Vodafone Украина отзывы клиентов / страница 44
Vodafone Украина отзывы клиентов
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 9912 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Это неправильная политика
" Медом" мажут!
Виктория
Виктория вторник, 5 апреля"!
А давайте, детально розберемось із ситуацією, яка вплинула на формування такого настрою. Напишіть, будь ласка, нам в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, разом проаналізуємо і зробимо все можливе, аби відновити дружню співпрацю. Хочемо, щоб ви залишились задоволеною, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів! Показать 1 ответ
Водафон - відповідальне надання послуг під час війни
*Я пишу свій відгук не просто так а тому, що маю з чим порівняти: окрім Водафон я час від часу користуюся також номером Київстар. Варто зазначити, що Київсиар теж надає своїм абонентам деякі можливості під час воєнного стану (постійний безліміт в мережі Київстар на території України без оплати місячного тарифу). Проте надані можливості Київстар значно(!) поступаються всім перерахованим вище послугам, які надає Водафон. До того ж зв'язок та інтернет у Водафон навіть під час воєнного стану практично ніколи НЕ ПІДВОДИТЬ! Тому я надала перевагу Водафон і всім раджу Водафон.
Переможемо разом!
Уви солодка парочка мтс й вимпелком наживається на українцях!!!
Да шота не бачу олєжку ок)))
Було б чудово детально розібратися з цією ситуацією і знайти їй розумне пояснення. Ми допоможемо! Зверніться, будь ласка, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, зробимо все можливе, щоб поліпшити ваш настрій. Чекаємо. Приємного дня! 🎈 Показать 1 ответ
Обслуговування
Адреса: м. Івано-Франківськ, вул. Незалежності 10А.
Праця персоналу на касі магазину мала дуже поганий вигляд. Чергу покупців касир ігнорував та обслуговував насамперед своїх знайомих. Форма одягу персоналу мала порушення – були відсутні бейджики з прізвищами.
Співробітник торгової точки відмовився активувати... Читать отзыв 11 квітня 2022 року в 12:00 я придбав стартовий пакет Device M у магазині Vodafone.
Адреса: м. Івано-Франківськ, вул. Незалежності 10А.
Праця персоналу на касі магазину мала дуже поганий вигляд. Чергу покупців касир ігнорував та обслуговував насамперед своїх знайомих. Форма одягу персоналу мала порушення – були відсутні бейджики з прізвищами.
Співробітник торгової точки відмовився активувати придбаний пакет послуг. У переході на пакет Devaice L мені теж було відмовлено.
Сторінка пакета Device L на сайті компанії має помилкову інформацію про перехід на пакет. Для активації необхідно набрати *500*5#, а на сайті вказано *505*5#. Сторінка сайту вводить користувача в оману, яку представники компанії не хочуть брати до уваги.
Мені дуже прикро, що я змушений користуватися вашими послугами в місті Івано-Франківську. Сподіваюся ви взмозі провести виховні заходи з персоналом магазину. І у майбутньому клієнти будуть задоволені вашими послугами.
Просимо вас звернутись у службу підтримки користувачів - https://www.vodafone.ua/support/call для уточнення інформації, зі свого боку ми обов'язково усе перевіримо і проведемо необхідні заходи з цим співробітником, щоб уникнути таких неприємностей в майбутньому! Заодно разом з вами з'ясуємо додаткові питання та докладемо максимум зусиль, аби ви надалі отримували виключно позитивні емоції при користуванні нашими послугами. Чекаємо ❤
заблокировали сим-карту
В 20 их числах січня 2022р я поповнив на 50 гр свій рахунок і ще 7гр було на рахунку ,всього було 57гр з копійками!новий тариф мені не було нараховано т я миттево змого рахунку списали без мого відома біля 10гр и вже... Читать отзыв Я,власник sim-карти .провайдер vodafone номер телефону +38095 7069881 08.04.2022 був заблокований провайдером ,з не зрозумілих мені обставин
В 20 их числах січня 2022р я поповнив на 50 гр свій рахунок і ще 7гр було на рахунку ,всього було 57гр з копійками!новий тариф мені не було нараховано т я миттево змого рахунку списали без мого відома біля 10гр и вже на оплату тарифу грошей не хватало . І вони методично кожен день списували по 4 гр весь залишок коштів ,без мого відома Потім почалися военні дії і поповнити рахунок не було де Після цього 08.04.2022 вони заблокували мою sim-карту Прохання поновити мое право на зв”язок і покарати цих рашистів-службовців,які саботують зв'язок простих громадян України, по законам военного часу
Байдуже відношення і безвідповідальність.
Сьогодні пріоритет - забезпечити зв’язок людям, які знаходяться на окупованих територіях, близьких до гуманітарної катастрофи та які відрізані від України. Нарахування безплатних послуг проводиться в першу чергу цим клієнтам. Технічна система враховує місцеперебування абонента в районі воєнних дій, стан підключених послуг та рахунку і підключає послуги. Якщо ви відноситеся до таких клієнтів, і ваші пакети послуг вичерпані, система проведе нарахування найближчим часом.
Аби ми могли перевірити наявність актуальних пропозицій за вашим номером, прохання звернутись у чат на сайті: https://my.vodafone.ua/, разом розглянемо усі доступні варіанти забезпечити вас зв'язком ❤ Показать 1 ответ
Шахрайство з боку Водафон
Вважаю цю ситуацію з боку Водафон такою, що має ознаки шахрайства. Незадовільна робота сервісу *101*4# вводить клієнта в оману та позбавляє можливості оперативного контролю за станом пакетних послуг з метою контролю власних витрат. Це є прямим порушенням законодавства про надання телекомуніційних послуг.
У зв’язку з незадовільним наданням послуг з боку Водафон в частині забезпечення можливості контролю за сплаченими пакетними послугами вимагаю повернення коштів на мій баланс.
На першу половину дня 09.04.2022 запит *101*4# ще показує залишок пакетних мегабайтів 300 МБ.
Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!
Експерт компанії Vodafone Ukraine! Показать 1 ответ
шахрайство там уже возведено в закон!!! как у рашен окупантов воровство и насилие
Шахрайство
Про відновлення номера при втраті телефону. Дніпро
Жадность Водафон
1000мин от водафон
Дуже прикро що у вас виникла така думка, оскільки тисячі абонентів успішно корситуються безкоштовними послугами від нашої компанії, як на нашій рідній країні, так і закордоном.
Будемо раді, якщо ви звернетесь до нас для консультації, щоб детально переглянути інформацію по вашому номеру та вирішити питання.
Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, на писати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді поспілкуватись ❤
Во время войны обдираловка.
Шахрайське нарахування кредитних коштів під час війни без попередження абонентів
Ми турбуємось про те, щоб у цей складний для усіх нас час кожен клієнт залишався на зв'язку з близькими та рідними, навіть коли немає можливості поповнити рахунок. Саме тому абонентам контрактної форми обслуговування ми нараховували кредитні гроші у сумі 500/1000 грн, це не подарунок від компанії, це обіцяний платіж з терміном дії 30 днів.
Ви можете використовувати ці кошти для оплати послуг, але пізніше доведеться погасити заборгованість.
Але навіть якщо у вас немає змоги зробити це зараз, то ми все одно не залишимо вас без зв'язку!
Якщо у вас є якісь зауваження чи будь-які питання, будемо раді, якщо ви звернетесь до нас для консультації.
Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, на писати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді поспілкуватись ❤
Vodafon - ЛГУНЫ И МОШЕННИКИ.
Після масштабного вторгнення ворога ми за першим запитом й без обмежень підключали безкоштовні послуги всім, щоб допомогти людям справитись з критичними ситуаціями. Місяць по тому, коли перший шок пройшов, хвиля міграцій зхлинула та всі ми більш-менш пристосувались до ситуації, нашим пріорітетом лишається забезпечення зв’язку людям, які знаходяться на окупованих територіях, близьких до гуманітарної катастрофи та які відрізані від України. Крім того, ми несемо величезні втрати через руйнацію ворогом нашого обладнання, в рази зросли наші витрати на ремонт та встановлення нового обладнання на заміну знищеного. Ми продовжуємо підтримувати стабільну роботу мережі та допомагати тим, кому наша допомога критично необхідна. Але ми також потребуємо вашої допомоги. Якщо у вас є можливість поповнювати рахунок, то робіть це, будь ласка. Ми нараховували всім контрактним абонентам тимчасові платежі, щоб, якщо у вас не буде можливості поповнити рахунок, ви не залишились без зв'язку.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!
Погана якість обслуговування
Номери абонентів, з якими ви спілкуєтесь - це особиста інформація, яку ми не розголошуємо. Повний номер ви можете переглянути в своєму телефоні.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!
Мошенники ещё те.
Щоб вам допомогти, необхідно, щоб ви розповіли нам детальніше про ситуацію в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Ми обов'язково передамо інформацію до відділу якості зв'язку) Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine
Сильно упали в моих глазах
Після масштабного вторгнення ворога ми за першим запитом й без обмежень підключали безкоштовні послуги всім, щоб допомогти людям справитись з критичними ситуаціями. Місяць по тому, коли перший шок пройшов, хвиля міграцій захлинула та всі ми більш-менш пристосувались до ситуації, нашим приоритетом лишається забезпечення зв’язку людям, які знаходяться на окупованих територіях, близьких до гуманітарної катастрофи та які відрізані від України.
Крім того, ми несемо величезні втрати через руйнацію ворогом нашого обладнання, в рази зросли наші витрати на ремонт та встановлення нового обладнання на заміну знищеного.
Але, не дивлячись на всі складності, ми продовжуємо підтримувати стабільну роботу мережі та допомагати тим, кому наша допомога критично необхідна. Але ми також потребуємо вашої допомоги. Якщо у вас є можливість поповнювати рахунок, то зробіть це, будь ласка. Адже у такий спосіб ми разом з вами дамо можливість залишатись на зв'язку тим, кому набагато важче, ніж нам.
Сподіваємось на розуміння!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine Показать 3 ответа
Vodafon - МОШЕННИКИ!!!
Я теперь не сомневаюсь, а точно знаю, что бонусы на поддержку армии,... Читать отзыв Не буду вдаваться в подробности... Списали за роуминг 3 раза подряд за 15 минут и сказали, что так работает система и ничего изменить нельзя, т.к. прошло две недели!!! В это нелегкое время!!! И это не первый случай ВОРОВСТВА денег со счета, потому что у них удобная система.
Я теперь не сомневаюсь, а точно знаю, что бонусы на поддержку армии, тоже пошли не по назначению...
Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас і те, що ви вважаєте, що допомога армії буде використана не по призначенню, повірте - цього не станеться! В рамках благодійного проекту «Добра справа в подарунок» Vodafone лише у березні перерахував понад 3 000 000 грн. до фонду «Повернись живим», з яким компанія працює вже 5 років!
У кожного списання є обставини, в яких треба обов'язково розбиратись! Тому, якщо у вас виникли питання щодо зняття коштів, з яким ви не згодні, будь ласка, зверніться до нас в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/, де спеціаліст допоможе вам вирішити питання максимально оперативно.
Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine Показать 1 ответ
Водафон-дно дна
ДНО ДНА!!!
СЛАВА УКРАЇНІ! СМЕРТЬ ВОРОГАМ!!!!
https://my.vodafone.ua/auth
Хитро підписують на платні послуги
https://my.vodafone.ua/auth
Под шумок войны окупантские операторы отменяют все
Ужасная связь!
Серьезно!? 0,47!? Позорище!!! Вам прямиком во времена Dial-up! Ваша техподдержка отвечает клешированно. Никаких толковых действий НЕТ! Такая скорость уже более двух (!) месяцев! Закончится война - уйду к конкурентам!
https://my.vodafone.ua/auth
НЕГАТИВНЫЙ!!!!!
Звичайні шахраї
Vodafone - патріотичний оператор! Разом ми переможемо!
екстремальних умовах війни!
Також величезна подяка за національний роумінг (хоча за це треба дякувати всім трьом операторам). Навіть коли Vodafone на деякий час відключається, можна користуватися його мережею через Київстар або lifecell – супер!
Тепер про менш приємні справи. Мережа, нажаль, перенавантажена і швидкість інтернету в години пік знижується до 0,1 – 0,2 Мбіт/сек. Лише вночі, з півночі і десь до 7-ої години ранку, можна користуватися інтернетом на високій швидкості. Але вважаю безглуздим у такий час скаржитися на низьку швидкість. Треба сказати спасибі Vodafone за те, що інтернет хоч якийсь є. Принаймні нормальні новини почитати можна в інтернеті. По FM-радіо і ефірному телебаченню у нас вже четвертий день окупанти транслюють рашистські канали.
Тримайтеся! Україна переможе! Показать 2 ответа
Спасибо Вам огромное
Дякуємо за такі теплі слова. Користуйтесь із задоволенням
Все буде Україна ❤
Списання грошей за ненадання послуг
Таке могло статися, якщо в налаштуваннях телефону обрана мережа 4G, так як деякі телефони в цій мережі використовують інтернет навіть при відключеній передачі даних, тому я раджу вручну вибрати тип мережі 2G/3G.
Також можна заблокувати доступ до інтернету у роумінгу, варто лише звернутись до наших операторів ; )
Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, на писати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber - https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram - https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді поспілкуватись ❤
Не бажання відновлювати сервіс
Допоки немає зв'язку, продовжуйте користуватись національним роумінгом та час від часу пробуйте реєструватись у мережі Vodafone: https://www.vodafone.ua/news/nacional-rouming-mob-internet
Бережіть себе ❤