Name: Сервіс доставки - шл*к
Item: Varus market, Днепропетровск
Rating: 1
Author: Тетяна

› › ›

Тетяна Отзыв написан 10 декабря, 2024 год 5 просмотров

У місті Дніпро вирішили замовити доставку з магазину. Під час оформлення замовлення зазначили час 18.10 того ж дня (була така опція). Минуло ТРИ дні, а замовлення не те, що не доставлено, а навіть не взято в оброблення (видно в застосунку). На всі питання в кол-центрі кажуть "велике навантаження" і переносять ще на день. АЛЛО?! А можна якось у застосунку зазначати приблизний час, коли замовлення буде доставлено з урахуванням "сильного завантаження" чи передзвонювати клієнтам після оформлення замовлення і казати: "Ми перевантажені, доставити зможемо не раніше, ніж через тиждень. Ви ще хочете у нас щось замовити чи скасовуємо?". Люди планують свій день і кожного дня о 18.10 сидиш і чекаєш те кляте замовлення. А служба підтримки навіть не чухається! Дуже зневажливе відношення до клієнтів! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Varus market 11 декабря, 2024 год

Добрий день, Тетяно! Ми приносимо найщиріші вибачення. Цінуємо зворотній зв'язок від вас, тому вже підхопили зауваження і передали колегам на пропрацювання👌

Ответить

Varus market, Днепропетровск
Все отзывы

1.5 5

418 отзывов / 55646 просмотров

Все отзывы

Varus market, Днепропетровск

Сеть супермаркетов VARUS на рынке продуктовой розницы Украины развивает компания «Омега». Ассортимент VARUS насчитывает около 25 000 наименований продуктов питания и сопутствующих товаров. Ключевым преимуществом сети VARUS является собственное производство.
С начала 2012 года сеть развивается в новом для себя формате «магазин у дома». В Днепропетровском и Кировоградском регионах открыты... подробнее

Сеть супермаркетов