Name: Жахливо не то слово.
Item: Varus market, Днепропетровск
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 июня, 2024 год 5 просмотров

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Мабуть компанія VARUS вийшла на новий рівень роботи з клієнтами і перейшла від зриву замовлення до прямого шахрайства, а саме крадіжки коштів з картки клієнта. Зробив замовлення (№2000308118 22 червня 2024, 9:08) з плановою доставкою 22 червня з 18,50 до 19.10. О 18.00 зателефонували з магазина узгодили замовлення з причин відсутності деяких позицій після чого зняли кошти з картки. Десь о 19.30 телефонує оператор і повідомляє, що замовлення не може бути доставлене і як тільки буде інформація він мені зателефонує. На протязі години ніхто не зателефонував, Спроба отримати якусь інформацію на «Гарячій лініїї» як завжди марна, оператори або обіцяють зателефонувати невідомо через який час, або просто скидають дзвінок. Через майже 1,5 години спілкувань було з’ясовано що замовлення передали якійсь службі доставки. Спроба дізнатися коли буде доставка замикає коло, алгоритм дій операторів зараз з’ясую інформацію і скидання виклику. Поведінка співробітників без змін, таке враження що це клієнт отримав кошти від компанії і не виконує свої обіцянки. Судячи с того, що ситуація з обслуговування стала ще гірше (у минулі рази кошти залишалися и була змога купити товар у іншій мережі) компанії клієнти чи не важливі, чи не потрібні, це тільки в заявах зробіть замовлення з нашою доставкою і у вас не буде клопоту і нічого не скасується у ваших планах. У наявності все навпаки, якщо треба зіпсувати собі плани, втратити час, нерви, а тепер і кошти звертайтесь до компанії Варус.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Varus market 24 июня, 2024 год

Дякуємо, що опублікували відгук, і ми шкодуємо про те, що ваш досвід не був тієї якості, яку ви очікували. Ваші зауваження, наразі, знаходяться в роботі у відповідальних за напрямок.

Ответить

Varus market, Днепропетровск
Все отзывы

1.5 5

418 отзывов / 55643 просмотра

Все отзывы

Varus market, Днепропетровск

Сеть супермаркетов VARUS на рынке продуктовой розницы Украины развивает компания «Омега». Ассортимент VARUS насчитывает около 25 000 наименований продуктов питания и сопутствующих товаров. Ключевым преимуществом сети VARUS является собственное производство.
С начала 2012 года сеть развивается в новом для себя формате «магазин у дома». В Днепропетровском и Кировоградском регионах открыты... подробнее

Сеть супермаркетов