Name: Байдуже відношення і безвідповідальність.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Кристина Белоровская

› › ›

Кристина Белоровская Отзыв написан 9 апреля, 2022 год 9 просмотров

Перебуваючи на окупованій території, в окупованому місті, не можу поповнити рахунок для того щоб підключився тариф. Поміняла в додатку водафон бонуси на 50 хв, дзвоню на номер , а мені говорять недостатньо коштів на рахунку. Подзвонила оператору, поки чекала коли мене з'єднають, почула інформацію про те що, міста які окуповані і поблизу яких ідуть бойові дії не залишаться без зв'язку, їм нададуть хвилини і зв'язок, з'єднали з оператором і він мені сказав що мені потрібно поповнити тариф на суму місячного тарифу щоб я могла користуватися хвилинами. Я запитала чи мені не положено в моїй ситуації якісь хвилини чи бонуси, сказав що взагалі положено, але дуже багато заявок і наразі можливості такої немає, можемо запропонувати через нього онлайн з моєї банківської картки поповнити рахунок. Це у місті в якому люди без роботи, виплати заморожені, перебої з мережею. Для чого тоді обманювати що в окупованих територіях надаєте зв'язок без поповнення?!!!!! Останні гроші з людей деруть, кому війна, а кому мати рідна!!!
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 9 апреля, 2022 год

Христино, вітаємо! Повірте, ми у Vodafone робимо все можливе, щоб у цей важкий для усіх нас час кожен міг залишатись у контакті з рідними та близькими ✊

Сьогодні пріоритет - забезпечити зв’язок людям, які знаходяться на окупованих територіях, близьких до гуманітарної катастрофи та які відрізані від України. Нарахування безплатних послуг проводиться в першу чергу цим клієнтам. Технічна система враховує місцеперебування абонента в районі воєнних дій, стан підключених послуг та рахунку і підключає послуги. Якщо ви відноситеся до таких клієнтів, і ваші пакети послуг вичерпані, система проведе нарахування найближчим часом.

Аби ми могли перевірити наявність актуальних пропозицій за вашим номером, прохання звернутись у чат на сайті: https://my.vodafone.ua/, разом розглянемо усі доступні варіанти забезпечити вас зв'язком ❤

Ответить

Кристина Белоровская 19 апреля, 2022 год

Що тут розбиратися, моє місцезнаходження в окупованому місті, яке близьке до гуманітарної катастрофи і відрізане від УКраїни, моє місцеперебування мало бути вам видно, для того щоб бути хоч якось на звязку мені поповнили рахунок люди з іншого міста, і гроші на вітер, так як ужасна мережа, постійно пропадає звязок, не зрозуміло що мені говорять і що я говорю, інтеренета взагалі не було, то люди поповнили мені рахунок і гроші пішли на вітер, а ви мені тут шось розказуєте, скоріше б всі попереходили до інших операторів, бо водафон це шарашкіна контора і злодії!!!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663917 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь