Varus market, Днепропетровск отзывы

Заказ в приложении

Гость 24 февраля, 2025 год

Магазин,полный отстой. После оформления заказа, четыре раза звонили с просьбой о переносе доставки,так как они постоянно не успевают собрать заказ. По прошествии суток.при пятом,звонке об очередном переносе, были посланы вместе со своим магазином, заказ аннулирован.

Ответ представителя Varus market 2 марта, 2025 год

Дякуємо за відгук. Нам прикро, що так склалися обставини. Ми прагнемо надавати високий рівень обслуговування і будемо вдячні якщо ви поділитесь номером замовлення в чаті https://t.me/varusua_bot.

Як Варус краде ваші гроші

Юрий 21 февраля, 2025 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, пр. Мира, 61-А 13 февраля 2025 года делал покупку в магазине по адресу г. Днепр, просп. Мира, 61-а, но зависла касса! Деньги с карты сняло, а чек не выдало! Товар отдал назад. Кассирша сказала что в течение часа деньги вернутся но прошли сутки а деньги не пришли! Заявку №31355 на возврат средств приняли а денег дней 5 нету!!!! Обратился повторно в чат бот,... Читать отзыв 13 февраля 2025 года делал покупку в магазине по адресу г. Днепр, просп. Мира, 61-а, но зависла касса! Деньги с карты сняло, а чек не выдало! Товар отдал назад. Кассирша сказала что в течение часа деньги вернутся но прошли сутки а деньги не пришли! Заявку №31355 на возврат средств приняли а денег дней 5 нету!!!! Обратился повторно в чат бот, но был в шоке, так как мне говорят, что деньги вернули. На что я предложил менеджеру признать, что Варус их просто украл....

Ответ представителя Varus market 24 февраля, 2025 год

Добрий день, Юрію! Вказана вами оплата не пройшла на касі і кошти на рахунок магазину не надійшли. Рекмендуємо звернутися до вашого банку і уточнити статус повернення коштів на ваш рахунок.

Капуста із різким неприємним запахом ядохімікатів.

Гость 13 февраля, 2025 год

Варус м. Камʼянське вул. Будівельників купила капусту цінник 41 грн. кг. Зварила борщ і довелося все викинути , бо капуста смердить хімічним запахом . Така сама була колись в мережі АТБ , рівень нітратів в ній був занадто високий.

Ответ представителя Varus market 18 февраля, 2025 год

Добрий день! Продукція, яка реалізується в магазинах відповідає вимогам нормативних документів та контролюється в лабораторіях СЕС.

Олександра Поля «Славутич»

Мешканець 17 января, 2025 год

Всі хто читає цей відгук прошу звернути свою увагу, я проживаю в місті Дніпро вже як рік, і дуже полюбляю рибу, рибні вироби і так як близько проживаю біля ТЦ Славутич, мені дуже зручно ходити в варус за рибою, но протягом цього всього року що я тільки там не перекоштував і все було максимально не смачно! Найгіршої риби різних видів,... Читать отзыв Всі хто читає цей відгук прошу звернути свою увагу, я проживаю в місті Дніпро вже як рік, і дуже полюбляю рибу, рибні вироби і так як близько проживаю біля ТЦ Славутич, мені дуже зручно ходити в варус за рибою, но протягом цього всього року що я тільки там не перекоштував і все було максимально не смачно! Найгіршої риби різних видів, найнесвіжішої ви не знайдете навіть в продуктових кіосках, я звертаюсь до людей які так само полюбляють рибу. Якщо ви живете поблизу цього варусу не купуйте там рибу, працівники не реагують на зауваження, вони попросту мішають свіжу з тою яка лежить цілу неділю на вітрині і впевнюють клієнтів що вона свіжа але після 3го свого отруєння я зробив висновок. НІКОЛИ НЕ КУПУВАТИ РИБУ В ВАРУСІ САМЕ ТЦ СЛАВУТИЧ

Ответ представителя Varus market 17 января, 2025 год

Добрий день! Нам шкода, що ви залишилися незадоволені якістю рибної продукції. Ми завжди відкриті до діалогу, тож якщо ви поділитесь деталями покупок в чаті: https://t.me/varusua_bot, це допоможе нам покращити роботу.

Вопрос к руководству

Отзыв сотрудника

Литвиненко Анна 16 января, 2025 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Юрия Кондратюка,8 Почему Варус бросает своих работников когда те болеют ,длительное отсутствие на работе и больничный по причине операции ,плюс время на восстановление вызывает отказ в работе и требование уволится .Вероятно Варус отказывается платить пенсионный фонд и военный сбор за работника?Выдвигается ультиматум или в трудовой увольнение за прогулы или с распоротым животом выходи на работу .Или по собственному .Вопрос :за что... Читать отзыв Почему Варус бросает своих работников когда те болеют ,длительное отсутствие на работе и больничный по причине операции ,плюс время на восстановление вызывает отказ в работе и требование уволится .Вероятно Варус отказывается платить пенсионный фонд и военный сбор за работника?Выдвигается ультиматум или в трудовой увольнение за прогулы или с распоротым животом выходи на работу .Или по собственному .Вопрос :за что воюет мой сын третий год ,чтобы его мать лишали работы?

Ответ представителя Varus market 17 января, 2025 год

Добрий день, Анно! Для детальної перевірки ситуації, що склалася напишіть нам, будь ласка в чат https://t.me/varusua_bot або зверніться на гарячу лінію 0800307080

Доставка через приложение

Светлана 10 января, 2025 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Паникахи, д. 15 Заказ был сделан на 21:00.
Оплата прошла 18:03.
Машину отправили в 18:00 без моего заказа.
Позвонили мне из офиса, что заказ не будет доставлен в 21:00.
А в 18:00 перезвонить мне нельзя было, и взять в машину мой заказ?
Более тупую доставку не знаю.
Тупой, еще тупее.
И если вы надеетесь, что люди будут читать ваши сообщения с Указаниями... Читать отзыв Заказ был сделан на 21:00.
Оплата прошла 18:03.
Машину отправили в 18:00 без моего заказа.
Позвонили мне из офиса, что заказ не будет доставлен в 21:00.
А в 18:00 перезвонить мне нельзя было, и взять в машину мой заказ?
Более тупую доставку не знаю.
Тупой, еще тупее.
И если вы надеетесь, что люди будут читать ваши сообщения с Указаниями по секундам, что им делать, вы ошибаетесь.
Горите в аду.
Отменяю заказ.
Жаль только труд сборщицы. Ее не пожалели свои же сотрудники.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Тупые правила и еще более тупые работники

Ответ представителя Varus market 13 января, 2025 год

Добрий день, Світлано! Дякуємо за зворотний зв’язок. Наша команда постійно працює над покращенням обслуговування. Напишіть нам, будь ласка, номер вашого замовлення, щоб ми могли детально все перевірили: https://t.me/varusua_bot

Гірша доставка

А 9 января, 2025 год

Замовлення мало того, що не доставили у вказаний час, так і взагалі навіть не вийшли на зв'язок стосовно зміни часу або дати. В застосунку висить "очікує на збірку" вже 3-тю годину з моменту коли повинні були доставити. Також раджу перевіряти пакунки бо були преценденти коли в чеку товар є, а в доставці немає.

Ответ представителя Varus market 10 января, 2025 год

Добрий день! Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Ми цінуємо конструктивну критику, тому будемо вдячні за деталі замовлення у нашому чаті: https://t.me/varusua_bot

Обман покупатей

Ольга 7 января, 2025 год

19.12.2024 г. ,г.Днепр,Донецкое шоссе 110,маг.Варус.Совершила покупку мандарин по акционной цене 209.93,в чеке пробили 279,90
Обратила внимание на чек,на следующий день 20.12.24, обратилась в магазин к администратору, которая ответила,что это была акция одного дня, соответственно разницу она не может вернуть, обратилась на горячую линию,зарегистрировали скаргу,сказали розгляд 3 дня, через неделю грубо говоря я ещё раз обратилась на горячую линию за... Читать отзыв 19.12.2024 г. ,г.Днепр,Донецкое шоссе 110,маг.Варус.Совершила покупку мандарин по акционной цене 209.93,в чеке пробили 279,90
Обратила внимание на чек,на следующий день 20.12.24, обратилась в магазин к администратору, которая ответила,что это была акция одного дня, соответственно разницу она не может вернуть, обратилась на горячую линию,зарегистрировали скаргу,сказали розгляд 3 дня, через неделю грубо говоря я ещё раз обратилась на горячую линию за ответом,ответили, позвоните ещё через 3 дня,звоню 7.01.25,они оказывается присылали ответ в воображаемый ими Вайбер(на Вайбер сообщения соответственно не было,со слов оператора,о содержании сообщения в Вайбере,о том что они извиняются за незручности,и оператор обратно предлагает создать скаргу.Вообщем очень внимательно проверяйте чеки не отходя от кассы,и пусть весь мир подождёт)Начнем с того это и там самый ужасный магазин который существует в сети Варус,начиная от ассортимента,заканчивая персоналом,редко ходила,а сейчас тем более в сети Варус ходить не буду, и советовать соответственно тоже.И добавлю 20.12..24 также стоял этот ценник с этой акцией на эту же продукцию,таким образом Варус обманывает покупателей далее (20.12.24)маг работает с 8, я делала фото ценника в маг. примерно 8.45

Ответ представителя Varus market 8 января, 2025 год

Добрий день, Ольго!
Перепрошуємо за принесені незручності, ситуація виникла через технічний збій в роботі акції.
Після звернення на гарячу лінію, на грошовий рахунок вашої карти лояльності 27 грудня були повернені 80,00 грн.

Обман покупатей

Ольга 7 января, 2025 год

19.12.2024 г. ,г.Днепр,Донецкое шоссе 110,маг.Варус.Совершила покупку мандарин по акционной цене 209.93,в чеке пробили 279,90
Обратила внимание на чек,на следующий день 20.12.24, обратилась в магазин к администратору, которая ответила,что это была акция одного дня, соответственно разницу она не может вернуть, обратилась на горячую линию,зарегистрировали скаргу,сказали розгляд 3 дня, через неделю грубо говоря я ещё раз обратилась на горячую линию за... Читать отзыв 19.12.2024 г. ,г.Днепр,Донецкое шоссе 110,маг.Варус.Совершила покупку мандарин по акционной цене 209.93,в чеке пробили 279,90
Обратила внимание на чек,на следующий день 20.12.24, обратилась в магазин к администратору, которая ответила,что это была акция одного дня, соответственно разницу она не может вернуть, обратилась на горячую линию,зарегистрировали скаргу,сказали розгляд 3 дня, через неделю грубо говоря я ещё раз обратилась на горячую линию за ответом,ответили, позвоните ещё через 3 дня,звоню 7.01.25,они оказывается присылали ответ в воображаемый ими Вайбер(на Вайбер сообщения соответственно не было,со слов оператора,о содержании сообщения в Вайбере,о том что они извиняются за незручности,и оператор обратно предлагает создать скаргу.Вообщем очень внимательно проверяйте чеки не отходя от кассы,и пусть весь мир подождёт)Начнем с того это и там самый ужасный магазин который существует в сети Варус,начиная от ассортимента,заканчивая персоналом,редко ходила,а сейчас тем более в сети Варус ходить не буду, и советовать соответственно тоже

Худший супермаркет города

Гость 5 января, 2025 год

На сайте в наличии приходишь в магазин товара нет, это систематически, зачем вам сайт если вы не можете контролировать наличие того или иного товара?

Ответ представителя Varus market 8 января, 2025 год

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв’язок. Наша команда постійно працює над покращеннями.

Варус я люблю

Гость 1 января, 2025 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Юрия Кондратюка,8 Добрый день.Сталкуюсь уже какой раз с хамовитым кассиром,первые два раза с которых она хамила и переговариваеться,я пропуситла подумала ладно сегодгя плохой день у кассира.Первый раз я забыла пробить бонусную и сказала чего вы не спросили,на что она ответила что я стаяла так долго в очереди и что я должна была сама подумать чтобы ею воспользоваться,ну то ладно.А вот сегодня стояла... Читать отзыв Добрый день.Сталкуюсь уже какой раз с хамовитым кассиром,первые два раза с которых она хамила и переговариваеться,я пропуситла подумала ладно сегодгя плохой день у кассира.Первый раз я забыла пробить бонусную и сказала чего вы не спросили,на что она ответила что я стаяла так долго в очереди и что я должна была сама подумать чтобы ею воспользоваться,ну то ладно.А вот сегодня стояла женщина пожелая и забыла взвесить товар(булочные изделия)и сказала что не будет возвращаться так как тяжело,кассир начал возмущаться и обижать,кто типо возмет этот тоара после Ваших рук и не просто возмущался,что мне неприятно стало и пришлось ей ответить и на этом она начала переговариваться,это происходит на постоянной основе.Проходит много покупателей и все хлеб трогают руками,кто в перчатках,а кто нет.Либо Варус упаковуйте,что бы кассиры Ваши не унижали людей,будто у них руки в какашках.А кассир сколько стояла к ней в очереди постоянно хамит покупателям,что к ней не хочеться подходить,но увы приходиться,так как по утрам восновном один кассир.

Ответ представителя Varus market 2 января, 2025 год

Добрий день! Ми цінуємо кожен відгук. Якщо ви готові поділитися деталями, ми зробимо все можливе, щоб вирішити проблему. Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей: https://t.me/varusua_bot

стейк зубатки

Гость 31 декабря, 2024 год

Купила вчера вечером стейк зубатки в глазури весом 1кг270гр.После разморозки вес остался 536гр.Получается,что было 700 гр. льда.А как же допустимые 20% глазури?

Ответ представителя Varus market 2 января, 2025 год

Вітаємо! Це, звісно, неприємно, проте з'ясувати причини в коментарях ми не можемо. Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в приватних повідомленнях: https://t.me/varusua_bot

Онлайн замовлення не рекомендую!!!!

Svitlana 29 декабря, 2024 год

Замовила перший раз онлайн замовлення, і останній, доставка повинна бути 18.30-18.50 , а приїхали в 20.31, а мені навіть ніхто не подзвонив, така байдужість і така неорганізованість , просто треш!!!

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Одні мінуси- брехливість, неорганізовані, байдужість, не цінують своїх клієнтів на жаль.

Ответ представителя Varus market 30 декабря, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук, Світлано. Ми прагнемо надавати високий рівень обслуговування і будемо вдячні за деталі вашого замовлення, які допоможуть нам стати кращими. Поділитися ними ви можете в чаті https://t.me/varusua_bot.

Спасибо, хлеб ? "вкусный "

Катрин 27 декабря, 2024 год

Уже не впервые, попадается то выпечка с бумагой то ещё подстава.Варус с Новомосковска ( Самар) вам огромный привет

Достоинства:

Багет с бумагой

Ответ представителя Varus market 30 декабря, 2024 год

Ох, це неприємно😥 .
Катрін, дякуємо, що написали нам про це, візьмемо дану ситуацію на контроль.
Напишіть, будь ласка, нам в чат https://t.me/varusua_bot, щоб ми могли компенсувати вам витрачені на неякісний товар кошти🙏

Акція для однієї людини, чи співробітників?

Людина котрій не байдуже 26 декабря, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Паникахи, д. 15 Знаєте, 2,5 роки мешкаю у Дніпрі, і було пофіг на той Варус. Але тут з'явилася в них акція у котрій головний приз 500 000,+ дарували айфон за найбільшу кількість балів на 6.12,+ ще 10 айфонів зараз за бали.... І от наче круто. Але, переможниця від 6.12 знов виграла айфон 23.12. А як так? "А це не суперечить правилам" як виявилось.... Читать отзыв Знаєте, 2,5 роки мешкаю у Дніпрі, і було пофіг на той Варус. Але тут з'явилася в них акція у котрій головний приз 500 000,+ дарували айфон за найбільшу кількість балів на 6.12,+ ще 10 айфонів зараз за бали.... І от наче круто. Але, переможниця від 6.12 знов виграла айфон 23.12. А як так? "А це не суперечить правилам" як виявилось. Чесно це? Звичайно що ні, але їм "Буква ю". Акційного товару ніколи нема в наявності, навіть якщо на сайті він "є в наявності". І спочатку я думала.... Ну дивно, по 2 дні висить що є, а по факту ні... Але інша покупчиня поділилася цікавою історією. Як в неї співпрацівниця магазину просила акційний товар (хоча по правилах, точніше пункту 3.1 офіційних правил, вони не мають права приймати участь). Відповідь Варус спочатку "Співробітники не приймають участь", а потім мов "В них окремий розіграш, але вони збирають бали і посідають місце у рейтингу та інше". Питання, якого біса? Це пряме порушення, ще одне. Нас, учасників акції, не повинно турбувати які у вас там розіграши, хоч оргії влаштовуйте. Але.... Виявляється в Варус мабуть не вистачило грошей, на окремий розіграш для співробітників. Служба підтримки мовчить з приводу ситуації з переможницею, хоча лист від мене був направлений вам ще 2 дні назад. Ніяких пояснень, ніяких коментарів. А ні.... На мій коментар, про те що можливо ця жіночка ще й 500 000 забере, Варус відписав глумний коментар. Тепер ще отримую повідомлення в особисті, про те, як діти "тапають" і хоті ли б щось виграти, а виявляється, це розіграш для однієї людини. А ні.... Є ще переможці. З цікавими номерами "6060" "8883", "8788". От і думайте самі. Може Варус це ще один офіс у Дніпрі, але скамить він лише нас з Вами.

Варус УКРАЛ деньги

Наталія 26 декабря, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Юрия Кондратюка,8 Варус украл у меня 1000 грн!!!
Хотела расплатиться за покупку подарочным сертификатом, но кассир аннулировала чек и мой сертификат стал недействительным. Со стороны руководства безраличие полнейшее, на горячей линии так же, ответ один - "чекайте". Прошло ровно две недели, сколько еще мне нужно ждать? Вы кто такие, чтобы я выпрашивала у вас свою тысячу?
По адресу г.Днепр, Юрия Кондратюка... Читать отзыв Варус украл у меня 1000 грн!!!
Хотела расплатиться за покупку подарочным сертификатом, но кассир аннулировала чек и мой сертификат стал недействительным. Со стороны руководства безраличие полнейшее, на горячей линии так же, ответ один - "чекайте". Прошло ровно две недели, сколько еще мне нужно ждать? Вы кто такие, чтобы я выпрашивала у вас свою тысячу?
По адресу г.Днепр, Юрия Кондратюка 8 - работают воры.
Я молчу про грязь, про просрочки, про то, что в чеке одна цена, а на ценнике гораздо ниже. Но за воровство ответите!
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ, ИХ АННУЛИРУЮТ!!! И ДАЖЕ НЕ НАДЕЙТЕСЬ, ЧТО СЕРТИФИКАТ ВОССТАНОВЯТ ИЛИ ВЫДАДУТ НОВЫЙ!!! СЕРТИФИКАТЫ ЛИШЬ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ СУПЕРМАРКЕТ БЫЛ В ПЛЮСЕ, А ВЫ НИ С ЧЕМ!

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Воровство, просрочки, цены в чеке выше чем на ценнике.

Ответ представителя Varus market 30 декабря, 2024 год

Вітаємо, Наталіє! Щиро перепрошуємо за тривале очікування на вирішення вашого питання. На заміну заблокованому через вимкнення світла сертифікату був наданий новий.

ОТСТОЙНЫЙ СЕРВИС ЗАКАЗОВ!!!!!

Гость 24 декабря, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Такое впечатление что варкс специально себе хочет самый низкий рейтинг по онлайн заказам и доставке. НИ ОДНОГО РАЗА НЕ БЫЛО, чтоб можно было онлайн заказать, и все в наличии было и все собрали и вовремя принесли. Шарага отстойная. А курьерская служба так просто судя по всему там обязанность быть как можно более тупыми. Сегодня заказал онлайн, написано что принесут в... Читать отзыв Такое впечатление что варкс специально себе хочет самый низкий рейтинг по онлайн заказам и доставке. НИ ОДНОГО РАЗА НЕ БЫЛО, чтоб можно было онлайн заказать, и все в наличии было и все собрали и вовремя принесли. Шарага отстойная. А курьерская служба так просто судя по всему там обязанность быть как можно более тупыми. Сегодня заказал онлайн, написано что принесут в 11 часов, от магазина, где заказал до моего адреса около 200 метров, жаль что самому нельзя выйти, написал на 5й этаж сразу подняться и все, там встречу, тупорылый курьер приехал и тупо начал названивать, хотя в коментарии было указано 5й этаж. Ответить с того номера, не было возможности, поскольку там только служебные звонки принимает. Но указал специально в коментарии 5й этаж, чтоб чудо сразу поднялось туда. Так нет, оно прождало где-то рядом внизу судя по всему и уехало. Подняться как было указано в коментарии ума не хватило. Отстойная шарага и отстойная служба заказов.

Достоинства:

Как магаз обычный, не лучше не хуже остальных.

Недостатки:

А вот сервис онлайн заказов и доставки это отстой, один из худших из всего что видел.

Показать 2 ответа

Не удивили

Гость 22 декабря, 2024 год

Только проявилась акція на кофе Лавацца крема густо сразу же сделала заказ .Молчали до последнего.Сейчас забирати (назначено время)-звонят" нет кофе".Шутники

Ответ представителя Varus market 24 декабря, 2024 год

Добрий день! На жаль, ми не бронюємо товари після оформлення замовлення.

Ужасная доставка

Юлия 16 декабря, 2024 год

Доставку жду 1,5 суток. Ее постоянно переносят. Зачем набирать заказы, если вы не успеваете их обрабатывать???

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставку можно долго ждать и не дождаться

Ответ представителя Varus market 17 декабря, 2024 год

Добрий день, Юліє! Щиро перепрошуємо за таку ситуацію. Якщо ви готові поділитися деталями, ми зробимо все можливе, щоб вирішити проблему. Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей: https://t.me/varusua_bot

Привезли не все продукты

Гость 14 декабря, 2024 год

Мало того что заказ везли почти 5 часов так и 1.5 кг мяса не положили а оплату за него списали. Очень ужасное обслуживание!

Ответ представителя Varus market 16 декабря, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Якщо ви готові поділитися деталями, ми зробимо все можливе, щоб вирішити проблему. Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей: https://t.me/varusua_bot

Вонючее мясо

Вячеслав 14 декабря, 2024 год

Купил свинину в варусе на пр.Науки.
Дома начал готовить -был странноватый запах ... После пробы Стало понятно ,что это мясо кнура . Пришлось выкинуть 2кг мяса т.к. есть такое невозможно.
Такие продукты брать в варусе не советую.

Достоинства:

Плюсов не оказалось

Недостатки:

Обманыват потребителя.

Ответ представителя Varus market 16 декабря, 2024 год

Вітаємо, Вячеславе! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Жалоба на компанию Варус онлайн заказ

Оксана 12 декабря, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 10.12 сделала онлайн заказ в 16:00. Сумма заказа 976грн. Обещанное время доставки было указано 17:50 - 18:10. Как только собрали заказ, у меня сразу с карты списались эти деньги (кстати последние перед зарплатой). В указаное время доставки не было. Через час я позвонила на горячую линию и мне ответили, что мой заказ постараются ускорить. Еще полтора часа прошло. Я снова... Читать отзыв 10.12 сделала онлайн заказ в 16:00. Сумма заказа 976грн. Обещанное время доставки было указано 17:50 - 18:10. Как только собрали заказ, у меня сразу с карты списались эти деньги (кстати последние перед зарплатой). В указаное время доставки не было. Через час я позвонила на горячую линию и мне ответили, что мой заказ постараются ускорить. Еще полтора часа прошло. Я снова звоню на горячую линию (это уже приблизительно 21 час) и мне вдруг говорят, что сегодня курьеров нет, а можно нам завтра привезти заказ. А мне завтра на работу. Я отказалась. И мне сделали отмену заказа. Но деньги не возвращают уже третий день. То есть косяк их, а страдаю я. Я считаю руководство в таких случаях должны вернуть деньги незамедлительно.
Я всегда знала, что Варус это блядская контора, как пластилинчики втюхивать, так всем втюхивают. А серьозные дела не по их плечу. Уберите функцию доставка из приложения. Почему люди должны страдать из-за вашей неорганизованности.
Варус - это трэш. Мягко говоря.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Доставка не работает. Зачем включили эту функцию.
Половина товара нет, которые указаны на сайте.
При посещении магазина очень часто неправильные ценники.

Ответ представителя Varus market 13 декабря, 2024 год

Добрий день, Оксано! Нам шкода, що у вас склалося негативне враження😔 Беремо в роботу і сподіваємося, що наступного разу нам вдасться змінити вашу думку. Показать 1 ответ

Сервіс доставки - шл*к

Тетяна 10 декабря, 2024 год

У місті Дніпро вирішили замовити доставку з магазину. Під час оформлення замовлення зазначили час 18.10 того ж дня (була така опція). Минуло ТРИ дні, а замовлення не те, що не доставлено, а навіть не взято в оброблення (видно в застосунку). На всі питання в кол-центрі кажуть "велике навантаження" і переносять ще на день. АЛЛО?! А можна якось у застосунку зазначати... Читать отзыв У місті Дніпро вирішили замовити доставку з магазину. Під час оформлення замовлення зазначили час 18.10 того ж дня (була така опція). Минуло ТРИ дні, а замовлення не те, що не доставлено, а навіть не взято в оброблення (видно в застосунку). На всі питання в кол-центрі кажуть "велике навантаження" і переносять ще на день. АЛЛО?! А можна якось у застосунку зазначати приблизний час, коли замовлення буде доставлено з урахуванням "сильного завантаження" чи передзвонювати клієнтам після оформлення замовлення і казати: "Ми перевантажені, доставити зможемо не раніше, ніж через тиждень. Ви ще хочете у нас щось замовити чи скасовуємо?". Люди планують свій день і кожного дня о 18.10 сидиш і чекаєш те кляте замовлення. А служба підтримки навіть не чухається! Дуже зневажливе відношення до клієнтів! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Ответ представителя Varus market 11 декабря, 2024 год

