Name: За неиспользованные 100 МБТ сверх пакета, вместо 7 грн, снимают 14 грн.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 27 марта, 2020 год 84 просмотра

Пришлось подключить услугу 100 МГб сверх пакета за 7 грн. Остаток контролировала в май водафон, чтобы хватило интернета до обеда освоения пакета. Использовала, как показало, приложение - 91 МГБ за день, но водафон снял 14 грн. Оператор Алина ответила, что якобы я слишком интенсивно , аж 23 часа пользовалась интернетом. Не кажется ли бредом? Как на 100 МГБ можно 23 часа просидеть? Они улетают за 10 минут! Да и вообще, мне предоставляется 100 за 7 грн. Я использовала 91, какого черта сняли 14 грн? Первый оператор Алина подтвердила, что использовано 91 МГБ, но слишком, как она выразилась, интенсивно, второй оператор Карина уже нарыла, что было использовано 160 МГБ ( это не правда, я контролировала по май водафон остаток). Короче, втупую сняли в два раза больше и заврались, ответа вразумительного, соответствующего действительности так и не дали.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 21 июня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Ответить

Гость 27 марта, 2020 год

Делайте скриншоты и пишите жалобы в НКРСИ, в АМКУ, пусть лично проверяют по факту жалобы и принимают меры. Так же, распространяйте эту информацию в соцсетях, в СМИ.

Ответить

Гость 28 марта, 2020 год

Воровство трафика-это система. А вот нафига их приложение "мой водафон", если данные с оператором разнятся?

Ответить

Гость 28 марта, 2020 год

Вы хотите решить проблему с воровством трафика или чтоб удалили приложение?

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.0 5

9916 отзывов / 3667908 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь