Name: Жахливо не то слово.
Item: Varus market, Дніпропетровськ
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 22 червня, 2024 год 5 переглядів

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Глинки, 2 Мабуть компанія VARUS вийшла на новий рівень роботи з клієнтами і перейшла від зриву замовлення до прямого шахрайства, а саме крадіжки коштів з картки клієнта. Зробив замовлення (№2000308118 22 червня 2024, 9:08) з плановою доставкою 22 червня з 18,50 до 19.10. О 18.00 зателефонували з магазина узгодили замовлення з причин відсутності деяких позицій після чого зняли кошти з картки. Десь о 19.30 телефонує оператор і повідомляє, що замовлення не може бути доставлене і як тільки буде інформація він мені зателефонує. На протязі години ніхто не зателефонував, Спроба отримати якусь інформацію на «Гарячій лініїї» як завжди марна, оператори або обіцяють зателефонувати невідомо через який час, або просто скидають дзвінок. Через майже 1,5 години спілкувань було з’ясовано що замовлення передали якійсь службі доставки. Спроба дізнатися коли буде доставка замикає коло, алгоритм дій операторів зараз з’ясую інформацію і скидання виклику. Поведінка співробітників без змін, таке враження що це клієнт отримав кошти від компанії і не виконує свої обіцянки. Судячи с того, що ситуація з обслуговування стала ще гірше (у минулі рази кошти залишалися и була змога купити товар у іншій мережі) компанії клієнти чи не важливі, чи не потрібні, це тільки в заявах зробіть замовлення з нашою доставкою і у вас не буде клопоту і нічого не скасується у ваших планах. У наявності все навпаки, якщо треба зіпсувати собі плани, втратити час, нерви, а тепер і кошти звертайтесь до компанії Варус.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Varus market 24 червня, 2024 год

Дякуємо, що опублікували відгук, і ми шкодуємо про те, що ваш досвід не був тієї якості, яку ви очікували. Ваші зауваження, наразі, знаходяться в роботі у відповідальних за напрямок.

Відповісти

Varus market, Дніпропетровськ
Всі відгуки

1.5 5

418 відгуків / 55645 переглядів

Всі відгуки

Varus market, Дніпропетровськ

Мережу супермаркетів VARUS на ринку продуктового роздробу України розвиває компанія "Омега". Асортимент VARUS налічує близько 25 000 найменувань продуктів харчування та супутніх товарів. Ключовою перевагою мережі VARUS є власне виробництво.
З початку 2012 року мережа розвивається в новому для себе форматі "магазин біля дому". У Дніпропетровському та Кіровоградському регіонах відкрито... детальніше

Мережа супермаркетів