Vodafone Украина отзывы / страница 100

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
1.4 5
9727 отзывов / 3664119 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Vodafone развивается, браво!

Н.Н. Н.Н. 10 мая, 2020 год
В течение марта-апреля Vodafone расширил свою 4G сеть в 21 области Украины. Доступ к скоростному интернету получили жители еще 168 населенных пунктов.
https://www.vodafone.ua/ru/news/rozshyrennya-pokryttya-teper-bilshe-71-protsentiv-ukrayintsiv-mayut-dostup-do-4g
Класс! Так держать! После ухода МТС, Vodafone всё больше радует темпами развития! Если не сбавят темпов, так через годик и всю Украину покроют 4G. И пусть задавятся обиженные на всех и всё нытики!
4 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Спасибо за Вашу оценку!
Будем и далее радовать Вас нашими услугами!

Ужасный сервис

Гость Гость 9 мая, 2020 год
Нету куда пожаловаться, на горячей линии отключили дозвон к оператору, а с чата вышли без ответа. Нету электронки куда пожаловаться.
4 не согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Добрый день!
Можете воспользоваться альтернативными каналами информирования:
Instagram https://www.instagram.com/vodafone_ukraine/
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Twitter https://twitter.com/Vodafone_UA
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
YouTube

пользоваться больше не буду

Белый Белый 9 мая, 2020 год
Балаболы... пишут,что добавят дополнительные 20 или 40 гр(при пополнении счёта на 50 и более).Всё это враньё.Оператору звонил,только завтраками кормят...то в течении суток то после второго мая, в итоге ничего на счёт не пришло-зачем тогда эти смс-ки пачками присылать. Людей только в заблуждение вводят.
Достоинства:
  1. связь так себе
Недостатки:
  1. не выполняют того что пишут в смс
4 не согласны Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Добрый день!
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы могли проверить информацию о номере.

Шакалы паршивые

Гость Гость 8 мая, 2020 год
 Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Хрещатик, д. 15 С телефона идут НЕКОНТРОЛИРУЕМЫЕ вызовы на номера, которые есть в списке контактов. У меня платное соединение (тариф Light).
4 не согласны Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 8 мая, 2020 год
Добрый вечер! Очень неприятно читать такие отзывы. Но вызовы сами по себе совершаться не могут. Вероятно, проблема заключается в специфических настройках телефона. Советуем Вам протестировать карточку в другом устройстве, а также обратиться к нам в чат на сайте: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in, чтобы мы все хорошенько проверили и в случае необходимости передали информацию специалистам для проверки факта звонков. Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны услугами :)

Худший мобильный оператор в мире

Денис Денис 8 мая, 2020 год
Пришла смска что с 15.05 в очередной раз повысят цены на тариф vodafone red xs+ с 85 до 100 гривен... Итак, в связи с этим желаю этим упырям, чтобы их захватили рейдеры, террористы, российская армия, обанкротила налоговая, повысили на 300% ндс, а Бог не пустил сотрудников в рай. Горите в аду, ребята!
Достоинства:
  1. Как оказалось, водафон может пробивать днище там где его уже нет
Недостатки:
  1. Постоянно повышает тарифы
4 не согласны Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Обман с деньгами пользователей

Гость Гость 8 мая, 2020 год
 Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, ул. Мониторная, д. 10 Самый отвратительный оператор Украины.С номера ребенка умудрились снять средства и загнать в минус,стоял пакет смарт-часы,звонки только по водафон на номера родителей и то эта компания занимается махинациями..Меняйте оператора не меняя номер,перешел на другого ,тарифы лучше и качество обслуживания и самый большой + это нет махинаций и снятий денег со счета.
4 не согласны Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Охирел в край с урезанием интернет трафика

Vladimir Vladimir 8 мая, 2020 год
Как так поднимают стоимость услуг на 25 %так и с 84 гигов оставляют 40 на 28 дней ,переходить надо на другого оператора, вообще не советую на таких условиях оставаться у этого оператора.
4 не согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.

Перевели в тариф Smart S за 65 грн/мес

Гость Гость 7 мая, 2020 год
В связи с планируемым подорожанием моего тарифа SuperNet Start, оформил переход к другому оператору (Киевстару) с сохранением номера. Через пару часов позвонили с водафона, расспросили, почему ухожу, что меня не устраивает и т. д. Предложили акционный тариф Smart S за 65 грн, и я согласился остаться. Дальше посмотрим, что будет. Интернета стало 5 ГБ вместо четырех, а минут на звонки... Читать отзыв В связи с планируемым подорожанием моего тарифа SuperNet Start, оформил переход к другому оператору (Киевстару) с сохранением номера. Через пару часов позвонили с водафона, расспросили, почему ухожу, что меня не устраивает и т. д. Предложили акционный тариф Smart S за 65 грн, и я согласился остаться. Дальше посмотрим, что будет. Интернета стало 5 ГБ вместо четырех, а минут на звонки на другие сети 100 вместо 80.
Достоинства:
  1. Есть шанс получить переход в дешевые тарифы Smart, если напугать уходом к другому оператору, но не все знают о такой возможности...
Недостатки:
  1. Стандартные тарифы становятся всё дороже и дороже, а качество услуг на том же уровне.
3 не согласны Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Обман и отвратительное отношение

Я Я 7 мая, 2020 год
Нужно составить питицию, для того что бы соответствующие органы разобрались с деятельностью, а именно легализованым машенечеством данной компании
3 не согласны Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Добрый день!
Уточните пожалуйста о чем именно идет речь.

Лояльность оператора к клиентам

Гость Гость 7 мая, 2020 год
При повышении тарифов, многие абоненты хотели бы перейти на другой тарифный план, но это в Водафоне невозможно.
Так как компания декларирует принципы подхода к клиентам на основе взаимопонимания и сотрудничества, абоненты обращаются к Водафону показать свою лояльность, и позволить пользователям переходить с любых тарифов на желаемые, без покупки нового пакета.
3 не согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

ВНИМАНИЕ! Новый развод от VODAFON

Владимир Матяр Владимир Матяр 7 мая, 2020 год
 Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Повелся на акцию от vodafone ,что оплатив одним платежем на 33 грн. подключат пакет на месяц,при этом оплаченные 33 грн.переведут на доп. счет. Итог:второй день не подключен,снимают в день по 7 грн.(при этом не пользуюсь услугами). Отправляют смс:Шановний клієнте, акцію підключено за Вашим запитом 1-433556490667. Ваш Vodafone.
Шановний клієнте, Ваш запит 1-433672649387 прийнято та буде розглянуто відповідальними спеціалістами компанії. Ваш... Читать отзыв
Повелся на акцию от vodafone ,что оплатив одним платежем на 33 грн. подключат пакет на месяц,при этом оплаченные 33 грн.переведут на доп. счет. Итог:второй день не подключен,снимают в день по 7 грн.(при этом не пользуюсь услугами). Отправляют смс:Шановний клієнте, акцію підключено за Вашим запитом 1-433556490667. Ваш Vodafone.
Шановний клієнте, Ваш запит 1-433672649387 прийнято та буде розглянуто відповідальними спеціалістами компанії. Ваш Vodafone.
НУ,НЕ ... ЛИ ВЫ VODAFON!
Достоинства:
  1. вежливо посылают на.
Недостатки:
  1. СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ ОТ КОМПАНИИ.ТАКИМ НЕ МЕСТО НА ПЛАНЕТЕ!
3 не согласны Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Добрый день!
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы более детально проверили информацию касательно Вашего вопроса.

ки*****о на деньги а не оператор

Марина Марина 7 мая, 2020 год
Пополнила счет на 96грн,деньги так и не пришли,операторы морозятся и хамят,пришло через несколько дней поменять тариф на ежемесячные платежи по 35 грн,пополнила счет на телефоне, деньги так и не пришли снова,чеки об оплате есть,еще и за перевод на тариф по 35грн требуют заплатить 90.Мне кажется, или они вообще уже страх потеряли?
Достоинства:
  1. Их тупо нет
Недостатки:
  1. Регулярно хамят и кидают на деньги
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Во время карантина,преступление ставить в известность,что тариф меняется,с большей ежемесячной плато

Рогозина Светлана Рогозина Светлана 7 мая, 2020 год
 Отзыв о Vodafone Украина по адресу Харків, пл. Свободы, д. 5 В то время,когда сидишь два месяца на караньине без работы всей семьёй,преступление,я считаю,-сообщать,что тариф меняется.И ежемесячная плата,вместо 80 гр,будет 100...И так концы с концами....еще и без связи остаться!
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Плохой Интернет(

Гость Гость 7 мая, 2020 год
В последнее время все чаще стал пропадать интернет, при том, что находишься на одном и том же месте. Почему? С ценовой политикой все понятно и лично у меня без претензий, но... По какой причине подымается цена, если доллар и др. "продукты" более менее по старым ценам? Зачем повышать при таком интернете?
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Здравствуйте! Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в онлайн поддержку. Вместе постараемся разобраться!

