UTEC Express отзывы / страница 53
Київ, ул. Н. Амосова, д. 12
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
UTEC Express
UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее
Рейтинг 3.4 из 5 на основании 2314 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- посылка с Алиекспресс
- Где посылка? SY14060030127.
- Жду посыку из США, которая в Борисполе с 06.01.2021г.
- Жду посыку из США, которая в Борисполе с 06.01.2021г.
- Где посылка?
- Посылка уже месяц в Борисполе
- UTECP2564329321YQ
- UTECP2564329321YQ
- JNTCU3900451542YQ
- Подскажите посылка неделю в Борисполе . Она там проходит карантин что ли ?
не все так плохо
Сейчас жду следующую посылку, которая с 10.12 в Борисполе.
Есть вещи, которые не зависят от перевозчика, такие как растаможка на нашем терминале в ап Борисполь.
К НГ всегда пики, поэтому заказывая в ноябре уже нужно быть готовым к задержкам. Хорошая статья пару комментов ниже про то что аэропорт рассчитан... Читать отзыв Моя посылка тоже попала в Борисполь 02.12 и пролежала 2 недели.
Сейчас жду следующую посылку, которая с 10.12 в Борисполе.
Есть вещи, которые не зависят от перевозчика, такие как растаможка на нашем терминале в ап Борисполь.
К НГ всегда пики, поэтому заказывая в ноябре уже нужно быть готовым к задержкам. Хорошая статья пару комментов ниже про то что аэропорт рассчитан на обработку 100 тонн груза в день, а в праздники получает 300 тонн.
UTEC реагируют на сообщения каждого пользователя. Что не скажешь про остальные службы.
Зы я не заказное лицо, мой номер новой посылки UTECP4771053071YQ, старая есть ниже в комментариях
Анна, спасибо за отзыв и Вашу оценку нашей работы. Вы правы, мы комментируем каждое обращение, чтобы каждый клиент мог понимать, что сейчас происходит с его посылкой. Действительно, предновогодний период является пиковым, что может влиять на сроки доставки.
Ваша посылка UTECP4771053071YQ вчера, 17.12., поступила на наш склад и уже передана Новой почте для адресной доставки. На Ваш номер отправлено смс-уведомление с номером ТТН. Хотим обратить Ваше внимание, что сайте Новой почты информация обновляется в течение суток. По Вашей посылке информация еще не обновилась.
С уважением, Отдел контроля качества
Медленно
UTECP4771049932YQ – доехала за 30 дней
UTECP4771072759YQ – был шанс добраться быстрее, но c 09 декабря посылка зависла в Борисполе.
Кто-то пишет, что для посылок из Китая 30 дней- нормальный срок. Возможно, это и было так год назад, но не сейчас, когда даже такой слоупок, как почта Эстонии, довозит посылки из Китая за две- три... Читать отзыв Статистика моих посылок:
UTECP4771049932YQ – доехала за 30 дней
UTECP4771072759YQ – был шанс добраться быстрее, но c 09 декабря посылка зависла в Борисполе.
Кто-то пишет, что для посылок из Китая 30 дней- нормальный срок. Возможно, это и было так год назад, но не сейчас, когда даже такой слоупок, как почта Эстонии, довозит посылки из Китая за две- три недели, а «Нова Пошта и «Укрпошта» - максимум за пару недель, не говоря уже о карго-компаниях.
Спасибо за Ваш отзыв. По доставке посылок из интернет-магазинов Китая, наша компания декларирует сроки от 10 дней с момента получения нами заказа от продавца.
Посылка UTECP4771049932YQ поступила на наш склад в Китае 15.11. И 11.12. Вы уже получили ее. Срок доставки составил 26 дней. Вероятно, купили Вы ее раньше, так как 11.11. был создан запрос от продавца на передачу посылки к нам.
Посылка UTECP4771072759YQ поступила на наш склад в Китае 28.11. В Борисполь она прибыла 09.12. И вчера, 17.12., уже нами и уже передана Новой почте для доставки по Украине. Сегодня, на номер получателя, было отправлено смс-уведомление с номером ТТН. Срок доставки на сегодня составляет 19 дней. Согласно информации на сайте Новой почты, эта посылка уже в городе получения.
Украинские операторы, которые предоставляют логистические и почтовые услуги, информировали своих клиентов о возможных задержках в доставке https://ukrposhta.ua/do-uvagi-kliyentiv-16/
С уважением, Отдел контроля качества
Получил
Спасибо за оперативную доставку, хотя по отзывам у других людей дольше идет (может повезло мне).
Посылка была 03.12 в Китае на складе, в Борисполь пришла 10.12 и 14.12 я уже получил на Новой почте.
На мои запросы отвечали быстро до 30 минут и вежливо, хотя их доставали. Спасибо за Ваш сервис!
UTECP4771067097YQ
Иван, спасибо, что нашли время оставить отзыв и написать Ваши впечатления о работе нашей компании. Будем рады, если для доставки следующего заказа, Вы выберете UTEC.
С уважением, Отдел контроля качества
Первое впечатление хорошее...
Максим, спасибо за Ваш отзыв. По доставке посылок из интернет-магазинов Китая, наша компания декларирует сроки от 10 дней с момента получения нами заказа от продавца. К сожалению, ситуация которая сложилась в аэропорту Борисполь, повлияла на сроки доставки части посылок. Но мы делаем все, что в наших силах, чтобы оперативно отдавать посылки для отправки к получателям. Наш склад в Киеве сейчас работает сейчас работает в режиме 24/7.
С уважением, Отдел контроля качества
Проблема с отслеживанием
Виталий, посылка UTECP4771068697YQ вчера, 17.12. поступила на наш склад и уже передана Новой почте для доставки по Украине. Ожидайте, пожалуйста, смс-уведомление с номером ТТН.
Обращаем Ваше внимание, что на сайте Новой почты по новосозданным ТТН информация обновляется в течение суток. По Вашей ТТН информация еще не обновилась.
С уважением, Отдел контроля качества
UTECP4771069934YQ
Владислав, посылка UTECP4771069934YQ вчера, 17.12. поступила на наш склад и уже передана Новой почте для доставки по Украине. Ожидайте, пожалуйста, смс-уведомление с номером ТТН.
Обращаем Ваше внимание, что на сайте Новой почты по новосозданным ТТН информация обновляется в течение суток. По Вашей ТТН информация еще не обновилась.
С уважением, Отдел контроля качества
Хорошо пригорает
Кому какте сроки АлиЭкспресс обещает?
По доставке посылок из интернет-магазинов Китая, наша компания декларирует сроки от 10 дней с момента получения нами заказа от продавца. От момента оплаты клиентом продавцу, до передачи посылки на наш склад в Китае проходит некоторое время. После этого идет доставка в Украину и потом уже аэропорт Борисполь и таможенный контроль, сортировка на нашем складе в Киеве и выдача Новой почте для доставки по Украине.
Длительность каждого из этих этапов следования посылки влияет на общий срок доставки посылки и он может отличаться от сроков, которые продавец задекларировал на своем сайте.
С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ
Лучше не связываться с этой доставкой
При заказе я повелся на то, что было написано: доставка - 14-24 дня. Заказывал подарок племяннику, то что я ему обещал.
Но к сожалению они маринуют мою посылку в Борисполе неделю. У остальных по 2 недели все ещё в Борисполе. Так что я получу... Читать отзыв Лучше 100 раз подумайте, прежде чем с ними связываться. Оно вам 100% не нужно.
При заказе я повелся на то, что было написано: доставка - 14-24 дня. Заказывал подарок племяннику, то что я ему обещал.
Но к сожалению они маринуют мою посылку в Борисполе неделю. У остальных по 2 недели все ещё в Борисполе. Так что я получу свою посылку не скоро.
Спасибо Вам Ютек за доставку. Прийдётся покупать другой подарок. Написал продавцу отзыв и скинул ссылку на эти отзывы.
Просьба ко всем тоже так сделать.
Если срок доставки закончиться - буду открывать спор. Осталось 5 дней.
Влад, Ваша посылка 09.12. она прибыла в Борисполь. На данный момент посылка ожидает прохождение таможенного контроля. По причине большого объема грузов, которые прибыли в аэропорт Борисполь, сроки выдачи посылок увеличились. Как только мы ее получим, сразу передадим Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ
Укр почта куда быстрее
Так и не получили трек код Вашей посылки. Не можем предоставить комментарий относительно ситуации, о которой Вы написали.
С уважением, Отдел контроля качества
Сколько еще ждать UTECP4771069934YQ ?
С уважением, Отдел контроля качества
Привет ботам и ждунам в этом чатике
Как вы думаете кто даёт информацию о движении посылки? Правильно! Не важно кто ее дает (также как и нет смысла... Читать отзыв Жду посылку и не смог пройти мимо ( трек код не покажу так как я просто рейт решил поднакрутить). Вставлю свои 5 копеек по поводу воровства и обмана (просто вставлю не понятно что и непонятно куда, я иначе не умею).
Как вы думаете кто даёт информацию о движении посылки? Правильно! Не важно кто ее дает (также как и нет смысла в моем).
Как вы думаете если у них есть умысел украсть посылку или обмануть вас будут они присылать сообщения с ссылкой на свой сайт и показывать историю движения посылки? Праильно! Будут, так как они обязаны это делать хотябы перед магазинами с которыми у них договора на доставку.
Давайте немного включать голову (я ее не включал когда писал пост), вместо того чтобы хай поднимать.
Владислав, наша компания не выбирает порядок растаможки. По Вашим посылкам:
UTECP4771041604YQ - получена 11.12.
UTECP4771084821YQ - в аэропорту Борисполь
UTECP4771069934YQ, UTECP4771073655YQ, UTECP4771067456YQ – сегодня поступили на наш склад и уже подготовлены для передачи Новой почте для доставки по Украине. Ожидайте, пожалуйста, смс-уведомления с номерами ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
Неделю в Борисполе
Роман, по состоянию на сегодня посылка UTECP4771064465YQ еще в аэропорту Борисполь. Как только мы получим ее, сразу передадим для доставки по Украине и на Ваш номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
Привет ботам и ждунам в этом чатика
Как вы думаете кто даёт информацию о движении посылки? Правильно! Курьерская компания?
Как вы думаете если у них есть умысел украсть посылку или обмануть вас будут они присылать сообщения с ссылкой на свой сайт и показывать историю движения посылки?
Давайте немного включать... Читать отзыв Жду посылку и не смог пройти мимо. Вставлю свои 5 копеек по поводу воровства и обмана.
Как вы думаете кто даёт информацию о движении посылки? Правильно! Курьерская компания?
Как вы думаете если у них есть умысел украсть посылку или обмануть вас будут они присылать сообщения с ссылкой на свой сайт и показывать историю движения посылки?
Давайте немного включать голову вместо того чтобы хай поднимать.
Спасибо за Ваш отзыв. Да, верно, мы направляем получателям смс-уведомления с просьбой подтвердить или изменить адрес доставки. Трек код посылке присваивает продавец и передает его получателю для отслеживания движения посылки.
С уважением, Отдел контроля качества
БАЛАБОЛЫ
Роман, мы сожалеем, что ситуация сложилась таким образом. Украинские операторы, которые предоставляют логистические и почтовые услуги, информировали своих клиентов о возможных задержках в доставке https://ukrposhta.ua/do-uvagi-kliyentiv-16/
Как только мы получим Вашу посылку JNTCU3900042505YQ, Вам придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
О UTEC, я тебя не узнаю.
Ну это ж не смешно.
Андрей, к сожалению, ситуация которая сложилась в аэропорту Борисполь, повлияла на сроки доставки части посылок. На данный момент Ваша посылка UTECP4771081002YQ еще находится в аэропорту Борисполь. Как только она поступит к нам, на номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
UTECP5809022206YQ
Дмитрий, Ваша посылка сейчас находится в аэропорту Борисполь. Мы сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом https://www.facebook.com/100002495466730/posts/1973503779409452?sfns=1
Как только посылка прибудет на наш склад в Киеве, Вам придет смс-уведомление с номером ТТН Новой почты. На данный момент мы еще не получили Вашу посылку.
С уважением, Отдел контроля качества
Худшей доставки не видел. UTECP4771069934YQ
Причем растамаживают выборочно, лично у меня прибыло в Борисполь 4 посылки в 1 день, одну растаможили через 3 дня, остальные так и лежат. Неделю ранее также посылка неделю провалялась на таможне. У многих уже по 2 недели и больше лежат.
В поддержке постоянно... Читать отзыв Посылки неделями держат на таможне, в то время когда другие перевозчики растамаживают за 1-2 дня максимум.
Причем растамаживают выборочно, лично у меня прибыло в Борисполь 4 посылки в 1 день, одну растаможили через 3 дня, остальные так и лежат. Неделю ранее также посылка неделю провалялась на таможне. У многих уже по 2 недели и больше лежат.
В поддержке постоянно врут и ничем помочь не могут. Обходите стороной такого перевозчика. Продавцам буду рекомендовать отказаться от сотрудничества с этой шарашкой.
+ накручивают себе рейтинг с фейковых аккаунтов
Владислав, мы сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом https://www.facebook.com/100002495466730/posts/1973503779409452?sfns=1
Но мы не можем влиять на работу таможенных служб и регламентировать порядок проверки поставок.
Ваша посылка UTECP4771069934YQ сегодня получена на наш склад в Киеве и уже подготовлена для передачи Новой почте для доставки по Украине. Ожидайте, пожалуйста, смс-уведомление с номером ТТН на Ваш номер телефона. Обращаем Ваше внимание, что информация по новосозданной ТТН может обновляться на сайте Новой почты в течение суток.
С уважением, Отдел контроля качества
ЮТЕК решили повысить себе рейтинг
Евгений, наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр и передают их для доставки по Украине. По доставке посылок из интернет-магазинов Китая, наша компания декларирует сроки от 10 дней с момента получения нами заказа от продавца.
В одном из отзывов, которые приведены ниже, получатель указал трек код свой посылки - UTECP4771168134YQ, она доставлена за 10 дней.
С уважением, Отдел контроля качества
Пожалуй лучшая доставка
Александр, спасибо Вам за отзыв. Будем рады доставить Вам новые посылки.
С уважением, Отдел контроля качества
Погано, але сподываюсь поки що на краще
Дмитро, нажаль, ситуація, яка склалась в аеропорту Бориспіль, збільшила терміни доставки вантажів та відправлень. Щойно ми отримаємо Ваше відправлення, на Ваш контактний номер телефону надійде повідомлення с номером ТТН. Звертаємо Вашу увагу, що інформація за новоствореною ТТН на сайті Нової пошти оновлюється протягом доби.
Якщо, на момент видачі відправлення, у Вас буде відкрите оскарження, наш співробітників передзвонить до Вас та поінформує щодо заходів для закриття оскарження з подальшою видачею відправлення.
З повагою, Відділ контролю якості
Все отлично!
Александр, мы рады, что посылка уже у Вас. Спасибо Вам за отзыв и все комментарии. Будем рады, если при следующем заказе, Вы выберете доставку UTEC.
С уважением, Отдел контроля качества
Отличная служба доставки
Любовь, рады, что Ваша посылка уже у Вас. Спасибо, что нашли время написать Ваши впечатления о работе наших сервисов.
С уважением, Отдел контроля качества
Где посылка, чего ждать?
Смотрю у некоторых тут больше месяца такое. Меня эта ситуация категорически не устраивает!
Скажите где моя посылка и как её побыстрее забрать?
JNTCU3900052596YQ
Александр, 04.12. посылка с трек кодом JNTCU3900052596YQ поступила на наш склад в Китае. 09.12. она прибыла в Борисполь. На данный момент посылка ожидает прохождение таможенного контроля. По причине большого объема грузов, которые прибыли в аэропорт Борисполь, сроки выдачи посылок увеличились. Как только мы ее получим, сразу передадим Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
Норм
Спасибо за Ваш отзыв. Наша компания осуществляет международную доставку грузов и посылок в Украину. По локальной доставке по Украине мы сотрудничаем с Новой почтой.
С уважением, Отдел контроля качества
Боты.
Наша компания предоставляет информацию о местонахождении каждой из посылок, по которой приходит запрос. К сожалению, большой объем посылок ожидает прохождение таможенной проверки, соответственно, информация по ним будет отличаться только трек кодом.
С уважением, Отдел контроля качества
воры
Звонки с мобильных украинских операторов бесплатны. Действует на территории Украины.
График работы колл-центра пн-пт: 8:00 — 21:00
хотелось бы узнать почему ваш колл-центр закончил свою работу минимум на час раньше?????
я провисела на линии ровно 53 минуты и при этом вы рассказывали что мой звонок первый в очереди но почему то так меня и... Читать отзыв 0800 215 777
Звонки с мобильных украинских операторов бесплатны. Действует на территории Украины.
График работы колл-центра пн-пт: 8:00 — 21:00
хотелось бы узнать почему ваш колл-центр закончил свою работу минимум на час раньше?????
я провисела на линии ровно 53 минуты и при этом вы рассказывали что мой звонок первый в очереди но почему то так меня и не соединили
набрала я ровно в 20-04
вы так окончательно подохренели????
при этом вы мне целый день рассказываете что свяжитесь со мной!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Евгения, в пятницу, 14.12., колл-центр нашей компании работал в штатном режиме. Последние звонки с номера, на который оформлена посылка, о которой Вы задавали вопрос, поступили в 20:34 час. – продолжительность звонка 00:01 мин., звонок сорвался и в 21:00 час. – звонок не был принят, так как рабочее время колл-центра было закончено.
Мы рады, что на данный момент Вы уже получили Вашу посылку.
С уважением, Отдел контроля качества
Пока проблем не было
Спасибо, что Вы нашли время и оставили отзыв. Очень приятно знать, что Вам нравится сервис, который создают наши сотрудники. Мы стремимся быть лучшими. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, Отдел контроля качества
Непонятна система доставки
Денис, для доставки посылок по Украине наша компания сотрудничает с Новой почтой. Для адресной доставки необходим контактный номер телефона, иначе курьер не сможет с Вами связаться.
Сообщите, пожалуйста, Вашему продавцу контактный номер, чтобы он внес его в заказ. После чего мы сможем отправить Вам смс-уведомление с номером ТТН Вашей посылки. По данному номеру ТТН Новая почта сможет выдать Вам посылку.
С уважением, Отдел контроля качества.
БРЕХУНИ
Сьогодні пісенька вже нова, в переписці мені розказують що посилки в них немає, на питання чому посилка від вчора до сьогодні не... Читать отзыв Вчора (13.12.18) менеджер повідомила мені що посилка вже у них, і залишилось доставити її з Борисполя на склад у Києві, і якщо встигнуть то відразу передадуть її на нову пошту, а якщо не встигнуть то передадуть сьогодні (14.12.18)
Сьогодні пісенька вже нова, в переписці мені розказують що посилки в них немає, на питання чому посилка від вчора до сьогодні не може доїхати на їхній склад відповіді немає, просто ігнор, коли телефоную не бере трубку.
Інший менеджер сама мене набрала і почала розказувати що посилка на розтаможці. Виникає питання як вона може бути зараз на розтаможці якщо вчора вона була б у вас, ви самі отримали її і самі передали на таможню??? це дурдом.
Алексей, сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом. Мы действительно ожидали Ваш груз, но, к сожалению, пока, не получили его. Менеджер будет держать Вас в курсе ситуации.
С уважением, Отдел контроля качества.
Стр это
Добрый день,
Ваша посылка из Китая UTECP5809019366YQ сейчас находится на таможне.
Предоставьте, пожалуйста, активную ссылку на товар, который находится в данной посылке.
Также необходимо скан/фото паспорта 1,2 стр + ИНН для идентификации Вас, как реального получателя, а не виртуального.
Нужно обязательно сбрасывать паспорт???
Согласно действующему законодательству Украины, при получении посылки на сумму 150 евро и выше, получатель должен уплатить налог. Для того, чтобы идентифицировать стоимость товара, таможенные службы могут запрашивать ссылку на товар. Ссылка на товар, который Вы приобретали, нужна исключительно для того, чтобы подтвердить стоимость Вашей посылки.
Так же, для идентификации получателя, могут быть запрошены копии документа, удостоверяющего личность.
С уважением, Отдел контроля качества.