеми услугами пакета. Ну это так каждый раз делать нужно, уже привыкла. Перезагружаю телефон и мне тут же от них приходит смс, что мой счет заблокирован из-за низкого баланса. Интернета нет, позвонить не могу, еще и на счету вместо остатка 5 грн с копейками стоит - 1 грн. Благо, что есть интернет на другой карточке. Пишу в тех поддержку в приложении My Vodafone и девушка - оператор обьясняет, что она заблокировала меня, потому что перед тем как перезагрузить телефон я не отключила передачу данных. Это бред полнейший. Я их услугами пользуюсь 2 года и каждый раз перезагружала его, не включая ничего. А интернет был как раз их(услуга 7грн в день). Разводняк полнейший. Потом сразу же пишет что она снимает с меня минуса и я могу перезагрузить телефон ещё раз и все будет в порядке.
А через 2 дня с самого утра у меня стоит ограничение в скорости интернета. За какой ФИГ я плачу такие бешенные деньги? Настроена в следующем месяце послать эту шарашкину контору и перейти на другого абонента. Вообще уже обнаглели!!

Достоинства:

Ежедневный интернет хороший

Недостатки:

Обманывают
Без ведома повышают постоянно стоимость пакета услуг
Ставят дневные ограничения в скорости интернета

Ответ представителя Vodafone Украина 25 декабря, 2019 год

Добрый день, Виктория! Уточните, пожалуйста, детали данной ситуации и Ваш номер телефона, написав нам в чат на сайте, мы проверим всю информацию:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

что по поводу денег

Дмитрий 24 декабря, 2019 год

Писали же, что теперь операторы не смогут сами снимать деньги со счета пользователя. Так какого черта они до сих пор гребут по 7/грн день сами. им кто-то разрешал?

Водафон-негатив!!!

Гость 24 декабря, 2019 год

Купил смартфон в магазине водафон, к нему прилагался стартовый пакет водафон (шесть месяцев без абонплат)
такая акция уверяли продавцы водафон! Но спустя три месяца всё аннулировали! Дозвонился на водафон изложил ситуацию! Оператор ответил, что таких акций у них нет!!! ТАК Кто ВРЁТ! ОПЕРАТОР или ПРОДАВЕЦ ВОДАФОН!?!?!? ... Читать отзыв Купил смартфон в магазине водафон, к нему прилагался стартовый пакет водафон (шесть месяцев без абонплат)
такая акция уверяли продавцы водафон! Но спустя три месяца всё аннулировали! Дозвонился на водафон изложил ситуацию! Оператор ответил, что таких акций у них нет!!! ТАК Кто ВРЁТ! ОПЕРАТОР или ПРОДАВЕЦ ВОДАФОН!?!?!? Репутация страдает!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 декабря, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Обдуриловка!!!

Гость 24 декабря, 2019 год

Купил смартфон в магазине водафон, по акции прилагался стартовый пакет (пол года без абонплат). В итоге, через три месяца все услуги анулированы! Звоню на водафон , объясняю ситуацию а мне говорят , что таких акций у них вообще не существует!
Ребятки - падает на глазах репутация!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 24 декабря, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО СВЯЗИ НА Iphone 11pro Max dual sim

Yaroslav 23 декабря, 2019 год

Уже два месяца мои собеседники жалуются, что либо меня плохо слышно, либо вообще говорю с искажением звука роботоподобным голосом. Звонки в Vodafon не дают никакого результата и никто с работников мобильной связи даже не пытается решить мою проблему, говорят меняйте телефон. По истечению двух месяцев отдал в сервисный центр apple, где протестировали аппарат и сказали, чтобы обращались к мобильному провайдеру... Читать отзыв Уже два месяца мои собеседники жалуются, что либо меня плохо слышно, либо вообще говорю с искажением звука роботоподобным голосом. Звонки в Vodafon не дают никакого результата и никто с работников мобильной связи даже не пытается решить мою проблему, говорят меняйте телефон. По истечению двух месяцев отдал в сервисный центр apple, где протестировали аппарат и сказали, чтобы обращались к мобильному провайдеру с телефоном все в порядке. С Водафон больше 10 лет и никогда не писал негативные отзывы и не писал обращение по качеству связи, но так дальше не может продолжатся. УСТРАНИТЕ ПРОБЛЕМУ

Недостатки:

Качество связи и мобильного покрытия

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 декабря, 2019 год

Добрый день, Ярослав! Мы принимаем Ваши заявку и передаем в работу нашим техническим специалистам.
На время решения проблемы предлагаем переключиться в настройках телефона на использование 3G сети.
Как только у нас будет решение для Вашего номера, мы сообщим Вам. Показать 2 ответа

Разочаровывает с каждым годом

Таня 23 декабря, 2019 год

Я пользуюсь этой связью достаточно давно. Я начала ей пользоваться ещё когда был джинс, потом МТС а теперь стал Водафон. Раньше было лучше. Это мой вердикт. Когда был ums и jeans связь была отличная. Даже когда МТС был то она была нормальная. Тарифы были очень удобные и дешёвые по сравнению с сегодняшними ценами. Перебои со связью были всегда но очень... Читать отзыв Я пользуюсь этой связью достаточно давно. Я начала ей пользоваться ещё когда был джинс, потом МТС а теперь стал Водафон. Раньше было лучше. Это мой вердикт. Когда был ums и jeans связь была отличная. Даже когда МТС был то она была нормальная. Тарифы были очень удобные и дешёвые по сравнению с сегодняшними ценами. Перебои со связью были всегда но очень редко. Я понимаю, война, поднятие тарифов,цен и т.д. Но таких частых поднятий тарифов как во времена Водафон у компании не было никогда. Поднятие тарифов происходит раз в 2-3 месяца! Как не на один тариф так на другой. Поднимают цены не на 5 копеек а на 1,2 а то и 5 гривен! Причём, всегда когда я звоню отговорка одна и та же : « В связи с повышением тарифов на электроэнергию, курсом доллара и повышением стоимости обслуживания базовых станций мы вынуждены поднять стоимость тарифов.» Честно, надоело. Я понимаю что я своим отзывом ничего не решаю но возможно кто-то обратит на это внимание. Если вы повышаете стоимость тарифов так сделайте связь хорошую. Разговаривать невозможно, постоянные обрывы, помехи, выбивает связь постоянно. Когда оставляешь заявки на качество связи то улучшение происходит на несколько дней, недели ну максимум месяц. Наверное я как и большинство абонентов не может перейти на другой оператор так как большинство знакомых им пользуется. Понимаю что у других мобильных компаний такой же бардак, но это крик души! Мой один из самых дешёвых тарифов стоил 50 гривен а потом резко 70! 70 Карл! При всём при этом количество услуг в тарифе не добавили... Водафон, вы - Разочарование...

Показать 2 ответа

Жулики онлайн сервис музыка

Гость 22 декабря, 2019 год

Не понимал куда слетают деньги, выяснилось по 3,50 на эту ерунду каждый день, я не подключал нечего, уведомлений не было это чистый грабеж((

Показать 1 ответ

Контора злодюг

Володимир 22 декабря, 2019 год

Що не напишу і відгук видаляють.Думаю сайт цих злодюг.ФУФЛО.Звертався в НКРЗІ,толку як з козла молока.Вони впевнені в своїй безкарності,тому і творять,що хочуть.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Суцільні

Показать 1 ответ

Проблема связи на iPhone 11

Владислав 22 декабря, 2019 год

4 дня назад купил айфон и на следующий день столкнулся с ситуацией: собеседник плохо слышит меня. Постоянные жалобы на плохое качество звука со стороны всех абонентов. Связь ловит хорошо. Айфон на последней версии ios. Обновление не помогло. Пробовал микрофон в диктофоне- кристально чистый звук. Соответственно проблема не в нём. В сервисе разводят руками "много подобных жалоб, особенно от водафон". Позвонил... Читать отзыв 4 дня назад купил айфон и на следующий день столкнулся с ситуацией: собеседник плохо слышит меня. Постоянные жалобы на плохое качество звука со стороны всех абонентов. Связь ловит хорошо. Айфон на последней версии ios. Обновление не помогло. Пробовал микрофон в диктофоне- кристально чистый звук. Соответственно проблема не в нём. В сервисе разводят руками "много подобных жалоб, особенно от водафон". Позвонил оператору сотовой связи- сказали, что будут что-то рассматривать и что-то сообщат. Хотя, чтото мне подсказывает что никто ничего мне не сообщит. Впрочем, ничего нового. Хочу узнать столкнулся кто-то из вас с подобной ситуацией. Что делать? Может представители водафона что-то ответит? Хочу услышать конкретную информацию, а не воду.

Показать 10 ответов

Зачем это делать?

Никита Г 21 декабря, 2019 год

Добрый день. Мне 14 лет г. Киев. Сегодня вечером я гулял с другом на Майдане, после комне подошли парень и женщина. Навели они предлогать тариф не говоря что это стоит 150 грн, после того что мы узнали мы начали говорить что денег у нас нет, они начали грозит что вызовут полицию. Я НЕ СОВЕРШЕННО ЛЕТНИЙ.

Показать 1 ответ

отвратительная связь на iPhone 11/11Pro/11Pro Max - Отзывы о Vodafone Украина

Виталий 21 декабря, 2019 год

при выходе данных аппаратов были проблемы с связью у всей тройки операторов (Lifecell, Kievstar, Vodafone) - форумы с жалобами пользователей: https://community.kyivstar.ua/mobilniy-internet-19/lte-na-ios-13-2-i-iphone-11-11-pro-11-pro-max-29918?sort=dateline.desc#comments
при этом Lifecell и Kievstar устранили данные проблемы в течении первых двух недель, Vodafone до сих пор проблему не устранил и она носит массовый характер, так как все кого знаю кто купил данные телефоны у ВСЕХ!! проблема с свзяью... Читать отзыв при выходе данных аппаратов были проблемы с связью у всей тройки операторов (Lifecell, Kievstar, Vodafone) - форумы с жалобами пользователей: https://community.kyivstar.ua/mobilniy-internet-19/lte-na-ios-13-2-i-iphone-11-11-pro-11-pro-max-29918?sort=dateline.desc#comments
при этом Lifecell и Kievstar устранили данные проблемы в течении первых двух недель, Vodafone до сих пор проблему не устранил и она носит массовый характер, так как все кого знаю кто купил данные телефоны у ВСЕХ!! проблема с свзяью (они слышат хорошо, их слышно прерывисто и робо- голос), в свою очередь оператор колл центра заявляет что жалоб не поступает и они нет проблем, и предлагают обновить симкарту ( что уже все в первую делают) и сбросить "настройки сети" что так же делается в первую очередь, принимать заявку на проблему отказываются! Устраните проблему! либо буду агитировать всех своих клиентов (кто покупает iPhone) переходить на операторов которым не все равно на своих пользователей!

Показать 4 ответа

Служба поддержки

Сережа 21 декабря, 2019 год

Я если честно я улыбаюсь с вашей компании, мне представитель говорит я не знаю как связаться с директором нашей компании, будь то региональный или столичный, я не знаю как связаться с службой безопасности, я в шоке... на все про все одно и теже ответы, ребята а зачем вы тогда нужны????

Показать 2 ответа