Берут деньги за уже оплаченную международную посылку

Владимир 3 сентября, 2019 год

Не оплачивают посылки за доставку новой почтой, новая почта соответственно требует оплатить уже оплаченную отправителю международную посылку. Прдлагают оплатить самому, а потом когда нибудь перевести деньги на карту. Сплошной развод. Номер посылки 20450160045519

Недостатки:

Обман пользователей - не выполняют заявленные услуги по международной доставке

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 3 сентября, 2019 год

Добрый день.
Владимир, доставку посылок по территории Украины оплачивает наша компания. Спасибо,что сразу указали номер ТТН Вашей посылки. Мы уточнили информацию: Вы получили посылку без оплаты стоимости доставки.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Берут деньги за доставку бесплатных отправлений

Олег 1 сентября, 2019 год

Посылка с Китая бесплатно но в представительстве Новой почты её не выдают. Требуют оплату за доставку 60 гривен. Так как сервис Utec не оплатил счёт который ему выставила Новая почта. Поэтому не рекомендую отправку этой службой. Написал продавцу открою спор.трек номер посылки UTECP58091268603YQ
TTH20450160057013.

Достоинства:

Скорость доставки

Недостатки:

Ищите другую службу сохраните нервы и деньги.

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 3 сентября, 2019 год

Добрый день.
Олег, по Вашей посылке информация по оплате за доставку обновлена - оплата за счет нашей компании. Посылку "Нова пошта" переадресовала в отделение, она будет ожидать Вас.

С уважением, Отдел контроля качества

Не пользуйтесь этой гавнопочтой

Владимир 31 августа, 2019 год

Заказал доставку этим нетоварищам в отделение Новой почты. Когда пришел забирать пришлось доплатить 40 гр. за БЕСПЛАТНУЮ доставку посылки из Китая. Как бы попасть к ним в черный список, чтоб они не возили мои посылки больше.
П.С. Трэк-номер 20450160054440.

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 3 сентября, 2019 год

Добрый день.
Владимир, сегодня, 03.09., наш сотрудник согласовал с Вами компенсацию оплаты за доставку посылки. Сегодня сумма будет зачислена на Вашу карту.

С уважением, Отдел контроля качества

Крадуть посилки! Помийна яма, яку чекає 190 стаття!

Vadym 21 августа, 2019 год

В 2018 році зробив замовлення на алі. Замовляв 16.06., і вже 07-24 посилка "зависла" десь в Польщі. Декілька разів телефонував їм на гарячу лінію. Мені відповіли, що посилка проходить таможний контроль. Я чекав десь до середини серпня, відкрив на алі спір, гроші повернули. Але сьогодні мені стало цікаво що ж там з тією посилкою. Я був вражений, його отримав якийсь... Читать отзыв В 2018 році зробив замовлення на алі. Замовляв 16.06., і вже 07-24 посилка "зависла" десь в Польщі. Декілька разів телефонував їм на гарячу лінію. Мені відповіли, що посилка проходить таможний контроль. Я чекав десь до середини серпня, відкрив на алі спір, гроші повернули. Але сьогодні мені стало цікаво що ж там з тією посилкою. Я був вражений, його отримав якийсь Стан Монич з Києва, при чому вже в 11.2018 року. Мда. Дуже цікаво. Передаю всій цій конторі привіт. Люди, якщо, у Вас буде вибір чим доставляти посилку НІКОЛИ не вибирайте ОЦЕ. Дякую. Скрішоти нижче. UTECP2961511444YQ

UTEC Express - Крадуть посилки! Помийна яма, яку чекає 190 стаття!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Брехуни. Крадії.

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 22 августа, 2019 год

Добрий день, Вадим.
Так як Ви отримали відшкодування коштів, подальші рішення за даним відправленням приймає продавець. Він має право перепродати її повторно, внаслідок чого відбувається зміна отримувача. Саме тому посилку з трек номером UTECP2961511444YQ отримали у місті Києві, за тими даними, які оновив продавець.

З повагою, Відділ контролю якості Показать 1 ответ

Статья 190 УК (Уголовного кодекса Украины).

Сергей Смирнов 12 августа, 2019 год

Я получил "пафосный" ответ 9 Августа от ваших сотрудников, мол 2 посылки были отправлены обратно отправителям в Китай. Дело было в Апреле этого года. Так вот хочу сообщить всем что никто из них так никакие посылки и не получил. 2 крупных интернет-магазина не получили свои посылки обратно.
И вы мне будете говорить за честность? Вы мошенники и воры. Куда... Читать отзыв Я получил "пафосный" ответ 9 Августа от ваших сотрудников, мол 2 посылки были отправлены обратно отправителям в Китай. Дело было в Апреле этого года. Так вот хочу сообщить всем что никто из них так никакие посылки и не получил. 2 крупных интернет-магазина не получили свои посылки обратно.
И вы мне будете говорить за честность? Вы мошенники и воры. Куда вы деваете эти прикарманенные посылки я догадываюсь, как и писалось в одном из комментариев ниже - "ОЛХ творит чудеса" и не рассказывайте сказки что кто-то получил посылки обратно.
Китайцы в шоке в каком "дерьме" мы живем в этой стране, с кем они работают. Ваша компания - тому подтверждение.

Недостатки:

Мошенничество, ложь, воровство.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 12 августа, 2019 год

Добрый день, Сергей.
К сожалению, наши специалисты сегодня не смогли с Вами связаться по номеру, который указан в посылке, и подтвердить передачу документов для таможенного оформления.
По Вашему отправлению UTECP2255499971YQ мы получили сегодня уже второй пакет необходимых документов и перенаправили их для таможенного оформления. Далее Вам придет смс-уведомление с инструкцией, в которой будет указана сумма и необходимые реквизиты для оплаты налога. Копию платежа пришлите, пожалуйста, нам на электронную почту.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Просто нет слов.

Сергей Смирнов 8 августа, 2019 год

Сразу напишу трек посылки, "задержанной" доблестной таможней - UTECP2255499971YQ.
Удивляет кто пишет положительные отзывы, как все быстро и хорошо, все довольны...
Прислали письмо - Посылка задержана и т.д... Пришлите документы, а потом может быть, через каких-то несколько лет вы заплатите таможенные начисления. Относительно двух предыдущих, задержанных посылок в этом году - судьба так и не известна.
Звонит сегодня... Читать отзыв Сразу напишу трек посылки, "задержанной" доблестной таможней - UTECP2255499971YQ.
Удивляет кто пишет положительные отзывы, как все быстро и хорошо, все довольны...
Прислали письмо - Посылка задержана и т.д... Пришлите документы, а потом может быть, через каких-то несколько лет вы заплатите таможенные начисления. Относительно двух предыдущих, задержанных посылок в этом году - судьба так и не известна.
Звонит сегодня менеджер, девушка, таким ангельским голосочком... Сергей, вы отправляйте нам все данные относительно посылки или таможьте сами. Я говорю что вам отправлял весной данные по 2ум посылкам... где они - посылки? Тишина... Сергей вы должны, вы отправьте.... И так 10мин диалога, меня никто даже не хочет услышать, никто не коментирует факты: Что Китайский Ютэк отправляет все по "бизнес каналу" и гарантирует что не будет никаких проблем в Украине, но Украинский Ютэк это другое государство. Что я заплатил уже за доставку, кому я еще что должен? какой то Алене, Васе, Коле из Ютэка? Я с таким же успехом бы привез нормальной компанией все из Китая, за меньшую сумму и со 100% гарантией что все ок, но некоторые отправители как заколдованные и работют только с Ютэком... У менеджера даже не было удивления в голосе, она просто игнорила меня, на что могу сделать вывод что это для них привычная ситуация и таких как я я так понимаю не мало. Я говорю что не буду платить таможенные пошлины и отправляйте посылку в Китай, на что мне: "Хорошо, я передам своему начальству что вы отказываетесь от своей посылки, всего доброго, хорошего дня".

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Хотите сберечь свои деньги - ищите другую транспортную компанию.

Ответ представителя UTEC Express 9 августа, 2019 год

Добрый день, Сергей.
К сожалению, наши специалисты вчера не смогли с Вами связаться по номеру, который указан в посылке, и прокомментировать ситуацию с Вашими отправлениями.
2 предыдущие посылки были возвращены отправителю, так как мы получили неполный пакет документов, которые запрашивала таможня.
По посылке UTECP2255499971YQ при звонке, Вы отказались предоставлять документы по запросу таможни. Согласно процедуре, мы должны будем вернуть посылку отправителю, после чего он вернет Вам ее стоимость. Если Вы решите забирать посылку, пожалуйста, в ближайшие дни, перейдите по ссылке в смс или перезвоните на наш номер 0 800 217 985 и оператор внесет изменения в информацию по Вашей посылке.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Слава Україні! Ютеку - Ганьба 2

Сергей Смирнов 6 августа, 2019 год

И снова, и снова.... Когда же вас закроет к чертовой матери? Зачем, какой смысл вашего существования?
Задержана посылка, Борисполь, все как всегда. Отправляли вам из Китая все "Бизнес-каналом", все до-ручки. Я из-за таких "организаций" как вы хочу гражданство Украинское поменять, с вами же жить в одной стране - это ужас....
Пришлите дополнительные данные относительно посылок. Я присылал по... Читать отзыв И снова, и снова.... Когда же вас закроет к чертовой матери? Зачем, какой смысл вашего существования?
Задержана посылка, Борисполь, все как всегда. Отправляли вам из Китая все "Бизнес-каналом", все до-ручки. Я из-за таких "организаций" как вы хочу гражданство Украинское поменять, с вами же жить в одной стране - это ужас....
Пришлите дополнительные данные относительно посылок. Я присылал по двум таким предыдущим посылкам - И ЧТО? Где посылки, где был ответ от вас?
Некомпетентная организация на 1000%.

UTECP2255499971YQ - новая посылка.

Ответ представителя UTEC Express 6 августа, 2019 год

Добрый день.
Сергей, Ваша посылка UTECP2255499971YQ остановлена таможней на досмотр. Сегодня Вам было отправлено смс-уведомление, в котором мы запросили некоторые документы. Как только Вы их предоставите, мы сразу передадим информацию таможенной службе для подтверждения стоимости заказанного товара.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

ужасная контора

андрей 2 августа, 2019 год

несколько раз имел несчастье получат посылки с доставкой utec и каждый раз посылка несколько недель валяется в Борисполе служба поддержки ссылается на таможню хотя у укрпочты проблем с таможней нет!информация по треку это нечто...посылка летает туда сюда каждый день!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

существование этой конторы

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 5 августа, 2019 год

Добрый день, Андрей.
Поставка с Вашей посылкой UTECP0586000727YQ поступила в Борисполь и будет проходить проверку.
Обычно таможенный контроль занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передадим ее Новой почте для доставки и на контактный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Воры и вымогатели

Анатолий Михайлович 30 июля, 2019 год

Ребята, все кто отчаянно плюсуют и не боты.Вы заказывали копеечное барахло этим чудным перевозчиком, поэтому вы им неинтеесны.В случае, если посылка как у меня и других стоит чуть больше 5и копеек а именно больше 100 евро начинаются чудеса.Вам приходит смс с просьбой уточнить адрес доставки, что характерно у меня кнопочный телефон и мне эту ссыль набирать приходилось вручную в браузере... Читать отзыв Ребята, все кто отчаянно плюсуют и не боты.Вы заказывали копеечное барахло этим чудным перевозчиком, поэтому вы им неинтеесны.В случае, если посылка как у меня и других стоит чуть больше 5и копеек а именно больше 100 евро начинаются чудеса.Вам приходит смс с просьбой уточнить адрес доставки, что характерно у меня кнопочный телефон и мне эту ссыль набирать приходилось вручную в браузере на компе)Но не в этом суть...Потом,когда посылка уже у них на складе,приходит смс с вымогательством оплатить услуги брокера, за якобы подачу каких то документов?!Ну то есть, за то что они свой зад подымут и покажут скрины таможне из смс, 300 грн не стоит доставка из китая в если что украину, рожа у вас не треснет?!Менеджер мне объявила либо я плачу 300 грн либо посылка едет назад, либо я сам должен ехать через всю страну в пролиски ихние или куда там еще и растамаживать лично.Посылка по статусу естественно никуда к отправителю не возвращаеться JNTCU3900223389YQ, а ждет когда ее купят на олх, надо же на что то жить некормленным менеджерам компании.Китаец продавец в недоумении, он даже не понял в каком дерьме живет наш народ.Буду делать следующее, находить таких же потерпевших и добиваться правды в судах и самостоятельно...да ребята я буду смотреть каждый день барахолку и искать как вы толкаете подарок моему сыну на др, увижу подъеду и захочу купить лично, вместе с полицией или с друзъями.., )

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Зачем нужен этот посредник, если в конечном итоге везет по укаине новая почта, интересный вопрос....

7 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя UTEC Express 30 июля, 2019 год

Добрый день.
Анатолий Михайлович, согласно действующему законодательству Украины, с июля 2019 г. все посылки, стоимость которых превышает 100 евро, в обязательном порядке подлежат уплате налога. Даже если цена посылки превышает указанную сумму на 1 доллар, будет насчитан налог.
Для того, чтобы Ваша посылка прошла таможенное оформление, необходимо уплатить налог и стоимость услуг брокера. На данный момент у Вас выбран способ - оплата самостоятельно. Наш сотрудник передала Вам контакты компании, обратившись по ним, Вы сможете самостоятельно оформить свою посылку.
Если Вы хотите, чтобы таможенная проверка была проведена нашей компанией, Вам достаточно обратиться к нам на горячую линию 0 800 215 777 и назвать трек-код посылки. Сотрудники зафиксируют информацию и направят Вам квитанции для оплаты.
Данные квитанции будут содержать реквизиты таможни и компании, которая выполняет брокерские услуги.
Если таможенное оформление не будет выполнено, согласно законодательству, посылку нужно будет вернуть отправителю, так как она не может просто храниться в таможенной зоне.

С уважением, Отдел контроля качества

Советую не пользоваться компанией UTEC !!!

Владимир 27 июля, 2019 год

Отвратительная работа компании UTEC!!! Отвратительная логистика !!! Чтобы оправдать свою плохую работу в дело идут такие аргументы - отправитель отправил товар по железной дороге, сбой компьютера (что вообще за гранью !!!), таможенное оформление и т.д. Как посылка может лежать в Польше на таможне 2 месяца! Только по одной причине - компании UTEC наплевать на груз. Моя посылка из... Читать отзыв Отвратительная работа компании UTEC!!! Отвратительная логистика !!! Чтобы оправдать свою плохую работу в дело идут такие аргументы - отправитель отправил товар по железной дороге, сбой компьютера (что вообще за гранью !!!), таможенное оформление и т.д. Как посылка может лежать в Польше на таможне 2 месяца! Только по одной причине - компании UTEC наплевать на груз. Моя посылка из Китая идет уже 76 дней! РЕКОРД !!! Вот это единственный показатель работы компании UTEC Exspress !!!
И те, кто пишет положительные отзывы или восторженные крики "спасибо, что вы есть!!!) - явно сотрудники и их родственники. Так же умиляет отзыв таких клиентов, как Максим Замчий ( 22 июля) - "Коробка, правда помялась, но это наверное из Китая такая шла". Дружище, включи мозг - компании UTEC наплевать на твой груз, на его доставку и сохранность тары. Ты думаешь, что китайцы на нем прыгали?
В общем, не рекомендую сотрудничество с компанией UTEC ! Буду искать другого поставщика, а они пусть разорятся!

Достоинства:

Плюсов никаких нет

Недостатки:

Отвратительная логистика

Ответ представителя UTEC Express 29 июля, 2019 год

Добрый день, Владимир.
Ваша посылка UTECP2193904125YQ уже была передана Новой Почте для локальной доставки. Ожидайте, пожалуйста, с Вами должен связаться курьер Новой Почты и согласовать с Вами время доставки.

С уважением, Отдел контроля качества

Отвратительная работа компании UTEC

Владимир 22 июля, 2019 год

Уважаемый представитель компании UTEC!
Ссылаться на якобы компьютерный сбой - это, по меньшей мере, не профессионально! Вы так и не ответили на мой вопрос - почему посылка UTECP2193904125YQ лежит уже 2 месяца в Польше на таможенном оформлении, а компания UTEC и не чешется ее доставить. Здесь тоже компьютер виноват? Прошу конкретного ответа - когда посылка UTECP2193904125YQ будет доставлена адресату?

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Отвратительная логистика - один большой и жирный " - ".

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 23 июля, 2019 год

Добрый день, Владимир.
Ваша посылка UTECP2193904125YQ на данный момент проходит таможенный контроль в Польше. Таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Мы делаем все возможное, но мы не можем влиять на работу таможни.
Ожидаемая дата прибытия груза на территорию Украины-конец недели. Как только у нас будут новые данные, будем информировать наших клиентов.

С уважением, Отдел контроля качества

Обман покупателей

Владимир 22 июля, 2019 год

Отвратительная логистика компании UTEC. Судя по восторженным крикам "спасибо что вы есть" - эти отзывы пишут сотрудники UTEC. Потому что всех других просто обманывают. Посылка UTECP2193904125YQ лежит уже 2 месяца в Польше на таможенном оформлении, а компания и не чешется ее доставить. Хоты бы извинились за свою отвратительную работу.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Отвратительная работа

Ответ представителя UTEC Express 22 июля, 2019 год

Добрый день, Владимир.
На сайте произошел технический сбой, в виду чего перемещение посылки отобразилось некорректно.
При передаче посылки UTECP2193904125YQ на наш склад в Китае, отправитель выбрал способ доставки по железной дороге. На данный момент отправление находится в Польше и проходит таможенный контроль.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на контактный номер получателя придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Отвратительная работа компании UTEC

Владимир 19 июля, 2019 год

Часто пользуюсь доставкой посылок из Китая. Но столкнулся с тем, что хуже компании UTEC не встречал. 2 месяца пытаюсь получить посылку. На сайте UTEC неправдивая информация о посылке - то она в Польше, то в Киеве. Это обман покупателей. Хуже логистики чем UTEC не встречал.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы. Обман покупателей

Ответ представителя UTEC Express 22 июля, 2019 год

Владимир, на сайте произошел технический сбой, в виду чего перемещение посылки отобразилось некорректно.
На данный момент отправление UTECP2193904125YQ находится в Польше и проходит таможенный контроль.

С уважением, Отдел контроля качества

67 дней в пути

NomiD 18 июля, 2019 год

67 дней в пути... Это вообще нормально? Где Экспресс? Долго еще мне ждать посылку?

Ответ представителя UTEC Express 19 июля, 2019 год

Добрый день.
На сайте произошел технический сбой, в виду чего перемещение посылки отобразилось некорректно. Наши специалисты уже решают данную проблему. Спасибо, что обратили наше внимание.
При передаче посылки UTECP2193904186YQ на наш склад в Китае, отправитель выбрал способ доставки по железной дороге. На данный момент отправление находится в Польше и проходит таможенный контроль.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на контактный номер получателя придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Задержка посылки 11-938-655-472

Ναζάριος Πρόσωπο 5 июля, 2019 год

Коли посилка буде доставлена 11-938-655-472? Очікую... уже місяць не рухається. Обурює це. Некомпетентні онлайн оператори

Ответ представителя UTEC Express 5 июля, 2019 год

Добрый день.
Мы передали Ваш запрос, сегодня с Вами свяжется специалист и подскажет по грузу.

С уважением, Отдел контроля качества

Почтовые террористы

Vitaliy 5 июля, 2019 год

Добрый день. Почта UTEC держат в заложниках мою международную посылку в которой неправильно указан номер телефона! Вы по каким правилам осуществляете доставку ? Выложите страницу на свой сайт о правилах доставки .Какими законами вы пользуетесь ,Мировыми или Федеративной Республики Сомали? Вас можно назвать пиратами-террористами !У меня на руках есть трэк номер посылки ,квитанция об оплате заказа ,номер ордера ,указан адрес... Читать отзыв Добрый день. Почта UTEC держат в заложниках мою международную посылку в которой неправильно указан номер телефона! Вы по каким правилам осуществляете доставку ? Выложите страницу на свой сайт о правилах доставки .Какими законами вы пользуетесь ,Мировыми или Федеративной Республики Сомали? Вас можно назвать пиратами-террористами !У меня на руках есть трэк номер посылки ,квитанция об оплате заказа ,номер ордера ,указан адрес доставки и единственная ошибка это номер телефона ... даже у Новой почты в правилах указано ( "ЖЕЛАТЕЛЬНО" указать номер телефона ). Почему эта посылка ещё не у меня дома ,а 30 дней лежит у Вас на складе ?Вы ее украли ? Кто поможет составить заявление на этих воров в полицию оставьте свои контакты под моим сообщением . Спасибо.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

UTEC лидеры среди Воров посылок и законный обладатель "Пальмы Тупости " на ежегодных выставках куда вы там обычно ездите .

Ответ представителя UTEC Express 5 июля, 2019 год

Добрый день, Виталий.
Уточните, пожалуйста, трек номер Вашего отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 2 ответа

Я не получил свою посылку!

Илья Гапоненко 29 июня, 2019 год

На Вайбер пришло сообщение у 17:21 что посылку я получил, но я ничего не получил, а почтовый ящик пуст. Что делать, сколько ждать посылку и будет ли она вообще?

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 1 июля, 2019 год

Добры день, Илья.
Уточните, пожалуйста, трек номер Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать ее местоположение.

С уважением, Отдел контроля качества

Посылка в пути 74 дня

Alex 29 июня, 2019 год

UTECP3639000381YQ
Посылка с Алиэкспресса в пути с 17 апреля. 20 мая была в России, с 28 мая "Poland warehouse", теперь "Transit warehouse". Путь очень странный..
Как бы узнать где находится посылка и когда я ее получу?

Ответ представителя UTEC Express 1 июля, 2019 год

Добрый день.
При передаче посылки UTECP3639000381YQ, продавец выбрал способ доставки по железной дороге. На данный момент посылка движется дальше в направлении Украины.
Как только она поступит к нам на склад, мы передадим ее Новой почте для доставки по Украине и на контактный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Нет посылки

Vahe VG 26 июня, 2019 год

Шановний клієнт, Вами було отримано відправлення ТТН. Дякуємо, що скористалися нашою послугою доставки товарів з китайських інтернет-магазинів. Сподіваємося, що Ви залишилися задоволені швидкістю доставки. Будемо вдячні, якщо Ви поділитесь своїми враженнями на сайті відгуків: https://bit.ly/2RabhOg
Я залыщылся без посылки! Где и когда я ее получил?

Ответ представителя UTEC Express 27 июня, 2019 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, трек номер Вашей посылки, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества

УРОДЫ ВОРУЮТ ПОСЫЛКИ И ТРУТ ОТЗЫВЫ

Андрей 24 июня, 2019 год

Благодаря воровству и присваиванию себе посылок магазин Гирбест НИКОГДА больше не будет пользоваться вашими услгами. Я ВИП покупатель по ихней градации и у меня зимой УТЕК УКРАЛ 2 дорогих посылки, они просто потерялись на таможне, а потом всплыли на складе в Киеве. Но ко мне они так не приехали, потому что вышли все сроки доставки, магазин вернул мне деньги,... Читать отзыв Благодаря воровству и присваиванию себе посылок магазин Гирбест НИКОГДА больше не будет пользоваться вашими услгами. Я ВИП покупатель по ихней градации и у меня зимой УТЕК УКРАЛ 2 дорогих посылки, они просто потерялись на таможне, а потом всплыли на складе в Киеве. Но ко мне они так не приехали, потому что вышли все сроки доставки, магазин вернул мне деньги, а УТЕК УКРАЛ посылки (от магазина пришло письмо, что в таком случае неудачной доставки перевозчик утилизирует недоставленный груз) И НЕ НУЖНО удалять отзывы, ГИРБЕСТ с вами работать НЕ будет, БАНГУД НЕ БУДЕТ с вами работать, скорейшего вам банкротства

Достоинства:

УТЕК ВОРЫ

Недостатки:

ИХ НЕТ

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 24 июня, 2019 год

Добрый день, Андрей.
Посылки, которые Вы ранее указывали, действительно, находятся на нашем складе в Киеве, но дальнейшую доставку приостановил продавец, так как Вы получили возмещение средств. Все дальнейшие решения по данным отправлениям принимает продавец.
Представители нашей компании не удаляют и не скрывают отзывы. Модерацией размещенных отзывов занимается администрация сайта OTZYVua, согласно установленным правилам на данном ресурсе.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809076558YQ

Yura 19 июня, 2019 год

Добрый день. Подскажите что с посылкой UTECP5809076558YQ? Споров по заказу не открыто. Связывался с продавцом ни каких проблем с доставкой не должно быть.

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 24 июня, 2019 год

Добрый день, Юрий.
По Вашему отправлению UTECP5809076558YQ мы еще не получили обновленной информации.
Как только информация обновится в системе, сможем отправить посылку получателю.

С уважением, Отдел контроля качества

Худшая компания!

Алла 13 июня, 2019 год

Искренне не советую обращаться. Трек /11-547-648-566 уже три месяца непонятно где. Постоянно обещают перезвонить, пока сама не начну названивать и писать - ноль реакции. Больше месяца типа застряла на таможне в Украине из-за выборов, потом отправили в Германию зачем-то. Там долго собирали Документы. Теперь застряла в Польше. Что за передвижения не понятно. Теперь начала названивать и мне вообще предложили самой... Читать отзыв Искренне не советую обращаться. Трек /11-547-648-566 уже три месяца непонятно где. Постоянно обещают перезвонить, пока сама не начну названивать и писать - ноль реакции. Больше месяца типа застряла на таможне в Украине из-за выборов, потом отправили в Германию зачем-то. Там долго собирали Документы. Теперь застряла в Польше. Что за передвижения не понятно. Теперь начала названивать и мне вообще предложили самой поехать Забрать в Полтше или найти за свой счёт перевозчика из Польшы в Украину. Дурдом и сплошной обман.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Выше перечисленные. Посылку я так и не получила, жду дальше

Ответ представителя UTEC Express 14 июня, 2019 год

Добрый день, Алла.
Мы сожалеем, что ситуация с доставкой Вашего груза, сложилась таким образом. Наша компания не может влиять на работу таможенных служб. Но мы делаем все, что в наших силах. Таможня имеет право увеличить срок досмотра грузов без пояснения причин. На данный момент, Ваш груз 11-547-648-566, уже прошел проверку и ожидаем доставку на наш склад в Киеве. Как только груз будет в Украине, мы сразу уведомим Вас.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809076558YQ

Yura 10 июня, 2019 год

Добрый день. Подскажите где сейчас посылка UTECP5809076558YQ? Прошла таможню или до сих по задержана на таможней?

Ответ представителя UTEC Express 10 июня, 2019 год

Добрый день, Юрий.
Посылка UTECP5809076558YQ поступила к нам на склад в Киеве, но дальнейшую доставку приостановил продавец. Возможной причиной данного статуса является открытый спор по заказу. Свяжитесь, пожалуйста, с продавцом для уточнения деталей.

С уважением, Отдел контроля качества

Ехала посылка ехала и приехала в Россию..

NomiD 5 июня, 2019 год

Номер UTECP2193904186YQ Заказывал посылку с али в Киев Вы что с Россией работаете?

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 7 июня, 2019 год

Добрый день.
При передаче посылки UTECP2193904186YQ, продавец выбрал способ доставки по железной дороге. На данный момент посылка пересекает территорию России и движется дальше по маршруту, в направлении Украины.
Как только она поступит к нам на склад, мы передадим её Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809091843YQ

Сергей 3 июня, 2019 год

Продавец с Ali отправил посылку с треком J-NET, затем она стала UTEC, за 4 дня прилетела в Борисполь и лежит где-то там уже 2 недели, с 20-го мая.
Что за таможенные проверки, на которые вы ссылаетесь? Почему такие задержки с посылками?
Укрпочта работает быстрее.
Когда мой трек двинется дальше?
UTECP5809091843YQ

Достоинства:

Нет пока. Если посылка приедет, плюсом будет доставка новой почтой

Недостатки:

Похоже, контора вообще несерьёзная

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 3 июня, 2019 год

Добрый день, Сергей.
Ваша посылка UTECP5809091843YQ находится в Борисполе и будет проходить проверку. Обычно проверка занимает несколько рабочих дней, но службы могут увеличить сроки проверок без пояснения причин.
Как только поставка пройдет проверку, мы сможем забрать ее на наш склад в Киеве и передать Новой Почте для локальной доставки.

С уважением, Отдел контроля качества

Почему посылка UTECP5809092740YQ застряла в Борисполе?

Руслан 31 мая, 2019 год

За 5 дней доехала из Китая и уже больше недели (с 22 мая) лежит в Борисполе. В чём причина задержки?
Трек-номер UTECP5809092740YQ

Достоинства:

Пока не вижу плюсов

Недостатки:

Долгая доставка по Украине.

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 31 мая, 2019 год

Добрый день, Руслан.
Посылка UTECP5809092740YQ находится в Борисполе и будет проходить проверку. Обычно проверка занимает несколько рабочих дней, но службы могут увеличить сроки досмотра поставки без пояснения причин.
Как только поставка пройдет проверку, мы сможем передать Вашу посылку Новой Почте для локальной доставки.

С уважением, Отдел контроля качества

Посылка зависла в польше больше чем на 2 недели и нет информации про отслеживания

Владислав Паниматка 29 мая, 2019 год

Процесс импорта стоит статус уже с 14 мая, UTECP2328800734YQ номер посылки, чувствую что потеряли и можно уже не ждать!

Ответ представителя UTEC Express 29 мая, 2019 год

Добрый день, Владислав.
При отправке посылки UTECP2328800734YQ отправитель выбрал доставку по железной дороге. Сейчас посылка движется в сторону Украины. Как только она прибудет на наш склад в Киеве, мы передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На Ваш номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Что с посылкой JNTCU3900168092YQ ?

Геннадий 28 мая, 2019 год

23.05.2019 получил СМС-уведомление о прибытии в отделение №235 Новой почты посылки JNTCU3900168092YQ. 27.05.2019 при попытке получения оказалось, что 23.05.2019 отправитель Teleport Logistics Limited посылку уже отозвал.
Это бардак! До 23.05.2019 никаких сообщений в мой адрес (СМС, Вайбер) не поступало!

Ответ представителя UTEC Express 28 мая, 2019 год

Добрый день, Геннадий.
Действительно, Ваша посылка JNTCU3900168092YQ возвращается к нам на склад в Киеве.
Как только посылка повторно поступит к нам на склад, с Вами свяжется специалист и уточнит данные для повторной отправки.

С уважением, Отдел контроля качества

Вам варто закритись.

Олександр 22 мая, 2019 год

Посилка таки дійшла, Нова Пошта доставила курєром,хоч я не знав що буде доставка,трек номер не відстежувався,на все пішло 35 днів.Щоб розуміли,що таке швидка доставка, НП 14.05 було замовлення з китаю,сьогодні 22.05 йду забирати.Закрийтесь і не морочте людям голову.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя UTEC Express 22 мая, 2019 год

Добрый день, Александр.
Благодарим, что нашли время и оставили отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

Отвратительная служба доставки

Анна Старостіна 21 мая, 2019 год

Продавец Алиэкспресс отправил посылку этой службой доставки, прислал номер накладной, а он не верный. Получатель абсолютно другой человек, в другом городе. Продавец говорит, что проблема в транспортной службе (то есть UTEC Express). Я не получила посылку и не смогла вернуть деньги, так как при просьбе к UTEC Express написать официальное письмо о том, что ни на мое имя ни на... Читать отзыв Продавец Алиэкспресс отправил посылку этой службой доставки, прислал номер накладной, а он не верный. Получатель абсолютно другой человек, в другом городе. Продавец говорит, что проблема в транспортной службе (то есть UTEC Express). Я не получила посылку и не смогла вернуть деньги, так как при просьбе к UTEC Express написать официальное письмо о том, что ни на мое имя ни на телефоны (указанные в инфо о получателе) не было отправлений данная служба отказалась содействовать. Дважды обращалась к ним - "в течении трёх дней с Вами свяжутся"- не результативно. И в связи с отсутствием доказательств с моей стороны, что я не получала посылку - АлиЭкспресс присудил правоту Продавцу, который приложил фото отслеживания неверного трека.

Ответ представителя UTEC Express 21 мая, 2019 год

Добрый день, Анна.
По трек коду, который Вы предоставили, указан другой получатель. Ваш контактный номер не был закреплен ни за одной посылкой, доставкой которой занимается наша компания. Мы не можем предоставить Вам информацию по отправлению другого получателя.
Вам необходимо связаться с продавцом и уточнить трек код посылки, которую он отправил Вам.

С уважением, Отдел контроля качества