сколько можно ждать!?

Николай 14 декабря, 2018 год

со 2-го декабря лежит 6 посылок в борисполе, 3 пришло неделю назад которые заказывал 11-11, а 3 которые заказывал до 11 ноября ни слуху ни духу... они у Вас выборочно растамаживаются? неделю назад звонил в кол центр сказали еще неделю, уже неделя прошла и ...
JNTCU3900036094YQ
JNTCU3900036095YQ
JNTCU3900036546YQ

Ответ представителя UTEC Express 14 декабря, 2018 год

Добрый день.
Николай, все эти 3 посылки на данный момент к нам еще не поступили. Мы не можем влиять на работу таможенных служб и регламентировать порядок проверки поставок. Но наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр и передают их для доставки по Украине.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Гнилая компания

Вячеслав Цымма 14 декабря, 2018 год

Жду груз уже 5 месяцев...
Страховку возмещать отказываются.

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 14 декабря, 2018 год

Добрый день.
Вячеслав, наш сотрудник будет информировать Вас в курсе решения вопроса по Вашему грузу.

С уважением, Отдел контроля качества

Боримся с UTEC

Иван 14 декабря, 2018 год

Внимание всех! Вчера в новостях нас уже поддержали! Готовятся сюжеты об этой проблеме! Раскрутим проблему - быстрей решим!!! Кто хочет дать интервью пишите мне!
[email protected]

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя UTEC Express 14 декабря, 2018 год

Добрый день.
Иван, надеемся, что сюжет поможет в решении сложившейся ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества

Есть способ боротся за нормальную доставку

Евгений Тодоров 13 декабря, 2018 год

UTEC получает посылки от J-net, что бы предотвратить в будущем такую долгую доставку давайте писать J-net на почту по поводу их сотрудничества негативные отзывы и просьбу прекратить сотрудничество с этой компанией, я уже написал, в течении суток мне ответили и будут думать над этим, попросили трек номер для отслеживания. Поэтому если хотите что бы эта шарашкина контора закрылась и посылки... Читать отзыв UTEC получает посылки от J-net, что бы предотвратить в будущем такую долгую доставку давайте писать J-net на почту по поводу их сотрудничества негативные отзывы и просьбу прекратить сотрудничество с этой компанией, я уже написал, в течении суток мне ответили и будут думать над этим, попросили трек номер для отслеживания. Поэтому если хотите что бы эта шарашкина контора закрылась и посылки доезжали быстрее, то нужно лишить их клиентов которые им предоставляет J-net. J-net - нормальная компания, она осуществляла доставку до Гонконга, там передавала UTEC и начинались проблемы. Вот почта J-net:

UTEC - Есть способ боротся за нормальную доставку

[email protected] ниже вы можете ознакомится с моим письмом им. Закроем эту контору вместе!!)

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 14 декабря, 2018 год

Добрый день.
Евгений, наша компания сотрудничает с компанией J-NET по доставке посылок в Украину. Со своей стороны, мы уже проинформировали всех наших партнеров о сложившейся ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Где моя посылка

Валентин 13 декабря, 2018 год

Когда я получу свою посылку???? UTECP5809018327YQ

Недостатки:

Эта компания сплошной минус

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 14 декабря, 2018 год

Добрый день.
Валентин, как только мы получим Вашу посылку, сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН. На данный момент мы еще не получили поставку, в которой идет посылка UTECP5809018327YQ.

С уважением, Отдел контроля качества

Когда придет мне моя посылка UTECP5809016915YQ ??!!

Ter Jack 13 декабря, 2018 год

Я уже жду больше 2 недель , а место посылки до сих пор в [Boryspil International Airport (KBP)].

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 14 декабря, 2018 год

Добрый день.
На данный момент мы еще не получили посылку UTECP5809016915YQ. Как только она поступит на наш склад в Киеве, мы сразу же передадим ее Новой почте для доставки по Украине. И на контактный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Загадка

Harry Anatolievich 13 декабря, 2018 год

Шановні представники ЮТЕК, будьте так ласкаві, і поясніть: як можна вказувати розрахункову дату доставки 14 грудня, якщо ви й досі навіть не принесли саму посилку до Нової Пошти, а тільки створили ТТН. Ви ще декілька днів будете доставляти посилку до відділу НП?
Справді, це - несерйозно

1 согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя UTEC Express 14 декабря, 2018 год

Добрый день.
Верно, Ваша посылка была передана для доставки по Украине. Информация на сайте Новой почты обновляется в течение суток. Если по Вашей ТТН на сайте Новой почты отображается статус "Нова Пошта чекає надходження від відправника" – это значит, что посылка передана, но еще не отобразилась в базе данных Новой почты.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771076599YQ когда я получу свою посылку

lamobi 13 декабря, 2018 год

UTECP4771076599YQ когда я получу свою посылку , в ней подарок к дню святого Николая ! Прошу вас отправьте мне быстрее мой заказ

Ответ представителя UTEC Express 14 декабря, 2018 год

Добрый день.
Виктория, на данный момент мы еще не получили посылку UTECP4771076599YQ. Как только она поступит к нам на склад в Киеве, мы сразу же передадим ее Новой почте для адресной доставки. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

врут!!!

Evgeniya Sagatyuk 13 декабря, 2018 год

На сегодня аэропорт Борисполь приостановил прием грузовых бортов на период на период 11-14.12. по причине того, что поступило критически большое количество грузов.
для чего вы все время врете????
вот вам доказательство что Борисполь НЕ приостанавливал прием и то что посылки растамаживаются в течении дня
ТАКАЯ ПРОБЛЕМА ТОЛЬКО У ВАС
при этом в жизни не поверю что у вашей конторки... Читать отзыв На сегодня аэропорт Борисполь приостановил прием грузовых бортов на период на период 11-14.12. по причине того, что поступило критически большое количество грузов.

для чего вы все время врете????
вот вам доказательство что Борисполь НЕ приостанавливал прием и то что посылки растамаживаются в течении дня
ТАКАЯ ПРОБЛЕМА ТОЛЬКО У ВАС
при этом в жизни не поверю что у вашей конторки посылок больше чем у укрпочты и новой почты
для чего вы врете?

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 14 декабря, 2018 год

Добрый день.
Евгения, на период 11-14.12. Борисполь приостановил прием грузовых бортов. Грузы, которые прилетают в пассажирских самолетах, в Борисполь заходят. Почтовый оператор «Укрпочта» так же информировал своих клиентов о том, что возможно увеличение сроков доставки https://ukrposhta.ua/do-uvagi-kliyentiv-16/
Наш склад в Киеве сейчас работает в режиме 24/7, чтобы оперативно, в день получения грузов, передавать их Новой почте для доставки по Украине.

С уважением, Отдел контроля качества

Это просто издевательство!

Яна 13 декабря, 2018 год

Почти две недели посылка проболталась в Борисполе. Сегодня приходит СМС - посылку передали на Новую почту. Звоню на Новую почту, там мне говорят, что никто ничего им не передавал, а только зарезервировали трек. КАК это понимать?

1 согласен Показать 5 ответов

Ответ представителя UTEC Express 14 декабря, 2018 год

Добрый день.
Яна, вчера, 13.12., посылка UTECP5809022240YQ была получена на наш склад в Киеве и в этот же день передана Новой почте для доставки по Украине. В смс, которое Вам пришло, указан номер ТТН. На сайте Новой почты информация обновляется в течение суток. На данный момент, на сайте Новой почты видим информацию, что Ваша посылка уже передана курьеру для доставки.

С уважением, Отдел контроля качества

Хвалю

O.M 13 декабря, 2018 год

Добрый день.
Читаю все комментарии и просто удивляюсь.
Друзья давайте быть чуточку добрее и мир к вам потянется. Зачем вы пишите по 100 тысяч отзывов если можно позвонить и быстро все уточнить. Ни у одного Ютека грузы лежат в Борисполе, это общая боль перевозчиков. Уж в этом я убедилась так как везу 3мя компаниями.
Но сейчас не об этом,... Читать отзыв Добрый день.
Читаю все комментарии и просто удивляюсь.
Друзья давайте быть чуточку добрее и мир к вам потянется. Зачем вы пишите по 100 тысяч отзывов если можно позвонить и быстро все уточнить. Ни у одного Ютека грузы лежат в Борисполе, это общая боль перевозчиков. Уж в этом я убедилась так как везу 3мя компаниями.
Но сейчас не об этом, я бы хотела поблагодарить компанию и в особенности своих менеджеров, которые помогли доставить посылку. Да у меня тоже была задержка и немогли вытянуть груз с Борисполя, но все решилось, чему я оч рада. Ребята желаю вам терпения.

Достоинства:

Супер менеджера помогли с доставкой

Недостатки:

Была небольшая задержка в Борисполе

10 не согласны Показать 5 ответов

Ответ представителя UTEC Express 14 декабря, 2018 год

Добрый день.
Наши сотрудники делают все, что в наших силах. Но, к сожалению, количество грузов, которое сейчас прибыло в аэропорт Борисполь, повлияло на общие сроки их доставки. Спасибо Вам за обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Наконец-то

Ser Gii 13 декабря, 2018 год

Получил вчера свою посылку от 11.11. С 13 по 30 ноября лежала на складе в Гонконге, с 30.11 по 2 декабря лежала в аэропорту того же Гонконга, а со 2 по 10 декабря в Борисполе. Долго, но в месяц уложились, а бывает и хуже, хотя, как я вижу, мне ещё повезло, т.к. у многих посылки, прибывшие вместе с моей, ещё... Читать отзыв Получил вчера свою посылку от 11.11. С 13 по 30 ноября лежала на складе в Гонконге, с 30.11 по 2 декабря лежала в аэропорту того же Гонконга, а со 2 по 10 декабря в Борисполе. Долго, но в месяц уложились, а бывает и хуже, хотя, как я вижу, мне ещё повезло, т.к. у многих посылки, прибывшие вместе с моей, ещё валяются в Борисполе, для меня пришла вовремя, практически в притирку, а главное всё целое, даже коробка не помята, поэтому и такая оценка.

Достоинства:

Груз совершенно цел

Недостатки:

Можно и быстрее доставлять

1 не согласен

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день
Сергей, спасибо, что нашли время написать отзыв. Действительно, сейчас увеличились сроки выдачи грузов с таможенной проверки. Но наши сотрудники всегда на связи с таможенной службой и оперативно забирают все грузы, которые уже прошли проверку.

С уважением, Отдел контроля качества

Халатность

Никита 13 декабря, 2018 год

Какой ещё высокий сезон))) Хватит вешать лапшу людям! Где посылка UTECP5809016909YQ? 11 дней уже лежит в Борисполе, не свинство ли это?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день.
Никита, посылка UTECP5809016909YQ еще не поступила на наш склад в Киеве. Ожидаем, что поставка, в которой идет данная посылка, в ближайшие дни прибудет к нам.
Посылка отображается в поисковых системах, она в аэропорту Борисполь. Для ее отслеживания Вы можете ввести номер посылки в поле трекинга на сайте компании UTEC Express https://utec-express.com или же других сайтах для отслеживания посылок.

С уважением, Отдел контроля качества

Все планы коту под хвост, если свяжетесь с этой компанией

Ирина 13 декабря, 2018 год

Я понимаю, что я "слишком многого хочу", так как мои посылки валяются в Борисполе "всего лишь" с 10 числа, а не со второго как у многих, но все же... Мне содержимое этих посылок дарить через неделю, а уверенности что дело сдвинется с мертвой точки нету. После получения двух предыдущих посылок зареклась заказывать доставку этой службой (да, да ютек иногда все... Читать отзыв Я понимаю, что я "слишком многого хочу", так как мои посылки валяются в Борисполе "всего лишь" с 10 числа, а не со второго как у многих, но все же... Мне содержимое этих посылок дарить через неделю, а уверенности что дело сдвинется с мертвой точки нету. После получения двух предыдущих посылок зареклась заказывать доставку этой службой (да, да ютек иногда все таки посылки доставляет) и искала продавца в списке перевозчиков которого отсутствует ютек...так вот заказанная через укрпочту доставка 6 декабря уже в Украине и через пару дней будет у меня, тут же ...
Собственно интересует получу ли я на этой неделе свои посылки UTECP4771081153YQ и UTECP4771073582YQ

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день.
Ирина, мы ожидаем, что поставка, в которой шли посылки UTECP4771081153YQ и UTECP4771073582YQ, на днях поступит на наш склад. Но на данный момент мы ее еще не получили.
Как только мы их получим, сразу передадим Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номерами ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809013602YQ, UTECP5809013726YQ

Lena 13 декабря, 2018 год

Добрый день. Посылки со 2го декабря висят в Борисполе. На прошлой неделе на гарячей линии сказали, что будут в начале этой неделе, но уже практически конец недели. Сколько еще ждать? UTECP5809013602YQ и UTECP5809013726YQ
Спасибо.

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день.
Елена, действительно мы ожидали поставку в начале недели. Но, по причине большого количества грузов, которые пришли в аэропорт Борисполь, она поступила на таможенную проверку позже. На днях ждем поставку на нашем складе в Киеве. После чего сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP2850500652YQ

Евгений 13 декабря, 2018 год

что с моей посылкой UTECP2850500652YQ ?, со 2 декабря в Борисполе

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день.
Евгений, в ближайшие дни ожидаем, что посылка UTECP2850500652YQ поступит на наш склад в Киеве. После чего мы сразу сможем передать ее для доставки по Украине.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809014125YQ

Татьяна Гопко 13 декабря, 2018 год

Я переживаю за посылку !!! Когда её передадут к вам ?

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день.
Татьяна, Ваша посылка проходит таможенный контроль. На днях ожидаем ее на нашем складе в Киеве. Как только она к нам поступит, передадим ее Новой почте для доставки. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Халатність, безвідповідальність, ігнор клієнтів

Алексей Никулишин 13 декабря, 2018 год

Халатність, безвідповідальність, ігнор клієнтів це 3 терміни як можна описати вашу компанію. Замість того щоб триматись якось за клієнта ви працюєте так ніби більше ніж разовий клієнт вам не потрібен. Замість того щоб пояснювати людям все як є, ви нагло брешете, а менеджери в переписках просто напросто ігнорять.
І поясніть мені будь ласка, у мене з вами була... Читать отзыв Халатність, безвідповідальність, ігнор клієнтів це 3 терміни як можна описати вашу компанію. Замість того щоб триматись якось за клієнта ви працюєте так ніби більше ніж разовий клієнт вам не потрібен. Замість того щоб пояснювати людям все як є, ви нагло брешете, а менеджери в переписках просто напросто ігнорять.
І поясніть мені будь ласка, у мене з вами була домовленість 10$ за кг і доставка 15 днів. Я з своєї сторони домовленість виконав, а ви ні, то чому я маю платити так як за 10$ при нюансі 15 днів якщо ви вже просрочили? При домовленості ніхто не повідомляв що можуть бути якісь фактори які вплинуть на доставку.
P.S краще заплатити на 1-2$ на кілограмі але посилку ви отримаєте вчасно
PPS Скупий платить двічі

Достоинства:

гарно брешуть що аж віриться при перших діалогах (для того щоб з цими ******** працювали)

Недостатки:

-ігнор клієнтів
- не вписуються в терміни
- не можуть доступно нічого пояснити

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Доброго дня.
Олексію, ми очікуємо, що Ваш вантаж найближчим часом надійде до нашого складу в Києві. Нажаль, велика кількість вантажу, яка надійшла до аеропорту Бориспіль, стала причиною подовження термінів проходження митного контролю.
Менеджер буде тримати з Вами зв”язок щодо переміщення та видачі вантажу.

З повагою, Відділ контролю якості

уроды

Evgeniya Sagatyuk 13 декабря, 2018 год

О КАКОМ ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ В КИТАЕ РЕЧЬ????? В КИТАЕ ВЫСОКИЙ СЕЗОН В ФЕВРАЛЕ НА КИТАЙСКИЙ НОВЫЙ ГОД!!!!!!!!!!
хватит искать себе оправдания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
начните работать!
посылки отправленный новой почтой и укрпочтой растамаживаются в течении ДНЯ! вы же издеваетесь над людьми неделями и кормите завтраками. ВАМ НЕ СТЫДНО????????????? ПОЗОРИЩЕ. надеюсь что с вами и с вашими родственниками поступят точно так же... Читать отзыв О КАКОМ ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ В КИТАЕ РЕЧЬ????? В КИТАЕ ВЫСОКИЙ СЕЗОН В ФЕВРАЛЕ НА КИТАЙСКИЙ НОВЫЙ ГОД!!!!!!!!!!
хватит искать себе оправдания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
начните работать!
посылки отправленный новой почтой и укрпочтой растамаживаются в течении ДНЯ! вы же издеваетесь над людьми неделями и кормите завтраками. ВАМ НЕ СТЫДНО????????????? ПОЗОРИЩЕ. надеюсь что с вами и с вашими родственниками поступят точно так же и за все потраченные нервы вы расплатитесь сполна

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день.
Евгения, традиционно в течение года есть несколько пиковых периодов, это:
первый квартал года – когда идут поставки перед и после Нового года в Китае,
последние месяцы года – когда идут поставки с заказами после таких распродаж, как «Холостяцкий четверг» и «Черная пятница».
На сегодня аэропорт Борисполь приостановил прием грузовых бортов на период на период 11-14.12. по причине того, что поступило критически большое количество грузов.
Наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли таможенный контроль. Как только посылки приходят к нам, мы сразу передаем их для доставки по Украине.

С уважением, Отдел контроля качества

Трек, зависла UTECP4771081700YQ

Люпина Татьяна 13 декабря, 2018 год

Перестал трекаться код UTECP4771081700YQ, то статусы были напутаны, потом стала просто валятся в Борисполе. Подскажите пжс, где посылка и когда будет доставлена ? Спасибо

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день.
Татьяна, посылка UTECP4771081700YQ сейчас проходит таможенный контроль. Мы ожидаем, что посылка прибудет к нам в ближайшие дни, но сейчас возможны задержки по причине большого объема груза поступившего в Борисполь. Как только мы получим посылку, сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине. И на номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP2850500989YQ

Evgeniya Sagatyuk 13 декабря, 2018 год

И ВОТ ТЕПЕРЬ РАССКАЖИТЕ КАКОГО ЧЕРТА ПОСЫЛКА ОТ 10 РАСТАМОЖЕНА А ОТ 2 НЕТ!!!!!
при этом вы врете что все происходит в порядке ОЧЕРЕДИ!!!!!!!!!!!!!!!!
руки бы вам поотрывала бы вместе с вашими языками
не умеете работать - НЕ РАБОТАЙТЕ
вчера я написала более 50 писем продавцам с ссылками на ваши отзывы ЧТОБ ОНИ ПЕРЕСТАЛИ С ВАМИ... Читать отзыв

И ВОТ ТЕПЕРЬ РАССКАЖИТЕ КАКОГО ЧЕРТА ПОСЫЛКА ОТ 10 РАСТАМОЖЕНА А ОТ 2 НЕТ!!!!!

при этом вы врете что все происходит в порядке ОЧЕРЕДИ!!!!!!!!!!!!!!!!
руки бы вам поотрывала бы вместе с вашими языками
не умеете работать - НЕ РАБОТАЙТЕ

вчера я написала более 50 писем продавцам с ссылками на ваши отзывы ЧТОБ ОНИ ПЕРЕСТАЛИ С ВАМИ СОТРУДНИЧАТЬ т к ВЫ ВОРЫ

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день.
Евгения, на сегодня действительно имеет место длительная проверка грузов и посылки из более поздних поставок могут раньше пройти таможенный контроль. Но мы не можем регламентировать таможенной службе порядок проверки поставок. Наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр и сразу передают их для доставки по Украине.
Как только посылка придет к нам, мы сразу передадим ее Новой почте и на контактный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Как такое возможно

Артем 13 декабря, 2018 год

Уважаемые представители utec, как посылка которая была отправлена 30.11 уже передана новой почте, а посылка что отправлена 15.11 со 2 декабря лежит в Борисполе?

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день.
Артем, мы не можем влиять на работу таможенных служб и регламентировать порядок проверки поставок. Но наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр и передают их для доставки по Украине. Как только посылка придет к нам, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

utecp5809015158yq

Евгения 13 декабря, 2018 год

Моя посылка на сумму всего 10 у.е. Она с 02.12. зависла в Борисполе. Так долго таможню посылки не проходят, учитывая,что я уже получила три посылки,заказанные буквально две недели назад, а не эту-еще с ноября жду. Вытправили уже посылки, что пришли 10.12 в Борисполь, а моя на таможне?! Не несите бред!Дети ждут подарка! Когда будет доставлена моя посылка- utecp5809015158yq????

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день, Евгения.
Стандартная процедура прохождения таможни, действительно, занимает несколько рабочих дней. Но сейчас высокий сезон, поступил очень большой объем поставок. Мы не можем влиять на работу таможенных служб и регламентировать порядок проверки поставок. Но наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр и передают их для доставки по Украине. Поставку в ближайшие дни ожидаем на нашем складе в Киеве.

С уважением, Отдел контроля качества

Невже...

Harry Anatolievich 13 декабря, 2018 год

Я так розумію, що себе можна автоматично записувати в щасливчики?

Достоинства:

1.По міркам самих UTEC - експрес доставка
2. Ще подивимось, що там прийде

Недостатки:

1. Шаблонність і байдужість представників
2. Намагатимусь з ними більше не зв'язуватися

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрий день.
Посилка вже передана для локальної доставки по Україні. Очікуйте додаткове смс повідомлення з номером ТТН.

З повагою, Відділ контролю якості

ОСТАВЛЯЙТЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ПРОДАВЦАМ за отправку UTEC

Александр 12 декабря, 2018 год

Господа не пытайтесь здесь чего то добиться, тут только издевательские шаблонные ответы от этих хапуг с UTEC и нулевые действия - ОНИ НЕ СТАНУТ ОТ ЭТОГО НОРМАЛЬНО И ЦИВИЛИЗОВАНО РАБОТАТЬ!!!
Оставляйте массовые отрицательные отзывы продавцам и магазинам!!! Пусть знают и думают чем отправляют и разрывают договора с мошенниками от логистики и не отправляют связкой J-NET - UTEC...
Если пойдет... Читать отзыв Господа не пытайтесь здесь чего то добиться, тут только издевательские шаблонные ответы от этих хапуг с UTEC и нулевые действия - ОНИ НЕ СТАНУТ ОТ ЭТОГО НОРМАЛЬНО И ЦИВИЛИЗОВАНО РАБОТАТЬ!!!
Оставляйте массовые отрицательные отзывы продавцам и магазинам!!! Пусть знают и думают чем отправляют и разрывают договора с мошенниками от логистики и не отправляют связкой J-NET - UTEC...
Если пойдет волна информации в Китае среди отправителей это будет более эффективно...
11-й день посылки в Борисполе и перспективы движения нету....
Укрпочта и Новая почта растамаживают в день прилета!!! ежедневно в т.ч. в выходные!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нулевые действия. Посылки вторую неделю валяются в Борисполе..

6 согласны Показать 7 ответов

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день, Александр.
Сейчас высокий сезон, поступил очень большой объем поставок, которые пропускается в штатном режиме работы таможни. Стандартная процедура прохождения таможни, действительно, занимает несколько рабочих дней. Мы не можем влиять на работу таможенных служб. Но наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр. Ожидаем поставку в ближайшие дни на складе в Киеве.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА!!!!!

Яна 12 декабря, 2018 год

Со 2.12 посылка болтается в Борисполе! Я заказывала на алиэкспре несколько товаров. Другой перевозчик уже давно благополучно доставил их мне. Только UTEC кормит обещаниями!

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день, Яна.
Ваша посылка UTECP5809022240YQ уже передана Новой почте для локальной доставки по Украине. На Ваш номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

воры

Evgeniya Sagatyuk 12 декабря, 2018 год

я связалась с таможенном отделом в Борисполе - представителей ютек там нет, они появляются раз в неделю - сколько за 1 раз они растаможат посылок - столько они и заберут РАЗ В НЕДЕЛЮ!!!! сейчас представителей ютек в БОРИСПОЛЕ НЕТ!!!!!!!!!! вот вам и работа. НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. так же добавлю отзыв о том как они воруют... Читать отзыв я связалась с таможенном отделом в Борисполе - представителей ютек там нет, они появляются раз в неделю - сколько за 1 раз они растаможат посылок - столько они и заберут РАЗ В НЕДЕЛЮ!!!! сейчас представителей ютек в БОРИСПОЛЕ НЕТ!!!!!!!!!! вот вам и работа. НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. так же добавлю отзыв о том как они воруют посылки

Не могу рекомендовать данную фирму! В январе 2017 года воспользовались услугами UTEC. Нужно было доставить посылку (электроника, телефоны) 15,5кг из Китая в Варшаву. Первое что, срок доставки до склада в Варшаве составил 20 дней, далее фирма UTEC отказалась заниматься таможенной очисткой посылки (за услуги которой уже было оплачено заранее), предложили искать любую другую фирму, и что они этим заниматься не будут. Далее из за отказа заниматься таможней, было решено транзитом отправить данную посылку в Киев все тем же UTEC (были уверения что транзит в Киев будет перекрыт стоимостью их услуг по таможне в Варшаве, и уверенно что с посылкой все в порядке). В итоге имеем следующее, по приходу в Киев посылки была озвучена сумма за транзит между Польшей и Украиной в еще 250$, с оплатой данной суммы на карточку приват банка неизвестному частному лицу, счет-фактура не была выставлена. И далее после оплаты всех их услуг, через месяц и 5ть дней удалось получить эту посылку. Тут должен быть конец, но нет. Посылка оказалась разворованной, с нее украли два телефона, 4к камеру и еще по мелочи. Вес посылки отличался по всем трекингам самого UTECa, по дороге посылка исхудала на 1кг.(На что медежер ответила, что они посылки с аптечной точностью не взвешивают, и это все так и должно быть) В продолжении всего этого была составлена письменная рекламация(включающая в себя все документы на посылку, ее содержимое, вес при поступлении посылки в Китае и т.д.) по данному хищению и направленна в UTEC(где ее приняли и подтвердили что занимаются ней). И вот по прошествии двух с половиной месяцев от даты рекламации, связавшись самостоятельно с менеджером, я получаю ответ: что на мою рекламацию у них просто НЕТ ответа, не могут они на нее ответить! Касаемо обслуживания в филиалах в Варшаве и в Киеве, тут не найдется даже слов описать как это все выглядит. Банальное игнорирование звонков, контактов по почте, менеджера не справляются с ведением клиента, нет ответа на поставленные вопросы, уходы от ответов, передача телефона кому либо в офисе и т.д.
Эта та ситуация с которой мы столкнулись лично, воспользовавшись услугами данной фирмы UTEC. Будьте внимательны!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

мошенники и воры

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Евгения, таможенные службы, которые в Киеве проверяют международные поставки, находятся по разным адресам, в том числе и на территории Борисполя. Мы не можем влиять на работу таможенных служб. Но наш представитель оперативно забирает все грузы, которые таможенная служба проверила и готова нам отдавать. После чего сотрудник нашего склада их оперативно передают Новой почте для доставки по Украине.

С уважением, Отдел контроля качества

Не забирают из Борисполя

Олександр 12 декабря, 2018 год

Несмотря на предновогодний наплыв посылок и то, что их много скопилось в Борисполе, ЮТЕК не спешит забирать расторможенные посылки из аеропорта. По разговору с телефонной поддержкой ЮТЕК понял, что посылки забирают раз в неделю.

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день, Александр.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и дать Вам по ней ответ.

С уважением, Отдел контроля качества

Вопрос

Минченко Сергей 12 декабря, 2018 год

Где сейчас моя посылка? UTECP4771099085YQ

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день, Сергей.
Ваша посылка UTECP4771099085YQ уже передана Новой почте для локальной доставки по Украине. На Ваш номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP2564303984YQ

Виталий 12 декабря, 2018 год

Посылка с 02.12.18 находится в Борисполе. Когда ее передадут на Новую Почту?

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день, Виталий.
Ваша посылка UTECP2564303984YQ уже передана Новой почте для локальной доставки по Украине. На Ваш номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества