Укрзализныця (Укрзалізниця) отзывы
с оценкой «Отлично»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Укрзализныця (Укрзалізниця)
2.8 5
677 отзывов / 162643 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Гарне обслуговування

Катя Катя воскресенье, 21 декабря
Їхали зі Львова до Хмельницького 21.12 ,вагон 4 . Дуже чистий вагон, ввічливий та уважний провідник .
Достоинства:
  1. Чисто ,охайно,ввічливість
Недостатки:
  1. Немає

Подяка провідникам

Тетяна Тетяна 2 декабря, 2025 год
Їхали потягом Київ Одеса 28 11 25 від Черкас до Одеси і 30 11 25 від Одеси до Черкас в 20 вагоні поїзда. Подяка провідникам за увагу,професійне обслуговування. Злагодженість в праці.
Достоинства:
  1. Гарна праця провідників
Недостатки:
  1. Не має

Подяка провідникам.

Тетяна Тетяна 1 декабря, 2025 год
Їхали поїздом Київ Одеса з Черкас до Одеси 28.11.25 і з Одеси 30.11.25 до Черкас в 20 вагоні з сестрою. Подяка провідникам за увагу, професійне обслуговування.
Достоинства:
  1. Гарне обслуговування
Недостатки:
  1. Немає

Провідник Владислав

Ольга Ольга 28 ноября, 2025 год
Окремо Дякую провіднику Владиславу!!!
Поїзд 82 , Свалява Київ, 15 вагон, 27.11.2025, дуже розуміючий і допоможе, і телефон зарядити .

Поїзд 82 Свалява Київ , 15 вагон , 27.11.2025

Ольга Ольга 28 ноября, 2025 год
Їхали поїздом 082 Свалява Київ 27.11.2025, вагон 15, дуже тепло було , вагон чистий, білизна гарно накрохмалена, Провідник дуже приємний!!!
Достоинства:
  1. Чисто
  2. Тепло

Дуже гарні люди

Гость Гость 27 ноября, 2025 год
Потяг 101/102 дякуємо за гарний сервіз,за людяність за громадянську позицію в такий нелегкий час
Бубашвілі Олександр та Поліщук Олена провідники потяг17

Кращий касир

Гость Гость 26 ноября, 2025 год
Хочу висловити особливу та щиру подяку касиру Полівцевій Світлані у місті Тернопіль за її виняткову професійність, доброзичливість та справжню увагу до пасажирів.
З перших хвилин спілкування відчувається, що Світлана — людина свого місця. Вона уважно вислухала моє прохання, допомогла розібратися в усіх деталях поїздки, швидко оформила квитки та підібрала найбільш зручний і комфортний варіант подорожі.
Такі працівники не... Читать отзыв
Хочу висловити особливу та щиру подяку касиру Полівцевій Світлані у місті Тернопіль за її виняткову професійність, доброзичливість та справжню увагу до пасажирів.

З перших хвилин спілкування відчувається, що Світлана — людина свого місця. Вона уважно вислухала моє прохання, допомогла розібратися в усіх деталях поїздки, швидко оформила квитки та підібрала найбільш зручний і комфортний варіант подорожі.
Такі працівники не просто виконують свою роботу — вони створюють атмосферу довіри, спокою та впевненості.
Особливо зараз, коли кожна поїздка має значення, приємно зустрічати людину, яка ставиться до пасажирів з повагою, терпінням та щирою усмішкою.

Дуже ціную цей рівень сервісу.
Дякую Укрзалізниці за таких працівників, а Світлані — за людяність, професіоналізм і бажання допомогти.
Саме завдяки таким людям подорожі стають не просто поїздками, а маленькими приємними історіями. 💙💛smiletongue
Достоинства:
  1. Висока професійність — швидко орієнтується в графіках, маршрутах та нюансах оформлення квитків.
  2. • Уважність до пасажира — вислуховує до кінця, уточнює деталі, пропонує оптимальні варіанти.
  3. • Щире доброзичливе ставлення — спілкування з нею спокійне, тепле й поважне.
  4. • Оперативність роботи — оформлення проходить швидко навіть у годину пік.
  5. • Людяність та терпіння — готовність пояснити, підказати, заспокоїти, допомогти.
  6. • Створює приємну атмосферу — після спілкування лишається хороше враження та відчуття підтримки.
Недостатки:
  1. Високе навантаження на касах — через черги часто багато роботи, і це може створювати невеликі затримки (не через неї, а через потік людей).
  2. • Часом бракує додаткових віконець кас — Світлана одна справляється з великим обсягом, що видно.
  3. • Обмежені можливості каси — деякі зміни чи операції касир не може зробити через правила Укрзалізниці, хоча намагається допомогти максимально.

Супер обслуговування

Гость Гость 25 ноября, 2025 год
Хочу висловити щиру подяку касиру Полівцевій Світлані у м. Тернопіль за її професійну роботу та доброзичливе ставлення.
Світлана дуже уважно вислухала моє прохання, допомогла швидко оформити квитки та підказала найзручніший варіант подорожі.
Приємно зустрічати працівників, які з усмішкою та терпінням ставляться до пасажирів.
Дякую за чудовий сервіс і людяність!

Перемишль-Київ

Гость Гость 19 ноября, 2025 год
Нові вагони , все чистеньке,комфортна температура в купе,ввічлива провідниця.приємно повертатись додому з таким сервісом.Дякую!!!!

Приємна подорож

Олена Олена 18 ноября, 2025 год
17.11.2025. їхала потягом 128 Львів-Запоріжжя, вагон №3. При посадці нас зустріла дуже привітна і приємна провідниця Оксана. Допомогла з валізою, всю подорож була доброзичлива, ввічлива і завжди з посмішкою. В купе і туалеті чисто , приємно пахне. Дякую за гарну подорож.

Подяка провідникові.

Савич Олена Савич Олена 16 ноября, 2025 год
Поїзд Ковель -Ужгород. 6 вагон.
Рейс 15-16 листопада 2025 року.
Подяка провідникові за якісний сервіс обслуговування клієнтів та за чуйність, увагу та повагу до кожного пасажира.
Щире дякую.

Бережіть персонал!

Тетяна Тетяна 16 ноября, 2025 год
Їхала потягом 128 Запоріжжя -Львів 15-16.11 з Кривого Рогу.
Велика подяка пану Букрєєву Юрію за приємну та безпечну мандрівку. Увага до пасажирів, сервіс на вищому рівні, допомога у вирішенні будь-яких питань. Такі люди на вагу золота, особливо в наш час. Пане Юрію, я дякую за Вашу відданість праці, за співчутливе серце, за добрі вчинки які ви робите для багатьох незнайомих... Читать отзыв
Їхала потягом 128 Запоріжжя -Львів 15-16.11 з Кривого Рогу.
Велика подяка пану Букрєєву Юрію за приємну та безпечну мандрівку. Увага до пасажирів, сервіс на вищому рівні, допомога у вирішенні будь-яких питань. Такі люди на вагу золота, особливо в наш час. Пане Юрію, я дякую за Вашу відданість праці, за співчутливе серце, за добрі вчинки які ви робите для багатьох незнайомих людей під час їх мандрівок. Бажаю Вам мирного неба та справді достойної оплати Вашої праці.
Прошу керівництво Укрзалізниці звернути увагу на таких робітників як пан Юрій, цінуйте і винагороджуйте своїх співробітників, вони заслуговують не тільки на вдячність пасажирів, та й на вдячність керівництва. Бо ваші провідники це обличчя української залізниці, саме вони створюють позитивну репутацію для вашої сфери діяльності.

Спасибо!!! И не спасибо

Виктория Виктория 12 ноября, 2025 год
Хочется выразить благодарность работникам и руководству станции Гусаровка. 6.11.25, при опоздании поезда из Херсона, персонал вокзала организовал ожидание пассажиров. Все могли разместиться в здании вокзала, где тепло и сухо, выпить горячий чай бесплатно(!!!), подзарядить гаджеты. Огромное спасибо за человеческое отношение к людям!!! Большие молодцы!
Но нельзя этого сказать о работниках станции Барвенково. Поезд Херсон - Краматорск (10.11.25), сейчас не доезжает... Читать отзыв
Хочется выразить благодарность работникам и руководству станции Гусаровка. 6.11.25, при опоздании поезда из Херсона, персонал вокзала организовал ожидание пассажиров. Все могли разместиться в здании вокзала, где тепло и сухо, выпить горячий чай бесплатно(!!!), подзарядить гаджеты. Огромное спасибо за человеческое отношение к людям!!! Большие молодцы!
Но нельзя этого сказать о работниках станции Барвенково. Поезд Херсон - Краматорск (10.11.25), сейчас не доезжает до Краматорска и конечная на станции Барвенково. Люди выходя из вагонов не знают куда деваться, а вокзал закрыт, никого из работников не найти. Пассажиры не довезены до станции назначения и брошены.

Повернення загублених речей

Люба Люба 7 ноября, 2025 год
30 жовтня 2025 року я залишила смартфон в купе 8- ме місце у 7-му вагоні 42-го поїзду Трускавець-Дніпро.
Дуже дякую провідниці Олені за зберігання та повернення смартфону.
Особлива подяка черговій залізничного вокзалу міста Дніпро, до якої я звернулась 7-го листопада. Вона зателефонувала начальникові поїзду, якому я теж дуже вдячна, і узнала, як мені швиденько звʼязатися з провідницею.
Від усього... Читать отзыв
30 жовтня 2025 року я залишила смартфон в купе 8- П О Д Я К А працівникам Укрзалізниці - Повернення загублених речей ме місце у 7-му вагоні 42-го поїзду Трускавець-Дніпро.

Дуже дякую провідниці Олені за зберігання та повернення смартфону.

Особлива подяка черговій залізничного вокзалу міста Дніпро, до якої я звернулась 7-го листопада. Вона зателефонувала начальникові поїзду, якому я теж дуже вдячна, і узнала, як мені швиденько звʼязатися з провідницею.

Від усього серця дякую за доброту та чесність і бажаю всім всього найкращого, успіхів в житті, побільше причин для радощів.

Суперобслугововування !!!

Чирков дмитро Чирков дмитро 6 ноября, 2025 год
Дуже вдячен провідникам вагону номер 7 , потягу Ковель- киів, Наталії та Людмилі , за чістоту, та турботу за громадян!
Достоинства:
  1. Ввічливості та поважність
Недостатки:
  1. Тількі плюси!!!!!

Все чудово

Гость Гость 6 ноября, 2025 год
Все чудово, прибрано. Чай прекрасний як і персонал. Дуде хороше обслоговують і зботяться дуже задоволений

Дуже сподобалося.

Віра Іванова Віра Іванова 6 ноября, 2025 год
Їхали поїздом Перемишль-Одеса, 23 вагон. Дуже було зручно, комфортно. Сервіс хороший, провідниця Ольга дуже доброзичлива, весела, завжди прагнула допомогти. я б хотіла, якщо їхати ще раз, потрапити до її вагона знову.

Відмінне обслуговування

Віра Іванова Віра Іванова 6 ноября, 2025 год
Хочемо висловити подяку провіднику 23 вагона поїзда Перемишль Одеса,Ользі. Дуже сподобалося обслуговування. Чай, кава завжди з посмішкою, у вагоні та купе дуже чисто, дуже ввічлива та доброзичлива.

Подяка команді Укрзалізниці!!!!

Ірина Джужа Ірина Джужа 4 ноября, 2025 год
Затримали на кордоні, не встигали на потяг. Через гарячу лінію отримали допомогу , супровід працівників Львівського вокзалу, ми в захваті від команди потягу 003Л, на чолі з начальником, який зібрав весь чоловічий склад, щоб нашим дітям і жінкам допомогти з валізами! Нас дуже смачно нагодували!!! З повагою, батьки, керівники і діти Хореографічного центру " Контрасти" м. Павлоград- переможці Міжнародного фестивалю... Читать отзыв Затримали на кордоні, не встигали на потяг. Через гарячу лінію отримали допомогу , супровід працівників Львівського вокзалу, ми в захваті від команди потягу 003Л, на чолі з начальником, який зібрав весь чоловічий склад, щоб нашим дітям і жінкам допомогти з валізами! Нас дуже смачно нагодували!!! З повагою, батьки, керівники і діти Хореографічного центру " Контрасти" м. Павлоград- переможці Міжнародного фестивалю в м. Тбілісі!!!
Достоинства:
  1. Чисто, тепло ,смачно!
Недостатки:
  1. Немає

Повернення речей

Гость Гость 1 ноября, 2025 год
Хочу поділитися чудовим досвідом з Укрзалізницею. Забула сумку в комфортній електричці — залишила звернення через додаток, і вже за дві години зі мною зв’язалися. Працівники все оперативно зʼясували, повідомили, коли потяг повертатиметься через мою станцію, і допомогли повернути загублені речі.
Щиро вдячна за професіоналізм, уважність і людяність! Приємно, що сервіс працює настільки швидко та з турботою про пасажирів. 💙🚆

Подяка проводникам поезда им.Г.Сковороди

Шахрай Алина Шахрай Алина 31 октября, 2025 год
Спасибо проводникам поезда им. Г.Сковороди Харьков-Ужгород хочу выоазить благодарность всему коллективу этого маршрута в частности начальнику поезда он был неравнодушен и позвонил мне, когда мои дети забыли картину в вагоне, потом проводникам 3 вагона детского Любе и Саше за уважение и дружелюбность к пассажирам, это все таки детский вагон, спасибо асем

Подяка працівникам залізничного транспорту поїзда Харків Ужгород

Шахрай Алина Шахрай Алина 27 октября, 2025 год
Хочу поблагодарить проводников детского вагона 3 поезда Харьков -Ужгород им .Г.Сковороди Люба и Саша очень приветливыи уважительны в пассажирам, беспокоятся о комфорте и чистоте, туалет всегда чистый, спастбо вам за все.оценка ОТЛиЧНО 5. В целом часто езжу этим поездом и всегда проводники очень приветливы и внимательны, начальнику поезда отдельное спасибо,за то что не выбросили картину, моя дочь ее забыла в... Читать отзыв Хочу поблагодарить проводников детского вагона 3 поезда Харьков -Ужгород им .Г.Сковороди Люба и Саша очень приветливыи уважительны в пассажирам, беспокоятся о комфорте и чистоте, туалет всегда чистый, спастбо вам за все.оценка ОТЛиЧНО 5. В целом часто езжу этим поездом и всегда проводники очень приветливы и внимательны, начальнику поезда отдельное спасибо,за то что не выбросили картину, моя дочь ее забыла в купе, картина ездила 1,5 месяца но благодаря начальнику поезда доехала до адресата, спасибо всем.
Достоинства:
  1. Уважительность
  2. Чистота
  3. Приветливость
  4. Дружелюбность
  5. Внимательность

Черкаси-Івано-Франківськ

Гость Гость 26 октября, 2025 год
З 25 на 26 жовтня їхали потягом 043 Черкаси- Івано-Франківськ "Стефанія" в 7 вагоні купу, була приємно вражена, у вагоні чисто, в туалеті чисто, є папір, накладки для унітазу, мило. Провідники дуже приємні, вічливі, допомогли вийти з вагону спустили сумки. Дуже приємно

Обслуговування

Гость Гость 25 октября, 2025 год
Їхали ми з мамою в купе Яремче-Харків 002Л ,дуже сподобалось , хоч і за вікном була дуже холодна і лячна але провідники були дуже турботливі и тому ми їхали у теплі та затишку. Дякуємо вам за дуже комфортну поїздку ❤️

Потяг Пшемишль-Одеса

Наталья Наталья 24 октября, 2025 год
Їхала 21-22.10.25. Мені все дуже сподобалось. Приємні працівники, було дуже чисто і прибирали кілько раз, була тиша, і пунктуально. Велике дякую за це, знаю що тяжко працювати з людьми. Але працівники 22 вагону 10/10👌😉

Дуже приємна подорож

Наталья Наталья 24 октября, 2025 год
Їхала с Пшемишля в напрямку Одеси. В 22 вагоні (21-22.10.25). Все сподобалось. Було чисто, бачила як прибирали кілька раз, тихо, спокійно. Дуже привітливі працівники з гумором, уважні та все було пунктуально. Я дуже задоволена що вибрали їхати УЗ, дякую ☺️
Достоинства:
  1. Чистота, привітність, тиша і пунктуальність
Недостатки:
  1. На жаль тільки один потяг є з цим напрямком і не вдається завжди приїхати, виїхати с України в плановані дати

Потяг Львів-Дніпро!

Катерина Катерина 22 октября, 2025 год
Висловлюємо щиру подяку всім працівникам потяга, в якому з 21 на 22 жовтня їхали наші батьки з інвалідністю. У матері мого чоловіка стався гіпертонічний криз, то рятували і допомагали всі хто могли, і провідник і начальник потяга. Всі уважні, привітні і дуже чуйні люди! Окрема подяка Укрзалізниці за послугу вокзального помічника, зустрічали і проводжали на найвищому рівні 👍🏻

Дякую за гарну роботу!!

Гость Гость 16 октября, 2025 год
Приїхала з Чікаго, багато років не була в Україні. Виникло питання з багажем. Щиро дякую консультанту Світлані (жд вокзал м . вінниця) за допомогу, за людяність, гарне відношення, обожнюю нашу укрзалізницю💙💛

Сервіс.так тримати.

Гость Гость 11 октября, 2025 год
Була дуже здивована відмінною якістю вагона номер 10 в потязі Київ Ужгород 081ка . Чистота і порядок.Особлива подяка провідниці цого вагона
Достоинства:
  1. +

Найкращий провідник!!!

Ганна Ганна 6 октября, 2025 год
04.10 їхала поїздом № 91 Київ -Львів у вагоні №23 .Хочу подякувати провіднику Анатолію .Дуже чемна ,вихована і привітна людина!!!
Була шокована від чистоти, та затишку у вагоні .Анатолій був уважний, доброзичливий з посмішкою пропонував чай,каву та різні смаколики. і завжди готовий допомогти — чи то з багажем, чи з будь-яким запитанням. У вагоні панувала дуже тепла атмосфера, відчувалася... Читать отзыв
04.10 їхала поїздом № 91 Київ -Львів у вагоні №23 .Хочу подякувати провіднику Анатолію .Дуже чемна ,вихована і привітна людина!!!
Була шокована від чистоти, та затишку у вагоні .Анатолій був уважний, доброзичливий з посмішкою пропонував чай,каву та різні смаколики. і завжди готовий допомогти — чи то з багажем, чи з будь-яким запитанням. У вагоні панувала дуже тепла атмосфера, відчувалася турбота і піклування.Дуже дякую за такий прекрасний сервіс. Дякую керівництву, зате що підбираєте професійний і чуйний персонал!!!!!
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 677 отзывов
Транспортные услуги
Sky Way
Sky Way

Рейтинг: 4.7
148 отзывов
Regabus
Regabus

Рейтинг: 3.4
298 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.7
3661 отзыв
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
803 отзыва
ООО "STARBUS AUTO"
ООО "STARBUS AUTO"

Рейтинг: 1.9
55 отзывов
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
108 отзывов
ООО Лайк Транс
ООО Лайк Транс

Рейтинг: 3
4 отзыва