Name: Повернення квитків
Item: Укрзализныця (Укрзалізниця)
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 17 января, 2025 год 11 просмотров

Возвращались с Польши с ребенком 14.07.2024.Электричка до Перемышла сбила человека в итоге была задержка больше чем на два часа.Я боялась опоздать на поезд Перемышль Львов польская железная дорога связалась с укрзализницей чтобы предупредить о задержки но та сразу не ответила.Я купила билеты на следующий поезд,потом укрзализниця ответила что наш поезд будет ждать в итоге я хотела вернуть билеты и больше чем с 1000 грн мне хотели вернуть аж 200 грн.Я не стала возвращать,написала претензионный возврат.После этого никто мне не звонил,в приложении укрзализниця было написано что билеты возвращены.Но деньги на карту так и не вернулись.Через два месяца звоню на горячую линию укрзализниця говорят нужно ждать до полугода.Проходит полгода,пишу два раза обращение(на первое никто не отреагировал )через приложение укрзализниця мне звонят и говорят что у меня отказ по возврату.И это я узнаю аж через полгода!Якобы мне звонили и говорили что у меня не хватает справок но звонка не было!И что нужно было брать у польской железной дороги справки о задержки поезда но тогда все пассажиры бегом бежали через границу чтобы на поезд успеть.Было не до справок.Самое ужасное то что когда я звонила на горячую линию то мне никто не сказал что у меня отказ!!!И ещё и говорят что мне звонили насчёт справок а этого не было!Вообще просто не вернули деньги и ещё и держали меня полгода в надежде их вернуть.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

На горячей линии некомпетентные сотрудники.Через полгода выяснили что у меня отказ по возврату билетов а до этого говорили ждать

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Укрзализныця (Укрзалізниця)
Все отзывы

2.3 5

2612 отзывов / 161610 просмотров

Все отзывы

Укрзализныця (Укрзалізниця)

Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Почта Транспортные услуги

Транспортные услуги