Добрий день, Тетяно! Ми приносимо найщиріші вибачення. Цінуємо зворотній зв'язок від вас, тому вже підхопили зауваження і передали колегам на пропрацювання👌

Замовляєш , скасовують !

Гость 9 декабря, 2024 год

Бережіть свій час , не професійно , не справляєтесь , не беріть замовлення , без "чайових" на збірку збирати не будуть замовлення , напевно тому що платять дуже мало . Прикро . Звертайтесь краще до інших супермаркетів

Ответ представителя Varus market 11 декабря, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук. Ми хотіли б зрозуміти, що саме трапилося під час замовлення. Будь ласка, уточніть деталі в чаті https://t.me/varusua_bot, щоб ми могли покращити наш сервіс.

Сервис , його відсутність та не пунктуальність !

Гость 7 декабря, 2024 год

Замовлення відміняють , два або ж навіть три з п'яти відміняють , постійно не встигають збирати ... Дуже не задоволений , особисто я перейшов до фоззи , ще ні разу не підвели . Особливо коли ти розраховуєш , а Варус навіть не дзвонить а бот присилає повідомлення ...

Ответ представителя Varus market 9 декабря, 2024 год

Дякуємо, що ви звернули на це нашу увагу. Нам шкода, що у вас був поганий досвід доставки. Ми будемо прагнути робити краще

Неприємне обслуговування

Роман 4 декабря, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, проспект Гагарина, 8а Замовив млинці і сирники з родзинками, накладали грязними перчатками, що стало не приємно і огидно, робив це чоловік який працює на рибному віділлі і допомагає на кулінарії

Ответ представителя Varus market 5 декабря, 2024 год

Ох, це неприємно😥Романе, нам прикро, що трапилася така ситуація. Підхопили зауваження та передаємо колегам на пропрацювання.

Обратите внимание!

Владислав 3 декабря, 2024 год

Здравствуйте, я возвращаюсь с новым отзывом к Вам.
Я питаюсь из варуса в Нагорке готовой продукцией уже минимум несколько лет каждый день покупая себе еду на день, так как почти не готовлю и ну очень завишу от вашей продукции готовой) И вижу очень хорошо, как меняется персонал на салатах, какая у какой смены продукция качественная на выдаче и прилавках и... Читать отзыв Здравствуйте, я возвращаюсь с новым отзывом к Вам.

Я питаюсь из варуса в Нагорке готовой продукцией уже минимум несколько лет каждый день покупая себе еду на день, так как почти не готовлю и ну очень завишу от вашей продукции готовой) И вижу очень хорошо, как меняется персонал на салатах, какая у какой смены продукция качественная на выдаче и прилавках и как меняется в целом магазин, как меняются кассиры, и какая в залах чистота.

Ранее я оставлял отзыв (в марте 31 числа этого года), и этот вопрос закрылся, частично)

С тех пор часть выпечки действительно закрыли, я очень благодарен за это, в 2024 году это должно быть как само собой в таком то супермаркете, эту выпечку трогали чужие люди, не покупая её, также она обветривалась спустя пол дня. Теперь этой проблемы нет и это прекрасно.

Теперь я оставлю общие минусы(которые сподвигли меня написать это комментарий) и плюсы и прошу обратить на них внимание!
В минусах я ссылаюсь на себя так как питаюсь давно и знаю как было и как может быть и как сейчас стало…

Достоинства:

После перестановки персонал отвечает на вопросы людей и направляет их до необходимой
продукции, мне помогали не один раз с этим и я был свидетелем помощи другим.
Озвучивание свободных касс, помощь на кассах
Отдел пиццы - парни знают свое дело, ничего лишнего.
Ассортимент в отделе готовой продукции постоянно обновляется

Недостатки:

Готовая продукция перестала соответствовать рецептуре, ощущение, что готовят из того что было, а не из итого чего надо.
Салаты (оливье не соответствуют салату оливье, мимоза с тунцом вообще без заправки майонеза, как и шуба, когда пробовал был в ступоре, это очень невкусно, знаю как было ранее хорошо.
Мясо бывает недозапеченным (самые большие куски внутри сырые) и таже проблема с картофелем отварным и запеченым, пару раз ел картофель с сырой серцевиной, ранее никогда такого не видел и был удивлен..
Овощные салаты то свежие хрустящие, то безвкусные, ни масла, ни уксуса, ни соли, я первый раз такое получил спустя 2+ года в варусе и был в шоке
Также почти всегда мне клали мясо в пакет (жирный кусочек мяса или котлету в пакет) я отвлекся и у меня не уточнили и положили в пакет, а если он порвется или еще что, ну как так кусок мяса с подливой в пакет, это же не собаке…если кому надо в пакет...

Ответ представителя Varus market 4 декабря, 2024 год

Добрий день, Владиславе! Дякуємо за такий щирий фідбек. Взяли на ретельний контроль ваші зауваження до відділу кулінарії, щоб ви і надалі з задоволенням смакувати улюбленими стравами🧡✨

Не публикуют реальные отзывы о товарах

Гость 27 ноября, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Купила лисички горькие, которые пришлось выкинуть, даже трижды отварить не помогло. 2 раза подавала отзыв, не публикуют. В чате зафиксировали жалобу и молчат неделю, покрывают не добросовестных производителей, чтобы люди не знали, что они продают.

Ответ представителя Varus market 3 декабря, 2024 год

Добрий день! Ваше звернення на гарячу лінію було розглянуте, але ми не змогли зв'язатися з вами за контактним телефоном. У зручний для вас час, ви можете звернутися до адміністрації магазину для повернення коштів за неякісний товар.

Дуже довго! Нічого не дочекатися! Із за підтримки урвався терпець

Дарʼя 23 ноября, 2024 год

Отзыв о Varus market, Днепропетровск по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Ніколи не доставляють тому що вічно переносять замовлення, типо ажіотаж в них! Від дня не залежить! Наберіть собі персонал потім додавайте доставку! Причому не залежить, замовлення день в день чи заздалегідь. І повідомляють про затримку тільки через мільйон часів як вже її чекаєш, чи навіть самому треба дізнаватись, що відітілє в них не виходить доставити і пропонують на наступний день,... Читать отзыв Ніколи не доставляють тому що вічно переносять замовлення, типо ажіотаж в них! Від дня не залежить! Наберіть собі персонал потім додавайте доставку! Причому не залежить, замовлення день в день чи заздалегідь. І повідомляють про затримку тільки через мільйон часів як вже її чекаєш, чи навіть самому треба дізнаватись, що відітілє в них не виходить доставити і пропонують на наступний день, а мені вже навіщо на наступний день??? Я сиджу голодна. Продукти плануються напевно, щоб поїсти. Я розумію якщо чекаєш доставку одягу чи щось таке, але ви наражаєтесь на дуже емоційні відгуки від голодних людей. Ну окей, почекати доставку на годину три більше, але на день ну це триндець! Прислали одного разу яйця побиті, так замість повернення коштів дали купон на наступну покупку і не дають мені його використати вже який раз! А дійсний він два тижні! Але, с такими термінами доставки, вам треба давати купони мінімум на рік, тому шо фіг повзаєш його. Ганьба! Ще підтримка ні по телефону ні по вайберу ні по телеграму не відповідає годинами, боже як ви мене виморосили. Посилаю вам порчу на понос!

Недостатки:

Усе

Ответ представителя Varus market 26 ноября, 2024 год

Дар'є, ми дуже перепрошуємо за незручності. Взяли дану ситуацію на ретельний контроль, задля уникнення подібних випадків в майбутньому. Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще🧡✨

Замовлення Варус не доставлено

Гость 23 ноября, 2024 год

Доставка замовлення - Днiпро. Героiв 2. Варус. Дуже погано. Чекала 4 години. Багато разiв телефонувала на горячу лiнiю. Марно витрачено час. Геть зiпсовано настрiй. Замовлення скасовано. Наразi чекаю повернення коштiв.
Дуже погано.

Ответ представителя Varus market 26 ноября, 2024 год

Вдячні за деталі. Передали зауваження колегам та попрацюємо над виправленням.