2 раза за день сняли по 15 гривен за интернет, который не использовал! (2 фото): Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Денис Украина Отзыв написан 11 июня, 2017 год 5030 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Являюсь клиентом с 2006 года, и вот сегодня реально разочаровался ситуация, как и у большинства, развод с 500 мегатайтами интернета!
Вчера пополнил счет на 60 грн в 23:22, ждал что после 12 часов активируется водафон ред с и деньги спишутся автоматически как раньше это было.
На утро проверил счет, деньги не снялись, решил набрать оператора через часик. Проверил счет через час, снялось 15 грн.
Звоню оператру разбираться в чем проблема, он меня не слушал вообще, предлагает подключиься к тарифу год без абонплат, шлет смс с активацией которой я не прошу, начал говорить что деньги снялись за интернет, за какие то 500 мегабайт в день, хотя я подключен всегда к файфаю и мобильными данными не пользовался, спал же ночью.
После разговора с оператором отключил мобильные данные как он и сказал, хотя они не используются когда есть подключение в файфаю.
Оформили заявку, оператор сказал ждать 4 дня.
Думаю обращусь еще в онлайн чат, может помогут.
Проверяю опять счет и на счету уже не 45 а 30 гривен! Я был в шоке с этого наглого воровства!
Поддержка в чате ответила что деньги снялись еще раз, якобы за интернет, 15 гривен за прошлый день и еще 15 грн за сегодня!
Как так можно поступать с клиентами?
Проблему решить не смогли, говорят пополняй заново либо жди, боюсь пополнятся, мало ли еще снимут деньги за что то, даже комбинацию активации пакета не успею ввести! Если проблему не решат в мою пользу, буду искать другого оператора, просто нет слов какое наплевательское отношение к клиентам!

Сейчас еще заеду к ним в офис в Киеве хотя уже на помощь не надеюсь.

Vodafone Украина - 2 раза за день сняли по 15 гривен за интернет, который не использовал!

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9717 отзывов / 3663759 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь