Доставка и онлайн-заказы: Отзывы о Varus market, Днепропетровск

› › ›

Владислав Отзыв написан 2 августа, 2023 год 11 просмотров

Зачем нужно было реализовывать онлайн-заказ товаров и доставку этих заказов - загадка лично для меня. Магазин не в состоянии справиться с элементарным.

1й заказ - заказ доставку на дом. В указанные сроки курьер не приехал (не было ни звонка, ничего). Позвонил спустя час уточнять, намерен ли он приехать вообще. Сказали "сейчас уточним и перезвоним". За 30-45 минут так никто и не позвонил. Написал этим *** в саппорт в телеграм. Сказали, что курьер по техническим причинам просто не получил заказ, мол, ТАКОЕ БЫВАЕТ))0), вот вам промокод на 50 грн
Итого свой заказ получил часа на 3 позже.

2й заказ оформил уже с самовывозом + потратить промокод, который дали за прошлый заказ. оформил 3 товара в заказе. В обозначенные сроки его никто так и не собрал, потому что "одного товара не было в наличии, мы вам звонили, вы не взяли, поэтому мы решали вообще ничего не делать". это при том, что во-первых, никто не звонил. во-вторых я указал при заказе, что если до меня не дозвонились - не заменять товары.
в итоге эти *** сняли с карты полную сумму, а не на 50 грн меньше.

1й заказ делал потому что была скидка на первую онлайн покупку + бесплатная доставка
2й заказ - потому что был промокод на скидку
благо ещё есть повышенный кешбек в 9% от летишопс

без всяких бесплатных доставок и промокодов с кешбеками - в жизни больше не воспользуюсь фичей онлайн-заказа, раз вы не в состоянии ничего сделать, кроме как выложить товар на полки

цены, кстати, выше чем в условном атб. а сайт - мусор, который вываливает на тебя ошибки с самого его появления.

Достоинства:

Не нашёл

Недостатки:

Существование магазина

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Varus market 3 августа, 2023 год

Доброго дня, Владиславе! Перепрошуємо за цю ситуацію. Напишіть, нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot

Ответить

Varus market, Днепропетровск
Все отзывы

1.6 5

414 отзывов / 55362 просмотра

Все отзывы

Varus market, Днепропетровск

Сеть супермаркетов VARUS на рынке продуктовой розницы Украины развивает компания «Омега». Ассортимент VARUS насчитывает около 25 000 наименований продуктов питания и сопутствующих товаров. Ключевым преимуществом сети VARUS является собственное производство.
С начала 2012 года сеть развивается в новом для себя формате «магазин у дома». В Днепропетровском и Кировоградском регионах открыты... подробнее

Сеть супермаркетов