Связь Гамно!

Ваше Превосходительство 29 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 изначально связь МТС подавала надежды, было терпимо, теперь эта недо-связь Водафон только теребит нервы, было бы не так обидно если бы эти "существа" не меняли наши тарифы без спроса, не терялись бы деньги га счету, не подключались какие-то левые услуги , которые как мне говорили "Я" подключил, но забыл. Но теперь эти "СУ**" угробили связь настолько, что даже ихний... Читать отзыв изначально связь МТС подавала надежды, было терпимо, теперь эта недо-связь Водафон только теребит нервы, было бы не так обидно если бы эти "существа" не меняли наши тарифы без спроса, не терялись бы деньги га счету, не подключались какие-то левые услуги , которые как мне говорили "Я" подключил, но забыл. Но теперь эти "СУ**" угробили связь настолько, что даже ихний 4G интернет дальше города не работает, выезжаешь за город и пи***ц. корочем СУ** они.

Ответ представителя Vodafone Украина 29 марта, 2019 год

Здравствуйте!
Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru ,
или в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/ .
Мы передадим всю информацию специалистам для анализа ситуации. Заранее благодарны!

Связь низкого качества

Сергей 29 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Часто обрывается разговор, не зависит от того на какого оператора звонить, и слабое покрытие. В Одессе в городе уровень сигнала ниже уровня Лайн и Киевстар

Оператор ворует деньги со счета

Виктор 29 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уведомлений о начислении пакетов данных не было с 27 февраля, но деньги списывались втихую весь март.
Мобильный трафик - 0 байт. он не включался.
Дата и время списания средств за март видны в приложении My Vodafone, которое я поставил сегодня.
Онлайн поддержка http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
не ответила в течении получаса.

Ответ представителя Vodafone Украина 29 марта, 2019 год

Здравствуйте, Виктор!
Мы всегда стараемся как можно быстрее помогать в решении вопросов, возможно, из-за большого количества обращений соединения с оператором нужно ожидать дольше.
Хотим Вам помочь разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите в личку группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/ ,
также мы доступны в мессенджерах, например, в Viber:
https://www.viber.com/vodafoneukraine .
Обязательно Вас проконсультируем!

Акция год без абонплат

[email protected] 28 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Купил я телефон в водафоне в магазине с акцией год без абонплат, все сделал согласно условиям акции .... и дальше началось .... через 48 часов оставил заявку что мне не подключили акцию, ответ пришел что я отправил смс с не акционного телефона и надо повторить отправку (хотя я все сделал правильно) , отправил опять запрос на подключение акции и снова... Читать отзыв Купил я телефон в водафоне в магазине с акцией год без абонплат, все сделал согласно условиям акции .... и дальше началось .... через 48 часов оставил заявку что мне не подключили акцию, ответ пришел что я отправил смс с не акционного телефона и надо повторить отправку (хотя я все сделал правильно) , отправил опять запрос на подключение акции и снова неудача, повторно заявку составили и через 48 часов пришел ответ что оператор неправильно составил заявку, и в третий раз пытался подключить акцию и 10 раз звонил оператору, в итоге более 10 дней не могут мне подключить по непонятным причинам, завтра поеду верну водафону телефон (т.к. 14 дней еще не прошло) и куплю лучше в другом магазине. Знание операторов 0! Ваши проблемы это только ваши проблемы.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 марта, 2019 год

Добрый день! Для решения вопроса и уточнения информации по заявке, напишите, пожалуйста, в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
Наши специалисты обязательно Вам помогут. Показать 1 ответ

Компания обманщиков

Гость 28 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Через месяц будет ровно 10 лет как я с Водафон.
В последние годы становится все хуже и хуже. Абсолютно не рекомендую пользоваться их услугами. 10 раз пыталась обратиться в поддержку, по телефону переводили на разных людей, не давая никакого ответа. В чатах просто отключались. Я не теряя надежду снова писала в чат, мне отправляли несуществующие ссылки и снова отключались,... Читать отзыв Через месяц будет ровно 10 лет как я с Водафон.
В последние годы становится все хуже и хуже. Абсолютно не рекомендую пользоваться их услугами. 10 раз пыталась обратиться в поддержку, по телефону переводили на разных людей, не давая никакого ответа. В чатах просто отключались. Я не теряя надежду снова писала в чат, мне отправляли несуществующие ссылки и снова отключались, оправдывая это тем, что тестируют новые чаты, но ни один мой вопрос не был решен, ни в новом, ни в старом(!) чате тоже, один раз девушка сказала что оформит заявку, но никто так со мной и не связался. Позвонив в водафон, они об этом ничего не знали.
Постоянно снимаются деньги ни за что.
Призываю всех не мучаться с этими мошенниками, а сразу купить карточку лайф или киевстар чтобы потом не пришлось менять номер.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 марта, 2019 год

Здравствуйте!
Компания действительно тестирует новый чат. В старом чате можно связаться с оператором с установив приложение «My Vodafone»: https://apk-dl.com/my-vodafone/ua.vodafone.myvodafone
В чате может быть небольшая очередь, поэтому нужно немного подождать соединения. Операторы на 111 не могут знать о новой программе чата, поскольку это другой отдел.
Напишите нам, пожалуйста, оператор решит сложность и проверить за что были снятия по номеру. Спасибо! Показать 1 ответ

Плохое качество 3G

Владимир 28 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Тарифы повышаются со скоростью 5G а качество ухудшается...даже видео на Фейсбук грузится с трудом не говорю о другом...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 марта, 2019 год

Здравствуйте, Владимир!
Напишите, пожалуйста, в чат к оператору с указанием Вашего номера. Детально проверим сеть. Спасибо. Показать 1 ответ

Этого оператора давно надо отдать под суд

Инна 28 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Присоединяюсь ко всем негативным откликам, потому что не раз сталкивалась с теми безобразиями, о которых здесь пишут. Когда компания стала Водафоном, желание пользоваться её услугами пропало. Качество услуг ужасное. Интернет не выдерживает никакой критики. Покрытие со времен UMC никак не улучшилось (хотя 15-20 лет назад было самым лучшим). Снимают с пожилых людей деньги, будто те сами подключаются к каким-то услугам.... Читать отзыв Присоединяюсь ко всем негативным откликам, потому что не раз сталкивалась с теми безобразиями, о которых здесь пишут. Когда компания стала Водафоном, желание пользоваться её услугами пропало. Качество услуг ужасное. Интернет не выдерживает никакой критики. Покрытие со времен UMC никак не улучшилось (хотя 15-20 лет назад было самым лучшим). Снимают с пожилых людей деньги, будто те сами подключаются к каким-то услугам. Такое было у моих родителей. Звонила оператору, скандалила. Перестали снимать. Когда пришлось поменять сим-карту на микро, двое суток у меня не было связи (у другого оператора сразу все заработало). Постоянно повышают плату, что, понятное дело, никак не сказывается ни на качестве, ни на количестве предлагаемых услуг. Вообще, пакеты Водафона по предоплате – это что-то. На данный момент у них для подключения нет ни одного бюджетного пакета, в который входило бы пусть даже минимальное количество СМС. За них надо платить отдельно!!! Не знаю, можно ли считать компанию оператором МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ, если она не в состоянии предоставить самые элементарные услуги связи в бюджетном пакете. Кроме этого, анонсируя свои пакеты, вводят людей в заблуждение некорректными формулировками. Например, такая: «Если Вы осуществили первый звонок в тарифе с 01.12.2018 г. до 21.03.2019 г. стоимость пакета услуг составит 65 грн/мес в течение первых 4 мес.» Скажите, как можно узнать из этой информации, что речь идёт о ситуации, когда вы купили новую карту, а не перешли в этот пакет из другого? Как, интересно, рассматриваются такие действия в «Законе о защите прав потребителей»? Руководство Водафона понимает, что из-за двух-трёх десятков гривен никто не пойдёт в суд, но думаю, что терпение людей в скором времени лопнет, и они смогут объединиться и сделать это. И последнее, о чём хочу сказать. Это коммуникация с клиентами. Достучаться с проблемой к оператору (особенно на сайте) НЕРЕАЛЬНО. Это ещё раз подчёркиваю, не какая-то шарашкина контора, а оператор МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ. Представитель компании пишет здесь всем, у кого есть претензии, чтобы обращались в чат на сайте. Я писала. Приходилось долго ждать ответа. Дождалась только раз, и то оператор закончил общение со мной, так и не решив проблему. Просто вышел из чата. Общение по телефону с оператором тоже не впечатляет. Приходится отвечать на кучу разных вопросов, ждать, пока оператор проконсультируется, чтобы услышать в конце концов, что «у нас тут просто вот такая ситуация». Никому не рекомендую пользоваться услугами этого оператора.

Достоинства:

нет

Недостатки:

перечислены выше

Показать 1 ответ

Водафон - мошенники!!!!!

Светлая 27 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Никогда не контролировала свои счета, так как всегда пополняла на "год без абонплат" и звонила только в сети МТС. А сейчас пришлось много звонить на стационарные телефоны, пополнила сегодня на 18 грн, выговорила 5,5грн, проконтролировала в приложении, а в остатке - 7,2 грн. Звоню оператору спрашиваю где еще 5,3 грн, говорит на развлекательный чат в 19:04 снято, в это время... Читать отзыв Никогда не контролировала свои счета, так как всегда пополняла на "год без абонплат" и звонила только в сети МТС. А сейчас пришлось много звонить на стационарные телефоны, пополнила сегодня на 18 грн, выговорила 5,5грн, проконтролировала в приложении, а в остатке - 7,2 грн. Звоню оператору спрашиваю где еще 5,3 грн, говорит на развлекательный чат в 19:04 снято, в это время телефоном никто не пользовался и в водафон-приложении эти расходы не отображались до звонка оператору и уже после звонка в 21:30 стали отображаться в приложении. В общем чистой воды развод. Денег не жалко, но я за справедливость! Письмо отправляю в АМКУ и НКРЗ, ну и копию на фейсбук водафону.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 марта, 2019 год

Здравствуйте! Для уточнения детальной информации обратитесь, пожалуйста, в чат к оператору. В программе действительно отображается информация о снятиях с задержкой.
Оператор никаких платных услуг подключить не может.
К сожалению, мы никак не сможем технически отследить происхождение контент услуг. Возможно всплывало окно рекламы на сайте в интернете или поступали вирусные СМС на телефон. Показать 1 ответ

Накипело просто!

Антон 27 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Доброго времени суток! Расскажу всем как с легкостью любой номер можно увести кого либо! У меня в компании по недвижимости был офисный номер телефона на который поступали звонки от клиентов. Этот номер я приобрёл еще в далеком 2014 году. Когда я уволил офисного сотрудника через какое то время офисный номер телефона был заблокирован,я в свою очередь пошел к... Читать отзыв Доброго времени суток! Расскажу всем как с легкостью любой номер можно увести кого либо! У меня в компании по недвижимости был офисный номер телефона на который поступали звонки от клиентов. Этот номер я приобрёл еще в далеком 2014 году. Когда я уволил офисного сотрудника через какое то время офисный номер телефона был заблокирован,я в свою очередь пошел к официальному представителю и заблокировал и после востановил номер пройдя авторизацию с кодовым словом. На следующий день с утра мой офисный номер был снова заблокирован и востановлен бывшим сотрудником. Я в свою очередь обратился в то же представительство с вопросом посему так произошло???? После чего я прошол максимальную авторизацию,поставили запрет замены сим катры и подвязали мои паспортные данные под эту сим карту... и я успокоился... через 6 часов спустя офисный номер снова перестал работать.... вопрос!! Как?? И какими то коррупционными действиями мой бывший сотрудник снова завлвдел моим номером телефона. На мой вопрос:как такое может быть мне внятного ответа так и не дали. Вывод один!!!! Компания Водафон не несет ответственности за продажных сотрудников!!! Моя компания теряет ис за потреи этого номера 2000 гривен в день... и естественно не платяться налоги!!! Друзья! 10 раз подумайте прежде чем пользоваться этим оператором! Ну а нас ждут еще суды!!! 0660308325 тел.для вопросов

Недостатки:

Много

1 согласен Показать 2 ответа

Тарифы....

Марлос 27 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Скажите пожалуйста, тариф "РЕД ЭКСТРА С" за 85 грн. на 4 недели будут переводить ровно на месяц?????????

Ответ представителя Vodafone Украина 27 марта, 2019 год

Здравствуйте! Этот тариф, пока, остается на 4 недели. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Ошибочные СМС.

Денис Кот 27 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день! Сегодня получил от Водафона СМС: положите на счёт до 1 апреля 94 грн. во избежании заблокирования услуг связи! Меня осенило, никогда таких сообщений не поступало. Тариф контрактный РЕД С. Позже заехал в сервисный центр Водафон, мне оператор всё объяснил... никаких изменений в тарифе нет, так же плачу 60 грн в месяц, могу до 10 числа следующего месяца заходить... Читать отзыв Добрый день! Сегодня получил от Водафона СМС: положите на счёт до 1 апреля 94 грн. во избежании заблокирования услуг связи! Меня осенило, никогда таких сообщений не поступало. Тариф контрактный РЕД С. Позже заехал в сервисный центр Водафон, мне оператор всё объяснил... никаких изменений в тарифе нет, так же плачу 60 грн в месяц, могу до 10 числа следующего месяца заходить в задолженность. Я спросил: откуда они взяли цифру 94 грн??? Он сказал: типо это средние ваши затраты на месяц... т.е. цифра от фонаря!? Оставил жалобу! Не понимаю для чего присылать такие СМСки, которые вводят человека в заблуждение!

Ответ представителя Vodafone Украина 27 марта, 2019 год

Добрый день! В случае возникновения вопроса, Вы всегда можете написать нам в онлайн чат на сайте (https://www.vodafone.ua/ru) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine), мы оперативно предоставим ответ. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Ужасный оператор!!!

Антон 27 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ужас, один сплошной ужас!! Интернета нет, нормальной связи нет, ничего фактически нет! Ушел с лайфа, потому что цены высокие, начал пользоваться водафоном, через месяц приходит сообщение о повышении тарифа до 150 грн...
За что 150 уважаемые? У лайфа 3ж работает в разы стабильнее и лучше вашего недоинтернета который позиционирует себя как 4ж и фактически нигде не работает и не ловит... Читать отзыв Ужас, один сплошной ужас!! Интернета нет, нормальной связи нет, ничего фактически нет! Ушел с лайфа, потому что цены высокие, начал пользоваться водафоном, через месяц приходит сообщение о повышении тарифа до 150 грн...
За что 150 уважаемые? У лайфа 3ж работает в разы стабильнее и лучше вашего недоинтернета который позиционирует себя как 4ж и фактически нигде не работает и не ловит и улучшений никаких не наблюдается! Минуты ваши никому не нужны, в 21 веке можно связаться просто набрав человека в мессенджер имея стабильный интернет! Вернусь пожалуй на лайф, стоимость теперь все равно такая же. Не обесудьте, но ваша компания первая с конца по качеству интернета который так необходим в наше время!
Всего доброго, остался в вас разочарован!
г. Днепр

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужаснейший интернет, никакого 4g у этой компании нет, одно название! Более того нет даже стабильного 3g. Если будете пользоваться их услугами, максимум, что вы получите, не стабильный 2g с постоянными разрывами связи, чего не будет хватать на то, чтобы даже просто посмотреть погоду в гугле.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 марта, 2019 год

Добрый вечер, Антон! Наши специалисты постоянно работают над улучшением качества Интернета, чтобы Вы могли им пользоваться комфортно и без сбоев! Пожалуйста, напишите нам в онлайн чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine) Ваш номер телефона, чтобы мы могли передать информацию о возникающих сложностях в технический отдел и оперативно их устранить. Ждем Вашего обращения! Показать 2 ответа

Отвратительный.

Дмитрий 27 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В одностороннем порядке подымают стоимость тарифа не информируя клиентов. Операторы говорят неактуальную информацию, либо информацию которая кардинально меняется через 10 дней.

Ответ представителя Vodafone Украина 27 марта, 2019 год

Добрый день, Дмитрий!
На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.
Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке. Показать 1 ответ

Шахрайські методи

Олена 27 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 04.03. 2019 року я отримала від Водафон смс повідомлення про зміну вартості тарифного пакету за послуги мобільного зв’язку. Я була здивована, і сподівалась що це помилка, оскільки не пройшло і двох тижнів від попереднього подорожчання вартості послуг. Я на протязі двох днів намагалась зв’язатись з оператором мобільного зв’язку ( телефонувала 8- 10 разів на день), але вільний оператор з’явився... Читать отзыв 04.03. 2019 року я отримала від Водафон смс повідомлення про зміну вартості тарифного пакету за послуги мобільного зв’язку. Я була здивована, і сподівалась що це помилка, оскільки не пройшло і двох тижнів від попереднього подорожчання вартості послуг. Я на протязі двох днів намагалась зв’язатись з оператором мобільного зв’язку ( телефонувала 8- 10 разів на день), але вільний оператор з’явився лише в кінці другого дня. При розмові з оператором з’ясувалось, що тарифи знову підвищуються, шляхом переведення абонентів на інші тарифні пакети, що може бути здійснено автоматично (при переході з мінімального тарифного пакету автоматично пропонується перехід в тарифний пакет середньої вартості - 70 грн., на місяць, з якого вже перейти на мінімальний за умовами, які штучно ввів Водафон ніби то неможливо). Враховуючи мої побажання щодо зменшення щомісячної плати, оператор запропонував перейти в тариф Vodafon SuperNetStart і запропонував одразу перевести мене на цей тариф. Звичайно я не могла з цим погодитись, оскільки 2 тижні по тому вже відбувся перехід на інший дорожчий тариф Vodafon Family Plus (також на вимогу Водафон, проти мого бажання) і послуги нього я оплатила на перед, за 4 тижні користування, а користувалась на той момент лише 2 тижні. Оператор пояснив, що гроші сплачені за той тариф, яким я користувалась на той момент, в разі здійснення переходу 05. 03.2019 року на запропонований тарифний план Vodafon SuperNetStart не повертаються. Для того, щоб не втрачати вже сплачені за діючий тариф кошти, потрібно користуватись діючим на той час тарифом до припинення його дії – до 24.03.2019 року, і здійснити самостійно перехід в новий тарифний план Vodafon SuperNetStart вартістю 65 грн. 24.03.2019 року. Для цього оператор 5.03.2019 року надіслав мені смс повідомлення з умовами, та інструкцією для здійснення самостійного переходу налаштувань ( комбінацією клавіш) що до тарифу Vodafon SuperNetStart.
23. 03.2019 року я поповнила рахунок на 70 грн., і користуючись інструкцією самостійно здійснила перехід на тарифний план Vodafon SuperNetStart. Через кілька хвилин отримала від Водафон смс повідомлення, про необхідність поповнення рахунку на 85 грн., та смс повідомлення, що зміна тарифного плану за моїм номером телефону на тарифний план Vodafon SuperNetStart вже відбулась. Я одразу почала телефонувати оператору. З’єднання з оператором відбулось приблизно через пів години. Оператор пояснив, що за два тижні ( з 5.03.2019 року до 23. 03.2019 року) відбулось подорожчання тарифу Vodafon SuperNetStart з 65 грн. до 85 грн. І з тарифного плану Vodafon SuperNetStart перейти на дешевший тарифний план неможливо, максимум, що для мене, як величезну послугу можуть зробити, це в разі, якщо я поповню рахунок ще на 70 грн. тариф буде змінено на Vodafon Family Plus ( 85 грн. не повертаються). Мені пояснили, що в усьому винна я сама, оскільки мені попередньо потрібно було зателефонувати оператору, і також зазначили, що якщо я поповнила рахунок не на 65 грн., а на 70 грн., то я свідомо погодилась на більш дорогий тариф. Також повідомили, що більше мені нічим допомогти не можуть і перервали зв'язок. Результат розмови вже з іншим оператором був той самий. Звичайно, я розумію результат даного звернення. "Ми дуже раді Вам допомогти. Напишіть нам ще невідомо куди". Я не є і не збираюсь заради скарги ставати користувачем соц. мереж. Надайте будь ласка реальну для мене пропозицицію для можливості зясування ситуації.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Все

Ответ представителя Vodafone Украина 27 марта, 2019 год

Добрий день, Олена! Ми розуміємо, що склалась неприємна ситуація. Рекомендується, перед зміною тарифа ще раз перейти на сайт та ознайомитись з його умовами, так можна побачити актуальну вартість. Ви можете написать нам в чат на сайті деталі цієї ситуації, ми переглянемо, що можна зробити:
https://www.vodafone.ua/uk
З повагою, представник компанії Vodafone Україна.

Воруют деньги со счета, покрытие связи никакое, пишешь в чат тебе говорят ты поц, а мы красавчики

Кеша 27 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мерзость, а не компания. Пришло смс уведомление о том, что подымут оплату в связи с добавлением сраных 50 минут на другие номера, что ясно-понятно мне не нужно. 50 грн за раздачу? то есть когда мне раз в месяц нужно раздать интернет на другое устройство я должен заплатить 50 грн. Раз в неделю стабильно приходится писать в чат с вопросом куда... Читать отзыв Мерзость, а не компания. Пришло смс уведомление о том, что подымут оплату в связи с добавлением сраных 50 минут на другие номера, что ясно-понятно мне не нужно. 50 грн за раздачу? то есть когда мне раз в месяц нужно раздать интернет на другое устройство я должен заплатить 50 грн. Раз в неделю стабильно приходится писать в чат с вопросом куда делись деньги со счета. Когда не подключен пакет на месяц а есть деньги на счету, водафон не заблокирует доступ в интернет, как нормальные операторы, а су*а просто снимет деньги за дневной пакет. 1 сообщение мне обходится в 1.5 грн. Спасибо 4g за 2g. С меня достаточно,последний раз пополнял счёт и выбрасываю нахер эту чушь

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Плохое покрытие, деньги пропадают со счета

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 27 марта, 2019 год

Добрый день, Кеша!
Снятия со счета могут быть по разным причинам, как и за тариф, так и за дополнительные услуги. Предлагаю Вам написать нам в нашу группу, чтобы разобраться и прояснить ситуацию.
https://www.facebook.com/VFUkraine Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание!!!

Гость 27 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день!! Почему не работал сегодня 27.03.2019 г. мобильный интернет?? Я 30 минут прождала в онлайн чате ответ на вопрос, но так и не дождалась!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Если у Вас возникают проблемы, нужно хотя бы предупреждать в период какого времени будут исправлены неполадки! Можно отправить смс!!

Недостатки:

Ужасное обслуживание! В онлайн чате никто не отвечает! Местами в Киеве очень плохая связь! За то цены у Вас космические! 4g нормально не работает!!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 27 марта, 2019 год

Здравствуйте! Давайте разбираться, почему так происходит. Дело ведь может быть не только в покрытии. Напишите нам в нашу группу, пожалуйста, вместе все проверим.
https://www.facebook.com/VFUkraine

Интернет ни какой. За 4g молчу вообще.

Гость 27 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Интернет ни какой. За 4g молчу вообще. Да и на тариф цену подняли с 95 грн до 125 грн. Если вы цены подымаете, так и улутшайте качество связи и интернет.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 марта, 2019 год

Добрый день!
Бывают случаи и перебои у каждых абонентов с сетью интернета. Поэтому мы просим Вас обратиться в нашу группу для устранения сложностей, поскольку сложности могут быть разными от настроек до поломок станций наремонт которых нужно боьше времени.
https://www.facebook.com/VFUkraine

мошенники а не безлим интернет

КОЛЯ 27 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 пользоваться можно только с телефона платишь 125 гр если хочешь раздать интернет гони 50 гр сверху и с каждым разом всё хуже и хуже скорость интернета(главное заманить)в общем
ревизор не рекомендует этого мудафона.

Достоинства:

плюс в том что покрытие лично у меня хорошее все антенны но дорогой модем и антенна,для телефона класс а вот для пк говно.

Недостатки:

не безлим не скачаешь игру нормальную,для модема интернет говно переплачиваешь 50 гривен.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 марта, 2019 год

Добрый день, Николай!
Работа интернета зависит от многих нюансов (возможности телефона, правильность настроек, местоположения, сим-карты и уровня покрытия). Если у Вас возникают сложности в работе интернета, напишите нам в нашу группу, постараемся помочь!
https://www.facebook.com/VFUkraine

Обман на деньги.

Вадим 27 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Подключил себе пакет с безлимитным интернетом для ноутбука, пользовался 2 недели. Теперь заявляют, что я должен еще 50 грн за раздачу при том каждый месяц. Хотя при подключении в магазине меня об этом не предупреждали. В итоге остальные оплаченные 2 недели на смарку, просто Водафон сделал себе подарок. Буду выкидывать карточку к сожалению, связь была хорошая.Ухожу в поиске нового оператора.

Ответ представителя Vodafone Украина 27 марта, 2019 год

Добрый день, Вадим!
Изменений как таковых не было. С самого старта запуска тарифов с безлимитным интернетом, был запрет на раздачу его. Только раньше за нарушение блокировали доступ к интернету, что было не совсем удобно. Сейчас мы решили не блокировать, чтобы не ограничивать обычное пользование, а просто ограничить возможность раздавать интернет. Хотя вы всегда можете снять это ограничение за доп.оплату.

Важлива інформація

abonent577 27 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0145-18
Про затвердження Порядку реєстрації абонентів, які отримують телекомунікаційні послуги без укладення договору в письмовій формі.
Якщо по ссилці неможливо перейти - треба скопіювати і внести в гугл пошук. Читайте уважно, щоб зрозуміти!

Недостатки:

шахраї і брехуни

Плохой оператор.

Сергей. 26 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 ПОЗОР ДЛЯ ВОДАФОНА!!!! Месяц назад была надана акция на снижения 20процентов на оплату моего тарифа,но сегодня забрали.Оказывается я живу в не той области ,как будто живу в дпугой стране.О связи и говорить нечего.Позор.Такого ещё не было ни в юмс ,ни в МТС ,только появилосьв водафон,Дать а потом отобрать.Буду уходить с этого позора.

Достоинства:

НЕТ.

Недостатки:

ВСЕ.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 27 марта, 2019 год

Добрый день, Сергей!
Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в нашу группу, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!
https://www.facebook.com/VFUkraine

Обман на деньги

Виктор 26 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Наглые мошенники и наебщики. В тихоря подключают какие-то акции и услуги, без вашего ведома, а потом, на вопрос: где мои деньги? говорят, что клиент не внимательный и сам себе там чего-то наклацал, а мы тут ни при чем

Недостатки:

Ужасная связь и интернет

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 марта, 2019 год

Добрый вечер, Виктор!
Будем рады Вам помочь решить данную проблему, если Вы напишете нам в чат через сайт. Специалисты уже ожидают Вашего визита.

Просто идеотия

Анастасия 26 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я просто поверить не могу, что такое может существовать в наше время. Отвратительное обслуживание, постоянная выкачка денег просто так (естественно предупреждать вас никто не будет), глупейшие условия, а главное отвратительнейшая связь. Я живу на 15-ом этаже и у меня в квартире водафон просто не ловит. Я молчу про интернет.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 26 марта, 2019 год

Добрый день, Анастасия! Просьба написать нам в чат через официальный сайт для уточнения Вашей проблемы. Специалисты ожидают Вашего визита и подготавливают все возможные варианты решения Вашей проблемы.

Обдиральщики

Гость 26 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сколько можно повышать тарифы и лохотронить людей!? Повышают тариф, переходишь на тариф по дешевле, не проходит и месяц, как уже и этот тариф становится существенно дороже предыдущего! Сколько можно обдирать и до того уже обворованый народ!? Да хоть вспомните о существовании совести! Достали, интернет тоже только хуже, а стоимость все выше.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 марта, 2019 год

Добрый день!
На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.
Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.

Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.

Ужасная мобильная сеть!!!

Автор 26 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Гребаный водафон, поскорее бы исчез с лица земли. Непутевые операторы коллцентра!!
Закончились у меня минуты по тарифу на другие операторы. Обменяла через приложение 400 бонусов на 20 минут. Закончился тарифный план и на 4 недели и что? И я не могу пользоваться оставшимися минутами, так как нужно пополнить счет для этого. А нахрена я обменивала бонусы? На вопрос оператору вернуть... Читать отзыв Гребаный водафон, поскорее бы исчез с лица земли. Непутевые операторы коллцентра!!

Закончились у меня минуты по тарифу на другие операторы. Обменяла через приложение 400 бонусов на 20 минут. Закончился тарифный план и на 4 недели и что? И я не могу пользоваться оставшимися минутами, так как нужно пополнить счет для этого. А нахрена я обменивала бонусы? На вопрос оператору вернуть мне бонусы или возможность воспользоваться оставшимися минутами, сказал не положено. А у меня нет возможности в ближайшее время пополнить счет даже на 5 грн. Их это волнует? Нет, только деньги гребут. На вопрос почему все условия на минуты не указаны в приложении, сказал не знаю.

Часто повышают стоимость тарифного плана. Вместо 65 грн, теперь стало резко 80. А до этого другой тарифный план вырос за год с 40 грн на 60 или 65, точно не помню.

Несколько месяцев назад мошенники заблокировали и с помошью оператора присвоили себе мой номер и даже за сутки присвоили его на новую сим карту, хотя мне оператор сказал это все занимает около недели. су*и, из-за водафона с моего счета в банке сняли 12000 грн, а им до жопы это все. И насрать, что номер числился на одном имени, а другой человек. И даже кодовое слово никто проверял.

И ваши извинения мне нужны. Отзыв этот буду оставлять постоянно и еще долго.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ВСЕ перечисленные. Не пользуйтесь этим оператором.

1 согласен

Интересно узнать.

Тарзан 26 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день) Скажите в тарифе RED-L контракт за 150 грн. есть ли ограничение скорости на просмотр видео?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 марта, 2019 год

Добрый день! Ограничений на просмотр видео нет. С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ

Водафон пи***ы удаляют мой отзыв)))

Водафон пи***ы) 25 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Хули вы отзывы удаляете?) Пусть люди читают и знают что Водафон - МОШЕННИКИ!! Снимают деньги со счета за какие-то услуги без ведома пользователя.

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 марта, 2019 год

Добрый вечер! Снятия не могут происходить просто так. Чтобы мы могли проверить, что за платная услуга есть по номеру, просим обратиться к нам в чат на сайте указав номер. Обязательно поможем предотвратить незапланированные траты!
https://www.vodafone.ua/ru

Кастомные тарифы

Егор 25 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мне кажется кастомные тарифы, где можно выбрать те услуги которые тебе действительно нужны это самое разумное развитие после фиксированной сумы оплаты, к примеру смс-ки (по умолчанию входящие в тариф) не нужны большей половине пользователей (возможно я ошибаюсь). Подумайте над этим, 2019 год все таки, молодые люди это понимают, система не менялась уже много лет.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 25 марта, 2019 год

Добрый вечер, Егор! В новых тарифах отсутствуют смс. Спасибо за Ваш отзыв, примем во внимание Ваш совет!

Отвратное качество обслуживания

Гость 25 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Увели номер даже без предупреждения. Оказалось, он выставлен на продажу и вернуть его нельзя. Вместо номера оказалась пустая сим-карта, которую только выкинуть. Никто ничего не заменил. Вот это как называется? Воры и мошенники.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 25 марта, 2019 год

Добрый вечер! Если номером не пользоваться длительное время - он деактивируется. Давайте поможем разобраться! Напишите нам в чат на сайте Ваш номер телефона, и мы всё подскажем!
https://www.vodafone.ua/ru

чмошники і гівнюки

Володимир 25 марта, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Чи хоча б комусь помогло звернення в онлайн чат?Думаю,що ні.Сидить там не грамотна вівця і строче якусь дурню

Достоинства:

відсутні

Недостатки:

самі мінуси

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 марта, 2019 год

Доброго дня, Володимир!
Прикро, що у Вас склалась така думка. Якщо потрібна допомога, Ви також можете звернутись до нас в особисті повідомлення спільноти:
https://www.facebook.com/VFUkraine/ .
Наші спеціалісти із задоволенням Вас проконсультують!