UTEC Express
UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее
Грузоперевозки
Груз застрял в Польше - Отзывы о UTEC Express
Но вот с последним грузом проблемы на проблемах.
22 ноября 2017:
Менеджер, подтвердила о приходе груза на Польский склад в Хелме, перед этим в телефонном разговоре мне был озвучен срок доставки неделя. Я согласился.
Попросил добавить мой груз в личный кабинет, что бы я мог отслеживать где он находиться. На что получил ответ, что грузы с Польши добавить в личный кабинет нельзя. Ну ладно, нельзя так нельзя.
28 Ноября
Спрашиваю как там с моим грузом, (ведь до конца обещанного срока остался один день). Менеджер попросил у меня зачем-то фото коробки, у меня его не было, вообще груз не приехал.
30 Ноября
Спрашиваю: когда будет груз.
Ответ: стоит граница
Забил, понял что там какой-то стояк с этим грузом. Видимо объем не большой, везти не выгодно, консолидируют.
Заказываю повторную партию (груз нужен был срочно), и решаю везти другим перевозчиком.
4 Декабря 2017
Спрашиваю когда будет груз с Польши?
Ответ "не дали еще информации"
Какой информации, кто ее должен дать? ну ладно, жду
5 Декабря
Спрашиваю когда будет груз
Ответ: 7го числа вроде будут грузить машину
Вот это сервис!!!! Напомню груз 22 Ноября заехал на склад, а 7го его только грузят.
И менеджер говорит что они не консолиридируют нечего, ага
8 Декбря
Ответ: обещают что на выходных груз пересечет границу, и будет в Украину. Ну я и вздохнул, думаю ладно. 2-3 дня и заберу со склада.
9 Декабря спрашиваю что с грузом, 11 Декабря получаю ответ что груза нет
18 Декабря
Ответ: Пришли грузы по Польше, но вашей коробки нет, ее забыли положить на складе в Польше.
Ну после этих слов я уже не хочу ни с кем ругаться.
Просто пишу здесь свой негативный отзыв.
У меня все.
отзыв
Комментарии к отзыву
По причине высокого сезона, наблюдалось изменение пропускной способности на таможне, что повлияло на сроки доставки. По состоянию на сегодня, видим, что в декабре груз был Вами получен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Отдел контроля качества.
Спасибо за Ваше обращение. В данный момент мы детально разбираемся в Вашей ситуации.
С уважением, Отдел контроля качества.