UTECP2656605564YQ Здравствуйте, подскажите пожалуйста, power bank, купленный на aliexpress, будет доставлен в украину авиа или морем. Чтоб понинать ориентировочный срок доставки.
Добрый день. Посылка по трек коду UTECP2656605564YQ прошла сортировку, отправитель указал тип доставки - авиа. С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ
Здравствуйте, номер отправления UTECP2656604360YQ. До нового года указывалась ориентировочная дата доставки в мой город 03.01.2018 г. Последнее упоминание -3 января- Варшава/транзит. Хотелось бы уточнить, когда я получу свой заказ?
Добрый день, Александр. По результатам проверки информации Вашего запроса было выяснено, что сегодня поставка прибыла на наш склад и на данный момент проводится сортировка. После сортировки посылки будут переданы на Новую почту для доставки клиентам. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.Спасибо за обращение. С уважением, Отдел контроля качества
Добрый день! Ориентировочная дата прибытия посылки была 5 января. 6 января дата изменилась на 7 января. С 3 января по текущий момент посылка находится в Германии. Когда можно ожидать прибытие ?
Добрый день, Игорь. По результатам проверки информации Вашего запроса было выяснено, что по причине высокого сезона, наблюдалось изменение пропускной способности на таможне, что повлияло на сроки доставки. По состоянию на сегодня, Ваш груз находиться в пути. С Вами дополнительно свяжется Ваш менеджер, который будет держать в курсе дальнейшего движения груза. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Отдел контроля качества.
Добрый день. По результатам проверки информации Вашего запроса было выяснено, что 30.12.17 г. посылка поступила на наш склад в Китае. По состоянию на сегодня, посылка проходит таможенный контроль на территории Украины. Как только мы получим ее на склад, сразу подготовим для передачи на Новую почту. На Ваш контактный номер телефона поступит смс-уведомление с номером ТТН. С уважением, Отдел контроля качества.
Норм контора. Можно работать. Нужно было привезти партию товара из Америки. По цене с поставщиком договорились, все было хорошо. Но когда привезли на склад для отправки в Украину. То оказалось, что объем НАМНОГО больше. Чем заявляли предварительно. Чем они там думали – непонятно, но цена доставки из-за этого выросла в 2 раза. Вернуть товар было нельзя, потому что покупатель уже... Читать отзыв Норм контора. Можно работать. Нужно было привезти партию товара из Америки. По цене с поставщиком договорились, все было хорошо. Но когда привезли на склад для отправки в Украину. То оказалось, что объем НАМНОГО больше. Чем заявляли предварительно. Чем они там думали – непонятно, но цена доставки из-за этого выросла в 2 раза. Вернуть товар было нельзя, потому что покупатель уже проплатил сумму и я получается уходил бы в минус из-за повышенной стоимости доставки. Выход нашел мой менеджер из Ютека. Предложил переупаковать товар. Чтобы уменьшить объем. В итоге по цене доставка даже с учетом переупаковки получилась не намного дороже. Привезли все тоже в срок как обещали. В общем работать можно.
Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Отдел контроля качества.
UTECP2749806130YQ уже неделю на трекинге UTEC в соостоянии "Аэропорт Борисполь, транзит". Не подскажете, где она сейчас реально находится и как долго ее ожидать?
Добрый день Геннадий. По результатам проверки информации Вашего запроса было выяснено, что данная посылка поступит сегодня на наш склад, после чего будет передана на Новую почту для доставки по Украине. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН. С уважением, Отдел контроля качества.
Скажите, а причем здесь получатель из Львова. Если я заказчик из Днепропетровской области г. Синельниково? Как моя посылка попала во Львов и кто её получил вместо меня?
Добрый день. Спасибо за Ваше обращение. Пришлите, пожалуйста, трек код Вашего груза, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации. С уважением, Отдел контроля качества. Показать 1 ответ
Добрый день. По результатам проверки информации Вашего запроса было выяснено, что посылка получена на склад в Киеве, в данный момент проходит сортировку и будет передана Новой почте на отправку 11.01. На Ваш контактный номер телефона поступит смс-уведомление с номером ТТН. С уважением, Отдел контроля качества.
Заказывал доставку из Гонконга. Посылку оформили сразу по прибытию на склад, немного увеличился срок доставки, но для нас это не критично. Так что в целом сервисом довольны! Будем сотрудничать на постоянной основе.
Добрый день, Руслан. Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Отдел контроля качества.
Добрый день, Сергей. Мы проверили информацию по Вашей посылке. При оформлении груза поставщик выбрал способ доставки железной дорогой (сроки доставки составляют от 22 дней). Сегодня, 3 января, посылка поступила на последний транзитный пункт, в Польшу. Как только она прибудет на наш склад в Киеве, ее передадут для доставки на Новую почту. На указанный Вами контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН. Спасибо Вам за обращение. С уважением, Отдел контроля качества.
Возим с мужем брендовую одежду через UTEC уже 2 года, мы довольны сроками и тарифом. Посоветовала вас своим подругам. А то что сейчас идут задержки, так это не новость ведь пик сезона и не только в этой компании.
Добрый день, Александра. Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Отдел контроля качества.
Заказывал доставку из Китая этой службой 2 раза , в принципе доставляли груз за 2-3 недели по воздуху. Что в принципе и обещали ,но вот моя 3 посылка это просто пипец ,мало того что она летела из Китая месяц так вчера 28.12 я очень сильно просил что бы мой груз был отправлен этим же днём в мой город, из ихнего... Читать отзыв Заказывал доставку из Китая этой службой 2 раза , в принципе доставляли груз за 2-3 недели по воздуху. Что в принципе и обещали ,но вот моя 3 посылка это просто пипец ,мало того что она летела из Китая месяц так вчера 28.12 я очень сильно просил что бы мой груз был отправлен этим же днём в мой город, из ихнего склада в Киеве в мой Днепр. Оператор пообещала что отправят 28.12 но зайдя к ним на сайт и просмотрев мой трек номер , я вижу что она никуда не отправилась а лежит у них на складе .И приедет в лучшем случае после НГ ,хотя я очень ждал что до. И как можно дальше верить этой компании.
Добрый день Владимир. В течение долгого времени Вы не прислали трекинг номер. По результатам внутренней проверки подобный случай не был зафиксирован. Данная ситуация не относится к нашей компании. Если Вы считаете иначе, просьба связаться напрямую с Отделом контроля качества.
Впервые столкнулся с этой службой, по причине утери посылки с Алиэкспрес службой EMS, теперь повторная доставляется этой службой UTEC, и уже 2 недели безрезультатно. Пока отзыв рано писать.Подождём ещё немного.
Добрый день. Мы проверили информацию по Вашему грузу: по состоянию на сегодня, отправитель еще не передал Вашу посылку на наш склад в Китае. Свяжитесь, пожалуйста, с Вашим отправителем, возможно были какие-либо изменения. Спасибо Вам за обращение. С уважением, Отдел контроля качества.
Добрый день. По результатам проверки информации по Вашей посылке: 08.12. груз поступил на наш склад в Китае, груз ожидаем в Украине в ближайшие дни. С уважением, Отдел контроля качества.
Добрый день, Сергей Николаевич. Мы проверили информацию по доставке посылки UTECP2909194459YQ: получатель Чужа Георгий 10.11.17 г. получил данную посылку в г. Львов, по адресу, который был указан в отправлении. Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона (098) 946 32 15. С уважением, Отдел контроля качества.
Добрый день. Мы проверили информацию по указанному грузу: он поступил на склад в Китае 22 ноября, а 12 декабря «зашёл» на последний транзитный пункт в Польше. В ближайшие дни мы ожидаем груз на территории Украины. На сегодняшний день ваш груз находится в пути. Стандартные сроки ж/д доставки из Китая – от 25 дней. Если возникнут дополнительные вопросы – будем рады на них ответить. Показать 1 ответ
Нашел себе в Китае люстру, которая идеально подходила мне под новый ремонт. Так как товар очень хрупкий и не дешевый, решил заказать все через логистическую компанию. Остановился на UTEC, нарвался на рекламу в интернете, заказал у них выкуп и доставку. После утверждения всех бумажных и финансовых вопросов мой заказ взяли в работу. Когда представитель компании связался с производителем оказалость что... Читать отзыв Нашел себе в Китае люстру, которая идеально подходила мне под новый ремонт. Так как товар очень хрупкий и не дешевый, решил заказать все через логистическую компанию. Остановился на UTEC, нарвался на рекламу в интернете, заказал у них выкуп и доставку. После утверждения всех бумажных и финансовых вопросов мой заказ взяли в работу. Когда представитель компании связался с производителем оказалость что этой люстры нет в наличии. Ребята предложили помочь в поиске и в итоге нашли практически такую же и дешевле. Мой заказ пришел с опозданием, потому как попал на склад в четверг и сегодня уже получил посылку целую, за это и за помощь большое спасибо.
Добрый день, уважаемый Алексей. Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Отдел контроля качества.
Я являюсь клиентом (44-7902) вашей компании не так давно, но уже успел привезти не мало грузов. Но вот с последним грузом проблемы на проблемах. 22 ноября 2017: Менеджер, подтвердила о приходе груза на Польский склад в Хелме, перед этим в телефонном разговоре мне был озвучен срок доставки неделя. Я согласился. Попросил добавить мой груз в личный кабинет, что... Читать отзыв Я являюсь клиентом (44-7902) вашей компании не так давно, но уже успел привезти не мало грузов.
Но вот с последним грузом проблемы на проблемах.
22 ноября 2017: Менеджер, подтвердила о приходе груза на Польский склад в Хелме, перед этим в телефонном разговоре мне был озвучен срок доставки неделя. Я согласился. Попросил добавить мой груз в личный кабинет, что бы я мог отслеживать где он находиться. На что получил ответ, что грузы с Польши добавить в личный кабинет нельзя. Ну ладно, нельзя так нельзя.
28 Ноября Спрашиваю как там с моим грузом, (ведь до конца обещанного срока остался один день). Менеджер попросил у меня зачем-то фото коробки, у меня его не было, вообще груз не приехал.
30 Ноября Спрашиваю: когда будет груз. Ответ: стоит граница
Забил, понял что там какой-то стояк с этим грузом. Видимо объем не большой, везти не выгодно, консолидируют. Заказываю повторную партию (груз нужен был срочно), и решаю везти другим перевозчиком.
4 Декабря 2017 Спрашиваю когда будет груз с Польши? Ответ "не дали еще информации" Какой информации, кто ее должен дать? ну ладно, жду
5 Декабря Спрашиваю когда будет груз Ответ: 7го числа вроде будут грузить машину
Вот это сервис!!!! Напомню груз 22 Ноября заехал на склад, а 7го его только грузят. И менеджер говорит что они не консолиридируют нечего, ага
8 Декбря Ответ: обещают что на выходных груз пересечет границу, и будет в Украину. Ну я и вздохнул, думаю ладно. 2-3 дня и заберу со склада.
9 Декабря спрашиваю что с грузом, 11 Декабря получаю ответ что груза нет
18 Декабря Ответ: Пришли грузы по Польше, но вашей коробки нет, ее забыли положить на складе в Польше.
Ну после этих слов я уже не хочу ни с кем ругаться. Просто пишу здесь свой негативный отзыв. У меня все.
Добрый день, уважаемый Владимир. По причине высокого сезона, наблюдалось изменение пропускной способности на таможне, что повлияло на сроки доставки. По состоянию на сегодня, видим, что в декабре груз был Вами получен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Отдел контроля качества.
Я не могу понять , где мой груз ? он в пути уже почти месяц , никак не покинет Гонконг застрял там и не двигается , какой максимум ожидания ? UTECP2138213199YQ
Добрый день, уважаемый Борис. В связи с высоким сезоном, образовалась очень большая очередь на отправку грузов из аэропорта Гонконг. Эта ситуация коснулась всех без исключения перевозчиков. Мы делаем все возможное, чтобы грузы наших клиентов вылетели как можно быстрее и мы могли максимально оперативно передать их получателю. Чтобы согласовать дальнейшие действия по передаче груза, укажите, пожалуйста, номер, по которому наш сотрудник может с Вами связаться и держать Вас в курсе событий. С уважением, Отдел контроля качества.
Посылка UTECP2749803619YQ с 13 декабря на складе в Харькове, я никакой информации не получаю, подскажите где именно моя посылка(где я ее смогу забрать,)???
Добрый день, уважаемый Станислав. По итогам служебного расследования было выяснено, что Ваш груз был передан на склад Новой Почты в г. Харьков, но получатель сделал отказ. Чтобы согласовать дальнейшие действия по передаче посылки, уточните, пожалуйста, номер, по которому наш сотрудник может с Вами связаться или свяжитесь с нами по номеру телефона (098) 946 32 15 С уважением, Отдел контроля качества. Показать 1 ответ
Добрый день. По вашему графику посылка №11154788121 с 5 декабря в Украине? Сегодня 18 декабря, но я ее не получил. Информация не отслеживается. Сроки доставки прошли. Когда я получу посылку?
Добрый день, уважаемый Анатолий. По результатам проверки информации по Вашему грузу было выяснено, что груз прибыл в Украину 12.12., после чего поступил на наш склад, был отсортирован и сегодня выдан для передачи в отделение Новой Почты. С уважением, Отдел контроля качества. Показать 1 ответ
Добрый день, уважаемый Гость. По результатам проверки информации Вашего запроса было выяснено, что груз прибыл на склад, был отсортирован и вчера, 14.12., передан вечерней отгрузкой на Новую Почту. На Ваш контактный номер телефона сегодня поступит смс-уведомление с номером ТТН. Курьер Новой Почты дополнительно свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки. Спасибо за обращение. С уважением, Отдел контроля качества.
Добрый день, уважаемый Гость. По результатам проверки информации Вашего запроса было выяснено, что груз прибыл на склад, был отсортирован и вчера, 14.12., передан вечерней отгрузкой на Новую Почту. На Ваш контактный номер телефона сегодня поступит смс-уведомление с номером ТТН. Курьер Новой Почты дополнительно свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки. Спасибо за обращение. С уважением, Отдел контроля качества.
СМС по заказу UTECP2877021231YQ пришло, но при отслеживании по ТТН на сайте Новой Почты с указанием моего контактного номера телефона, сообщают, что по данной ТТН указан другой номер телефона. Возможно при отправке была допущена ошибка? Ведь курьер должен как-то связаться со мной для доставки. Уточните информацию, пожалуйста.
Добрый день, уважаемый Гость. По результатам проверки информации Вашего запроса было выяснено, что груз прибыл на склад, был отсортирован и вчера, 14.12., передан вечерней отгрузкой на Новую Почту. На Ваш контактный номер телефона сегодня поступит смс-уведомление с номером ТТН. Чтобы не беспокоить наших клиентов, мы не рассылаем смс-уведомления в ночное время, смс приходят клиентам с 10 часов утра. Курьер Новой Почты дополнительно свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки. Спасибо за обращение. С уважением, Отдел контроля качества.
Добрый день, уважаемая Татьяна. Спасибо за Ваше обращение. Мы проверили информацию по Вашему грузу: он прибыл на склад, отсортирован и сегодня передан на доставку в Новую Почту. На Ваш контактный номер телефона направлено смс-уведомление с номером ТТН . Курьер Новой Почты свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки. С уважением, Отдел контроля качества. Показать 1 ответ
Столкнулся с тем, что мой китайский поставщик забыл предупредить меня о том, что в товаре есть батарейки. Эту прекрасную новость мне сообщил менеджер UTEC, когда груз был в аэропорту Гонконга. Спасибо ребятам, за то что они смогли оперативно найти авиакомпанию, которая занимается доставкой подобного рода грузов.
Добрый день, уважаемый Антон. Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Отдел контроля качества.
Посылка номер UTECP2438806321YQ уже 6 дней лежит у вас на складе,некто не шевелиться,7-10 дней из китая в украину))??Причем так и есть)до их склада,уточняйте на своем сайте что это с китая в украину,а до получателя она дойдет за 40-50 дней...минимум.
Добрый день, уважаемый Владимир. Спасибо за Ваше обращение. По итогам проверки информации было выяснено, что Ваш груз прибыл на склад, отсортирован и сегодня передан на доставку в Новую Почту. На Ваш контактный номер телефона направлено смс-уведомление с номером ТТН . Курьер Новой Почты свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки. С уважением, Отдел контроля качества.
Добрый день, уважаемый Гость. Мы проверили информацию по Вашему грузу. По состоянию на данный момент отправитель еще не передал груз на наш склад. Свяжитесь с ним, пожалуйста, возможно были какие-то изменения или у поставщика есть вопросы по Вашему заказу. Спасибо Вам за обращение. С уважением, Отдел контроля качества.
Добрый день, уважаемая Алена. Сообщаем информацию по Вашему грузу: груз прибыл на склад, отсортирован и сегодня передан на доставку в Новую Почту. На Ваш контактный номер телефона направлено смс-уведомление с номером ТТН . Курьер Новой Почты свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки. Спасибо за Ваше обращение. С уважением, Отдел контроля качества.
UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным. Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее
Доставка груза
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, power bank, купленный на aliexpress, будет доставлен в украину авиа или морем. Чтоб понинать ориентировочный срок доставки.
Посылка по трек коду UTECP2656605564YQ прошла сортировку, отправитель указал тип доставки - авиа.
С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ
Узнать местонахождение посылки
По результатам проверки информации Вашего запроса было выяснено, что сегодня поставка прибыла на наш склад и на данный момент проводится сортировка. После сортировки посылки будут переданы на Новую почту для доставки клиентам. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.Спасибо за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
Когда ожидать посылку 11-386-566-875
Ориентировочная дата прибытия посылки была 5 января. 6 января дата изменилась на 7 января. С 3 января по текущий момент посылка находится в Германии. Когда можно ожидать прибытие ?
По результатам проверки информации Вашего запроса было выяснено, что по причине высокого сезона, наблюдалось изменение пропускной способности на таможне, что повлияло на сроки доставки. По состоянию на сегодня, Ваш груз находиться в пути. С Вами дополнительно свяжется Ваш менеджер, который будет держать в курсе дальнейшего движения груза. Приносим извинения за неудобства.
С уважением, Отдел контроля качества.
Где посылка?
По результатам проверки информации Вашего запроса было выяснено, что 30.12.17 г. посылка поступила на наш склад в Китае. По состоянию на сегодня, посылка проходит таможенный контроль на территории Украины. Как только мы получим ее на склад, сразу подготовим для передачи на Новую почту. На Ваш контактный номер телефона поступит смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества.
Норм доставка
Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, Отдел контроля качества.
Подскажите, где посылка
По результатам проверки информации Вашего запроса было выяснено, что данная посылка поступит сегодня на наш склад, после чего будет передана на Новую почту для доставки по Украине. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества.
Что за чушь?
Спасибо за Ваше обращение. Пришлите, пожалуйста, трек код Вашего груза, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации.
С уважением, Отдел контроля качества. Показать 1 ответ
Доставка больше 50 дней
По результатам проверки информации Вашего запроса было выяснено, что посылка получена на склад в Киеве, в данный момент проходит сортировку и будет передана Новой почте на отправку 11.01. На Ваш контактный номер телефона поступит смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества.
Хорошая служба доставки.
Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, Отдел контроля качества.
Логистика поражает. Вы на оленях везете посылку UTECP2656605255YQ???
Так нет, вы ее в Польшу повезли на две недели, куда дальше, на Берлин???
Мы проверили информацию по Вашей посылке. При оформлении груза поставщик выбрал способ доставки железной дорогой (сроки доставки составляют от 22 дней). Сегодня, 3 января, посылка поступила на последний транзитный пункт, в Польшу. Как только она прибудет на наш склад в Киеве, ее передадут для доставки на Новую почту. На указанный Вами контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН. Спасибо Вам за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества.
Не согласна с предыдущими отзывами
Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, Отдел контроля качества.
Некомпетентные в своём деле
В течение долгого времени Вы не прислали трекинг номер. По результатам внутренней проверки подобный случай не был зафиксирован. Данная ситуация не относится к нашей компании. Если Вы считаете иначе, просьба связаться напрямую с Отделом контроля качества.
Добрый день. Не подскажите мне, где моя посылка UTECP2970100666YQ
Мы проверили информацию по Вашему грузу: по состоянию на сегодня, отправитель еще не передал Вашу посылку на наш склад в Китае. Свяжитесь, пожалуйста, с Вашим отправителем, возможно были какие-либо изменения. Спасибо Вам за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества.
Доставка больше 40 дней
По результатам проверки информации по Вашей посылке: 08.12. груз поступил на наш склад в Китае, груз ожидаем в Украине в ближайшие дни.
С уважением, Отдел контроля качества.
Посылка не доставлена
Мы проверили информацию по доставке посылки UTECP2909194459YQ: получатель Чужа Георгий 10.11.17 г. получил данную посылку в г. Львов, по адресу, который был указан в отправлении. Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона (098) 946 32 15.
С уважением, Отдел контроля качества.
очень долго..
Груз получил
Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, Отдел контроля качества.
Груз застрял в Польше
Но вот с последним грузом проблемы на проблемах.
22 ноября 2017:
Менеджер, подтвердила о приходе груза на Польский склад в Хелме, перед этим в телефонном разговоре мне был озвучен срок доставки неделя. Я согласился.
Попросил добавить мой груз в личный кабинет, что... Читать отзыв Я являюсь клиентом (44-7902) вашей компании не так давно, но уже успел привезти не мало грузов.
Но вот с последним грузом проблемы на проблемах.
22 ноября 2017:
Менеджер, подтвердила о приходе груза на Польский склад в Хелме, перед этим в телефонном разговоре мне был озвучен срок доставки неделя. Я согласился.
Попросил добавить мой груз в личный кабинет, что бы я мог отслеживать где он находиться. На что получил ответ, что грузы с Польши добавить в личный кабинет нельзя. Ну ладно, нельзя так нельзя.
28 Ноября
Спрашиваю как там с моим грузом, (ведь до конца обещанного срока остался один день). Менеджер попросил у меня зачем-то фото коробки, у меня его не было, вообще груз не приехал.
30 Ноября
Спрашиваю: когда будет груз.
Ответ: стоит граница
Забил, понял что там какой-то стояк с этим грузом. Видимо объем не большой, везти не выгодно, консолидируют.
Заказываю повторную партию (груз нужен был срочно), и решаю везти другим перевозчиком.
4 Декабря 2017
Спрашиваю когда будет груз с Польши?
Ответ "не дали еще информации"
Какой информации, кто ее должен дать? ну ладно, жду
5 Декабря
Спрашиваю когда будет груз
Ответ: 7го числа вроде будут грузить машину
Вот это сервис!!!! Напомню груз 22 Ноября заехал на склад, а 7го его только грузят.
И менеджер говорит что они не консолиридируют нечего, ага
8 Декбря
Ответ: обещают что на выходных груз пересечет границу, и будет в Украину. Ну я и вздохнул, думаю ладно. 2-3 дня и заберу со склада.
9 Декабря спрашиваю что с грузом, 11 Декабря получаю ответ что груза нет
18 Декабря
Ответ: Пришли грузы по Польше, но вашей коробки нет, ее забыли положить на складе в Польше.
Ну после этих слов я уже не хочу ни с кем ругаться.
Просто пишу здесь свой негативный отзыв.
У меня все.
По причине высокого сезона, наблюдалось изменение пропускной способности на таможне, что повлияло на сроки доставки. По состоянию на сегодня, видим, что в декабре груз был Вами получен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Отдел контроля качества.
Застрял груз
В связи с высоким сезоном, образовалась очень большая очередь на отправку грузов из аэропорта Гонконг. Эта ситуация коснулась всех без исключения перевозчиков. Мы делаем все возможное, чтобы грузы наших клиентов вылетели как можно быстрее и мы могли максимально оперативно передать их получателю. Чтобы согласовать дальнейшие действия по передаче груза, укажите, пожалуйста, номер, по которому наш сотрудник может с Вами связаться и держать Вас в курсе событий.
С уважением, Отдел контроля качества.
Станислав(Украина, Харьков)
По итогам служебного расследования было выяснено, что Ваш груз был передан на склад Новой Почты в г. Харьков, но получатель сделал отказ. Чтобы согласовать дальнейшие действия по передаче посылки, уточните, пожалуйста, номер, по которому наш сотрудник может с Вами связаться или свяжитесь с нами по номеру телефона (098) 946 32 15
С уважением, Отдел контроля качества. Показать 1 ответ
Где находится посылка?
По результатам проверки информации по Вашему грузу было выяснено, что груз прибыл в Украину 12.12., после чего поступил на наш склад, был отсортирован и сегодня выдан для передачи в отделение Новой Почты.
С уважением, Отдел контроля качества. Показать 1 ответ
Долгая сортировка на складе
По результатам проверки информации Вашего запроса было выяснено, что груз прибыл на склад, был отсортирован и вчера, 14.12., передан вечерней отгрузкой на Новую Почту. На Ваш контактный номер телефона сегодня поступит смс-уведомление с номером ТТН. Курьер Новой Почты дополнительно свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки. Спасибо за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества.
Потерялась посылка
По результатам проверки информации Вашего запроса было выяснено, что груз прибыл на склад, был отсортирован и вчера, 14.12., передан вечерней отгрузкой на Новую Почту. На Ваш контактный номер телефона сегодня поступит смс-уведомление с номером ТТН. Курьер Новой Почты дополнительно свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки. Спасибо за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества.
Вопрос по номеру телефона в ТТН
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась.
С уважением, Отдел контроля качества.
Товар у вас с 8.12.17
Товар у вас с 8.12.17 когда мне отправите? Телефон Ваш то занят то не отвечает...
По результатам проверки информации Вашего запроса было выяснено, что груз прибыл на склад, был отсортирован и вчера, 14.12., передан вечерней отгрузкой на Новую Почту. На Ваш контактный номер телефона сегодня поступит смс-уведомление с номером ТТН. Чтобы не беспокоить наших клиентов, мы не рассылаем смс-уведомления в ночное время, смс приходят клиентам с 10 часов утра. Курьер Новой Почты дополнительно свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки. Спасибо за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества.
Когда будет доставка?
Спасибо за Ваше обращение. Мы проверили информацию по Вашему грузу: он прибыл на склад, отсортирован и сегодня передан на доставку в Новую Почту. На Ваш контактный номер телефона направлено смс-уведомление с номером ТТН . Курьер Новой Почты свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки.
С уважением, Отдел контроля качества. Показать 1 ответ
Спасибо компании за работу
Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, Отдел контроля качества.
Как можно столько отправлять?
Спасибо за Ваше обращение. По итогам проверки информации было выяснено, что Ваш груз прибыл на склад, отсортирован и сегодня передан на доставку в Новую Почту. На Ваш контактный номер телефона направлено смс-уведомление с номером ТТН . Курьер Новой Почты свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки.
С уважением, Отдел контроля качества.
Когда будет доставка?
Мы проверили информацию по Вашему грузу. По состоянию на данный момент отправитель еще не передал груз на наш склад. Свяжитесь с ним, пожалуйста, возможно были какие-то изменения или у поставщика есть вопросы по Вашему заказу.
Спасибо Вам за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества.
Когда будет доставка?
Сообщаем информацию по Вашему грузу: груз прибыл на склад, отсортирован и сегодня передан на доставку в Новую Почту. На Ваш контактный номер телефона направлено смс-уведомление с номером ТТН . Курьер Новой Почты свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки. Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Отдел контроля качества.