Name: Вопрос по номеру телефона в ТТН
Item: UTEC Express
Rating: 4
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Украина, Дніпро́ Отзыв написан 14 декабря, 2017 год 656 просмотров

СМС по заказу UTECP2877021231YQ пришло, но при отслеживании по ТТН на сайте Новой Почты с указанием моего контактного номера телефона, сообщают, что по данной ТТН указан другой номер телефона. Возможно при отправке была допущена ошибка? Ведь курьер должен как-то связаться со мной для доставки. Уточните информацию, пожалуйста.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя UTEC Express 15 декабря, 2017 год

Добрый день, уважаемая Татьяна.

Спасибо за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась.

С уважением, Отдел контроля качества.

Ответить

Татьяна (Украина, Київ) 15 декабря, 2017 год

Паника отменяется) Сегодня проверила все в отделении Новой Почты. И телефон и получатель указан верно. Спасибо.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 14 декабря, 2017 год

Здраствуйте! Дело в том что с моей поссылкой UTECP2999403207YQ та же ситуация, был указал чужой номер телефона и она уехала к етому человеку, а он согласен отдать только половину моего товара. А компания utec logistic отказывается он своей вины и отказывается возмещать стоимость посылки. у меня номер человека к которому уехала посылка был вот такой 096-103-20-47, пишу на тот случай если ето уе проработаная схема мошейничества. А вы обратитесь в любое отделение Новой Почты с документом подтверждающим личность и попросите сменить номер телефона на реальный.

Ответить

Ответ представителя UTEC Express 4 января, 2018 год

Добрый день.

По результатам служебного расследования выяснилось, что был указан неверный номер телефона в ТТН получателя. Были приняты меры для того, чтобы подобные ситуации не произошли в будущем. Вам доставили груз, а также возместили компенсацию в размере 50% стоимости доставки груза. Приносим извинения за неудобства. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества.

Ответить

Ответ представителя UTEC Express 15 декабря, 2017 год

Добрый день, Светлана.

Мы знаем о ситуации, которая сложилась. В данный момент мы выясняем все детали и как только мы получим информацию обо всех обстоятельствах – предложим вариант решения.

Наш менеджер держит с Вами связь и делает все возможное для ускорения процессов решения данной ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества.

Ответить

UTEC Express
Все отзывы

3.4 5

2314 отзывов / 351783 просмотра

Все отзывы

UTEC Express

UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее