Vodafone Украина отзывы / страница 113
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 9916 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Водафон не честная компания
Водафон не честная компания！Приобретая симку Водафона надо заранее узнавать как обезопасить себя от их мoшeнничecких действий.
Кстати, в Днепре хорошая скорость Водафона 4G - это Водафон ответил НКРСИ, а НКРСИ прислало ответ на жалобу（это сохранили и я буду публиковать везде）. И после этого у абонента моментально исчезли все проблемы. И конструкции дома стали пропускать сигнал, и сеть никогда не перегружена и т.д. Вывод - умышленно урезают скорость иннета и создают другие проблемы которые приносят им прибыль.
Нужно писать в НКРСИ и требовать, чтоб лично проверяли по факту жалоб и наказывали за мoшeнничecкие действия.
Обычные пользователи не озабочены рейтингами на отзовиках
Тем более, что НАСТОЯЩИЙ рейтинг оператора всё-равно можно... Читать отзыв Смотрю, кое кого тут прилично "бомбит" от того, что рейтинг 3, а у других операторов меньше. Но таким образом этот человек "палится" и сразу становится понятным, что это конкурент и заинтересованное лицо.
Тем более, что НАСТОЯЩИЙ рейтинг оператора всё-равно можно узнать, только пообщавшись лично с пользователями Водафона среди своих друзей, родственников, соседей итп. Я пообщался и знаю, что проблем с оператором нет не только у меня, поэтому и не ведусь на отрицательные отзывы на этом отзовике, написанные людьми, незнающими условий тарифа или обвиняющими оператора в том, что сами случайно подключили себе какую-то услугу.
Приятного пользования!
Вот куда идут вырванные жульем деньги
Очень любопытно высокий рейтинг
Водафон 3.0
Киевстар 1.3
Life 1.6
Аферисты, достали !
Со скоростью полный порядок!!! Всё супер!!!
Download: средний 23 Мбит, максимальный 24,5 Мбит.
Upload: средний 19,9 Мбит, максимальный 20,4.
Ввваааааау!
Приятного пользования!
Если кто-то утверждает, что ему подключили услугу без его ведома, вовсе не значит, что так и было
Подключение любой услуги возможно исключительно по команде, поступившей с телефона абонента, а каким образом абонент дал эту команду (специально или... Читать отзыв К сожалению, многие люди не разбираются, что к чему. Любопытство берет верх и начинают лазить по всяким менюшкам телефона, нажимать что попало. Бессознательно подключат себе какую-то услугу и стыдятся это признать, а вину сваливают на операторов связи. Печально, но факт.
Подключение любой услуги возможно исключительно по команде, поступившей с телефона абонента, а каким образом абонент дал эту команду (специально или случайно) - это не должно быть проблемой оператора. Так что проходим мимо всех этих нелепых отзывов о "мошеннических действиях" и не обращаем особого внимания.
Приятного пользования!
Услуги принудительного ассортимента
В НКРСИ готовятся изменения в законодательство, которые запретят услуги, на которые абонент не давал согласия. Предлагается разделить услуги связи и... Читать отзыв Операторы знают, что одностороннее подключение абонента к контент-услугам запрещено постановлением Кабмина о правилах предоставления и получения телекоммуникационных услуг. Однако доказать факт таких действий невозможно без судебного изъятия копий логов биллинга операторов связи. Поэтому, операторы во всех действиях обвиняют абонентов.
В НКРСИ готовятся изменения в законодательство, которые запретят услуги, на которые абонент не давал согласия. Предлагается разделить услуги связи и услуги доступа к контент-ресурсам. Согласие теперь может быть в форме голосового сообщения оператору, текстового подтверждения или через набор кода. Уже не скажут, что вы лазили по ссылкам, или нажали какой-то баннер.
Даёшь новый тариф с 4G как в европейских странах и по цене как в европейских странах!
Тарифы без ограничений есть на контрактной форме обслуживания.
У конкурентов прилично подгорает!
Приятного пользования!
4G это пока что бесполезный наворот
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Подключение дополнительных платных услуг без согласия абонента невозможно
Оператор физически не имеет доступа к телефонному аппарату абонента, а значит самовольно что-то подключить абоненту не может!
Оператор физически не имеет доступа к телефонному аппарату абонента, а значит самовольно что-то подключить абоненту не может!
Приятного пользования!
Почему компания Водафон разводит на деньги
Причем я его не подключал. От девочки оператора не смог добиться каким образом я его подключил. В том месяце попросил отключить и попросил вернуть деньги. Прошел месяц с меня опять списали 80 грн. Звоню спрашиваю почему, списали. Мне говорят что у меня подключен Vodafon TV, но я же просил в... Читать отзыв Почему то у меня оказался подключенный пакет Vodafon TV.
Причем я его не подключал. От девочки оператора не смог добиться каким образом я его подключил. В том месяце попросил отключить и попросил вернуть деньги. Прошел месяц с меня опять списали 80 грн. Звоню спрашиваю почему, списали. Мне говорят что у меня подключен Vodafon TV, но я же просил в том месяце отключить.
Девочка говорит, что да была заявка, но на возврат денег, а не на отключение. Самое главное твердят, что я сам подключил эту услугу.
На вопрос каким образом я ее мог подключить, не могут сказать.
Компания водафон разводит на деньги, а сами типа не при делах. Я каждый раз перечисляю все свои бонусы на благотворительность. Вот и думаю, может там нет никакой благотворительности а один развод.
Напишу честный отзыв
Приятного пользования!
Несправедливые отзывы
Если кто-то случайно, по незнанию что-то подключил, или дал поиграться своим телефоном внучику и внучик залез куда не надо,... Читать отзыв Все отзывы о том, что оператор самовольно подключает непрошенные платные услуги, некорректные и являются чернухой. Платные услуги может подключать себе только САМ АБОНЕНТ со своего телефона, через USSD-запрос, SIM-меню или приложение MyVodafone в разделе Услуги. Самовольно оператор ничего никому не подключает!
Если кто-то случайно, по незнанию что-то подключил, или дал поиграться своим телефоном внучику и внучик залез куда не надо, вины оператора в этом НЕТ и быть не может! 90% отзывов на этом отзовике в топку!
Приятного пользования!
Снимают деньги за непридоставленые услуги
Увжаемые! Вы какое право имеете со счета клиента снимать деньги... Читать отзыв Пополнила счет 27.03 на 92 грн.( тарифный пакет стоит 90 грн). Сегодня 29.03 проверяю счет на счете 75 грн. Мало того что тарифный план не подключили так еще и деньги сняли!Звоню к оператору, оператор заучеными фразами говорит что сняли за 2 месяца за Гудок и за день пользования тарифом!
Увжаемые! Вы какое право имеете со счета клиента снимать деньги на свое усмотрение!? Почему не был подключен тарифный план!?
Услуга Гудок как потом было обнаружено отключили, Но деньги так и не вернули!
Ваши операторы абсолютно не компетентны! Они не решают ситуацию, а читают с листочка заезджиными фразами! Вы абсолютно не дорожите своими клиентами! Дело не в этих 15 грн,дело в том что вы спекулируете на людях даже в такое тяжелое время! Противно!
Я не хочу больше быть вашим клиентом!
Если у Вас остались вопросы по данной ситуации, можете написать в наш чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Наши специалисты обязательно помогут разобраться!
Нужно иметь железные нервы
Позвонила в 2 раз, наконец-то на третий раз начали что-то делать, спустя 5 часов ожидания, ничего не изменилось, но смс о работах проведенных пришла
Звоню опять, они впихивают настройки интернета, что типа у меня инет не настроен, я говорю опять, что такая проблема и у мужа, у нас что ли у обоих полетели настройки в один момент
Короче заполнила 5 заявку, наконец-то появился инет но 4G, не ловит, ловит только 3G, ну хоть что-то
я недовольна капец, на этот раз терпение лопнуло, мало того, что нужно задолбать что бы что-то сделали так ещё я в пустую потратила день, сидя без работы, потому что работаю с помощью инета
Тарифні плани від водафон
Наживаются на людях в условии карантина
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
сервис коронавирус
Обслуживание в магазинах ведется согласно постановлению МОЗ. Мы заботимся о здоровье своих клиентов и сотрудников, поэтому не можем себе позволить обслуживание клиентов без медецинских масок. На данный момент маски продаются в любой аптеке, никаких сложностей в их приобретении нет.
Insta Pass снимает тарифные мегабайты
На что именно был потрачен трафик, у нас информации нет, так как это Ваши личные данные.
При этом, даже при включенной услуге Insta Pass, тарифицируется некоторый технический трафик, например:
- Трансляция рекламы, которая осуществляется третьей стороной во время воспроизведения видео;
- Обьявления и рекламные ссылки, которые отображаются в приложениях;
- Внешние ссылки и навигация на другие сайты, программы, новости, блоги, карты и тд.;
- Подкасты;
- RRS – каналы;
- Обновление приложений;
- Видео и другое содержимое, которое размещено на других сайтах и открывается через приложение.
Что касается работы чата, мы сейчас тестируем новую, более удобную для наших пользователей версию он-лайн чата. И пока функционал в процессе тестирования, возможны сложности в его работе. Показать 2 ответа
Обман водафона
Є ряд актуальних тарифів со сроком дії - повний місяць. Ознайомитись з ними можете на нашому сайті.
За неиспользованные 100 МБТ сверх пакета, вместо 7 грн, снимают 14 грн.
Я за Vodafone, но хотелось бы, чтобы оператор чем-то порадовал в связи с карантином
Lifecell с 3 по 30 апреля вводит во всех своих тарифах безлимитные звонки на люьые номера по Украине.... Читать отзыв Оператор нравится, в целом услугой доволен, но было бы неплохо, чтобы на время карантина добавили в тарифы гигабайтов или минут для звонков на номера других операторов. Сейчас связь очень нужна! Люди говорят больше чем обычно, сидят в инете дольше чем обычно.
Lifecell с 3 по 30 апреля вводит во всех своих тарифах безлимитные звонки на люьые номера по Украине. А чем Vodafone порадует?
Приятного пользования!
Сайты отзывов - не показатель популярности чего-либо
Приятного пользования!
Водафон плохо ловит
Напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in Ваш номер и адрес, по которому наблюдается сложность, проверим информацию и передадим данные специалистам для анализа и решения проблемы, чтобы Вы в дальнейшем радовались качественной связью. Спасибо.
Спасибо Vodafone
Приятного пользования!
Оператор как оператор, все корректно работает, если изучить правила тарифа и не влезать куда не надо
Приятного пользования!
Ничего лишнего Vodafone не ворует, как впрочем и другие операторы
Опомнитесь, люди! Прежде чем строчить "ужасные" отзывы, разберитесь внимательно своих тарифах, и... Читать отзыв Пользуюсь всеми тремя крупнейшими операторами (для работы нужны три номера разных операторов, для удобства клиентов). Ни Vodafone, ни Киевстар, ни Лайфсел НИКОГДА и НИЧЕГО лишнего у меня не сняли, деньги со счета не воровали, связь работает, с операторами в любой момент можно связаться в случае чего.
Опомнитесь, люди! Прежде чем строчить "ужасные" отзывы, разберитесь внимательно своих тарифах, и желательно провести диагностику своего телефона в мастерской, потому что часто люди безпричинно наезжают на операторов, что связь плохая, а оказывается, что у людей телефон китайский дешевый и ловит сигнал фигово.
Дерзайте, всем удачи!
Приятного пользования!
сервис коронавирус
Для связи с нашими специалистами, Вы можете написать к нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Также, наши представители Вам могут помочь в личных сообщениях группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/