Не достойная компания

Гость Гость 7 мая, 2020 год
В это тяжёлое время,когда люди считают кождую копейку,экономят на всём,сидят без работы,эти ...подымают цены,гореть им в Аду!!! Это пришлые люди,это не Европейцы, чтобы этаприбыль вам пошлана лечение откоронывируса!!
Достоинства:
  1. Невижу за последнее время
Недостатки:
  1. Цена!!!!????
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Ваш запит 1-433024000676

Христина Христина 7 мая, 2020 год
Дуже прошу ще раз переглянути запит 1-433024000676. Зателефонувала до оператора уточнити по послузі,набрала стандартно 111,запропонував бот підключити оператора за 10 грн., щоб не очікувати. Я НІЧОГО НЕ НАТИСКАЛА,мені бот сказав "Послугу підключено" і зняло 10 грн.Мені не спішно було,я могла чекати.Це взагалі дико платити мені 10грн, за зв'язок з оператором, це Ви б мали давати компенсації за те, що послуги... Читать отзыв Дуже прошу ще раз переглянути запит 1-433024000676. Зателефонувала до оператора уточнити по послузі,набрала стандартно 111,запропонував бот підключити оператора за 10 грн., щоб не очікувати. Я НІЧОГО НЕ НАТИСКАЛА,мені бот сказав "Послугу підключено" і зняло 10 грн.Мені не спішно було,я могла чекати.Це взагалі дико платити мені 10грн, за зв'язок з оператором, це Ви б мали давати компенсації за те, що послуги працюють некоректно,за підвищення тарифів, за інтернет, який в одній квартирі змінюється не зловиш, тут тянет там ні. Я максимально коректно пояснили оператору,що у них помилка.Я взагалі впринципі пишу скаргу на таку послугу.Здирники.До оператора претензій немаю!!!
Достоинства:
  1. Плюсів не можу сказати, нажаль,всі тарифи і послуги занадто дорогі
Недостатки:
  1. ДОРОГО, ВСЕ ПЛАТНО КУДИ НЕ ГЛЯНЬ

Vodafone Bonus тоже уже "покращили"

Гость Гость 6 мая, 2020 год
Хотел через приложение My Vodafone обменять 100 бонусов на 1 ГБ интернета, и облом!!! Теперь 1 ГБ интернета стоит 200 бонусов! Зажрались!!!
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Стоимость обеспечения связи растет: выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах. Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. Соответственно растет и себестоимость услуг связи.

Почему при поднятии цены на 25% на 50% уменьшается количество услуг?

Светлана Светлана 6 мая, 2020 год
Я понимаю подорожание и все такое, но почему сразу на 25% и при этом имеете наглость с 84 Гб интернета давать только 40, если уже поднимаете хоть тоже самое количество оставляйте, выходит обдираловка полнейшая.
2 согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Ужастно дорогой оператор

Кирил Кирил 6 мая, 2020 год
У них не тарифные пакеты, а обдыраловка. Во время карантина люди пытаются быть как то более снисходительными, а этот оператор повышает тарифы чуть ли не каждый день. Это несправедливо!!! На тарифы уже так повысили цены что просто нету сил уже молчать!!! Без уговорочно буду меня оператора так как нету сил уже с этим мериться . И советую сделать это всем... Читать отзыв У них не тарифные пакеты, а обдыраловка. Во время карантина люди пытаются быть как то более снисходительными, а этот оператор повышает тарифы чуть ли не каждый день. Это несправедливо!!! На тарифы уже так повысили цены что просто нету сил уже молчать!!! Без уговорочно буду меня оператора так как нету сил уже с этим мериться . И советую сделать это всем пользователям данной сети дабы хоть как то проучить этих жидов
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Ужастно дорогой оператор

Анастасія Анастасія 6 мая, 2020 год
У них не тарифные пакеты, а обдыраловка. Во время карантина люди пытаются быть как то более снисходительными, а этот оператор повышает тарифы чуть ли не каждый день. Это несправедливо!!! На тарифы уже так повысили цены что просто нету сил уже молчать!!! Без уговорочно буду меня оператора так как нету сил уже с этим мериться . И советую сделать это всем... Читать отзыв У них не тарифные пакеты, а обдыраловка. Во время карантина люди пытаются быть как то более снисходительными, а этот оператор повышает тарифы чуть ли не каждый день. Это несправедливо!!! На тарифы уже так повысили цены что просто нету сил уже молчать!!! Без уговорочно буду меня оператора так как нету сил уже с этим мериться . И советую сделать это всем пользователям данной сети дабы хоть как то проучить этих жидов!!!
Достоинства:
  1. Плюсов нету
Недостатки:
  1. Очень дорогие тарифы, как только выезжаешь из города плохо ловит связь и такое же происходит и с интернетом.
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Поднятие цен и качество связи,должно быть соотношение цены и качества.

Гость Гость 6 мая, 2020 год
Покрытие ужасное все время перебои со связью.Иногда перезваниваю пару раз в течение разговора,это вызывает неудобство и негатив.И эти проблемы у многих моих знакомых.Вопрос,за что повышать цены?Качество предоставленных услуг на нуле, интернет зависает.У них нет нормальных менеджеров,которые объяснили бы,что своими непродуманными пиар ходами вы теряете клиентов?Или они настолько недальновидные,что из-за своей алчности готовы вылететь в трубу?Ведь есть ещё другие провайдера,которые более... Читать отзыв Покрытие ужасное все время перебои со связью.Иногда перезваниваю пару раз в течение разговора,это вызывает неудобство и негатив.И эти проблемы у многих моих знакомых.Вопрос,за что повышать цены?Качество предоставленных услуг на нуле, интернет зависает.У них нет нормальных менеджеров,которые объяснили бы,что своими непродуманными пиар ходами вы теряете клиентов?Или они настолько недальновидные,что из-за своей алчности готовы вылететь в трубу?Ведь есть ещё другие провайдера,которые более чутко и лояльно относятся к клиентам.И не забывают,что цена=качеству.
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

За що піднімають ціни?

Ангеліна Ангеліна 6 мая, 2020 год
Жахливо,платила 160 грн за безліміт, а тепер 200.За що?Інтернет не є швидким ,багато де не ловить.За що Vodafone піднімає ціни?Всі мої знайомі переходять на київстар,бо це дуже тупо-регулярно підвищувати ціни за якусь фі**ю
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 25 июня, 2020 год
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

РАЗВОДИЛОВО!

Василий Василий 6 мая, 2020 год
 Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Согласен с Виталиком у меня тоже теперь 200гр.только нет связи вообще,не говоря о 4g!нехватает миллиардов установить антенны?за что я плачу?в дождь.связи вообще нет!МЫ УЛУЧШАЕМ 4g_ГДЕ,КОГДА,КОМУ?СКОРЕЕ ВСЕГО ТОЛЬКО В КИЕВЕ!!!!!!!
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы

Стоимость тарифов

Виталий Виталий 6 мая, 2020 год
С какого перепуга стоимость Unlim 3G Plus за последний год выросла с 125 грн до 200 грн? Мало того, что качество никак не улучшилось, так еще искусственно режут скорость на Ютуб
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Что за издевательство у вас происходит?

Елена Елена 6 мая, 2020 год
Какого эжика, мало того что у вас с 15 мая на четверть дорожает тариф так вы ещё и скорость урезаете, раньше было 84 Гб на максимальной скорости, теперь 40, да блин если так хреновите тариф наоборот цену снижайте, что за вредительство пошло? Я не против платить больше если бы и интернета предоставили больше, а это что такое?
2 согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.

Якість обслуговування

Гость Гость 6 мая, 2020 год
З'язок жахливий! Який там 4G, інтернет слабий, та ще й ціну піднімають!!! Переходжу на іншого оператора
Недостатки:
  1. Дорого, та неякісно!!!
1 согласен
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Здравствуйте! Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в личные сообщения группы. Вместе постараемся разобраться!

Качество связи

Кононова Елена Кононова Елена 6 мая, 2020 год
 Отзыв о Vodafone Украина по адресу Херсон, пр-т Ушакова, д. 30/1 За что мы платим деньги? Качество связи полный ужас! Имейте совесть!! Дозвониться абоненту с первого раза не возможно!Сначала улучшите качество связи,затем поднимайте тарифы!
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Здравствуйте! Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в личные сообщения группы. Вместе постараемся разобраться!

Вполне приемлемые тарифы, даже после подорожания

Забыл пароль к своему аккаунту Забыл пароль к своему аккаунту 6 мая, 2020 год
Ух сколько нытья развелось из-за подорожания! Вообще не вижу проблемы. Даже для людей с минимальной зарплатой (4-5 тысяч грн) абонплата за мобильную связь это пустяк. Я сейчас плачу 125 грн (тариф Pro) и если подорожает до 150, для меня это будет вообще не ощутимо! А если вместе с подорожанием дополнят пакет услуг (больше минут для звонков на другие сети, больше... Читать отзыв Ух сколько нытья развелось из-за подорожания! Вообще не вижу проблемы. Даже для людей с минимальной зарплатой (4-5 тысяч грн) абонплата за мобильную связь это пустяк. Я сейчас плачу 125 грн (тариф Pro) и если подорожает до 150, для меня это будет вообще не ощутимо! А если вместе с подорожанием дополнят пакет услуг (больше минут для звонков на другие сети, больше интернет-трафика), я ещё и скажу СПАСИБО за такое подорожание!

Не ведитесь на засилие негативных отзывов на отзовиках! Люли в большинстве своём не склонны писать в интернете хорошие отзывы о чём-либо. Если людей всё устраивает, они даже и не подумают искать какие-то сайты отзывов и тратить время на написание отзыва. Довольных абонентов у Vodafone полно, но они никогда не будут тусоваться на таких отзовиках как этот, а будут молча пользоваться мобильной связью. Отзывы здесь создают ложное впечатление, что у Vodafone почти нет довольных абонентов, но это не так. Поспрашивайте людей в своей местности, которые пользуются этим оператором (соседей, друзей, родственников, коллег по работе итп) и они вам скажут, что всё нормальнл и проблем нет.
Достоинства:
  1. Приемлемые тарифы, даже после подорожания. Для людей с минималкой абонплата до 200 грн в месяц это вообще разговор ни о чём!
  2. Оператор с большим количеством довольных абонентов, но у таких абонентов нет привычки тусоваться на отзовиках (тем более, что на отзовиках полно неадекватных людей, которые за любой положительный отзыв называют ботом и кроют матами, поэтому мало кому нормальному хочется здесь писать отзывы)
Недостатки:
  1. Их там нет! :-)
1 не согласен Показать 4 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Спасибо за Ваш отзыв!
Приятного пользования!

Жалоба на оператора

Анна Анна 6 мая, 2020 год
Возмущена работой операторов Водафон. Позвонила оператору для того чтоб уточнить как подключить Мобил id, на что оператор назвала адрес отделения где это могут сделать и указала время работы отделение. На следующий день я специально ехала с другой стороны чтоб подключить, когда приехала и увидела что двери закрыты и отделение не работает! Звоню оператору опять и уточняю, в ответ слышу:... Читать отзыв Возмущена работой операторов Водафон. Позвонила оператору для того чтоб уточнить как подключить Мобил id, на что оператор назвала адрес отделения где это могут сделать и указала время работы отделение. На следующий день я специально ехала с другой стороны чтоб подключить, когда приехала и увидела что двери закрыты и отделение не работает! Звоню оператору опять и уточняю, в ответ слышу: отделение не работает на карантине... как так, вы что сумма сошли , почему сразу не сказали??! Помимо того что в период карантина пришлось ехать в Киев то и тратить деньги на такси. Кто будет мне компенсировать проезд ? Оставила отзыв на горячую линию, ответа так и не поступило, компания не сильно и переживает за своих клиентов раз не спешат разобраться
Жду ответ
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Одни минуса
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Добрый день, Анна!
Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы могли более детально разобратся в этой ситуации.

Тарифы дорожают и нет возможности перейти на социальный тариф Family Plus

Гость Гость 5 мая, 2020 год
Два года назад подключил себе тариф Supernet Pro, тогда он стоил всего 85 грн в месяц. И я был доволен. Но цена каждые полгода поднималась и когда стала выше 100 грн, я спрыгнул на Supernet Start за 90 грн, начав более экономно пользоваться мобильным интеренетом. А теперь и этот тариф хотят поднять выше 100 грн, гады!!!
И беда в... Читать отзыв
Два года назад подключил себе тариф Supernet Pro, тогда он стоил всего 85 грн в месяц. И я был доволен. Но цена каждые полгода поднималась и когда стала выше 100 грн, я спрыгнул на Supernet Start за 90 грн, начав более экономно пользоваться мобильным интеренетом. А теперь и этот тариф хотят поднять выше 100 грн, гады!!!
И беда в том, что перейти на более дешёвые тарифы нет возможности! Перешёл бы на Family Plus, но переход на этот тариф недоступен, можно только приобрести новый стартовый пакет. А смена номера телефона для меня слишком геморная (номеру более 10 лет, нужно сообщать новый номер сотням людей итд).
Недостатки:
  1. Постоянно повышают стоимость тарифов.
  2. Хвастаются социальным тарифом Family Plus, на который недоступен переход с других тарифов.
  3. Придётся через MNP переходить на другого оператора.
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 9727 отзывов
Мобильная связь
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.4
157 отзывов
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
12955 отзывов
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.2
1875 отзывов
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
431 отзыв
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
447 отзывов
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.6
2530 отзывов
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
2 отзыва
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
430 отзывов
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 2.1
41 отзыв
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2076 отзывов