Їхали потягом Київ Одеса 28 11 25 від Черкас до Одеси і 30 11 25 від Одеси до Черкас в 20 вагоні поїзда. Подяка провідникам за увагу,професійне обслуговування. Злагодженість в праці.
Їхали поїздом Київ Одеса з Черкас до Одеси 28.11.25 і з Одеси 30.11.25 до Черкас в 20 вагоні з сестрою. Подяка провідникам за увагу, професійне обслуговування.
Потяг 101/102 дякуємо за гарний сервіз,за людяність за громадянську позицію в такий нелегкий час Бубашвілі Олександр та Поліщук Олена провідники потяг17
Хочу висловити особливу та щиру подяку касиру Полівцевій Світлані у місті Тернопіль за її виняткову професійність, доброзичливість та справжню увагу до пасажирів. З перших хвилин спілкування відчувається, що Світлана — людина свого місця. Вона уважно вислухала моє прохання, допомогла розібратися в усіх деталях поїздки, швидко оформила квитки та підібрала найбільш зручний і комфортний варіант подорожі. Такі працівники не... Читать отзыв Хочу висловити особливу та щиру подяку касиру Полівцевій Світлані у місті Тернопіль за її виняткову професійність, доброзичливість та справжню увагу до пасажирів.
З перших хвилин спілкування відчувається, що Світлана — людина свого місця. Вона уважно вислухала моє прохання, допомогла розібратися в усіх деталях поїздки, швидко оформила квитки та підібрала найбільш зручний і комфортний варіант подорожі. Такі працівники не просто виконують свою роботу — вони створюють атмосферу довіри, спокою та впевненості. Особливо зараз, коли кожна поїздка має значення, приємно зустрічати людину, яка ставиться до пасажирів з повагою, терпінням та щирою усмішкою.
Дуже ціную цей рівень сервісу. Дякую Укрзалізниці за таких працівників, а Світлані — за людяність, професіоналізм і бажання допомогти. Саме завдяки таким людям подорожі стають не просто поїздками, а маленькими приємними історіями. 💙💛
Достоинства:
Висока професійність — швидко орієнтується в графіках, маршрутах та нюансах оформлення квитків.
• Уважність до пасажира — вислуховує до кінця, уточнює деталі, пропонує оптимальні варіанти.
• Щире доброзичливе ставлення — спілкування з нею спокійне, тепле й поважне.
• Оперативність роботи — оформлення проходить швидко навіть у годину пік.
• Людяність та терпіння — готовність пояснити, підказати, заспокоїти, допомогти.
• Створює приємну атмосферу — після спілкування лишається хороше враження та відчуття підтримки.
Недостатки:
Високе навантаження на касах — через черги часто багато роботи, і це може створювати невеликі затримки (не через неї, а через потік людей).
• Часом бракує додаткових віконець кас — Світлана одна справляється з великим обсягом, що видно.
• Обмежені можливості каси — деякі зміни чи операції касир не може зробити через правила Укрзалізниці, хоча намагається допомогти максимально.
Хочу висловити щиру подяку касиру Полівцевій Світлані у м. Тернопіль за її професійну роботу та доброзичливе ставлення. Світлана дуже уважно вислухала моє прохання, допомогла швидко оформити квитки та підказала найзручніший варіант подорожі. Приємно зустрічати працівників, які з усмішкою та терпінням ставляться до пасажирів. Дякую за чудовий сервіс і людяність!
17.11.2025. їхала потягом 128 Львів-Запоріжжя, вагон №3. При посадці нас зустріла дуже привітна і приємна провідниця Оксана. Допомогла з валізою, всю подорож була доброзичлива, ввічлива і завжди з посмішкою. В купе і туалеті чисто , приємно пахне. Дякую за гарну подорож.
Поїзд Ковель -Ужгород. 6 вагон. Рейс 15-16 листопада 2025 року. Подяка провідникові за якісний сервіс обслуговування клієнтів та за чуйність, увагу та повагу до кожного пасажира. Щире дякую.
Їхала потягом 128 Запоріжжя -Львів 15-16.11 з Кривого Рогу. Велика подяка пану Букрєєву Юрію за приємну та безпечну мандрівку. Увага до пасажирів, сервіс на вищому рівні, допомога у вирішенні будь-яких питань. Такі люди на вагу золота, особливо в наш час. Пане Юрію, я дякую за Вашу відданість праці, за співчутливе серце, за добрі вчинки які ви робите для багатьох незнайомих... Читать отзыв Їхала потягом 128 Запоріжжя -Львів 15-16.11 з Кривого Рогу. Велика подяка пану Букрєєву Юрію за приємну та безпечну мандрівку. Увага до пасажирів, сервіс на вищому рівні, допомога у вирішенні будь-яких питань. Такі люди на вагу золота, особливо в наш час. Пане Юрію, я дякую за Вашу відданість праці, за співчутливе серце, за добрі вчинки які ви робите для багатьох незнайомих людей під час їх мандрівок. Бажаю Вам мирного неба та справді достойної оплати Вашої праці. Прошу керівництво Укрзалізниці звернути увагу на таких робітників як пан Юрій, цінуйте і винагороджуйте своїх співробітників, вони заслуговують не тільки на вдячність пасажирів, та й на вдячність керівництва. Бо ваші провідники це обличчя української залізниці, саме вони створюють позитивну репутацію для вашої сфери діяльності.
Хочется выразить благодарность работникам и руководству станции Гусаровка. 6.11.25, при опоздании поезда из Херсона, персонал вокзала организовал ожидание пассажиров. Все могли разместиться в здании вокзала, где тепло и сухо, выпить горячий чай бесплатно(!!!), подзарядить гаджеты. Огромное спасибо за человеческое отношение к людям!!! Большие молодцы! Но нельзя этого сказать о работниках станции Барвенково. Поезд Херсон - Краматорск (10.11.25), сейчас не доезжает... Читать отзыв Хочется выразить благодарность работникам и руководству станции Гусаровка. 6.11.25, при опоздании поезда из Херсона, персонал вокзала организовал ожидание пассажиров. Все могли разместиться в здании вокзала, где тепло и сухо, выпить горячий чай бесплатно(!!!), подзарядить гаджеты. Огромное спасибо за человеческое отношение к людям!!! Большие молодцы! Но нельзя этого сказать о работниках станции Барвенково. Поезд Херсон - Краматорск (10.11.25), сейчас не доезжает до Краматорска и конечная на станции Барвенково. Люди выходя из вагонов не знают куда деваться, а вокзал закрыт, никого из работников не найти. Пассажиры не довезены до станции назначения и брошены.
30 жовтня 2025 року я залишила смартфон в купе 8- ме місце у 7-му вагоні 42-го поїзду Трускавець-Дніпро. Дуже дякую провідниці Олені за зберігання та повернення смартфону. Особлива подяка черговій залізничного вокзалу міста Дніпро, до якої я звернулась 7-го листопада. Вона зателефонувала начальникові поїзду, якому я теж дуже вдячна, і узнала, як мені швиденько звʼязатися з провідницею. Від усього... Читать отзыв 30 жовтня 2025 року я залишила смартфон в купе 8- ме місце у 7-му вагоні 42-го поїзду Трускавець-Дніпро.
Дуже дякую провідниці Олені за зберігання та повернення смартфону.
Особлива подяка черговій залізничного вокзалу міста Дніпро, до якої я звернулась 7-го листопада. Вона зателефонувала начальникові поїзду, якому я теж дуже вдячна, і узнала, як мені швиденько звʼязатися з провідницею.
Від усього серця дякую за доброту та чесність і бажаю всім всього найкращого, успіхів в житті, побільше причин для радощів.
Їхали поїздом Перемишль-Одеса, 23 вагон. Дуже було зручно, комфортно. Сервіс хороший, провідниця Ольга дуже доброзичлива, весела, завжди прагнула допомогти. я б хотіла, якщо їхати ще раз, потрапити до її вагона знову.
Хочемо висловити подяку провіднику 23 вагона поїзда Перемишль Одеса,Ользі. Дуже сподобалося обслуговування. Чай, кава завжди з посмішкою, у вагоні та купе дуже чисто, дуже ввічлива та доброзичлива.
Затримали на кордоні, не встигали на потяг. Через гарячу лінію отримали допомогу , супровід працівників Львівського вокзалу, ми в захваті від команди потягу 003Л, на чолі з начальником, який зібрав весь чоловічий склад, щоб нашим дітям і жінкам допомогти з валізами! Нас дуже смачно нагодували!!! З повагою, батьки, керівники і діти Хореографічного центру " Контрасти" м. Павлоград- переможці Міжнародного фестивалю... Читать отзыв Затримали на кордоні, не встигали на потяг. Через гарячу лінію отримали допомогу , супровід працівників Львівського вокзалу, ми в захваті від команди потягу 003Л, на чолі з начальником, який зібрав весь чоловічий склад, щоб нашим дітям і жінкам допомогти з валізами! Нас дуже смачно нагодували!!! З повагою, батьки, керівники і діти Хореографічного центру " Контрасти" м. Павлоград- переможці Міжнародного фестивалю в м. Тбілісі!!!
Хочу поділитися чудовим досвідом з Укрзалізницею. Забула сумку в комфортній електричці — залишила звернення через додаток, і вже за дві години зі мною зв’язалися. Працівники все оперативно зʼясували, повідомили, коли потяг повертатиметься через мою станцію, і допомогли повернути загублені речі. Щиро вдячна за професіоналізм, уважність і людяність! Приємно, що сервіс працює настільки швидко та з турботою про пасажирів. 💙🚆
Спасибо проводникам поезда им. Г.Сковороди Харьков-Ужгород хочу выоазить благодарность всему коллективу этого маршрута в частности начальнику поезда он был неравнодушен и позвонил мне, когда мои дети забыли картину в вагоне, потом проводникам 3 вагона детского Любе и Саше за уважение и дружелюбность к пассажирам, это все таки детский вагон, спасибо асем
Хочу поблагодарить проводников детского вагона 3 поезда Харьков -Ужгород им .Г.Сковороди Люба и Саша очень приветливыи уважительны в пассажирам, беспокоятся о комфорте и чистоте, туалет всегда чистый, спастбо вам за все.оценка ОТЛиЧНО 5. В целом часто езжу этим поездом и всегда проводники очень приветливы и внимательны, начальнику поезда отдельное спасибо,за то что не выбросили картину, моя дочь ее забыла в... Читать отзыв Хочу поблагодарить проводников детского вагона 3 поезда Харьков -Ужгород им .Г.Сковороди Люба и Саша очень приветливыи уважительны в пассажирам, беспокоятся о комфорте и чистоте, туалет всегда чистый, спастбо вам за все.оценка ОТЛиЧНО 5. В целом часто езжу этим поездом и всегда проводники очень приветливы и внимательны, начальнику поезда отдельное спасибо,за то что не выбросили картину, моя дочь ее забыла в купе, картина ездила 1,5 месяца но благодаря начальнику поезда доехала до адресата, спасибо всем.
З 25 на 26 жовтня їхали потягом 043 Черкаси- Івано-Франківськ "Стефанія" в 7 вагоні купу, була приємно вражена, у вагоні чисто, в туалеті чисто, є папір, накладки для унітазу, мило. Провідники дуже приємні, вічливі, допомогли вийти з вагону спустили сумки. Дуже приємно
Їхали ми з мамою в купе Яремче-Харків 002Л ,дуже сподобалось , хоч і за вікном була дуже холодна і лячна але провідники були дуже турботливі и тому ми їхали у теплі та затишку. Дякуємо вам за дуже комфортну поїздку ❤️
Їхала 21-22.10.25. Мені все дуже сподобалось. Приємні працівники, було дуже чисто і прибирали кілько раз, була тиша, і пунктуально. Велике дякую за це, знаю що тяжко працювати з людьми. Але працівники 22 вагону 10/10👌😉
Їхала с Пшемишля в напрямку Одеси. В 22 вагоні (21-22.10.25). Все сподобалось. Було чисто, бачила як прибирали кілька раз, тихо, спокійно. Дуже привітливі працівники з гумором, уважні та все було пунктуально. Я дуже задоволена що вибрали їхати УЗ, дякую ☺️
Достоинства:
Чистота, привітність, тиша і пунктуальність
Недостатки:
На жаль тільки один потяг є з цим напрямком і не вдається завжди приїхати, виїхати с України в плановані дати
Висловлюємо щиру подяку всім працівникам потяга, в якому з 21 на 22 жовтня їхали наші батьки з інвалідністю. У матері мого чоловіка стався гіпертонічний криз, то рятували і допомагали всі хто могли, і провідник і начальник потяга. Всі уважні, привітні і дуже чуйні люди! Окрема подяка Укрзалізниці за послугу вокзального помічника, зустрічали і проводжали на найвищому рівні 👍🏻
Приїхала з Чікаго, багато років не була в Україні. Виникло питання з багажем. Щиро дякую консультанту Світлані (жд вокзал м . вінниця) за допомогу, за людяність, гарне відношення, обожнюю нашу укрзалізницю💙💛
04.10 їхала поїздом № 91 Київ -Львів у вагоні №23 .Хочу подякувати провіднику Анатолію .Дуже чемна ,вихована і привітна людина!!! Була шокована від чистоти, та затишку у вагоні .Анатолій був уважний, доброзичливий з посмішкою пропонував чай,каву та різні смаколики. і завжди готовий допомогти — чи то з багажем, чи з будь-яким запитанням. У вагоні панувала дуже тепла атмосфера, відчувалася... Читать отзыв 04.10 їхала поїздом № 91 Київ -Львів у вагоні №23 .Хочу подякувати провіднику Анатолію .Дуже чемна ,вихована і привітна людина!!! Була шокована від чистоти, та затишку у вагоні .Анатолій був уважний, доброзичливий з посмішкою пропонував чай,каву та різні смаколики. і завжди готовий допомогти — чи то з багажем, чи з будь-яким запитанням. У вагоні панувала дуже тепла атмосфера, відчувалася турбота і піклування.Дуже дякую за такий прекрасний сервіс. Дякую керівництву, зате що підбираєте професійний і чуйний персонал!!!!!
Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее
Гарне обслуговування
Подяка провідникам
Подяка провідникам.
Провідник Владислав
Поїзд 82 , Свалява Київ, 15 вагон, 27.11.2025, дуже розуміючий і допоможе, і телефон зарядити .
Поїзд 82 Свалява Київ , 15 вагон , 27.11.2025
Дуже гарні люди
Бубашвілі Олександр та Поліщук Олена провідники потяг17
Кращий касир
З перших хвилин спілкування відчувається, що Світлана — людина свого місця. Вона уважно вислухала моє прохання, допомогла розібратися в усіх деталях поїздки, швидко оформила квитки та підібрала найбільш зручний і комфортний варіант подорожі.
Такі працівники не... Читать отзыв Хочу висловити особливу та щиру подяку касиру Полівцевій Світлані у місті Тернопіль за її виняткову професійність, доброзичливість та справжню увагу до пасажирів.
З перших хвилин спілкування відчувається, що Світлана — людина свого місця. Вона уважно вислухала моє прохання, допомогла розібратися в усіх деталях поїздки, швидко оформила квитки та підібрала найбільш зручний і комфортний варіант подорожі.
Такі працівники не просто виконують свою роботу — вони створюють атмосферу довіри, спокою та впевненості.
Особливо зараз, коли кожна поїздка має значення, приємно зустрічати людину, яка ставиться до пасажирів з повагою, терпінням та щирою усмішкою.
Дуже ціную цей рівень сервісу.
Дякую Укрзалізниці за таких працівників, а Світлані — за людяність, професіоналізм і бажання допомогти.
Саме завдяки таким людям подорожі стають не просто поїздками, а маленькими приємними історіями. 💙💛
Супер обслуговування
Світлана дуже уважно вислухала моє прохання, допомогла швидко оформити квитки та підказала найзручніший варіант подорожі.
Приємно зустрічати працівників, які з усмішкою та терпінням ставляться до пасажирів.
Дякую за чудовий сервіс і людяність!
Перемишль-Київ
Приємна подорож
Подяка провідникові.
Рейс 15-16 листопада 2025 року.
Подяка провідникові за якісний сервіс обслуговування клієнтів та за чуйність, увагу та повагу до кожного пасажира.
Щире дякую.
Бережіть персонал!
Велика подяка пану Букрєєву Юрію за приємну та безпечну мандрівку. Увага до пасажирів, сервіс на вищому рівні, допомога у вирішенні будь-яких питань. Такі люди на вагу золота, особливо в наш час. Пане Юрію, я дякую за Вашу відданість праці, за співчутливе серце, за добрі вчинки які ви робите для багатьох незнайомих... Читать отзыв Їхала потягом 128 Запоріжжя -Львів 15-16.11 з Кривого Рогу.
Велика подяка пану Букрєєву Юрію за приємну та безпечну мандрівку. Увага до пасажирів, сервіс на вищому рівні, допомога у вирішенні будь-яких питань. Такі люди на вагу золота, особливо в наш час. Пане Юрію, я дякую за Вашу відданість праці, за співчутливе серце, за добрі вчинки які ви робите для багатьох незнайомих людей під час їх мандрівок. Бажаю Вам мирного неба та справді достойної оплати Вашої праці.
Прошу керівництво Укрзалізниці звернути увагу на таких робітників як пан Юрій, цінуйте і винагороджуйте своїх співробітників, вони заслуговують не тільки на вдячність пасажирів, та й на вдячність керівництва. Бо ваші провідники це обличчя української залізниці, саме вони створюють позитивну репутацію для вашої сфери діяльності.
Спасибо!!! И не спасибо
Но нельзя этого сказать о работниках станции Барвенково. Поезд Херсон - Краматорск (10.11.25), сейчас не доезжает... Читать отзыв Хочется выразить благодарность работникам и руководству станции Гусаровка. 6.11.25, при опоздании поезда из Херсона, персонал вокзала организовал ожидание пассажиров. Все могли разместиться в здании вокзала, где тепло и сухо, выпить горячий чай бесплатно(!!!), подзарядить гаджеты. Огромное спасибо за человеческое отношение к людям!!! Большие молодцы!
Но нельзя этого сказать о работниках станции Барвенково. Поезд Херсон - Краматорск (10.11.25), сейчас не доезжает до Краматорска и конечная на станции Барвенково. Люди выходя из вагонов не знают куда деваться, а вокзал закрыт, никого из работников не найти. Пассажиры не довезены до станции назначения и брошены.
Повернення загублених речей
Дуже дякую провідниці Олені за зберігання та повернення смартфону.
Особлива подяка черговій залізничного вокзалу міста Дніпро, до якої я звернулась 7-го листопада. Вона зателефонувала начальникові поїзду, якому я теж дуже вдячна, і узнала, як мені швиденько звʼязатися з провідницею.
Від усього... Читать отзыв 30 жовтня 2025 року я залишила смартфон в купе 8-
Дуже дякую провідниці Олені за зберігання та повернення смартфону.
Особлива подяка черговій залізничного вокзалу міста Дніпро, до якої я звернулась 7-го листопада. Вона зателефонувала начальникові поїзду, якому я теж дуже вдячна, і узнала, як мені швиденько звʼязатися з провідницею.
Від усього серця дякую за доброту та чесність і бажаю всім всього найкращого, успіхів в житті, побільше причин для радощів.
Суперобслугововування !!!
Все чудово
Дуже сподобалося.
Відмінне обслуговування
Подяка команді Укрзалізниці!!!!
Повернення речей
Щиро вдячна за професіоналізм, уважність і людяність! Приємно, що сервіс працює настільки швидко та з турботою про пасажирів. 💙🚆
Подяка проводникам поезда им.Г.Сковороди
Подяка працівникам залізничного транспорту поїзда Харків Ужгород
Черкаси-Івано-Франківськ
Обслуговування
Потяг Пшемишль-Одеса
Дуже приємна подорож
Потяг Львів-Дніпро!
Дякую за гарну роботу!!
Сервіс.так тримати.
Найкращий провідник!!!
Була шокована від чистоти, та затишку у вагоні .Анатолій був уважний, доброзичливий з посмішкою пропонував чай,каву та різні смаколики. і завжди готовий допомогти — чи то з багажем, чи з будь-яким запитанням. У вагоні панувала дуже тепла атмосфера, відчувалася... Читать отзыв 04.10 їхала поїздом № 91 Київ -Львів у вагоні №23 .Хочу подякувати провіднику Анатолію .Дуже чемна ,вихована і привітна людина!!!
Була шокована від чистоти, та затишку у вагоні .Анатолій був уважний, доброзичливий з посмішкою пропонував чай,каву та різні смаколики. і завжди готовий допомогти — чи то з багажем, чи з будь-яким запитанням. У вагоні панувала дуже тепла атмосфера, відчувалася турбота і піклування.Дуже дякую за такий прекрасний сервіс. Дякую керівництву, зате що підбираєте професійний і чуйний персонал!!!!!