Name: Что за чушь?
Item: UTEC Express
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Кам’янське Отзыв написан 8 января, 2018 год 597 просмотров

Скажите, а причем здесь получатель из Львова. Если я заказчик из Днепропетровской области г. Синельниково? Как моя посылка попала во Львов и кто её получил вместо меня?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя UTEC Express 9 января, 2018 год

Добрый день.

Спасибо за Ваше обращение. Пришлите, пожалуйста, трек код Вашего груза, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества.

Ответить

Сергей Николаевич (Украина, Кам’янське) 10 января, 2018 год

Дело в том, что продавец изначально прислал мне аккумуляторную батарею не той марки, что я заказывал. После этого продлил срок доставки и выслал другую посылку, но видимо уже перепутал адрес и эту посылку - получил кто-то во Львове.

Вот такая история!!

Ответить

Ответ представителя UTEC Express 10 января, 2018 год

Добрый день, Сергей Николаевич.

По итогам служебного расследования было выяснено, что Ваша посылка по трек коду UTECP2060525210YQ - получена Вами 23.10.17г. Но по Вашим словам в этой посылке пришел не тот аккумулятор. По второму трек коду, который Вы указывали - ФИО получателя другого человека, который и получил посылку во Львове. К сожалению, бывают ситуации, когда отправитель передает клиенту трек код другого получателя. Вам нужно обратиться к отправителю и запросить правильный трек код.

С уважением, Отдел контроля качества.

Ответить

Сергей Николаевич (Украина, Кам’янське) 11 января, 2018 год

Добрый день. К сожалению, продавец перестал отвечать на мои письма, но раньше прислал вот такое сообщение: прилагаю скриншот

Ответить

Ответ представителя UTEC Express 11 января, 2018 год

Добрый день. Сергей Николаевич, в сообщении от поставщика видно, что посылка UTECP2909194459YQ отправлена на имя другого получателя. Именно он ее получил в ноябре 2017 г. Вероятно отправитель дал Вам трек код не Вашей посылки. Как клиент, Вы имеете право открыть спор на сайте, на котором делали заказ.

С уважением, Отдел контроля качества.

Ответить

Сергей Николаевич (Украина, Dneprodzerzhinsk) 11 января, 2018 год

Спасибо! Видимо придётся...

Ответить

Гость (Украина, Київ) 8 января, 2018 год

У меня похожее было когда китаец дал трек номер другого получателя.Спор я выиграл

Ответить

UTEC Express
Все отзывы

3.4 5

2314 отзывов / 351951 просмотр

Все отзывы

UTEC Express

UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее