Name: Водафон - мошенники!!!!!
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Светлая

› › ›

Светлая Отзыв написан 27 марта, 2019 год 294 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Никогда не контролировала свои счета, так как всегда пополняла на "год без абонплат" и звонила только в сети МТС. А сейчас пришлось много звонить на стационарные телефоны, пополнила сегодня на 18 грн, выговорила 5,5грн, проконтролировала в приложении, а в остатке - 7,2 грн. Звоню оператору спрашиваю где еще 5,3 грн, говорит на развлекательный чат в 19:04 снято, в это время телефоном никто не пользовался и в водафон-приложении эти расходы не отображались до звонка оператору и уже после звонка в 21:30 стали отображаться в приложении. В общем чистой воды развод. Денег не жалко, но я за справедливость! Письмо отправляю в АМКУ и НКРЗ, ну и копию на фейсбук водафону.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 28 марта, 2019 год

Здравствуйте! Для уточнения детальной информации обратитесь, пожалуйста, в чат к оператору. В программе действительно отображается информация о снятиях с задержкой.

Оператор никаких платных услуг подключить не может.

К сожалению, мы никак не сможем технически отследить происхождение контент услуг. Возможно всплывало окно рекламы на сайте в интернете или поступали вирусные СМС на телефон.

Ответить

Гость 28 марта, 2019 год

Вы прекрасно знаете, что ваши операторы проблему не решают, какой смысл с ними общаться в чате еще и ждать ответа по 3 часа!

Всплывающих окон у меня не было и смс тоже. У меня айфон, а он как известно вирусы "не цепляет"! Зная как ваша компания любит снимать деньги у простых украинцев я не пополняла счет, на счету у меня было 0,04грн, а тут пополнила сделала пару звонков и опа совпадение нужно у меня подключен Развлекательный портал "unibyte", а я и понятия не имею что это. И вы хотите сказать, что я сама себе его включила?!

Ответить

abonent577 27 марта, 2019 год

Правильно, пишите жалобы и другим подсказывайте куда писать, а то люди не знают. И во всех соцсетях пишите о мошенничествах водафона и куда писать жалобы в таких случаях. Люди будут читать, делиться.....а водафону будет антиреклама. Я ихний враг, меня даже в фейсбук заблочили чтоб не писала там)))))))) и быстро удаляли мои комменты с подсказкой куда писать жалобы.

Кстати, Вам могут ответить, что, якобы Водафон им ответил, что кроме вас больше жалоб нет (или что-то такого типа) - пишите ещё, настаивайте на проверке по факту.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9714 отзывов / 3663681 просмотр

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь