Укрзализныця (Укрзалізниця) отзывы клиентов / страница 28

Укрзализныця (Укрзалізниця) отзывы клиентов
Укрзализныця (Укрзалізниця)
2.7 5
2699 отзывов / 162785 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Вагон 2 потягу 007 Київ-Чернівці суперовий

Інна Інна 2 марта, 2024 год
Перший раз за все життя їхала у найкомфортнішому потязі: чистота, спокій, гарне обслуговування, комфортна температура, чиста постіль, зручне місце для спання, персональна сучасна розетка, туалет чистий гарний!!!
Велике дякую всім! Хто створив, ввів в експлуатацію потяг, хто везе, персоналу, директору - всім безмежно дякую, оце рівень!!!

2 вагон потягу 007 Київ - Чернівці

Гость Гость 1 марта, 2024 год
Вдячна всім, хто створив, ввів в експлуатацію і власне працівникам вагону і потягу вцілому! Вражена чистотою, комфортом, якістю 2 плацкартного вагону, сервісом, станом туалетів і наявністю розеток, свіже повітря, молодці, пропонують гарячі напої, дійсно для людей, спокійно і приємно! Так тримати, все супер!!! Рекомендую, не проміняю ні на яке купе!!! Так би подорожувала б кілька днів

Поїзд 025 Ясиня Одеса

Гость Гость 1 марта, 2024 год
Потяг 025/ Ясиня - Одеса
Я їхала в 4му вагоні 29.02.2024, вагон прибраний, чистий, тепло, комфортно, туалети чисті. Не дивлячись що вагон не з нових, але поремонтований, вікна нові.
Провідникам окрема подяка, чемні, спокійні.
Ніяких зауважень немає,чого на жаль не завжди скажеш про інші вагони в цьому поїзді. Користуюсь цим маршрутом доволі часто, є з чим... Читать отзыв
Потяг 025/ Ясиня - Одеса
Я їхала в 4му вагоні 29.02.2024, вагон прибраний, чистий, тепло, комфортно, туалети чисті. Не дивлячись що вагон не з нових, але поремонтований, вікна нові.
Провідникам окрема подяка, чемні, спокійні.
Ніяких зауважень немає,чого на жаль не завжди скажеш про інші вагони в цьому поїзді. Користуюсь цим маршрутом доволі часто, є з чим порівняти
Достоинства:
  1. Провідники чемні, вагон прибраний чистий
Недостатки:
  1. Немає

Поїздка 19.02.24 Львів-Миколаїв

Гость Гость 1 марта, 2024 год
Хочу подякувати провідниці 4 вагону потягу 110 сполучення Львів-Херсон за гарне відношення до пасажирів.
Дуже приємна людина!
Привітна, завжди усміхнена.
Пишаюсь тим, що в нашій країні є такі люди! Неймовірно рада була повернутися додому і зустріти саме таку гарну жінку!
Дякую за розуміння і співпереживання моїй ситуації (маю диниту з інвалідністю).
Дякую Вам за те, що незважаючи... Читать отзыв
Хочу подякувати провідниці 4 вагону потягу 110 сполучення Львів-Херсон за гарне відношення до пасажирів.
Дуже приємна людина!
Привітна, завжди усміхнена.
Пишаюсь тим, що в нашій країні є такі люди! Неймовірно рада була повернутися додому і зустріти саме таку гарну жінку!
Дякую за розуміння і співпереживання моїй ситуації (маю диниту з інвалідністю).
Дякую Вам за те, що незважаючи на важкі часи Ви підтримуєте людей!

ПОСЛУГИ КАСИРІВ НА ВОКЗАЛІ

YULIYA YULIYA 29 февраля, 2024 год
На вокзалі в Одесі. Касири старі хамовиті жінки, які навіть не можуть дати відповідь на питання по маршруту пригородніх електричок ... Пора їх замінити молодими, розумними дівчатами, які будуть належно надавати послуги.

Покровсь-Київ

Микола Микола 29 февраля, 2024 год
Їжджу вже не перший раз цим поїздом, останній раз як їхав то сподобалося те,що у 32 вагоні (купе стандарт)чисто,провідники охайні,уважні,в тамбурі не смердить тютюновим димом,просто все супер!
Так тримати!
Достоинства:
  1. Чистота
Недостатки:
  1. Немає

Поїзд 109/110 Херсон- Львів

Гость Гость 28 февраля, 2024 год
Кожен місяць їду до додому, а за тиждень повертаюсь на Львівщині.Була у різних вагонах, зупинилась на вагоні #5 ( купе) завдяки провідникам цього вагону, він більш- менш чистий, без сторонніх запахів! Дуже подобається провідниця Веселова Любов Семенівна ( привітна, відкрита, щира), залюбки їду з нею!!!

Потяг 017 Ужгород - Харків.

Вікторія Вікторія 28 февраля, 2024 год
Потяг 017 Ужгород – Харків. Вчора їхали поїздом Ужгород – Харків. Були здивовані чистотою поїзда. Точніше, про весь поїзд сказати не можу, а от 8 вагон - дуже чистий. І напрочуд, чистий туалет на стільки, що в домашніх капцях можна ходити. І протягом усього шляху в туалеті був туалетний папір і мило, а ще протягом шляху він (туалет) вбирався. Обслуговування... Читать отзыв Потяг 017 Ужгород – Харків. Вчора їхали поїздом Ужгород – Харків. Були здивовані чистотою поїзда. Точніше, про весь поїзд сказати не можу, а от 8 вагон - дуже чистий. І напрочуд, чистий туалет на стільки, що в домашніх капцях можна ходити. І протягом усього шляху в туалеті був туалетний папір і мило, а ще протягом шляху він (туалет) вбирався. Обслуговування також на хорошому рівні. І постільна білизна чиста, без плям. Дякую за це персоналу цього поїзда. Були приємно вражені. Мандрували з 26
Достоинства:
  1. Чистота.
Недостатки:
  1. Не помітили

Обслуговування

Гость Гость 27 февраля, 2024 год
Доброго ранку ,всім!
Їдемо в поїзді , Одеса-Івано-Франківськ , 10 вагон ,пора міняти старих , змучених ,провідників або підняти їм зарплату, бо ставлення жахливе…
Достоинства:
  1. Чистий вагон
Недостатки:
  1. Грязний туалет

Їхала із Слов'янська на Київ

Вероніка Вероніка 25 февраля, 2024 год
Вагон срашний, все розвалюється!
Бруд який століттями не відмивався, кругом... на стінах, підлозі, вікнах, брудні сидіння, брудно під сидінням. Матрас, який стелиться на сидіння порваний, вонючий з вошами напевно (бездомні люди мають кращі умови, ніж пасажири цього вагону)
Такий вагон дівчині провідниці навіть мити не хочеться! швабра стара і страшна якою вона намагалась мити підлогу (це кусок дерева на який... Читать отзыв
Вагон срашний, все розвалюється!
Бруд який століттями не відмивався, кругом... на стінах, підлозі, вікнах, брудні сидіння, брудно під сидінням. Матрас, який стелиться на сидіння порваний, вонючий з вошами напевно (бездомні люди мають кращі умови, ніж пасажири цього вагону)
Такий вагон дівчині провідниці навіть мити не хочеться! швабра стара і страшна якою вона намагалась мити підлогу (це кусок дерева на який накидувався старий рушник)
невже у 21 столітті мають бути такі умови?
При цьому, що начальник укзалізниці отримує зарплатню в 625 000грн. щомісячно ось тут і виникає питання ... за що?
Зі мною у вагоні їхав журналіст з Мексики ( цікаво, що він напише про Україну після побаченого жаху )

Прохання зремонтувати вагони! Зробити більше люксів, щоб була можливіть подорожувати Україною ії задоволенням кожен тиждень

Потяг Дніпро-Трускавець

Гость Гость 24 февраля, 2024 год
Доброго дня! Подорожувала потягом Дніпро-Трускавець! 23.02.2024 Велике дякую за такого провідника як Віка з жіночого вагону! Дуже чуйна, уважна дівчинка! У вагоні чистота просто супер! З такими працівниками хочеться подорожувати все більше і більше.
Достоинства:
  1. Чистота, турбота, вічливість
Недостатки:
  1. Жодного!

Хамство персоналу на рівному місці

Тетяна Тетяна 23 февраля, 2024 год
Сіли ми з мамою поважного віку і сином у поїзд 182 з Львова в Івано-Франківська , жінка (прибиральниця цього вагону) начала кричати : чому ми зайшли у вагон і не діждались провідника? (Який біля вагону не був).Що так важко підіждати? Почала грубіянить , вихватила наші квитки (на маючи на це прав і не спитавши дозволу) передивитись нагрубіянила.....
Як такі люди... Читать отзыв
Сіли ми з мамою поважного віку і сином у поїзд 182 з Львова в Івано-Франківська , жінка (прибиральниця цього вагону) начала кричати : чому ми зайшли у вагон і не діждались провідника? (Який біля вагону не був).Що так важко підіждати? Почала грубіянить , вихватила наші квитки (на маючи на це прав і не спитавши дозволу) передивитись нагрубіянила.....
Як такі люди взагалі можуть працювати в соціумі?...
Так почався ранок( ця людина його зіпсувала...

Я в захваті від комфорту

Світлана Світлана 23 февраля, 2024 год
21.02.2024 р. Їхала потягом 101 Херсон - Краматорськ. Поїздка була термінова квитків не було. Зателефонувавши на гарячу лінію мені відповіла дуже чемна та вихована Людмила яка зв'язалася з касиром Миколаїва та допомогла в вирішенні проблеми. Окреме величезне дякую касиру Миколаїва Тетяні за розуміння та допомогу у придбанні квитка. Я просто в захваті. Дуже хочу щоб керівництво відзначило цих людей гарним... Читать отзыв 21.02.2024 р. Їхала потягом 101 Херсон - Краматорськ. Поїздка була термінова квитків не було. Зателефонувавши на гарячу лінію мені відповіла дуже чемна та вихована Людмила яка зв'язалася з касиром Миколаїва та допомогла в вирішенні проблеми. Окреме величезне дякую касиру Миколаїва Тетяні за розуміння та допомогу у придбанні квитка. Я просто в захваті. Дуже хочу щоб керівництво відзначило цих людей гарним подарунком за чудову роботу. Ви просто супер. В вагоні було тепло провідники чемні, в вагоні чисто, кип'яток доступний, в туалеті охально бумага на місці. Дякую Вам за роботу.
Достоинства:
  1. Все супер
Недостатки:
  1. Немає

Не поїзд, а ад

Валерія Валерія 20 февраля, 2024 год
Це просто жах!
Нащо так топити, не розумію!!!
У вагоні грязюка, смірдить, моя ковдра мені дісталася вся у крошках якоїсь їжі!!!
Тобто їх до нормального стану нихто не приводить!!!!!
За антисанітарію у вбиральні я взагалі мовчу , поїзд старий, та зробить хоч якийсь ремонт у вагонах!!!!
Провести ніч у ваших старих поїздах це пройти 7 кругів АДА!!!
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Їх дуже багато

Потяг Солотвино - Запоріжжя

Король Яніна Король Яніна 19 февраля, 2024 год
Їхала з 18 на 19 лютого 8 вагон. Дубарь всю ніч немає де душечку зігріють. Провідниці спали. В туалетах чисто, папір був. Все наче і нічого та дуже холодно. Вже така подорож в мене була, після чого лікувалася, бо промерзла, мабуть і на цей раз так буде. Шкода.
Достоинства:
  1. Чисто, охайно
Недостатки:
  1. Холодно, байдужість персоналу

Незадоволена

Гость Гость 19 февраля, 2024 год
Скільки раз їду зі Львова не можу добратися додому 6 годин прождала на вокзалі замерзла захворіла вокзал холодний. Невже неможливо добавить ще поїздів.Я дуже часто їздю. Я не можу вибратися зі Львова.Обурена.
Достоинства:
  1. 00000000.
Недостатки:
  1. Все не подобається.великий мінус.яма з якої не вибратися.

Сервіс відсутній!

Гость Гость 18 февраля, 2024 год
Прибули на вокзал о 14:00, а наш потяг о 22:30.
Вирішили лишити речі у камері схову і погуляти по місту.
Але виявилось, що камер близько 20 і вони всі зайняті. Не розумію чому так мало!
Добре. Пішли орендувати кімнату відпочинку. Нам запропонували кімнату, але п'ять разів повторили, що тільки до 21:00.
Лишили речі, поїхали в місто.
Повернулися о 19:30.
Близько... Читать отзыв
Прибули на вокзал о 14:00, а наш потяг о 22:30.
Вирішили лишити речі у камері схову і погуляти по місту.
Але виявилось, що камер близько 20 і вони всі зайняті. Не розумію чому так мало!
Добре. Пішли орендувати кімнату відпочинку. Нам запропонували кімнату, але п'ять разів повторили, що тільки до 21:00.
Лишили речі, поїхали в місто.
Повернулися о 19:30.
Близько 20:10 сидимо вечеряємо, як чуємо, що хтось намагається відкрити двері ключем. Потім коментар - Так там ще є.
І пішли.
Виїхали з номера о 20:45. Не стали чекати поки прийдуть виганяти.
Дуже негативно вражені таким сервісом.
Гадаю, що треба щось робити з цим.
Хмельницький вокзал псує все враження про місто!

Есть чем и кем гордиться

Сергей Анатольевич Сергей Анатольевич 18 февраля, 2024 год
Возвращались домой 16 февраля с.г. поездом 23 Хелм-Киев. 11 вагон. Проводница Аркадьева Ирина.
Вагон не просто чистый, он "вылизан". В обоих туалетах мыло, дезодорант, туалетная бумага и бумажные полотенца не заканчивались в течение всего пути. И что особенно удивительно, пол был абсолютно сухим.
Мусор из бака не высыпался, в вагоне было тепло и чай заваривался кипятком!
И все это благодаря... Читать отзыв
Возвращались домой 16 февраля с.г. поездом 23 Хелм-Киев. 11 вагон. Проводница Аркадьева Ирина.
Вагон не просто чистый, он "вылизан". В обоих туалетах мыло, дезодорант, туалетная бумага и бумажные полотенца не заканчивались в течение всего пути. И что особенно удивительно, пол был абсолютно сухим.
Мусор из бака не высыпался, в вагоне было тепло и чай заваривался кипятком!
И все это благодаря пани ИРИНЕ.
Настоящему профессионалу своего дела. Спасибо ей и УЗ.
Если сравнивать УЗ и польские ЖД, счет в нашу пользу. Молодцы! Спасибо!

Гроші за повернення квитка

Гость Гость 18 февраля, 2024 год
Чекаю на повернення коштів за квиток вже більше 35 днів. Купила дитині і собі квиток , але сталися обставини, я їх за 2 неділі до відправлення поїзду повернула, та купила інші,на ближчу дату. Пишу листи їм, дзвоню на гарячу лінію, у них якісь тупі відмазки, то вони мені кидають не ті квитанції , яки вони кажуть що відправили до банку,... Читать отзыв Чекаю на повернення коштів за квиток вже більше 35 днів. Купила дитині і собі квиток , але сталися обставини, я їх за 2 неділі до відправлення поїзду повернула, та купила інші,на ближчу дату. Пишу листи їм, дзвоню на гарячу лінію, у них якісь тупі відмазки, то вони мені кидають не ті квитанції , яки вони кажуть що відправили до банку, і це банк гроші не переводить, розбирайтеся з банком, прихожу в банк, банк не бачить такої квитанції,такого переводу. То вони кажуть,що відправили мою заявка у фінансовий відділ, в я вже чекаю неділю відповіді, і ніяк цей фінансовий відділ не відповість мені. Мої 4000 грн, я так бачу ніхто мені не думає повертати. Ось така в нас чудова укр залізниця. В такий час так обурюватися своїх громадян , це вже занадто. Будьте уважні хто планує повернення квитків !!! Далі буде суд! Це вже принципово !

Подяка машиністу міької електрички

Гость Гость 15 февраля, 2024 год
15.04.2024 о 07.14 на станції Райдужна машиніст почекав мене, нехай декілька секунд, але не зачинив двері і я зайшла у вагон. Цей машиніст-людина з Великим серцем та чуйний. Для мене в той момент було важливо - після стресу від повітряної тривоги я бігла щоб встигнути на електричку…♥️

Негативний досвід

Гость Гость 14 февраля, 2024 год
Їду зараз з Дніпра до Покровське. Потяг 234 ПБ НЕ. Вагон 31К ПКУЗ. Зайшовши до вагону одразу в ніс вдарив сморід. Провідниця двері зачиняє замість того щоб провітрювати вагон. У купе брудно та пильно. Витратила вісім вологих серветок для того, щоб присісти. На столику пилюку наче не протирали з тиждень. Протягом поїздки поруч з купе сів мужчинчик та просто почав... Читать отзыв Їду зараз з Дніпра до Покровське. Потяг 234 ПБ НЕ. Вагон 31К ПКУЗ. Зайшовши до вагону одразу в ніс вдарив сморід. Провідниця двері зачиняє замість того щоб провітрювати вагон. У купе брудно та пильно. Витратила вісім вологих серветок для того, щоб присісти. На столику пилюку наче не протирали з тиждень. Протягом поїздки поруч з купе сів мужчинчик та просто почав палити у вагоні. Зауваження ніхто не зробив. За поїздку ні разу не протерла підлогу провідниця. Чай та каву пропонувала. Вигляд має не охайний. Було не приємно подорожувати в цьому вагоні.

Подяка провідниці

Гость Гость 14 февраля, 2024 год
smile Подорожувала, від Покровська до Дніпра, 11 лютого 2024. Поїзд 233 ДА Фірм НШ, вагон 28 С/1 Кл ПКУЗ. Провідниця дуже ввічлива, охайна, уважна до клієнтів. У вагоні не смердить, підлогу у проході помила декілька разів за поїздку. Дуже вдячна за гарне обслуговування. Нехай Бог дає наснаги так і надалі працювати.

Дуже душно!

Ірина Ірина 4 февраля, 2024 год
Потяг Київ Ужгород..все добре, але навіщо така жарюка, душно так, що можна втратити свідомість це жах! Вікно в коридорі відкриваешь, провідник не дозволяє....прийміть міри будь ласка.

Моя поездка

Ольга Ольга 2 февраля, 2024 год
Добрый день! 1.02.24. ехала с дочкой (7 лет) Пшемешль -Запорожье,9 вагон. У вагона нас встретил с улыбкой, очень приятный проводник (как мы потом узнали)Вячеслав. На моё удивление,помог занести весь нас багаж(2 больших чемодана ),но помогал он не только мне,а всем пассажирам. За что ему огромное спасибо!!!!! В вагоне чисто. Но для меня, как мамы девочки,самое страшное в поезде это туалет.... Читать отзыв Добрый день! 1.02.24. ехала с дочкой (7 лет) Пшемешль -Запорожье,9 вагон. У вагона нас встретил с улыбкой, очень приятный проводник (как мы потом узнали)Вячеслав. На моё удивление,помог занести весь нас багаж(2 больших чемодана ),но помогал он не только мне,а всем пассажирам. За что ему огромное спасибо!!!!! В вагоне чисто. Но для меня, как мамы девочки,самое страшное в поезде это туалет. Потому что пассажиры очень быстро умудряются крышку унитаза сделать грязной. В этом вагоне,от начало поездки до конца,в туалете было чисто, несмотря на то,что ближе к ночи наблюдала небольшое загрязнение крышки,к утру всё было чисто. Туалетная бумага в достатке, салфетки для рук в достатке, закладок на унитаз в достатке. Спасибо огромное проводнику Вячеславу!!!!! Очень хотелось, чтобы администрация это тоже прочитала!!!!! Со своей стороны мы сказали слова благодарности лично!!!! Ещё раз спасибо!!!!
Достоинства:
  1. Всё на высоком уровне. Спасибо!
Недостатки:
  1. Минусов не было.

Невдала подорож

Олена Олена 31 января, 2024 год
Їхала 10.01 потягом Київ-Хелм.Не зважаючи на відсутність квитків в інтернеті,були порожні місця.Провідник запропонувала особисто їй дзвонити за квитки.І тоді можна їхати ,навіть,самій у порожньому купе.Дякую УЗ за такий сервіс і таких чуйних провідників-бізнесменів!!!
Достоинства:
  1. Чиста білизна,смачний чай
Недостатки:
  1. Одразу закінчився папір в туалеті і більше ніхто не докладав.

Дякую, за приємну поїздку

Гость Гость 29 января, 2024 год
Вчора 28.01.24 я повертався з Дніпра в Київ поїздом 119 Дніпро Хелм в 17 вагоні. Хочу подякувати за чудовий вагон, чудового провідника і чудовий сервіс. В вагоні дуло не холодні і не жарко, провідник був ввічливий і допоміг розібратись з нумерацією місць. Але найбільше мене вразила кава! Я люблю каву. І коли мені запропонували на вибір каву розчинну і... Читать отзыв Вчора 28.01.24 я повертався з Дніпра в Київ поїздом 119 Дніпро Хелм в 17 вагоні. Хочу подякувати за чудовий вагон, чудового провідника і чудовий сервіс. В вагоні дуло не холодні і не жарко, провідник був ввічливий і допоміг розібратись з нумерацією місць. Але найбільше мене вразила кава! Я люблю каву. І коли мені запропонували на вибір каву розчинну і мелену заварну, я був здивований. Коли мені запропонували 3 вида меленої кави - я був вражений. Але коли мені запропонували, на хвилинку в вагоні, не кафе, зварити її в турці, це мене покорило. За 42 роки це була найприємніша поїздка. Дякую.

Потяг Солотвино-Запоріжжя

Олена Олена 29 января, 2024 год
Вагони старенькі,провідники приємні,швидко реагують на прохання,але у вагон дуже затягує сигаретним димом,що робить подорож неприємною.

Поїздка до Дніпра з Одеси на поїзді 054

Ірина Ірина 28 января, 2024 год
Їхала з сином, з Одеси до Дніпра в ніч з 27.01.24 на 28.01.24. Це був якийсь жах. Коли ми підходили до поїзду тільки, я вже зрозуміла, що щось тут не те. Не зрозуміло чим топлять, поки йдеш до вагона, який тобі потрібен, нюхаєш сморід. Але це не все. Коли ми сіли о 21.00 в поїзд, і він почав їхати,... Читать отзыв Їхала з сином, з Одеси до Дніпра в ніч з 27.01.24 на 28.01.24. Це був якийсь жах. Коли ми підходили до поїзду тільки, я вже зрозуміла, що щось тут не те. Не зрозуміло чим топлять, поки йдеш до вагона, який тобі потрібен, нюхаєш сморід. Але це не все. Коли ми сіли о 21.00 в поїзд, і він почав їхати, я почула, що весь удар від опалення йде в вагон. Я всю ніч їхала і задихалась. В вагоні сморід від туалету, дує з усіх сторін. Не рекомендував поїздки на цьому поїзді

Подяка провіднику

Гость Гость 27 января, 2024 год
Дякуємо провіднику 5 вагону , потяг "Львів -Херсон". Дуже ввічлива, добра, уважна людина. Підтримує порядок і чистоту.
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.7 из 5 на основании 2699 отзывов
Транспортные услуги
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.3
3672 отзыва
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
109 отзывов
INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS (ИНФОБУС)

Рейтинг: 2.7
1273 отзыва
Прай Тракс ООО
Прай Тракс ООО

Рейтинг: 3
6 отзывов
Eurolines
Eurolines

Рейтинг: 1.3
13 отзывов
Topcargo
Topcargo

Рейтинг: 4.3
209 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
188 отзывов
Sky Way
Sky Way

Рейтинг: 4.7
148 отзывов
Regabus
Regabus

Рейтинг: 3.4
298 отзывов