Доставка и онлайн-заказы: Відгуки про Varus market, Дніпропетровськ

› › ›

Владислав Відгук додано 2 серпня, 2023 год 11 переглядів

Зачем нужно было реализовывать онлайн-заказ товаров и доставку этих заказов - загадка лично для меня. Магазин не в состоянии справиться с элементарным.

1й заказ - заказ доставку на дом. В указанные сроки курьер не приехал (не было ни звонка, ничего). Позвонил спустя час уточнять, намерен ли он приехать вообще. Сказали "сейчас уточним и перезвоним". За 30-45 минут так никто и не позвонил. Написал этим *** в саппорт в телеграм. Сказали, что курьер по техническим причинам просто не получил заказ, мол, ТАКОЕ БЫВАЕТ))0), вот вам промокод на 50 грн
Итого свой заказ получил часа на 3 позже.

2й заказ оформил уже с самовывозом + потратить промокод, который дали за прошлый заказ. оформил 3 товара в заказе. В обозначенные сроки его никто так и не собрал, потому что "одного товара не было в наличии, мы вам звонили, вы не взяли, поэтому мы решали вообще ничего не делать". это при том, что во-первых, никто не звонил. во-вторых я указал при заказе, что если до меня не дозвонились - не заменять товары.
в итоге эти *** сняли с карты полную сумму, а не на 50 грн меньше.

1й заказ делал потому что была скидка на первую онлайн покупку + бесплатная доставка
2й заказ - потому что был промокод на скидку
благо ещё есть повышенный кешбек в 9% от летишопс

без всяких бесплатных доставок и промокодов с кешбеками - в жизни больше не воспользуюсь фичей онлайн-заказа, раз вы не в состоянии ничего сделать, кроме как выложить товар на полки

цены, кстати, выше чем в условном атб. а сайт - мусор, который вываливает на тебя ошибки с самого его появления.

Переваги:

Не нашёл

Недоліки:

Существование магазина

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Varus market 3 серпня, 2023 год

Доброго дня, Владиславе! Перепрошуємо за цю ситуацію. Напишіть, нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot

Відповісти

Varus market, Дніпропетровськ
Всі відгуки

1.6 5

413 відгуків / 55168 переглядів

Всі відгуки

Varus market, Дніпропетровськ

Мережу супермаркетів VARUS на ринку продуктового роздробу України розвиває компанія "Омега". Асортимент VARUS налічує близько 25 000 найменувань продуктів харчування та супутніх товарів. Ключовою перевагою мережі VARUS є власне виробництво.
З початку 2012 року мережа розвивається в новому для себе форматі "магазин біля дому". У Дніпропетровському та Кіровоградському регіонах відкрито... детальніше

Мережа супермаркетів