Name: Шахрайське нарахування кредитних коштів під час війни без попередження абонентів
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Ганна

› › ›

Ганна Отзыв написан 5 апреля, 2022 год 121 просмотр

Вже більше 20 років являюсь контрактним абонентом Водафон. Давно збиралася розірвати контракт, але мене весь час вмовляли оператори. До слова, дуже рідко користуюся послугами цього оператора, та номер вирішила залишити. І ось тепер мені зробили сюприз, від якого не можу відійти, і це в час війни. Десь в кінці лютого на рахунок поступило 500 грн, що це за гроші я дізнатись не змогла, хоча неодноразово телефоновувала до опрератора, додзвонитись було нереально. Вирішила, що поповнили телефон родичі, оскільки знали, що я виїжджатиму за кордон. Номером користувалась, бо були кошти на рахунку. А тепер мені нарахували біля 300 грн боргу, бо виявляється ті гроші компанія нарахувала тимчасово, а тепер зняли їх. Ніякого СМС-повідомлення відносно тимчасового нарахування я не отримувала. І це називається, що зробили добро. Я інвалід 2 групи, працювати не можу, тим більше за кордоном. Ця сума — це 15 % від моєї пенсії. От коли б я знала, що це гроші кредитні, то ні в якому разі не дзвонила б. І не я одна попала в таку шахрайську пасткіу, судячи з відгуків в інтернеті. Під прикриттям зробити благо Водафон наживається на війні і важкій ситуації для абонентів.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Я 13 апреля, 2022 год

это принуждение к кредиту = как годовой воровской и дневной гоп-тариф!!!

у окупанских банков типа альфы и прочих = норма = призываю не платить их выдуманные кредиты!!!!

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 6 апреля, 2022 год

Гання, доброго дня!

Ми турбуємось про те, щоб у цей складний для усіх нас час кожен клієнт залишався на зв'язку з близькими та рідними, навіть коли немає можливості поповнити рахунок. Саме тому абонентам контрактної форми обслуговування ми нараховували кредитні гроші у сумі 500/1000 грн, це не подарунок від компанії, це обіцяний платіж з терміном дії 30 днів.

Ви можете використовувати ці кошти для оплати послуг, але пізніше доведеться погасити заборгованість.

Але навіть якщо у вас немає змоги зробити це зараз, то ми все одно не залишимо вас без зв'язку!

Якщо у вас є якісь зауваження чи будь-які питання, будемо раді, якщо ви звернетесь до нас для консультації.

Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, на писати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth

Будемо раді поспілкуватись ❤

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9904 отзыва / 3667728 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь