Name: Укрзализныця (Укрзалізниця)
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

2699 отзывов / 162787 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Дякуємо рідній залізниці

Родина Пантюхових 27 января, 2024 год

27 січня, поїзд 131 Дніпро-М Львів, 6-й вагон, провідник Михайло. Дуже чемний, професійний, оперативний і шановний. Поїздка була спокійною, в домашній майже обстановці. Просимо відмітити його. А також дякуємо всім працівникам української залізниці!!!

Комфортна подорож

Гость 26 января, 2024 год

Добрий день. Вже не один раз їздимо вашим потягом Ужгород-Харків. Хочу відмітити, що поїздка та умови були дуже комфортні. Все охайно та чисто, було все необхідне, навіть робочі розетки.
Особливо вразила поведінка провідника. Чоловік поводився ввічливо, надав необхідні послуги та люб'язно запропонував чай. Одним словом - людина працьовита. Також багато жартував. Дуже приємно бачити таку позитивну людину, особливо в... Читать отзыв Добрий день. Вже не один раз їздимо вашим потягом Ужгород-Харків. Хочу відмітити, що поїздка та умови були дуже комфортні. Все охайно та чисто, було все необхідне, навіть робочі розетки.
Особливо вразила поведінка провідника. Чоловік поводився ввічливо, надав необхідні послуги та люб'язно запропонував чай. Одним словом - людина працьовита. Також багато жартував. Дуже приємно бачити таку позитивну людину, особливо в такі важкі часи.
Працьовиті робітники подобаються не лише людям. Вони цінні і в очах Бога: "Чи ти бачив людину, вправну в роботі своїй? Вона стоятиме перед царями... [інакше кажучи, така людина отримає нагороду]" (Прислів'я 22:29).
Щиро вам дякую.

Поезд Днепр Одесса 053 3 вагон

Гость 23 января, 2024 год

В субботу 21 числа ехала из Днепра в Одессу..Вагоноважатая неадекватная недоброжелательная з аторможеная.Вместо чая принесла стакан с холодной водой и дала в руку упаковку чая и два сахара,просила 3,она сказала не положено.В поезде ехали военные люди которые напились и вели себя неадекватно,плевались и орали маты.Начальник поезда совершенно не порядочный лживый человек.Напал на женщину которую обидел кантуженый военный.Вызвал полицию и врал... Читать отзыв В субботу 21 числа ехала из Днепра в Одессу..Вагоноважатая неадекватная недоброжелательная з аторможеная.Вместо чая принесла стакан с холодной водой и дала в руку упаковку чая и два сахара,просила 3,она сказала не положено.В поезде ехали военные люди которые напились и вели себя неадекватно,плевались и орали маты.Начальник поезда совершенно не порядочный лживый человек.Напал на женщину которую обидел кантуженый военный.Вызвал полицию и врал полиции,на женщину которую обидел кантуженый.В общем в третьем вагоне работают,если это можно назвать работой.Не профессиональные люди.

Електричка Покровськ-Дніпро

Ірина 22 января, 2024 год

Мені приходиться їздити по декілька разів на тиждень на цій електричці. На вулиці -10, а в вагонах так само. Опалення не включають, дуже дуже холодно у вагонах. Їхати кілька годин в такому не опалювальному вагоні, це жесть просто.

не понимаю логику продажи билетов

Андрей 22 января, 2024 год

Кто-то может мне обьяснить почему УЗ не открывает до последнего продажу билетов? Поезд 007 Черновцы-Киев, до дня отправления не открывают продажу билетов на вагоны №15,16 плацкарты и №13,14 купе. На эти вагоны продажу открывают только за сутки до отправления или непосредственно в день отправки поезда. Обьясните дураку ЗАЧЕМ это делать? В результате вагоны ходят полупустыми, а взять нормальный билет заранее... Читать отзыв Кто-то может мне обьяснить почему УЗ не открывает до последнего продажу билетов? Поезд 007 Черновцы-Киев, до дня отправления не открывают продажу билетов на вагоны №15,16 плацкарты и №13,14 купе. На эти вагоны продажу открывают только за сутки до отправления или непосредственно в день отправки поезда. Обьясните дураку ЗАЧЕМ это делать? В результате вагоны ходят полупустыми, а взять нормальный билет заранее просто невозможно. Звонил в службу поддержки, обращался с предложением открыть сразу продажу всех билетов, как это сделано во многих странах Европы и мира и не морочить никому голову. Без толку.
PS такого руководителя как Кирпа, судя по всему больше не будет, к сожалению.

Електричка Кривий Ріг-Головний - Нікополь

Анастасія 21 января, 2024 год

21.01.2024 їдемо в електричці сполученням Кривий Ріг-Головний - Нікополь і просто в шоці. У вагоні температура майже така, як на вулиці (-4), опалення працює на мінімум, усюди дує, неймовірно холодно, особливо у ноги. -10/10

Надання допомоги

Гость 18 января, 2024 год

Хочу подякувати провіднику 12-го вагона (ім'я провідниці здається Марія, точно не пам'ятаю) та начальнику поїзда Львів – Херсон, в якому я їхала 16.01.2024 року до Миколаєва, за надання допомоги! Як тільки від'їхали від станції "Львів" у мене в поїзді почалася алергія на мед (випила на станції імбирний чай, не знала, що він був з медом), горло почало стрімко... Читать отзыв Хочу подякувати провіднику 12-го вагона (ім'я провідниці здається Марія, точно не пам'ятаю) та начальнику поїзда Львів – Херсон, в якому я їхала 16.01.2024 року до Миколаєва, за надання допомоги! Як тільки від'їхали від станції "Львів" у мене в поїзді почалася алергія на мед (випила на станції імбирний чай, не знала, що він був з медом), горло почало стрімко набрякати, важко дихати, ковтати вже не могла! Звернулась до провідника, вона викликала начальника поїзда! Начальник поїзда на найближчу станцію "Злочів" викликав швидку допомогу! За розкладом поїзд мав стояти 2 хвилини, але завдяки оперативності медиків швидка допомога під'їхала під час, зробили мені укол, все обійшлося! Потяг простояв 10 хвилин, потім наздогнали за розкладом! І хочу подякувати лікарям швидкої допомоги міста Золочів, за оперативність та надання допомоги! Думаю, що до Тернополя я вже не дотягнула б! Ці люди просто врятували мені життя! Дуже їм вдячна!🙏🙏🙏

Достоинства:

Ввічливий провідник, чисто в вагоні і дуже тепло!

Варшава - Рава-Руська

Гость 17 января, 2024 год

Поїзд Варшава- Рава-Руська: по території Польщі їде старий списаний поїзд 70- річної давності, орендований у поляків. 14.01.2024 року, проїхавши 30 км від Варшави, зупинився і далі не їхав..
Пасажири 4 години чекали на автобуси, які завезли до Рави-Руськ ої. Це знущання над людьми, квитки дорогі, а про комфорт і якість нема про що говорити.

Повернення забутих речей

Гость 17 января, 2024 год

17.01.24 поверталися з Ясенів до Києва, поспіхом виходили з купою речей та маленькою дитиною і забули планшет в купе. Згадали про нього лише за декілька годин після повернення додому, думали що вже попрощалися з девайсом, але вирішили про всяк випадок зателефонувати на гарячу лінію Укрзалізниці, там прийняли нашу заявку та сказали зачекати декілька годин і з нами звʼяжуться. Через 3... Читать отзыв 17.01.24 поверталися з Ясенів до Києва, поспіхом виходили з купою речей та маленькою дитиною і забули планшет в купе. Згадали про нього лише за декілька годин після повернення додому, думали що вже попрощалися з девайсом, але вирішили про всяк випадок зателефонувати на гарячу лінію Укрзалізниці, там прийняли нашу заявку та сказали зачекати декілька годин і з нами звʼяжуться. Через 3 години нам зателефонували і сказали підійти до того ж вагону поїзда яким їхали у вказаний час і нам повернуть планшет, ми так і зробили. Планшет повернули, провідник сказав що досить часто люди щось забувають, в тому числі і документи, але чомусь за ними не приходять.
Я приємно вражена.
А з приводу послуг, які надає УЗ, то вони абсолютно відповідають вартості квитків.

Одеса Ужгород 038Ш

Марія 17 января, 2024 год

Вагон номер 8 дуже брудний, туалети в стані, в якому в них нормальні люди не зайдуть, з окон дує, вночі спали в шапках. Ця ніч в поїзді - просто жах.

Жахливі умови

Гость 17 января, 2024 год

Жахливі умови. Поїзд напрямку Ходорів-Львів. Двері відкриті навиліт під час руху поїзда. Постійні запізнення. Холод жахливий.

Поезд Хелм Днепр

Гость 15 января, 2024 год

Возвращались из Хелма в Днепр, вагон со времён динозавров. Постель грязная, подушка с одним "пером", ОБА туалета не работают, нужно было ходить в соседний вагон, выехали из Хелма в 10.26., отопление включили только в 16.00- при минусе на улице.
За какие услуги мы платим 2500 грн за билет???

Показать 1 ответ

російські квитки

Анна 15 января, 2024 год

Купляли білет у січні 2024 року у касі і були вражені. До сих пір на білетах пишуть російською за майже два роки війни можна було виправити це!

Непочищені сходи.

Ірина. 15 января, 2024 год

Завдяки тому,що з південної частини Вишневого,Бучанский р-н,зробили гетто,бо відділіли ії бетоним забором,люди переходят до центру по мосту. Але сніг на сходах майже дуже рідко систять,ходити важко,особливо сходити донизу.

Недостатки:

Які можуть бути плюси?!

Жах на Укрзалізниці

Андрій 15 января, 2024 год

Нажаль не зміг оцінити потяг з номером 82 тому, що на станції Вінниця в 5:08 по 5:12 15 числа провідник 26 вагону не озадачився відкрити двері і люди не попали до вагона. Дякую Укрзалізниці за якісний підбір свого персоналу який дуже відповідально ставиться до своєї роботи

Бездіяльність

Гость 15 января, 2024 год

Доброго дня . Хотів поділитись не приємними спогадами потяг з номером 82 в місті Вінниця 26 вагон провідник не відкрив двері вагону , через це люди не попали до вагону. Дякую Укрзалізниці за високий сервіс!

Недостатки:

Нульовий сервіс

Чудове обслуговування!!

Гость 14 января, 2024 год

Їхала потягом Солотвино -Запоріжжя,вагон 2.Не можу не погодитись з тим ,що вагон старенький,але охайний і прибраний.Туалети чисті .Але найбільше вразив провідник вагону.Я багато подорожую ,і вперше побачила такого позитивного,ввічливого ,уважного і відповідального провідника.Хочу щиро подякувати Семченко Ганні Михайлівні за те,що подорож пройшла на одному подиху,приємному спілкуванні і якісному обслуговуванні.Лише найкращі рекомендації!

Львов Николаев

Гость 13 января, 2024 год

12.01 .24 ехали со Львова в Николаев. Купе 6. Вагон и туалет был чистый. Отопление в меру. Проводница приятная. Спасибо за поездку

Провідник Андрій 7 вагону Київ-Одеса

Гость 13 января, 2024 год

Я не встигала підбіжати до 12 вагону і мені прийшлось заходити до 7 вагону з дитиною і великою сумкою.
Андрій провідник запропонував мені свою допомогу і провів мене до мого місця. Я дуже йому вдячна за людяність. Не знаю, щоб робила.
Поїзд Київ-Одеса 148К

вокзал станції Хмельницький

Анатолій 12 января, 2024 год

на вокзалі в Хмельницькому працює лише дві каси, а в обідню перерву взагалі одна. В цей період під касами черги, обслуговування жахливе. Прийміть міри.

Провідник у 1 вагоні поїзда Київ-Кишинів-Київ

Ольга 9 января, 2024 год

Не можу не поділитися. Розумію, що у всякій справі є свої важкі моменти, особливо, коли мова йде про взаємодію з людьми. Але коли людина системно нахабно поводиться на робочому місці, демонстративно плює на пасажирів, з цим треба вже щось робити і пояснювати, що так не можна. Або треба змінювати роботу. Найдешевший квиток на поїзд Київ-Кишинів-Київ коштує близько 2200... Читать отзыв Не можу не поділитися. Розумію, що у всякій справі є свої важкі моменти, особливо, коли мова йде про взаємодію з людьми. Але коли людина системно нахабно поводиться на робочому місці, демонстративно плює на пасажирів, з цим треба вже щось робити і пояснювати, що так не можна. Або треба змінювати роботу. Найдешевший квиток на поїзд Київ-Кишинів-Київ коштує близько 2200 грн. І за це Ви отримуєте ліжко-місце у плацкарті з обіцянкою доставити Вас за місцем призначення, постіль та напій за 10 грн. Якщо раптом Ви купити квиток в 1 вагон цього поїзда (як необачно це зробила я два рази поспіль), Ви ще отримаєте нахабного провідника (жінку), який буде всіма своїми діями показувати, що ця робота їй остогидла, а Ви лише заважаєте їй жити.
Прикро, що в наш час люди пхають "совковість" туди, де її не має бути, і вважають це нормальним.

Достоинства:

Досить чисто

Недостатки:

Нахабний провідник

Відгук про Київ -Дрогобич

Гость 8 января, 2024 год

Перший раз їздили купе було дуже старе і все було розмазане в плямах , і було холодно , палили дровами))))
Другий раз купе було нове , але не виносима жара певно градусів 35-38 )))
І палили вугіллям смерділо , але було більш менш чисто ))))

Это ужасная поездка

Екатерина 7 января, 2024 год

Ехали поездом 45Д Харьков -Ужгород Вагон 11 07.01.2024 проводник Никакой ,туалет грязный все время закрывает и забывает открыть и по сути он там не убирает ,холод ужас ,на улице при -11 он не топил вообще ,с окон дует кошмар !

Вагон платскарт

$Гість\'\"$ Гість\'\" 7 января, 2024 год

Їхали поїздом Солотвино - Київ. Брали білет у платскарт. Вагон грязний, в туалеті нереально воняє та ще й немає води. В принципі ця вонь стоїть у всьому вагоні, шторки в розводах. До всього цього, ще й жара нереальна. Я розумію, що білети коштують дешевше купе, але все одно ми платимо гроші і маємо цей жах. Хтось повинен перевіряти вагони та... Читать отзыв Їхали поїздом Солотвино - Київ. Брали білет у платскарт. Вагон грязний, в туалеті нереально воняє та ще й немає води. В принципі ця вонь стоїть у всьому вагоні, шторки в розводах. До всього цього, ще й жара нереальна. Я розумію, що білети коштують дешевше купе, але все одно ми платимо гроші і маємо цей жах. Хтось повинен перевіряти вагони та відповідати за якість послуг з перевезення пасажирів?!

Достоинства:

Не було

Недостатки:

Повністю вся подорож в вагоні - один великий минус.

Жара в потязі нереальна

Гость 5 января, 2024 год

Навіщо так топити? Люди задихаються, всім погано, ніхто не може витримати дорогу в 12 годин, на вулиці +8, вони топлять, навіщо? Мабуть керівництво не їздить потягами. Подивилася я б на них

Все добре! Дякуємо, за чистоту!

Василіса 4 января, 2024 год

1 клас, і 2 й клас де вай фай?вже роки три точно немає, одна і та сама реклама , а ще багато локацій. І це ви простих людей в тюрьму садите, а цих , які отримують 1.5 млн на місяць ні? Ганьба! Це Я не все сказала, що дратує і не вартує цієї послуги,і як вони спеціально в останній... Читать отзыв 1 клас, і 2 й клас де вай фай?вже роки три точно немає, одна і та сама реклама , а ще багато локацій. І це ви простих людей в тюрьму садите, а цих , які отримують 1.5 млн на місяць ні? Ганьба! Це Я не все сказала, що дратує і не вартує цієї послуги,і як вони спеціально в останній момент дають дешеві квитки, в цей час!
sweet tvв ту ж путь!

Достоинства:

Конкретні пердели

Недостатки:

Ще хуже, немає слів!

Грязно. Редко забирается мусор.

Валерий 30 декабря, 2023 год

Ехал поездом Интерсити 732 Киев -Запорожье 30.12.2023 до Днепра. Всё нормально за исключением того, что за шесть часов поездки до Днепра мусор был собран один раз, в вагонах было грязно , пассажиры самостоятельно искали куда выбросить мусор. Езжу этим поездом регулярно, но так грязно как в этот раз не было никогда.

Достоинства:

Удобно , быстро.

Недостатки:

Грязно

Не рекомендую

. 29 декабря, 2023 год

Їхали в потязі 040 сполучення Львів-Дніпро. Постіль просто жахлива, брудна вся, попрасована погано, таке враження що не прали зовсім, тільки прасування. Це було купе. Це всі 3комплекти , вони брудні. Дякую провідниці, що ввійшла в положення та дозволила замінити постіль

Відмінне обслуговування

Світлана 29 декабря, 2023 год

Поверталися 28-29 грудня 2023 року додому з відпочинку потягом Трускавець-Дніпро 042, вагон11. Дякуємо провіднику Владиславу за гарний сервіс. Чемний , турботливий, відповідальний,професіонал своєї справи!!! Бажаємо Укрзалізниці побільше таких працівників))) Із повагою пасажири купе 2,3. ДЯКУЄМО!!!!

Відмінне обслуговування

Світлана 29 декабря, 2023 год

Поверталися з відпочинку у Трускавці. Потяг 042 вагон 11. Дякуємо за гарне обслуговування провіднику Владиславу!!! Професіонал своєї справи- уважний, чемний, турботливий. Поїздка була комфортною. Із вдячністю пасажири купе 2,3.

Укрзализныця (Укрзалізниця)

Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.7 из 5 на основании 2699 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Почта Транспортные услуги

Транспортные услуги