Varus market, Днепропетровск отзывы

› › ›

1.0 5

21 отзыв / 55150 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Онлайн доставка не выполнена

Ирина 22 июля, 2025 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 21.07.25 заказала онлайн доставку(#11000103703) ориентировочного на 18:30. Доставку не дождалась. На сайте в личном кабинете увидела, что доставка отменена мной, хотя этого не было, причём деньги с карты 440 грн они списали.Весь следующий день звонила в службу поддержки, выясняла где мой заказ. Обещали привезти 22.07.25, время не уточнили. Так и не дождалась. В 18:45 позвонила уже четвёртый... Читать отзыв 21.07.25 заказала онлайн доставку(#11000103703) ориентировочного на 18:30. Доставку не дождалась. На сайте в личном кабинете увидела, что доставка отменена мной, хотя этого не было, причём деньги с карты 440 грн они списали.Весь следующий день звонила в службу поддержки, выясняла где мой заказ. Обещали привезти 22.07.25, время не уточнили. Так и не дождалась. В 18:45 позвонила уже четвёртый раз, поинтересовалась как вернуть деньги. Оказывается это возможно через 5 рабочих дней, но это неточно:(Сервис ужасный. Стараются быть вежливым, а по сути я осталась без заказа, деньги неизвестно когда вернут, ещё и сутки убила на выяснения и ожидания.

Достоинства:

Вежливы

Недостатки:

По факту сервиса нет

ОТСТОЙНЫЙ СЕРВИС ЗАКАЗОВ!!!!!

Гость 24 декабря, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Такое впечатление что варкс специально себе хочет самый низкий рейтинг по онлайн заказам и доставке. НИ ОДНОГО РАЗА НЕ БЫЛО, чтоб можно было онлайн заказать, и все в наличии было и все собрали и вовремя принесли. Шарага отстойная. А курьерская служба так просто судя по всему там обязанность быть как можно более тупыми. Сегодня заказал онлайн, написано что принесут в... Читать отзыв Такое впечатление что варкс специально себе хочет самый низкий рейтинг по онлайн заказам и доставке. НИ ОДНОГО РАЗА НЕ БЫЛО, чтоб можно было онлайн заказать, и все в наличии было и все собрали и вовремя принесли. Шарага отстойная. А курьерская служба так просто судя по всему там обязанность быть как можно более тупыми. Сегодня заказал онлайн, написано что принесут в 11 часов, от магазина, где заказал до моего адреса около 200 метров, жаль что самому нельзя выйти, написал на 5й этаж сразу подняться и все, там встречу, тупорылый курьер приехал и тупо начал названивать, хотя в коментарии было указано 5й этаж. Ответить с того номера, не было возможности, поскольку там только служебные звонки принимает. Но указал специально в коментарии 5й этаж, чтоб чудо сразу поднялось туда. Так нет, оно прождало где-то рядом внизу судя по всему и уехало. Подняться как было указано в коментарии ума не хватило. Отстойная шарага и отстойная служба заказов.

Достоинства:

Как магаз обычный, не лучше не хуже остальных.

Недостатки:

А вот сервис онлайн заказов и доставки это отстой, один из худших из всего что видел.

Показать 2 ответа

Жалоба на компанию Варус онлайн заказ

Оксана 12 декабря, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 10.12 сделала онлайн заказ в 16:00. Сумма заказа 976грн. Обещанное время доставки было указано 17:50 - 18:10. Как только собрали заказ, у меня сразу с карты списались эти деньги (кстати последние перед зарплатой). В указаное время доставки не было. Через час я позвонила на горячую линию и мне ответили, что мой заказ постараются ускорить. Еще полтора часа прошло. Я снова... Читать отзыв 10.12 сделала онлайн заказ в 16:00. Сумма заказа 976грн. Обещанное время доставки было указано 17:50 - 18:10. Как только собрали заказ, у меня сразу с карты списались эти деньги (кстати последние перед зарплатой). В указаное время доставки не было. Через час я позвонила на горячую линию и мне ответили, что мой заказ постараются ускорить. Еще полтора часа прошло. Я снова звоню на горячую линию (это уже приблизительно 21 час) и мне вдруг говорят, что сегодня курьеров нет, а можно нам завтра привезти заказ. А мне завтра на работу. Я отказалась. И мне сделали отмену заказа. Но деньги не возвращают уже третий день. То есть косяк их, а страдаю я. Я считаю руководство в таких случаях должны вернуть деньги незамедлительно.
Я всегда знала, что Варус это блядская контора, как пластилинчики втюхивать, так всем втюхивают. А серьозные дела не по их плечу. Уберите функцию доставка из приложения. Почему люди должны страдать из-за вашей неорганизованности.
Варус - это трэш. Мягко говоря.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Доставка не работает. Зачем включили эту функцию.
Половина товара нет, которые указаны на сайте.
При посещении магазина очень часто неправильные ценники.

Ответ представителя Varus market 13 декабря, 2024 год

Добрий день, Оксано! Нам шкода, що у вас склалося негативне враження😔 Беремо в роботу і сподіваємося, що наступного разу нам вдасться змінити вашу думку. Показать 1 ответ

Не публикуют реальные отзывы о товарах

Гость 27 ноября, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Купила лисички горькие, которые пришлось выкинуть, даже трижды отварить не помогло. 2 раза подавала отзыв, не публикуют. В чате зафиксировали жалобу и молчат неделю, покрывают не добросовестных производителей, чтобы люди не знали, что они продают.

Ответ представителя Varus market 3 декабря, 2024 год

Добрий день! Ваше звернення на гарячу лінію було розглянуте, але ми не змогли зв'язатися з вами за контактним телефоном. У зручний для вас час, ви можете звернутися до адміністрації магазину для повернення коштів за неякісний товар.

Дуже довго! Нічого не дочекатися! Із за підтримки урвався терпець

Дарʼя 23 ноября, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Ніколи не доставляють тому що вічно переносять замовлення, типо ажіотаж в них! Від дня не залежить! Наберіть собі персонал потім додавайте доставку! Причому не залежить, замовлення день в день чи заздалегідь. І повідомляють про затримку тільки через мільйон часів як вже її чекаєш, чи навіть самому треба дізнаватись, що відітілє в них не виходить доставити і пропонують на наступний день,... Читать отзыв Ніколи не доставляють тому що вічно переносять замовлення, типо ажіотаж в них! Від дня не залежить! Наберіть собі персонал потім додавайте доставку! Причому не залежить, замовлення день в день чи заздалегідь. І повідомляють про затримку тільки через мільйон часів як вже її чекаєш, чи навіть самому треба дізнаватись, що відітілє в них не виходить доставити і пропонують на наступний день, а мені вже навіщо на наступний день??? Я сиджу голодна. Продукти плануються напевно, щоб поїсти. Я розумію якщо чекаєш доставку одягу чи щось таке, але ви наражаєтесь на дуже емоційні відгуки від голодних людей. Ну окей, почекати доставку на годину три більше, але на день ну це триндець! Прислали одного разу яйця побиті, так замість повернення коштів дали купон на наступну покупку і не дають мені його використати вже який раз! А дійсний він два тижні! Але, с такими термінами доставки, вам треба давати купони мінімум на рік, тому шо фіг повзаєш його. Ганьба! Ще підтримка ні по телефону ні по вайберу ні по телеграму не відповідає годинами, боже як ви мене виморосили. Посилаю вам порчу на понос!

Недостатки:

Усе

Ответ представителя Varus market 26 ноября, 2024 год

Дар'є, ми дуже перепрошуємо за незручності. Взяли дану ситуацію на ретельний контроль, задля уникнення подібних випадків в майбутньому. Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще🧡✨

Доставка Варус(20хв) Повне гімн0!

Надежда 20 ноября, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Кошмар та жах. ГімнOМагазин на Вул.Глинки ДніпроПрацювати не хоче геть..не виконали замовлення за двоє суток , переносили доставку декілька раз. Треба самому перет.на гор .лінію дізнаватись чому немає замовлення . С приводу цього додатку - Жах !! Історії замовлень - немає . Улюблених товарів - не має . Бонуси за минулий товар не врахували . Попереднє замовлення навіть чеку не... Читать отзыв Кошмар та жах. ГімнOМагазин на Вул.Глинки ДніпроПрацювати не хоче геть..не виконали замовлення за двоє суток , переносили доставку декілька раз. Треба самому перет.на гор .лінію дізнаватись чому немає замовлення . С приводу цього додатку - Жах !! Історії замовлень - немає . Улюблених товарів - не має . Бонуси за минулий товар не врахували . Попереднє замовлення навіть чеку не видно, його не має . Тобто , кур'єр привозить заказ , а що і скільки там має бути ніхто не знає . доставка- повне ГІмнo!

Ответ представителя Varus market 26 ноября, 2024 год

Добрий день, Надіє! Дякуємо за зворотній звязок. Підхопили зауваження стосовно сервісу достаки та передаємо колегам на пропрацювання. Відносно мобільного застосунку - з кожним оновленням до нього буде додаватися новий функціонал, просимо трохи терпіння🙏

Не рекомендую цей Varus

Юрій 17 октября, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 17.10.2024р о 15:35
Я зайшов з дружиною у varus в Мосту сіті.Придбати сир, ковбасу та хліб….
Першим ділом ми підійшли до полиць з сиром. З цього все і почалося представники сира заважали зробити покупку сиру, бігали в доль вітрини в пошуках кода товару. Та на прохання допомогти обрати новий смак чи по рекомендувати гарний сир, вони не стали заморочуватися і... Читать отзыв 17.10.2024р о 15:35
Я зайшов з дружиною у varus в Мосту сіті.Придбати сир, ковбасу та хліб….
Першим ділом ми підійшли до полиць з сиром. З цього все і почалося представники сира заважали зробити покупку сиру, бігали в доль вітрини в пошуках кода товару. Та на прохання допомогти обрати новий смак чи по рекомендувати гарний сир, вони не стали заморочуватися і відповіли що у кожного різний смак! А вони зайняті своєю роботою! Після цього ми пішли купувати хліб, там також було розчарування… ми не змогли відшукати паперові пакети для хлібу, на прохання працівника хлібних виробів, щоб нам дала паперові пакети вона сказала що вони закінчились і беріть плети ленові. Взявши хліб у плети ленові пакети та якимось чином через борекаду з заважаючих працівників ми взяли сир та пішли на касу. Де нас відразу шокували що ми повинні заплатити за плети ленові пакети. Після цього ми не стали продовжувати покупки у магазині та залишили свої покупки!
Не рекомендую цей магазин не кому!!!

Ответ представителя Varus market 29 октября, 2024 год

Дякуємо, Юрію, що ви звернули на це нашу увагу. Нам шкода, що у вас був поганий досвід здійснення покупок в нашому магазині😢 Ми будемо прагнути робити краще

Догадайся сам , приедет заказ или нет сегодня.

Надежда 8 октября, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 С заказами на сайте прям печаль печальная . Каждый раз какой то косяк 08.10 на сайте сделала заказ с доставкой к 17:00. Жду смс чтоб оплатить после сборки.. в итоге перенесли время доставки самостоятельно на 19:30-19:50 ...тишина . Звонила на горячую линию трижды ( где то в 17:30) - подняли трубку и молчат , хотя слышно как шуршат чем то... Читать отзыв С заказами на сайте прям печаль печальная . Каждый раз какой то косяк 08.10 на сайте сделала заказ с доставкой к 17:00. Жду смс чтоб оплатить после сборки.. в итоге перенесли время доставки самостоятельно на 19:30-19:50 ...тишина . Звонила на горячую линию трижды ( где то в 17:30) - подняли трубку и молчат , хотя слышно как шуршат чем то , кашляют , дышат но не говорят - смысл такой гор.линии??!!
В прошлый заказ курьеру недодали в заказ пак воды, привез бедный курьер на следующий день . Один заказ норм . Следующий с косяками . Отношение к покупателям ..просто промолчу . Вот представьте что в один очень прекрасный день мы к вам в супермаркеты просто перестали ходить и что то покупать , вы бы остались без зарплаты . Мы " кормильцы" вас и ваших семей , детей. Хотя бы делайте работу за которую мы все платим деньги , делайте ее хорошо. Уважайте хотя бы себя , Вы же сами выбрали ваше место работы ?! А карма она есть , и не удивляйте что кто то в какой то ситуации и к вам отнесётся наплевательски , как вы сейчас к нам

Достоинства:

Норм акции

Недостатки:

Заказ на сайте и горячая линия ( сотрудники) ..просто нет слов одни эмоции.

Просто сбила с ног

Гость 1 сентября, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Сотрудник варуса врезалась в меня и чуть не сбила с ног, так как была увлечена разговором с другим сотрудником, после случившегося просто сказала " ну девушка" и убежала
Даже не извинилась

Ответ представителя Varus market 4 сентября, 2024 год

Доброго дня! Нам прикро, що трапилася така ситуація. Ми обов'язково проведмо коригуючу роботу з усім персоналом магазину.

Доставка Варус

Алина 27 июня, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Хочу рассказать о своем опыте доставки Varus.Честно говоря это самый худший сервис ,который мог быть.Абсолютно каждая доставка не приезжает вовремя ,задержки даже не в пару часов ,а в сутках.В какое бы время не сделала заказ ,всегда у них задержки,высокая загруженность и т д. Операторы на горячей линии,кроме заученных скриптов больше никакой информации не дают.Еще ко всему никто не звонит не... Читать отзыв Хочу рассказать о своем опыте доставки Varus.Честно говоря это самый худший сервис ,который мог быть.Абсолютно каждая доставка не приезжает вовремя ,задержки даже не в пару часов ,а в сутках.В какое бы время не сделала заказ ,всегда у них задержки,высокая загруженность и т д. Операторы на горячей линии,кроме заученных скриптов больше никакой информации не дают.Еще ко всему никто не звонит не предупреждает о задержки ,только я им вызваниваю ,выписываю. Связаться напрямую с магазином невозможно,в лучшем случае с курьером,которые кстати тоже жалуются на сотрудников Варус, что сборщики не выходят к ним ,не собирают доставки.Была ситуация,когда набрал курьер и сказал,что сборщики отказались собирать заказ и он сам пошел это делать.
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ответ представителя Varus market 28 июня, 2024 год

Доброго дня, Аліно! Дякуємо за такий чесний фідбек. Ми приносимо найщиріші вибачення. Зауваження передали колегам на пропрацювання👌

Один суцільний жах

Гость 22 июня, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Зробив замовлення о 9,00 з плановою доставкою з 18,50 до 19.10. О 18.00 зателефонували з магазина узгодили замовлення з причин відсутності деяких позицій після чого зняли кошти з картки. Десь о 19.30 телефонує оператор і повідомляє, що замовлення не може бути доставлене і як тільки буде інформація він мені зателефонує. На протязі години ніхто не зателефонував, Спроба отримати якусь інформацію... Читать отзыв Зробив замовлення о 9,00 з плановою доставкою з 18,50 до 19.10. О 18.00 зателефонували з магазина узгодили замовлення з причин відсутності деяких позицій після чого зняли кошти з картки. Десь о 19.30 телефонує оператор і повідомляє, що замовлення не може бути доставлене і як тільки буде інформація він мені зателефонує. На протязі години ніхто не зателефонував, Спроба отримати якусь інформацію на «Гарячій лініїї» як завжди марна, оператори або обіцяють зателефонувати невідомо через який час, або просто скидають дзвінок. Через майже 1,5 години спілкувань було з’ясовано що замовлення передали якійсь службі доставки. Спроба дізнатися коли буде доставка замикає коло, алгоритм дій операторів зараз з’ясую інформацію і скидання виклику. Поведінка співробітників без змін, таке враження що це клієнт отримав кошти від компанії і не виконує свої обіцянки. Судячи с того, що ситуація з обслуговування стала ще гірше (у минулі рази кошти залишалися и була змога купити товар у іншій мережі) компанії клієнти чи не важливі, чи не потрібні, це тільки в заявах зробіть замовлення з нашою доставкою і у вас не буде клопоту і нічого не скасується у ваших планах. У наявності все навпаки, якщо треба зіпсувати собі плани, втратити час, нерви,і навіть фізичну силу (при замовленні до дверей доставку зробили до підїзду) а тепер і кошти звертайтесь до компанії Варус.

Ответ представителя Varus market 24 июня, 2024 год

Дякуємо, що опублікували відгук, і ми шкодуємо про те, що ваш досвід не був тієї якості, яку ви очікували. Ваші зауваження, наразі, знаходяться в роботі у відповідальних за напрямок.

Жахливо не то слово.

Гость 22 июня, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Мабуть компанія VARUS вийшла на новий рівень роботи з клієнтами і перейшла від зриву замовлення до прямого шахрайства, а саме крадіжки коштів з картки клієнта. Зробив замовлення (№2000308118 22 червня 2024, 9:08) з плановою доставкою 22 червня з 18,50 до 19.10. О 18.00 зателефонували з магазина узгодили замовлення з причин відсутності деяких позицій після чого зняли кошти з картки. Десь... Читать отзыв Мабуть компанія VARUS вийшла на новий рівень роботи з клієнтами і перейшла від зриву замовлення до прямого шахрайства, а саме крадіжки коштів з картки клієнта. Зробив замовлення (№2000308118 22 червня 2024, 9:08) з плановою доставкою 22 червня з 18,50 до 19.10. О 18.00 зателефонували з магазина узгодили замовлення з причин відсутності деяких позицій після чого зняли кошти з картки. Десь о 19.30 телефонує оператор і повідомляє, що замовлення не може бути доставлене і як тільки буде інформація він мені зателефонує. На протязі години ніхто не зателефонував, Спроба отримати якусь інформацію на «Гарячій лініїї» як завжди марна, оператори або обіцяють зателефонувати невідомо через який час, або просто скидають дзвінок. Через майже 1,5 години спілкувань було з’ясовано що замовлення передали якійсь службі доставки. Спроба дізнатися коли буде доставка замикає коло, алгоритм дій операторів зараз з’ясую інформацію і скидання виклику. Поведінка співробітників без змін, таке враження що це клієнт отримав кошти від компанії і не виконує свої обіцянки. Судячи с того, що ситуація з обслуговування стала ще гірше (у минулі рази кошти залишалися и була змога купити товар у іншій мережі) компанії клієнти чи не важливі, чи не потрібні, це тільки в заявах зробіть замовлення з нашою доставкою і у вас не буде клопоту і нічого не скасується у ваших планах. У наявності все навпаки, якщо треба зіпсувати собі плани, втратити час, нерви, а тепер і кошти звертайтесь до компанії Варус.

Ответ представителя Varus market 24 июня, 2024 год

Отвратительный сервис

Юлий 15 июня, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Отвратительный сервис!Делали доставку за день,заказ собрали,мы его оплатили.И уже ровно сутки как заказ стоит собраный и 17 часов как задерживаеться курьер.Поддержка постоянно отписывает,что именно сейчас большая нагрузка на магазин.Сколько ещё времени ждать,непонятно. Когда эта нагрузка у них спадёт. Такое ощущение, что у них свой новый год и мы сделали заказ перед закрытием.Теперь отвечают,что сидите и вторые сутки дома, мы доставим... Читать отзыв Отвратительный сервис!Делали доставку за день,заказ собрали,мы его оплатили.И уже ровно сутки как заказ стоит собраный и 17 часов как задерживаеться курьер.Поддержка постоянно отписывает,что именно сейчас большая нагрузка на магазин.Сколько ещё времени ждать,непонятно. Когда эта нагрузка у них спадёт. Такое ощущение, что у них свой новый год и мы сделали заказ перед закрытием.Теперь отвечают,что сидите и вторые сутки дома, мы доставим заказ,но не известно когда.

Ответ представителя Varus market 17 июня, 2024 год

Добрий день, Юлію! Ми приносимо найщиріші вибачення. Цінуємо зворотній зв'язок від вас, тому вже підхопили зауваження і передали колегам на пропрацювання👌 Показать 1 ответ

Худшие. Самый худший сервис онлайн заказов.

Злой 31 мая, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Угребищный сервис. Если хотите заказать продукты онлайн, то заказывайте утром, потому что если закажете днем, есть вероятность что до вечера заказ тупо не приедет, потому что у них видите ли большая нагрузка всегда, а сборщиков всего 2 человека. Жадность, наверное, мешает поставить больше людей в часы пик. И будьте готовы, что когда заказ будет висеть до вечера, то все продукты,... Читать отзыв Угребищный сервис. Если хотите заказать продукты онлайн, то заказывайте утром, потому что если закажете днем, есть вероятность что до вечера заказ тупо не приедет, потому что у них видите ли большая нагрузка всегда, а сборщиков всего 2 человека. Жадность, наверное, мешает поставить больше людей в часы пик. И будьте готовы, что когда заказ будет висеть до вечера, то все продукты, которые вы заказали просто закончатся и вас будут спрашивать чем их заменить.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все остальное

Ответ представителя Varus market 1 июня, 2024 год

Вітаємо! Нам прикро, якщо наш сервіс засмутив вас. Напишіть нам, будь ласка, в чат у розділ “Зв'яжіться з нами” номер вашого замовлення для детальної перевірки ситуації: https://t.me/varusua_bot

Вы вообще хоть как то можете сделать нормальную доставку?

Илья 2 мая, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Такое впечатление что там специально работают те, кто хочет чтобы эти варусы были самые худшие в стране! Сайт просто ужасно работает, НЕВОЗМОЖНО НОРМАЛЬНО ЗАКАЗАТЬ И НЕТ НОРМАЛЬНОЙ ДОСТАВКИ. Заказ был оформлен в 17:45,сейчас 21:42, заказ до сих пор висит невыполненый и судя по всему выполнять его никто не собирается! У вас вообще хоть КОГДА НИБУДЬ БУДЕТ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ ОНЛАЙН ЗАКАЗЫ... Читать отзыв Такое впечатление что там специально работают те, кто хочет чтобы эти варусы были самые худшие в стране! Сайт просто ужасно работает, НЕВОЗМОЖНО НОРМАЛЬНО ЗАКАЗАТЬ И НЕТ НОРМАЛЬНОЙ ДОСТАВКИ. Заказ был оформлен в 17:45,сейчас 21:42, заказ до сих пор висит невыполненый и судя по всему выполнять его никто не собирается! У вас вообще хоть КОГДА НИБУДЬ БУДЕТ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ ОНЛАЙН ЗАКАЗЫ И ДОСТАВКА?!!!! Ну ведь, можно же сделать нормальный сайт и нормальное приложение! Почему нет возможности заказывать через приложение?! Почему заказы не обрабатываются? Такое впечатление, что СПЕЦИАЛЬНО там игнорируют заказы и хотят чтобы сервис варус был самым худшим из всех. Службы поддержки фактически НЕТ. Все перенаправляется на телеграм бот. С таким же успехом можно было попросить писать в службу поддержки в конверте по почте или объявлениями на столбе.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Не выполняются заказы. Просто висят в личном кабинете и игнорируются. Службы поддержки фактически не существует.

Ответ представителя Varus market 3 мая, 2024 год

Доброго дня, Ілля! Дякуємо за такий чесний фідбек. Нам дуже прикро, що ваш досвід користування online-замовленнями не відповідав очікуванням. Для детальної перевірки ситуації, могли б ви вказати номер вашого замовлення?
Стосовно оформлення замовлень через мобільний застосунок, ми передамо пропозицію колегам для розгляду можливості реалізації.
Ми завжди раді вам допомогти на гарячій лінії за номером 0800 30 70 80 або у боті https://t.me/varusua_bot.

Варус СітіМост

Ольга 28 января, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Хотіла взяти булочки підійшла до вагів, ваги не видають стікер, підійшла до інших, переді мною стоїть пані в якої теж не виходить. Підійшла працівниця накладала на вагах для панянки і пішла, я стояла з півгодини клацала до мене ніхто не підійшов. (Булочки залишила) Підійшла до відділу риби, поки вибирала стояла працівниця, як тільки я підійшла до неї вона глянула на... Читать отзыв Хотіла взяти булочки підійшла до вагів, ваги не видають стікер, підійшла до інших, переді мною стоїть пані в якої теж не виходить. Підійшла працівниця накладала на вагах для панянки і пішла, я стояла з півгодини клацала до мене ніхто не підійшов. (Булочки залишила) Підійшла до відділу риби, поки вибирала стояла працівниця, як тільки я підійшла до неї вона глянула на мене і пішла, я чекала хвилин 10, нікого.
На касі дівчатам значно цікавіше спілкуватися між собою ніж пробити мені товар. Поруч з цією касою стоїть адміністратор прямо на проході і поки я складала товар ДУЖЕ голосно вичитувала працівника за тачки. Хотіла зробити адміністратору зауваження та бачу що це марно.

Ответ представителя Varus market 29 января, 2024 год

Вітаємо, Ольго! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Ужасная доставка второй раз подряд!

Елена 25 сентября, 2023 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Вчера получила доставку продуктов
Во-первых курьер был недоволен, звонил 2 раза , сказал потерялся , я объяснила ему как нас найти , хотя живее на красной линии
После звонка прошло 20 минут,я перезвонила ему, на что услышала: вы вообще кто , что хотите , ждите .., хамовитый
Но самое главное , что помидоры все подавленные , которые пришлось... Читать отзыв Вчера получила доставку продуктов
Во-первых курьер был недоволен, звонил 2 раза , сказал потерялся , я объяснила ему как нас найти , хотя живее на красной линии
После звонка прошло 20 минут,я перезвонила ему, на что услышала: вы вообще кто , что хотите , ждите .., хамовитый

Но самое главное , что помидоры все подавленные , которые пришлось выбросить , а они на минуточку на 200 гривен были взвешены

Вместо бедрышек куриных за 132 грн /кг , привезли бедрышки со спиной, их цена 93 грн/кг , но посчитаны по цене бедрышек , которые 132 грн
Ужасно !!!!
Прошу принять меры !
Иначе вы лишитесь всех своих клиентов !
Последние 3 доставка отвратительно обслуживают , прошу заменить человека, который собирает заказы Варус в городе Днепр , ТЦ Мост сити
Парень бестолково выполняет свою работу !

Недостатки:

Подавленные овощи
Срок годности молочных продуктов на исходе
Мясо прислали не то, но посчитано по цене , которое дороже, вовсе другое
Просто выбросили 2000 гривен на ветер !

Ответ представителя Varus market 26 сентября, 2023 год

Доброго дня! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Опять обман

Людмила 25 июня, 2022 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Посмотрите на фото ф ленте Лук молодой. Заказала 0,5 кг
Привезли 0.608
Самое смешное и издевательское всего две луковицы размером с конское копыто! Если бы я заказала от пяти кг и выше, было бы понятно. Но,всего 0,5 кг! Неужели фасовщик вообще не думают своими головами? И до каких пор они будут заказ оформлять так как и выгодно, а не... Читать отзыв Посмотрите на фото ф ленте Лук молодой. Заказала 0,5 кг
Привезли 0.608
Самое смешное и издевательское всего две луковицы размером с конское копыто! Если бы я заказала от пяти кг и выше, было бы понятно. Но,всего 0,5 кг! Неужели фасовщик вообще не думают своими головами? И до каких пор они будут заказ оформлять так как и выгодно, а не как заказали. Завтра выходноцн. В понеден иду жаловаться

онлайн заказы не выполняются

Покупатель 14 февраля, 2022 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Делала заказ в среду с доставкой на пятницу. В четверг поздно вечером пишут в мессенджер что товары, которые я заказала отсутствуют. Я заменила на новые. Мне подтвердили что всё есть. Уточнила привезут ли в пятницу, сказали да. Заказ не привезли. В субботу и последующие дни писала в поддержку, в мессенджеры о том, что не доставили заказ. Морозятся. Больше заказывать не... Читать отзыв Делала заказ в среду с доставкой на пятницу. В четверг поздно вечером пишут в мессенджер что товары, которые я заказала отсутствуют. Я заменила на новые. Мне подтвердили что всё есть. Уточнила привезут ли в пятницу, сказали да. Заказ не привезли. В субботу и последующие дни писала в поддержку, в мессенджеры о том, что не доставили заказ. Морозятся. Больше заказывать не буду. Не рекомендую Варус в качестве онлайн-магазина. Свою работу не выполняют.

работа с онлайн закзами

Марк 5 февраля, 2022 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 онлайн магазин просто ужасен , заказывал товар на субботу , а делал заказ в вторник , в субботу утром набрали из магазина и сказали , что половины товара нет и это они мне позвонили за 3 часа до доставки , звонил на горячую линию и там сидит попка и ничего не знает и ни за что не отвечает... Читать отзыв онлайн магазин просто ужасен , заказывал товар на субботу , а делал заказ в вторник , в субботу утром набрали из магазина и сказали , что половины товара нет и это они мне позвонили за 3 часа до доставки , звонил на горячую линию и там сидит попка и ничего не знает и ни за что не отвечает .

Достоинства:

их нет

Недостатки:

все , а именно : обслуживание и отношение к клиентуре .

varus - обман покупателей! Проверяйте чеки!

Гость 21 января, 2021 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2
Магазин с большим выбором товаров и множеством проводимых акций. На товарах расклеивают чеки с одной ценой (со скидкой) - на кассе пробивают без скидок (см. фото). Проверяйте чеки на выходе!

Varus market, Днепропетровск

Сеть супермаркетов VARUS на рынке продуктовой розницы Украины развивает компания «Омега». Ассортимент VARUS насчитывает около 25 000 наименований продуктов питания и сопутствующих товаров. Ключевым преимуществом сети VARUS является собственное производство.
С начала 2012 года сеть развивается в новом для себя формате «магазин у дома». В Днепропетровском и Кировоградском регионах открыты... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 21 отзыва

Сеть супермаркетов