Name: Insta Pass снимает тарифные мегабайты
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 27 марта, 2020 год 221 просмотр

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Херсон, пр-т Ушакова, д. 30/1 Подключил услугу Insta Pass, пользовался только инстаграмом но у меня почему-то снимались мегабайты с тарифного плана, хотя пользовался только инстаграмом. Никаких обновлений, рекламы и т.д. не было. Писал 3 раза в поддержку, 1-й раз ответили что не должно так быть и покинули чат, 2-й просто отвечали по шаблону и покинули чат, 3-й раз вообще не ответили. Ушел 1 Гб интернета, хотя использовал только Инстаграм.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Пользователь Joice 13 августа, 2020 год

Тоже самое!!!! За 4 часа пользования сняло 600 МБ!!! Это не нормально, при том что у меня тариф Joice! Я специально скинул счётчики интернет, чтобы проверить точно ли снимает от Instagram, да и просто все мегабайт мегабайт снял Instagram! Ужас!

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 28 марта, 2020 год

Добрый день, Сергей!

На что именно был потрачен трафик, у нас информации нет, так как это Ваши личные данные.

При этом, даже при включенной услуге Insta Pass, тарифицируется некоторый технический трафик, например:

- Трансляция рекламы, которая осуществляется третьей стороной во время воспроизведения видео;

- Обьявления и рекламные ссылки, которые отображаются в приложениях;

- Внешние ссылки и навигация на другие сайты, программы, новости, блоги, карты и тд.;

- Подкасты;

- RRS – каналы;

- Обновление приложений;

- Видео и другое содержимое, которое размещено на других сайтах и открывается через приложение.

Что касается работы чата, мы сейчас тестируем новую, более удобную для наших пользователей версию он-лайн чата. И пока функционал в процессе тестирования, возможны сложности в его работе.

Ответить

Сергей 28 марта, 2020 год

Я пользовался только инстаграмом, отключил доступ всех приложений к интернету кроме Инстаграма. Просто переписывался а у меня снимало мегабайты, смотрю публикации, истории а мегабайты снимает хотя нету никакой рекламы. Что это за услуга безлимитного Инстаграма если снимает мегабайты когда пользуюсь только инстаграмом. Написал в поддержку мне ответили что не видят снятия мегабайтов, согласились на то что бы я пользовался инстаграмом и скинул скриншот того сколько мегабайт сняло, я скинул скриншот и оператор просто отключился от чата.

Ответить

Сергей 28 марта, 2020 год

Я пользовался только приложением Инстаграм, не может же реклама в приложении использовать 1 Гб интернета. Я только переписывался в Инстаграме и за это не должен сниматься трафик тарифного плана, а он снимается. Листаю ленту, смотрю истории подписчиков а трафик снимается как будто никакой Insta Pass не подключён. Отключил доступ к интернету для всех приложений кроме Инстаграма а мегабайты куда-то исчезают.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9720 отзывов / 3663870 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь