Навязчивая реклама Vodafone market в браузере

Гость (Швейцария, Romoos) 25 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Написал в официальнную группу на Facebook для решения такой же проблемы.
Вот, что мне ответили:
"К сожалению, не получится эту рекламу отключить.
Ваше желание решить этот вопрос мы понимаем.
Но это обычная реклама, просто нашего сервиса."
Остается только перейти на life

1 согласен 1 не согласен

о тарифе red s

Виктор (Украина, Київ) 25 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В описании тарифа red s указано,что социальные сети безлимит.24.06.17г находясь в фейсбуке я наткнулся на запись концерта популярного артиста и посмотрел ее.В результате с меня сняли пакетные МВ.А как же безлимит в социальных сетях? Обман или я что-то не понял с этим безлимитом?

Достоинства:

Все устраивает.Был под разными операторами,но суммарно водафон устроил больше,чем другие(лайф,киевстар)

Недостатки:

бывает по мелочам,но это неизбежно при любом операторе

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 26 июня, 2017 год

Добрый день, Виктор.
В тарифе ‘Vodafone Red S' действительно безлимит в соцсетях Facebook, Instagram, Twitter, и текстовые сообщения в Viber и WhatsApp. Но если Вы просматриваете видео, прослушиваете музыку или читаете рекламу с сторонних сайтов - Мб используются. Скорее всего, запись Вы посмотрели на другом ресурсе по ссылке из Facebook.
Если у Вас есть вопросы, Вы всегда можете получить информацию у наших операторов на сайте:
http://www.vodafone.ua/
или по телефону Центра Обслуживания Абонентов: 0 (800) 400-111 (бесплатно во всех сетях связи Украины) или 111 (бесплатно для абонентов Vodafone в Украине).

ГАВНОфон

OdinZ (Украина, Київ) 24 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Полный пипец компании- купили налаженную сеть, а для народа её нет?!
Всех знакомых перевел на Киевстар, их у меня 1487958 человек.
Задумайтесь, ГАВНОфонцы!!!

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 июня, 2017 год

Добрый день! Очень жаль, что сложилось такое мнение о нашей компании. Обратитесь в личные сообщения нашей группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ с подробным описанием сложности. Наши эксперты с радостью Вам помогут решить все интересующие вопросы.

ВОДАФОН МАХІНАТОРИ ТА ВОРЮГИ, БРЕХУНИ

Тетяна (Украина) 24 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Моя мати, яка уміє нажимати на телефоні тільки вкл. та викл. яимось чудодійним способом підписалась на розсилку "котики" и кожного дня знімало по 90 коп, ми не могли зрозуміти у чому справа, коли я розібралася і подзвонила оператору з вимогою відключити розсилку, і як вона потрапила, мені сказали ,що це мама підписалася, вона той телефон до рук боїться брати, БРЕХУНИ... Читать отзыв Моя мати, яка уміє нажимати на телефоні тільки вкл. та викл. яимось чудодійним способом підписалась на розсилку "котики" и кожного дня знімало по 90 коп, ми не могли зрозуміти у чому справа, коли я розібралася і подзвонила оператору з вимогою відключити розсилку, і як вона потрапила, мені сказали ,що це мама підписалася, вона той телефон до рук боїться брати, БРЕХУНИ І МОШЕЦНИКИ, про що я й сказала, тепер брешуть про безкоштовне з*єднання з оператором, тільки за кошти з*єднують, у них технічна помилка Треба щоб держава захищала наші права, а ми тут безправні, уже придбала київстар, набагато краще, але номер потрібен для роботи, тому й мучаюсь

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 24 июня, 2017 год

Тетяна, доброго вечора. Дуже шкода, що в Вас склалась така ситуація і така думка по компанію.
Послуги та підписки контент-провайдерів, зазвичай, можуть поступати у вигляді СМС-повідомлень. Реклама може поступити будь-якому абоненту і так само будь-який абонент може підключити послугу за бажанням, якщо цікаво, або відхилити пропозицію. Ваша близька людина могла ненавмисно це зробити або її зацікавила пропозиція. Але з приводу питання краще поспілкуватись в особистих повідомленнях нашої офіційної групи за представником компанії: https://www.facebook.com/VFUkraine/ або за номером 111.
Для всіх абонентів є безкоштовне з’єднання з оператором. Деякі абоненти компанії мають змогу зробити платне з’єднання, щоб пришвидшити процес з’єднання. Ця вартість утримується тільки за з’єднання - 0.50 грн.
Дуже сподіваюсь, що з проблемою розібрались або розберемось разом.
З повагою, експерт компанії Vodafone Ukraine.

3G

Гость (Украина, Київ) 24 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 просто жесть! Я понятия не имею что произошло с политикой кампании, НО! Бабки вы конечно воруете нечего делать! Браво!

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 24 июня, 2017 год

Cожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Ваш номер телефона, описание проблемы и местности, где наблюдаются сложности. Постараемся Вам помочь.
https://www.facebook.com/VFUkraine/
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.

Vodafone Украина - ГРАБІЖНИКИ!!!

Дмитро (Украина, Луцьк) 23 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Інтеренет ніякий. СМС доходять через раз, збої мережі.. по два раза потрібно повторно звонити,грабіжницькі тарифи.
Стадартний пакет 60 грн. в місяць. Но коли кінчається місяць абонплата, тупо грабують рахунок. Кому потрібен інтернет за 15 грн в день, даже коли їм не користуєшсься????? За 3 дня тупо упусташають рахунок... І пропонують ще й кредит взяти на 20 грн під ппц процент...... Читать отзыв Інтеренет ніякий. СМС доходять через раз, збої мережі.. по два раза потрібно повторно звонити,грабіжницькі тарифи.

Стадартний пакет 60 грн. в місяць. Но коли кінчається місяць абонплата, тупо грабують рахунок. Кому потрібен інтернет за 15 грн в день, даже коли їм не користуєшсься????? За 3 дня тупо упусташають рахунок... І пропонують ще й кредит взяти на 20 грн під ппц процент... грошей яких хватить на 1 день.

Це всеодно що оставити машину на автостоянці, а по закінченю срока абонплати получиш шиш, а не машину.. Тому що вам будуть мити вікна за нацить тисяч грн. в день.

Чому правоохороні органи на це не звертають увагу. Людей тупо обманють. Міняють тарифи як їм захочеться.

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 23 июня, 2017 год

Доброго дня, Дмитро. Я - співробітник компанії Vodafone.
Давайте розберемося в ситуації.
Ми намагаємося зробити тарифи максимально зручними на базі опитувань наших абонентів. На сьогоднішній день, за умовами тарифу Vodafone RED S, у разі не сплати місячної вартості, пакет не списує сплату в борг, а перемикається на сплату поденну по факту користування послугами до тих пір, поки Ви не сплатите місячну абонплату. Таким чином Вам необов’язково постійно користуватися номером та відповідно за нього сплачувати. Ви можете до року не поповнювати та не користуватися номером, якщо Вам це тимчасово непотрібно або якщо немає змоги сплатити.
Ситуація, яку Ви описуєте виникає за рахунок того, що в Вашому смартфоні ввімкнене налаштування "передача мобільних даних", що дозволяє телефону самостійно користуватися інтернетом на перевірку повідомлень в мессенджерах, оновлень, тощо цілодобово. Тобто, якщо Ви прострокували зі сплатою, тариф перемикається на поденний, а сплата 15 грн на добу знімається бо телефон користується інтернетом. Цьому досить просто запобігти: звертайте увагу на повідомлення від нашої компанії про строки поповнення або слідкуйте за датою оновлення за допомогою комбінації *101*4# (поповнити потрібно хоча б на 1 день раніше, вказаної дати у комбінації). Якщо термін місячної сплати закінчується, а можливості поповнити рахунок немає , в налаштуваннях смартфону вимикайте мобільний інтернет до тих пір, поки не повернетеся на місячні умови.

З приводу поганого зв`язку прошу Вас звернутися до нашого Центру Обслуговування Абонентів: 0 (800) 400-111 (безкоштовно з усіх мереж зв’язку України) або 111 (безкоштовно для абонентів Vodafone в Україні), або на сайт
https://www.vodafone.ua/
до онлайн-консультанту. Спробуємо допомогти і в цьому питанні. Також ми завжди с задоволенням вислухаємо Ваші скарги або пропозиції, щоб покращити наш сервіс. Показать 1 ответ

Реклама в браузере. Очередное вранье!

Гость 22 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Очередное вранье! В чате никто не отвечает! Чтобы вы прекратили засерать рекламой мой телефон я должен регистрироваться на ФБ? А на Порнохабе у вас случайно группы нет?

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 23 июня, 2017 год

Здравствуйте!
Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация.
Время ожидания напрямую зависит от количества обращений, чем больше обращений, тем длительнее ожидание.
Вы можете снова обратиться к нам в чат или по номеру 111 и выбрать раздел соединнение с оператором, Вам обязательно подскажут как отлючить рекламу.
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.

Водафон ты за,,,,,ал

Гость (Украина, Одеса) 22 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15

постоянно разводят на бабки
раньше - пополнил - подключили через сутки тариф твой
сегодня - пополнил - не успел отослать смс с кодом, сняли сразу 15 грн и начислили 500 мб.... зачем мне эта ху....та если я пополнил как и раньше...
можно звонить и объяснять или слать смс о новых условиях
честно говоря водафон... мтс.. кто вы там.... Читать отзыв

постоянно разводят на бабки
раньше - пополнил - подключили через сутки тариф твой
сегодня - пополнил - не успел отослать смс с кодом, сняли сразу 15 грн и начислили 500 мб.... зачем мне эта ху....та если я пополнил как и раньше...

можно звонить и объяснять или слать смс о новых условиях

честно говоря водафон... мтс.. кто вы там. это дно, ребята. Вы постоянно наё... людей. Вы и так на абонплате и тарифах зарабатываете. зачем эти мелочные игры

Достоинства:

норм скорость интернета

Недостатки:

постоянные хитрые тарифные нагибы

3 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 июня, 2017 год

Здравствуйте! Очень жаль, что сложилась такая ситуация, советую Вам обратиться в личные сообщения нашей группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ с указанием Вашего номера телефона и описанием сложности. Уверен, что наши специалисты обязательно Вам помогут! Показать 2 ответа

Отвратительно! Обманщики!

Гость 21 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Интернета 3g нет даже в Киеве. Звонила оператору, обещали исправить, но увы, ничего не изменилось, сеть исчезает. Очень плохо работают.

Достоинства:

Никаких плюсов нету

Недостатки:

Интернет тормозной,
Мобильная связь прерывается,
Вместо 3g постоянно E, а то и вовсе пропадает.

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 21 июня, 2017 год

Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании! Обратитесь, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ с указанием Вашего номера и подробного описания сложности со связью. Специалисты обязательно помогут устранить проблему!

МТС БЫЛ НА МНОГО ЛУЧШЕ

Виктория (Украина, Харків) 21 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Операторы не хотят работать!!!! За что им вообще деньги платят!? Как позвонишь, никогда трубку не берут. Интернет вообще испортился. Связь ужасная. На Такие деньги каждый месяц пополнять.... Оно того не стоит!!!

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 21 июня, 2017 год

Виктория, жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Сейчас поступает много звонков от абонентов операторам, поэтому и наблюдается очередь, необходимо немного подождать на линии. Вы можете так же обращаться на наш сайт https://www.vodafone.ua/ru , там работают он-лайн консультанты, которые с радостью Вам помогут и подскажут.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в FaceBook https://www.facebook.com/VFUkraine/ с указанием Вашего номера и подробным описанием сложности со связью. Наши специалисты обязательно ответят на запрос!

Со счета списали 360 грн, а интернет не активен

Александр (Украина, Харків) 21 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пришло сообщение, об окончании срока действия проплаты на год, у меня есть 12 гб бесплатного интернета, пополните счёт на 360. Со счета списали 360 грн, а интернет не активен, не отсылаются смс. Пакет 3D нуль. Детям за 200 грн продлил на год с интернетом. Не ожидал, что Vodafone обманывает. Получается "кинули " на 360 грн.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 21 июня, 2017 год

Александр, добрый день! Я представитель компании Vodafone Ukraine. В тарифах 3D Ноль интернет действительно идёт за отдельную плату. Обратитесь, пожалуйста, к нашим экспертам в группе https://www.facebook.com/VFUkraine/ либо по номеру 111. Поможем подобрать для Вас оптимальный тариф!

Реклама в браузере

Гость (Россия, Москва) 21 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Где ответ по поводу рекламы в браузере?

Восстановление сим карты

Ирина (Украина, Харків) 20 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня пыталась восстановить сим-карту после обрезки ее для смартфона. Меня просто поставили в тупик 2 вопроса - на какую сумму пополняли счет и... сколько средств осталось на счете телефона. С первым вопросом (какие 2 номера набирали чаще всего последнее время) я справилась успешно, а вот озвученные выше вопросы и отсутствие однозначных ответов на них заблокировали мою карту навсегда... Карту, которой... Читать отзыв Сегодня пыталась восстановить сим-карту после обрезки ее для смартфона. Меня просто поставили в тупик 2 вопроса - на какую сумму пополняли счет и... сколько средств осталось на счете телефона. С первым вопросом (какие 2 номера набирали чаще всего последнее время) я справилась успешно, а вот озвученные выше вопросы и отсутствие однозначных ответов на них заблокировали мою карту навсегда... Карту, которой пользовалась более 7-ми лет... У меня вопрос как много люде могут с уверенностью на 100% готовы ответить на эти вопросы... На предложение оператора обратиться в банк и уточнить, на какую сумму я пополняла счет вернули меня лет так на 20 назад, напоминая о беспросветной бюрократии типа "для получения справки вам надо получить эту справку, по которой вы сможете получить еще справку"
У меня 3 банковские карты и когда я пополняю счет, беру первую попавшуюся под руку... Сумму пополнения выбираю вообще любую, а при условии что чаще делаю это утром перед выходом на работу вообще не заморачиваюсь... Что касается остатка средств... Это вообще перл... Мне есть чем заниматься в этой жизни другим, чем ежедневно смотреть остаток счета на карте.
Итого... в восстановлении сим-карты отказали, так как такие заявки принимает только оператор, а отсутствие однозначных ответов на 2 поставленных вопроса не дают возможности меня идентифицировать. При этом я готова была рассказать историю частоты звонков по карте, как менялась интенсивность и с чем связано минимум за последний год...
Печально... Понятно, что теперь однозначно буду пользоваться услугами любого другого оператора, так как это стало последней капле...

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 21 июня, 2017 год

Здравствуйте, Ирина.
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Вопросы, которые задавал Вам оператор, необходимы для того, чтобы убедиться в том, что номер действительно Ваш.
Мы заботимся о Вашей безопаности, поэтому вынуждены задавать подобные вопросы. Вы можете попробать подобрать необходимую информацию и обратиться к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger. Чтобы эти данные не предоставлять, Вы можете указать PUK-код от номера. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, сотрудник Vodafone Украина.

Реклама водафон маркет в браузере

Гость (Россия, Москва) 20 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Когда вы отключите рекламу Водафон маркета в браузере? Раз десять звонил операторам, предлагали отправлять СМС на разные номера, обещали отключить, прошло пол года и ничего не изменилось. Интернетом, за который я вам плачу, пользоваться невозможно. При переходе по любой ссылке, через раз вылазит баннер на весь экран: скачайте игры, блядь! Вы что там совсем охуели?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 июня, 2017 год

Добрый день, я соотрудник копмании Vodafone Украина, очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас. Для того, что бы мы могли Вам помочь обратитесь на наш сайт https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-kliyentam или в официальнную группу на Facebook в личные сообщение, указав свой номер и проблему https://www.facebook.com/VFUkraine/. Мы постраемся Вам помочь.

федор

Гость 18 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Слыш пиво как там,какого ху звезды добавляете,работать будете или будете мастурбировать как всегда ,ПИДОРАСЫ

1 согласен

федор

Гость (Украина, Київ) 18 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Месяц назад оставил заявку указал ВСЕ номер телефона адрес номер дома ,толку ноль .Тормозная жидкость подешевела или как,а обещали горы наверное это горы ДЕРЬМА. В общем пацан сказал пацан сделал это не про ВАС

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2017 год

Здравствуйте, Федор.
Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Можете описать сложившуюся ситуацию в личку группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ (также укажите в сообщении Ваш номер). Наши специалисты помогут во всем разобраться. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, сотрудник Vodafone Украина.

Воры!!!

Игорь (Украина) 18 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Воры - безпредельщики! Особенно играют по теме дополнительно 15 гривен за 500 мв. Пока не обнуляют счет не успокаиваются. Устал выяснять с операторами куда деваются денежные средства за столь короткий срок за малое использование интернета! Последний их финт: за чуть более , чем две недели сняли со счета более 200 гривен за якобы использование сверхпакетного интернета ( хотя за трафиком... Читать отзыв Воры - безпредельщики! Особенно играют по теме дополнительно 15 гривен за 500 мв. Пока не обнуляют счет не успокаиваются. Устал выяснять с операторами куда деваются денежные средства за столь короткий срок за малое использование интернета! Последний их финт: за чуть более , чем две недели сняли со счета более 200 гривен за якобы использование сверхпакетного интернета ( хотя за трафиком слежу в течение дня десятки раз)Совет: ребята не держите на счету деньги!

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2017 год

Здравствуйте, Игорь.
Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Приглашаем описать сложившуюся ситуацию в личку группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ (также укажите в сообщении Ваш номер). Наши специалисты помогут во всем разобраться и подобрать удобный тариф или услуги для экономии. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, сотрудник Vodafone Украина. Показать 1 ответ

водафон хрень

Гость (Украина, Київ) 18 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сплошное кидалово они там все оху......и

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2017 год

Здравствуйте.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Просим описать в личку группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ ситуацию, которая повлияла на Ваше мнение. Уверены, вместе мы сможем во всем разобраться во всем разобраться. С уважением, сотрудник Vodafone Украина.

По-моему мнению, сегодня Vodafone меня ОГРАБИЛ!

Гость (Украина, Харків) 16 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 16.06.17 не смогла позвонить на мтс, проверила счет и поняла, что закончился месячный пекет (у меня Ред икс с за 40 грн) мне на счет кинули 50 грн, практически сразу пришла смс, что у меня действует тариф за 15 грн за каждые 500 мб интернета, и что если хочу месячный пакет, должна пополниться на 40 грн и набрать *101*444#
проверяю... Читать отзыв 16.06.17 не смогла позвонить на мтс, проверила счет и поняла, что закончился месячный пекет (у меня Ред икс с за 40 грн) мне на счет кинули 50 грн, практически сразу пришла смс, что у меня действует тариф за 15 грн за каждые 500 мб интернета, и что если хочу месячный пакет, должна пополниться на 40 грн и набрать *101*444#
проверяю счет, там сняли 15 грн.
В недоумении, звоню оператору, там девушка начинает мне рассказывать, что мне должна была прийти смс, по которой, если я не пополнилась до полночи 15.06, то с 16 у меня тариф по 15 грн (прям сказка про "Золушку») и что я, якобы, воспользовалась интернетом, и у них это отображается, поэтому у меня деньги и сняли, хотя у меня на момент пополнения мобильные данные были отключены, а при проверки счета использовано 0 мб.
«Полночная смс» я не нашла, а вот 14.06.17 в 10:46 о необходимости пополнится через 2 дня на 40 грн (как бы выходит 10:46 16.06.17) и ни про какие «полночные переходы» на другие тарифы по 15 грн речи не шло!!!!
СОГЛАСНО ИЗЛОЖЕННОМУ ВЫШЕ, МНЕ КАЖЕТСЯ, ЧТО КОМПАНИЯ VODAFONE, СОЗНАТЕЛЬНО СОЗДАЕТ УСЛОВИЯ ДЛЯ ОБМАНА СВОИХ КЛИЕНТОВ!
ЕСЛИ ВОПРОС О ВОЗВРАЩЕНИИ МНЕ 15 ГРН НЕ БУДЕТ РАССМОТРЕН, СО СЛЕДУЮЩЕГО МЕСЯЦА Я ПОЛНОСТЬЮ ОТКАЖУСЬ ОТ УСЛУГ ЭТОГО ОПЕРАТОРА.

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 16 июня, 2017 год

Добрый вечер, уважаемый абонент!
Понимаем причины, по которым пришлось так оценить нашу работу. Чтобы мы действительно могли рассмотреть вопрос, отправьте этот отзыв через форму обратной связи: http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form. Обязательно укажите Ваш номер телефона. Вместе разберемся.
С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

Все ужасно!!!

Гость (Соединенные Штаты Америки, Newark) 16 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Доброго дня! Хочу залишити скаргу.Вчора в другій половині дня телефонувала в інфо службо з метою переходу оператора МТС на Водафон. Попросила оператора надіслати код на заміну тарифного плану (40 грн. місяць). Після виконання всіх оперецій на Водафон ми перейшли. А тариф,як з"ясувалося сьогодні мені надали на 90 грн.!!!! Звісно ніякого пакета немая,бо сума поповнення меньша за 90грн. Дитина,якій я все... Читать отзыв Доброго дня! Хочу залишити скаргу.Вчора в другій половині дня телефонувала в інфо службо з метою переходу оператора МТС на Водафон. Попросила оператора надіслати код на заміну тарифного плану (40 грн. місяць). Після виконання всіх оперецій на Водафон ми перейшли. А тариф,як з"ясувалося сьогодні мені надали на 90 грн.!!!! Звісно ніякого пакета немая,бо сума поповнення меньша за 90грн. Дитина,якій я все це замовлялла знаходиться в іншому місті. Змінити нічого на її номер без телефону неможу. Бардак!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Практически все. Связь, операторы.

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2017 год

Доброго дня!
Шкода, що Вам довелось зіткнутись з подібною ситуацією. Будь ласка, зверніться в центр обслуговування за номером 111 або в чат на офіційному сайті (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) для можливості вирішити запитання з переходом в новий тариф. Оператору знадобиться додаткова інформації для розгляду ситуації.

Не так уже и плохо

Гость (Украина, Полтава) 13 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь услугами МТС Украина (ВФ Украина) еще со времен симсим от umc и нареканий по поводу тарифов у меня с каждым годом все меньше и меньше. 500 мб трафика, а дальше безлим на 150к, 60 минут на других и безлимит в сети всего за 200 грн в год. И дешево, и без заморочек. Один раз пополнил и год спишь спокойно.... Читать отзыв Пользуюсь услугами МТС Украина (ВФ Украина) еще со времен симсим от umc и нареканий по поводу тарифов у меня с каждым годом все меньше и меньше. 500 мб трафика, а дальше безлим на 150к, 60 минут на других и безлимит в сети всего за 200 грн в год. И дешево, и без заморочек. Один раз пополнил и год спишь спокойно. Киевстар мне за эти деньги дулю предлагает, причем без мака)) Но есть и минусы - покрытие 3G ужасное по г.Кременчуг. Стоит только зайти в квартиру (район автопарка) - всё, 2g. О Vodafone TV не может быть и речи. Хотя, когда в хирургическом лежал недельку, на подоконник поставил телефон и включил ТВ. Отвлекло от иголок)) В селах Полтавской области ситуация с 2G похожая - в помещении мало у кого получается поговорить по телефону. Но у киевстара те же проблемы сейчас (не пойму почему).

Достоинства:

Цена при оплате на год.
Сам тариф
Vodafone TV

Недостатки:

3G Indoor-покрытие
Покрытие за чертой города

1 не согласен Показать 2 ответа

Худший

Игорь (Украина, Одеса) 13 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Один из худших операторов в Украине.
Связь от города 10 км, как была дерьмовой 5 лет назад, так и осталась! Ничего не меняется. Сколько говорил сотрудникам, без толку.
Сплошной спам СМС, опять таки, звонил оператору, просил отключить, так и осталось все по-прежнему.
Подключение тарифов без уведомления!
Отвратительный интернет, даже в черте города. Интернет от Lifecell и Киевстара... Читать отзыв Один из худших операторов в Украине.
Связь от города 10 км, как была дерьмовой 5 лет назад, так и осталась! Ничего не меняется. Сколько говорил сотрудникам, без толку.
Сплошной спам СМС, опять таки, звонил оператору, просил отключить, так и осталось все по-прежнему.
Подключение тарифов без уведомления!
Отвратительный интернет, даже в черте города. Интернет от Lifecell и Киевстара в разы лучше и выгодней.
Бестолковая фишка о постоянном уведомлении баланса, если на счету меньше двух гривен!!! только в водафоне этот кретинизм. В тяжелых ситуациях нужно позвонить, а я слушаю 30 секунд свой баланс и что пора счет пополнить!!!
Единственное, что меня держит на этом операторе это мой номер! Была бы возможность без смены номера свалить на другого оператора, сделал бы не задумываясь. Знакомые и родственники давно ушли с mtc-vodafone.
Не слушайте представителей водафон, лапша на уши, мы изменим, улучшим, исправим. Все это ерунда, за 8 лет они элементарные вещи не могут изменить.

1 согласен Показать 1 ответ

ужас!!!!

Гость (Украина, Київ) 13 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 воруют деньги!за якобы какие то звонки.которых не делал!

Ответ представителя Vodafone Украина 13 июня, 2017 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger Ваш номер телефона и коротко, о каких снятиях со счета идет речь - разберемся вместе с этим вопросом. Спасибо.
С уважением, эксперт компании Vodafone.

ужас!

Татьяна (Украина, Миколаїв) 13 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Смс приходят спустя час! С первого раза невозможно дозвонится до абонента. Интернета толком нет и не понятно за что вообще платить. Компания постоянно присылает смс о тарифах а покрытие ужасное. И это в центре города

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Смс идут долго
Звонки не проходят с первого раза
Интернет включается редко

Ответ представителя Vodafone Украина 13 июня, 2017 год

Здравствуйте, Татьяна! Очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение о работе нашего оператора. Мы прилагаем максимум усилий для обеспечения наилучшего качества сети мобильной связи.
Все обращения систематизируются и внимательно анализируются. К сожалению, не всегда все зависит от нас. Природные, погодные условия, застроенность территории, нагрузка на сеть в определенном месте в определенный момент и т.д. влияют на мощность радиосигналов и иногда влияют на качество связи.
Мы постоянно контролируем качество связи, работая над тем, чтобы все клиенты имели постоянный доступ к услугам. В этом нам помогают абоненты, обращая внимание на те моменты, которые важны именно для них. Поэтому будет признательны, если Вы напишите нам в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger Ваш номер и подробнее о том, какие сложности со связью и где именно возникают. Сделаем все возможное, чтоб исправить ситуацию.
С уважением, эксперт компании Vodafone.

Жуткая контора, место таким где-то в Сибири

Гость (Украина, Київ) 12 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ребята, это просто капец!!!!!!!!!!!!!!! Позвонила впервые в кол-центр для того, чтобы определиться с тарифом и оператор помог мне разобраться во всем. Ответил оператор Ростислав с внутренним номером 44086 в хамском тоне начал рассказывать о том, что я игнорировала их смс и вообще, сколько мне чего надо по услугам:"... говорите быстрее, чтобы я вам мог подобрать, а то другие люди тоже... Читать отзыв Ребята, это просто капец!!!!!!!!!!!!!!! Позвонила впервые в кол-центр для того, чтобы определиться с тарифом и оператор помог мне разобраться во всем. Ответил оператор Ростислав с внутренним номером 44086 в хамском тоне начал рассказывать о том, что я игнорировала их смс и вообще, сколько мне чего надо по услугам:"... говорите быстрее, чтобы я вам мог подобрать, а то другие люди тоже ждут!!!!""" и после этих слов дальше и дальше он подписывал себе приговор!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я в шоке от того, какая наглость у этого хамло! После того, как мы прекратили общение я пыталась перезвонить еще несколько раз в кол-центр, чтобы оставить жалобу - но при переходе на оператора меня просто отбивали!!!!!! И куда блин администрация смотрит?

Показать 2 ответа

Ужасное покрытие

Гость (Украина, Київ) 12 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Стоит только выехать из Киева, связи практически нет, за мобильный интернет и разговора быть не может, к сожалению :(

Достоинства:

нету к сожалению

Недостатки:

покрытия даже нет по Киевской области нормальной

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 12 июня, 2017 год

Добрый день!
Мы понимаем, насколько Вам важно получать услуги сети в каждом уголке страны. Нам очень важна обратная связь от наших клиентов. От них получаем информацию и передаем специалистам на улучшение работы связи. Поэтому прошу Вас написать нам в деталях информацию о конкретных местах, где не было сети. Сделать это можете через форму обратной связи: http://company.mts.ua/ua/company/coverage/feedback-form/. Либо через личные сообщения в официальной группе Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/.
С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

Подождем

Будет прозрачно и понятно, будем сотрудничать. А нет, пусть пока полежит номер на пыльной полке. (Украина, Київ) 11 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У нас на семью 7 номеров ЮМС. Уже 2 месяца не пополняемый ни один номер. Почему? МТС был прозрачен и понятен. Водафон напоминает старого еврея, который хочет всех наефать. То перейди на Лайт+ бесплатно, но закинь денюжку. То заплати 60 гривен, и если НЕВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧЕЛ НА САЙТЕ УСЛОВИЯ- СОГЛАШЕНИЯ, то опять деньги пропали. Нам чё, некуй делать вычитывать-перечитывать шо там... Читать отзыв У нас на семью 7 номеров ЮМС. Уже 2 месяца не пополняемый ни один номер. Почему? МТС был прозрачен и понятен. Водафон напоминает старого еврея, который хочет всех наефать. То перейди на Лайт+ бесплатно, но закинь денюжку. То заплати 60 гривен, и если НЕВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧЕЛ НА САЙТЕ УСЛОВИЯ- СОГЛАШЕНИЯ, то опять деньги пропали. Нам чё, некуй делать вычитывать-перечитывать шо там ушлые юристы-ананисты Водафона для себя любимых написали? Минус вам. Шо вы от этого выиграли? Даже 7×40×12. Три косаря. Уже часть этих денег вы недополучили. Почему? Раз обманули, тем более это был номер ребенка. И все, желание таки иметь дело с жульем- водафоном пропало.

Достоинства:

Пользуемся , пока, другими операторами. С ихними " косяками", да есть недостатки, довольны.

Недостатки:

А типа вы " включили дурака" и непонимаете.

Показать 1 ответ

Колличество мб интернета

Пользователь vodafone (Южная Корея, Seoul) 11 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня получила смс с поздравлением о безвизе и акционным предложением на роуминг. Спасибо! Кроме минут есть ещё и интеренет, которого предлагают на тарифе ред м всего 140мб. В Европе давно используют 4g, а в свою очередь 140 мб разойдутся очень быстро за один день, молчу про неделю. Учитывая, что не везде есть хороший качественный wifi и к тому же бесплатный.... Читать отзыв Сегодня получила смс с поздравлением о безвизе и акционным предложением на роуминг. Спасибо! Кроме минут есть ещё и интеренет, которого предлагают на тарифе ред м всего 140мб. В Европе давно используют 4g, а в свою очередь 140 мб разойдутся очень быстро за один день, молчу про неделю. Учитывая, что не везде есть хороший качественный wifi и к тому же бесплатный. Лучше сократите минуты а интернета прибавьте, ведь много кто использует звонки через интернет, нежели сотовую связь. Улучшайтесь!

Ответ представителя Vodafone Украина 11 июня, 2017 год

Здравствуйте!
Спасибо за Ваше предложение! Компания постоянно исследует спрос наших клиентов, чтобы предоставлять наиболее актуальные услуги. Если в будущем будут изменения в условиях пользования роумингом, мы будем информировать.
Желаем приятного пользования и хорошего завершения выходных!

Заняли первое почётное место "г... СВЯЗЬ"

Гость (Украина) 11 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Как оказалось, лайф и киевстар, ещё довольно таки нормальные сотовые связи. И так, моя история 8.06.17 был куплен пакет водафон. 9.06, мне его оператор в магазине сотовой связи настроил. И в этот же день, мой номер заблокировали. Купила я пакет, за 180 грн. И я афанарела, когда у меня, перестал работать этот пакет. Так как уже на этот номер, конечно... Читать отзыв Как оказалось, лайф и киевстар, ещё довольно таки нормальные сотовые связи. И так, моя история 8.06.17 был куплен пакет водафон. 9.06, мне его оператор в магазине сотовой связи настроил. И в этот же день, мой номер заблокировали. Купила я пакет, за 180 грн. И я афанарела, когда у меня, перестал работать этот пакет. Так как уже на этот номер, конечно с дуру я перевела некоторые услуги. Приват 24, и отослали этот номер моим клиентам. До сих пор, эти хреновы операторы, не могут разблокировать номер. Так как заявка рассматривается от 1до4 дней. Что, правда? Вы в своём уме, гребанные операторы ? Объяснения они дают, что мол были нарушены права компании. Какие? Мужу позвонила, маме, и директору моей организации? Вы что курите, дорогой водафон, что у вас какие то глюки ? Если бы не такой дорогой пакет по цене, я бы этот номер выкинула, к чертям. Но увы. Придурки вы фиговы, нечните уважать своих клиентов, а то вас скоро подорвут, от вашего отношения к своим клиентам

Достоинства:

Их нету, и быть не может

Недостатки:

Минусы? Сам водафон, это жирный минус.

2 раза за день сняли по 15 гривен за интернет, который не использовал!

Денис (Украина) 11 июня, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Являюсь клиентом с 2006 года, и вот сегодня реально разочаровался ситуация, как и у большинства, развод с 500 мегатайтами интернета!
Вчера пополнил счет на 60 грн в 23:22, ждал что после 12 часов активируется водафон ред с и деньги спишутся автоматически как раньше это было.
На утро проверил счет, деньги не снялись, решил набрать оператора через часик. Проверил счет... Читать отзыв Являюсь клиентом с 2006 года, и вот сегодня реально разочаровался ситуация, как и у большинства, развод с 500 мегатайтами интернета!
Вчера пополнил счет на 60 грн в 23:22, ждал что после 12 часов активируется водафон ред с и деньги спишутся автоматически как раньше это было.
На утро проверил счет, деньги не снялись, решил набрать оператора через часик. Проверил счет через час, снялось 15 грн.
Звоню оператру разбираться в чем проблема, он меня не слушал вообще, предлагает подключиься к тарифу год без абонплат, шлет смс с активацией которой я не прошу, начал говорить что деньги снялись за интернет, за какие то 500 мегабайт в день, хотя я подключен всегда к файфаю и мобильными данными не пользовался, спал же ночью.
После разговора с оператором отключил мобильные данные как он и сказал, хотя они не используются когда есть подключение в файфаю.
Оформили заявку, оператор сказал ждать 4 дня.
Думаю обращусь еще в онлайн чат, может помогут.
Проверяю опять счет и на счету уже не 45 а 30 гривен! Я был в шоке с этого наглого воровства!
Поддержка в чате ответила что деньги снялись еще раз, якобы за интернет, 15 гривен за прошлый день и еще 15 грн за сегодня!
Как так можно поступать с клиентами?
Проблему решить не смогли, говорят пополняй заново либо жди, боюсь пополнятся, мало ли еще снимут деньги за что то, даже комбинацию активации пакета не успею ввести! Если проблему не решат в мою пользу, буду искать другого оператора, просто нет слов какое наплевательское отношение к клиентам!

Сейчас еще заеду к ним в офис в Киеве хотя уже на помощь не надеюсь.

Vodafone Украина - 2 раза за день сняли по 15 гривен за интернет, который не использовал!

1 согласен