Name: У нас был 12 гигабайт а сейчас повысили цену на 50 гривен.разве так можно
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Т

› › ›

Т Отзыв написан 1 апреля, 2020 год 54 просмотра

Было 12 гигабайт за 100 грн а теперь хотят 150 разве так можно некачественное обслуживание и гигабайты снимают не зачто
2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Ответить

Гость 2 апреля, 2020 год

Нет, так нельзя, если некачественные услуги, как Вы пишете. В таких случаях надо фиксировать нарушения, к примеру услуги, которые предоставляются не в полном объеме (от заявленного) и писать претензии в соответствующие органы, предварительно получив ответ (отписку) от оператора.

Ответить

Олег 1 апреля, 2020 год

Да, так можно. Повышение стоимости тарифов не является противозаконным, а пользование услугами оператора не является принудительным. Есть конкуренты, есть выбор.

Ответить

Гость 2 апреля, 2020 год

Зачем менять одного на другого? У других то же самое и будет продолжаться до тех пор, пока каждый не напишет в контролирующие органы и не потребует проверки по факту жалобы. Только таким образом можно избавиться от всех проблем с оператором и получать услуги в нормальном качестве！

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664064 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь