Name: Снимают деньги за звонки, которых не делала
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 февраля, 2020 год 245 просмотров

Вопрос по оператору связи ВОДАФОН! У меня 2 сим карты водафон и киевстар в одном смартфоне . Водафон очень часто списывает деньги со счета, якобы я звонила себе на номер киестар. как такое может быть ? Оператор водафон уверяет, что это проблемы с телефона. Что-то не очень верю этому. В исходящих звонках и в помине нет , что я звоню себе на киевстар с этого же смартфона . Разводят нас и на этом ?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 28 июня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Ответить

Гость 21 февраля, 2020 год

Тут нечему удивляться - это один из видов прибыли водафона. Пообщайтесь с ними, желательно письменно и делайте скриншоты. Если голосовой связью - делайте запись на диктофон. Затем, пишите жалобы в контролирующие органы и требуйте, чтоб лично проверили по факту жалобы и приняли соответствующие меры. Если будете настойчивы - избавитесь от проблем с водафоном. Спасибо человеку который подсказал мне как избавиться от проблем с мобильным оператором. Адреса тут есть во многих комментариях, если бы вы читали, то знали бы куда писать и как решить эту проблему (да и вообще все проблемы с оператором) копирую и делюсь с вами:

в НКРЗІ (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації) [email protected]

в УДЦР (Український державний центр радіочастот) [email protected]

Ответить

Юлия 24 февраля, 2020 год

спасибо всем за ответы. Надо конечно писать жалобы, а не слушать их, что это проблемы у меня с телефоном

Ответить

Алекс 20 февраля, 2020 год

Это переадресация.Каждый двухсимочный телефон ставит переадресацию карт друг на друга.Чтоб можно было дозвониться на вторую карту,пока ты используешь первую.Этих вызовов нет в журнале.Они происходят в системе.Соответственно,если переадресация с мтс на киевстар,то оно идёт как звонок на другого оператора,а значит будут расходоваться минуты и деньги

Ответить

Игорь 21 февраля, 2020 год

Что за бред вы пишете, какая переадресация на другую симку? Почему, кроме вас, такого ни у кого нет?

Ответить

Гость 20 февраля, 2020 год

Не пойму какая переадресация, если в это время я телефон в руках не держала, и по журналу вызовов и звонков вообще и на др номера пусто , в это время примерно час до и после (от того времени как деньги списали) вообще звонков никаких не осуществляла . Обидно, что деньги так у меня регулярно списывали понемногу. А вот пару дне назад типо я сама с собой разговаривала целых 30 минут

Ответить

Гость 21 февраля, 2020 год

И что интересно, у большинства пользователей стоят по 2 симки (разных операторов), но такое впервые слышу. Ерунда какая-то. Переадресация при чём?

Ответить

Гость 18 февраля, 2020 год

В исходящих звонках должна быть запись. Проверьте распечатку своих звонков.

Ответить

Гость 18 февраля, 2020 год

в том то и дело, что в исходящих звонках нет набраного номера. Только в приложении мой вадофон

Ответить

Гость 19 февраля, 2020 год

А в Киевстаре тоже нет входящих?

Ответить

Гость 20 февраля, 2020 год

Нет, в киевстаре входящих нет . Кстати проверила, позвонила реально со своего мтс на свой же киевстар в этом же смартфоне, Сказали , что аббонент позазоной досяжности

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9713 отзывов / 3663630 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь