Укрзализныця (Укрзалізниця) отзывы клиентов / страница 25

Укрзализныця (Укрзалізниця) отзывы клиентов
Укрзализныця (Укрзалізниця)
2.7 5
2699 отзывов / 162777 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Пост о проводнике года !

Таня Рай Таня Рай 17 мая, 2024 год
Хочу оставить свой отзыв о Кісіль Юрій Миколайович провідник па пассажирского вагона ,поезд Львов-Запорожье .Таких хороших ,позитивных ,заботливых о своих пассажирах проводника никогда не встречала .
Достоинства:
  1. Отличный персонал
Недостатки:
  1. Вагоны старые ...

6031-6215 Київ-Козятин 17.05.24

Миргородченко Олег Володимирович Миргородченко Олег Володимирович 17 мая, 2024 год
6031-6215 Київ-Козятин 17.05.24 Потяг мав прибути в Фастів о 20:11 але запізнювавсь. Люди відповідно не встигали на маршрутки, тому скупчились у тамбурі. Прийшов машиніст і зробив зауваження що стоїмо у нього на проході. Хочу сказати що якби він до нас прийшов то із його характером вірогідно зробив би зауваження що до його обслуговування, а ми не люди, нам не потрібно... Читать отзыв 6031-6215 Київ-Козятин 17.05.24 Потяг мав прибути в Фастів о 20:11 але запізнювавсь. Люди відповідно не встигали на маршрутки, тому скупчились у тамбурі. Прийшов машиніст і зробив зауваження що стоїмо у нього на проході. Хочу сказати що якби він до нас прийшов то із його характером вірогідно зробив би зауваження що до його обслуговування, а ми не люди, нам не потрібно додоми з роботи, туалети на шурупах закручені, мовчу про воду та мило й папір, люди більш стоять ніж сидять, за що плотимо?
Достоинства:
  1. потяг був
Недостатки:
  1. запізнивсь до Фастова

Отлічно,класно,привітно,чисто

Світлана Романюк Світлана Романюк 14 мая, 2024 год
Була проїздом,дуже сподобавсь жд вокзал Тернополя,чисто,акуратно,персонал супер,привітний,дуже вдячна вам тернополяни,осталась дуже задоволена
Достоинства:
  1. Чисто,гарно
Недостатки:
  1. Не має

Відмінна консультація

Юрчак Оксана Юрчак Оксана 13 мая, 2024 год
Висловлюємо щиру подяку оператору гарячої лінії Саміло Івану за детальну та інформативну консультацію щодо групового замовлення квитків, за терпіння, людяність і тактовність.

Найгірша подорож

Тетяна Тетяна 12 мая, 2024 год
Надзвичайно неприємна поїздка на поїзді № 060 зі Львова до Києва 11.05.2024. Попередньо замовлений цілий вагон для групи дітей. Працівниками укрзалізниці для дітей був поданий вагон № 3, старий, у якому вікна дерев'яні, з кожного сифонило так, наче вітер у вагоні. Вночі на коридор навіть вийти неможливо, холод як за вікном. В результаті дітей кутали як могли, під ковдрами... Читать отзыв Надзвичайно неприємна поїздка на поїзді № 060 зі Львова до Києва 11.05.2024. Попередньо замовлений цілий вагон для групи дітей. Працівниками укрзалізниці для дітей був поданий вагон № 3, старий, у якому вікна дерев'яні, з кожного сифонило так, наче вітер у вагоні. Вночі на коридор навіть вийти неможливо, холод як за вікном. В результаті дітей кутали як могли, під ковдрами в куртках зуб на зуб не потрапляв. В результаті ледь доїхали до Києві всі з ознаками закладеності горла, носа, дехто кашляє. До провідника особливих питань немає, тому що його поставили на заміну і мерз він разом з нами.
Питання до тих людей, які дітям надіслали такого вагона?
Стид і сором для укрзалізниці.

Пост вдячності

Гость Гость 11 мая, 2024 год
Хочу подякувати працівникам Укрзалізниці. Мною була забута сумочка в поїзді, коли я поверталася з закордону. Дуже вдячна працівникам на гарячій лінії, а також стюардам за те, що всі речі були знайдені і повернулися мені. Чудовий сервіс і дуже приємні працівники.

Поезд 96л. Ивано Франковск Киев

Я Я 9 мая, 2024 год
Выехал 08.05.24. Вагон 22. Чисто. Очень приятная проводница.
Вагон хоть и старенький, но ухоженый.
Спасибо за приятную поездку.

Поїзд 113 ОА НШ

Оксана Рябчук Оксана Рябчук 8 мая, 2024 год
Їхали 7.05.24р на потязі 113 ОА НШ. У нас був 3й вагон, провідник Руслан. Все дуже сподобалося, чистенькі вбиральні, всі привітні. Нам супер сподобалося
Достоинства:
  1. Чисті вбиральні. Чисті купе. Привітні провідники
Недостатки:
  1. Повільний потяг, машиніст різко гальмував

Огидний сервіс в кафе

Дарина Дарина 8 мая, 2024 год
Я їхала 7 травня з Перемишля до Вінниці, о 1 ночі запитала у провідника чи можна взяти в кафе кипʼячену воду і стаканчик, мені сказали що не впевнені і попросили перевірити тому що видають напої лише після Львова. Я підійшла до пані яка є продавцем, пані була дуже неприємна, не хотіла зі мною спілкуватися та сказала що звісно ж нічого... Читать отзыв Я їхала 7 травня з Перемишля до Вінниці, о 1 ночі запитала у провідника чи можна взяти в кафе кипʼячену воду і стаканчик, мені сказали що не впевнені і попросили перевірити тому що видають напої лише після Львова. Я підійшла до пані яка є продавцем, пані була дуже неприємна, не хотіла зі мною спілкуватися та сказала що звісно ж нічого зараз немає з лицем ніби я попросила не воду а пиріг її спекти. Я сіла на своє місце, дочекалась Львова, підійшла знову до пані продавця, там було дуже багато коробок і я зрозуміла що вони певно ще не працюють, всеодно вирішила підтвердити це, з мене в голос посміялися…. Я відійшла назад, хотіла піти до вбиральні, пані подумала що я залишаюсь у кафе і голосно сказала « В нас тут не чекають» наскільки це було огидно я вам передати не можу… пані жахливий продавець, таким чином буде втрачати багато клієнтів.

Пані мала темне довге волосся, по роках 40-50.

Подяка Руслану та Марії.

Іванна Іванна 7 мая, 2024 год
6 травня їхала потягом 114 Львів-Харків ( 3-вагон) до Тростянця, мені в потязі випав зворотній квиток з сумки, я цього не зауважила. Велике спасибі провідникам Марії та Руслану. Руслан передав квиток на зворотній потяг який йшов до Тростянця, передали квиток до каси. Далі, він знайшов мене в соц. мережах та повідомив що я загубила квиток в потязі і можу його... Читать отзыв 6 травня їхала потягом 114 Львів-Харків ( 3-вагон) до Тростянця, мені в потязі випав зворотній квиток з сумки, я цього не зауважила. Велике спасибі провідникам Марії та Руслану. Руслан передав квиток на зворотній потяг який йшов до Тростянця, передали квиток до каси. Далі, він знайшов мене в соц. мережах та повідомив що я загубила квиток в потязі і можу його забрати на касі. Велике при велике спасибі вам, я навіть не уявляю що б було коли я б не знайшла в себе квиток при посадці на потяг.
Марія та Руслан досить ввічливі, постійно з посмішкою пропонували чай чи каву. Вагон такий старенький, але досить все чистенько.
І ще, під час поїздки був обстріл села неподалік, Руслан дуже швидко відреагував, крикнув щоб всі лягали на підлогу та контролював ситуацію. Я дуже вам вдячна, за вашу доброзичливість та допомогу!

Жахіття , сморід , грязно

Гость Гость 7 мая, 2024 год
Не вперше їздимо цим потягом , але такий сморід і не прибранність в туалетах вперше . Туди заходити бридко
Недостатки:
  1. Сморід , грязь

Правдивий відгук

Велінець Лариса Велінець Лариса 7 мая, 2024 год
4 травня їхали з Кишинева до Києва. Родюк Анжела була у нас провідницею, ми були з дітками, вона допомагала на кордоні. Лояльно ставилася до наших діток, давала стакани, кипʼяток. Дозволила помити бутилочки дитячі. І загалом приємна людина. Враховуючи складнощі подорожі з трьома маленькими дітками і такою довгою дорогою, Ви зробили її приємною!!! Щиро вдячні Родюк Анжела!!!

Подяка та зауваження.

Олександр Олександр 7 мая, 2024 год
Залишив відгук про роботу провідника і допустився помилки. Вказав вагон №8, але то був вагон №2 потяга 006п Запоріжжя - Ясиня 4 травня. Провідник Дмитро Чистик, гарна робота, чистота і порядок в його вагоні. Так повинні працювати всі провдники Укрзалізниці.
Є і неприємний факт, але це стосується самої компанії укрзалізниця. Пасажири стають заручниками того, що мають витрачати більше коштів... Читать отзыв
Залишив відгук про роботу провідника і допустився помилки. Вказав вагон №8, але то був вагон №2 потяга 006п Запоріжжя - Ясиня 4 травня. Провідник Дмитро Чистик, гарна робота, чистота і порядок в його вагоні. Так повинні працювати всі провдники Укрзалізниці.
Є і неприємний факт, але це стосується самої компанії укрзалізниця. Пасажири стають заручниками того, що мають витрачати більше коштів на проїзд. Заздалегіть придьати квиток на потяг 006п Запоріжжя - Іванофранківськ неможливо. Квитків до Івано-Франківська на сайті немає. В наявності тільки до Ясіні!?
Але квиток дорожчий ніж до Івано-Франківська! За добу до дати відправлення квитки з'являються, але вже місця тільки верхні! Як людині похилого віку бути? Як на верхню полицю дістатися?! Це вимагання коштів з своїх клієнтіа. Мабудь неоьхідно змінити свою грабунську позицію до своїх клієнтів.
Провдникові 5 зірок, а Укрзалізниці 2.

Подяка за добросовісну роботу

Наталія Наталія 6 мая, 2024 год
4 травня їхали потягом Запоріжжя-Ясиня у другому вагоні та були приємно вражені охайністю вагона та привітним ставленням до пасажирів провідника Дмитра Чистика. Він допомагав переміщати важкі валізи, підтримував комфортну температуру, робив вологе прибирання. Ніяких неприємних запахів, як частенько буває у де-яких вагонах, тут не було, навпаки, в сан.вузлі- гель з +приємним запахом,біли серветки для рук. Дякуємо... Читать отзыв 4 травня їхали потягом Запоріжжя-Ясиня у другому вагоні та були приємно вражені охайністю вагона та привітним ставленням до пасажирів провідника Дмитра Чистика. Він допомагав переміщати важкі валізи, підтримував комфортну температуру, робив вологе прибирання. Ніяких неприємних запахів, як частенько буває у де-яких вагонах, тут не було, навпаки, в сан.вузлі- гель з +приємним запахом,біли серветки для рук. Дякуємо Дмитру за таке відношення до роботи та до пасажирів.Хотілося, щоб в Укрзалізниці побільше було таких небайдужих провідників та чистих вагонів.

Подяка за працю провідника

Олександр Олександр 6 мая, 2024 год
Потяг 006 Запоріжжя- Ясіня 04.05. 24 р. Хочу подякувати провідникові Чистіку Дмитрові. В вагоні №8, хоча він і старий, порядок у всьому, прибрано повсюди. Доброзичливе відношення до пасажирів. Не всі, на жаль, провідники так виконують свої обов'язки як Дмитро.

Потяг 890 Вінниця-Коростень

Вадим Вадим 4 мая, 2024 год
Вінниця-Коростень. У лютому 2024 покрасили потяг, з вікон не дує. Це всі покращення. Але, проходи мір сидіннями стали ширші сантиметрів на 20, а сидіння відповідно стали вужчі у всіх вимірах, полиці для багажу вдвічи менші, яскравість інформаційного табло виїдає очі навіть вдень, гучномовець волає, як скажений про те, що забороняється робити пасажирам. І це все за гроші тих самих пасажирів,... Читать отзыв Вінниця-Коростень. У лютому 2024 покрасили потяг, з вікон не дує. Це всі покращення. Але, проходи мір сидіннями стали ширші сантиметрів на 20, а сидіння відповідно стали вужчі у всіх вимірах, полиці для багажу вдвічи менші, яскравість інформаційного табло виїдає очі навіть вдень, гучномовець волає, як скажений про те, що забороняється робити пасажирам. І це все за гроші тих самих пасажирів, втричі більші гроші, ніж були до цих "покращень". При тому, що зміст основної послуги не змінився - доставка з Вінниці у Коростень така сама, в той самий час. Кому потрібні такі "покращення"? І ще було б дуже добре, щоб ті "ергономісти", які затвердили такі "покращення", проїхались хоча б один раз по цьому маршруту, щоб вийшли в кінці з того потягу із закляклими спинами, з квадратними від постійних волань з гучномовців головами і може тоді б здогадались у текст гучномовців додати трошки поваги до своїх клієнтів та бодай якоїсь згадки про їхні права...
Достоинства:
  1. Покращився зовнішній вигляд потягу, краще працюють вікна.
  2. Професійні, доброзичливі, охайні провідники.
Недостатки:
  1. Стали набагато менш зручними сидіння, навіть подорож протягом години згадується потім добу в вигляді закляклої спини, сидіння вужчі - три навіть стрункі людини впираються один в одного плечима, а якщо зі стрункістю не повезло, то третій однією сідницею вісить у повітрі ширшого, гіж раніше, проходу, менше місця для багажу, занадто...
  2. Загальне враження - неповага, жадібність та ненависть до своїх клієнтів та громадян з боку державної "Укрзалізниці" та самої держави.

Потяг Відень Київ - карцер для людей

Ірина Куценко Ірина Куценко 3 мая, 2024 год
22.04.2024 їхала потягом Відень Київ.
Це просто знущання над людьми.
Керівництво Укрзалізниці їхало на третій полиці купе?? Ви справді вважаєте,що це "спальний вагон"?? Це карцер на колесах!! Бажаю спробувати. Це сором пускати такі вагони- не сісти, ні встати!!!
Плюс - ну хіба що безпересадковий проїзд.
Мінус - сама наявність такого стидобища!!

Дуже холодно

Гость Гость 2 мая, 2024 год
Їхала потягом в ніч з 30.04.24 по 1.05.24 було дуже холодно, навіть під ковдрою. В результаті - захворіла і сильний кашель.

Жахливий стан вагона, та відношення провідники до своєї роботи

Гость Гость 30 апреля, 2024 год
Потяг 047/048 Ужгород-Запоріжжя. Восьмий вагон. Жахливий бруд та сморід. Провідники збираючи постільну білизну, витерли нею всі підлоги по вагону. Жодне прання не врятує таку білизну. На зауваження, сказали писати скаргу в УЗ, наче це щось змінить у відношенні провідників до своєї праці🤢

Приємна подорож

Гость Гость 27 апреля, 2024 год
Сьогодні їхала потягом 780 Київ-Суми, хочу виразити подяку провіднику Ігорю вагон 10, дуже уважний та доброзичливий, допоміг з важкою сумкою, у вагоні чистенько, дякую за приємну подорож.

Це жах а потяги

Гость Гость 25 апреля, 2024 год
вікно не відкривається , світла нема ,вікна брудні,зарядок нема в купе
Я не знаю в мене така злість,коли реально в Польщі краще

Хороші умови і провідники

Гость Гость 25 апреля, 2024 год
Їхали з подругою потягом Львів - Харків у 2 вагоні. Провідник був дуже приємний і доброзичливий. У вагоні в цілому чистенько і хороші умови) Нам нам все
сподобалось👍

Потяг 045 вагон 2 дата 24.04.24

Гость Гость 25 апреля, 2024 год
Вагон мабуть ще комуністів возив у вагоні дуже єдкий запах сечі. Матраци та подушка з другої вітчизняної
Достоинства:
  1. Є вікна
Недостатки:
  1. Воняє сиклинням

Дякую за роботу

Наталія Наталія 24 апреля, 2024 год
42 потяг Трускавець Дніпро
4 вагон 25, 27 місця
Не працювали світильники
Звернулися до провідниці
Питання було вирішено дуже швидко
Дякуємо за роботу начальнику потяга, провідниці вагону та електрикуgood

Відень Київ. Потяг

Гость Гость 24 апреля, 2024 год
Просто сором, а не потяг.
Як можна возити людей в таких умовах. Три полиці, одна над одною - це як в казематі!!
Бажаю всім високопосадовцям з Укрзалізниці
Їхати на третій полиці!!! Добу!!
Єдиний бонусом є безпересадковий проїзд.

Позитивный

Мария Мария 23 апреля, 2024 год
Ехала поездом 102/101 с Николаева до Полтавы 19.04.2024 года, в вагон номер 14, 25-ое место. В вагоне было очень чистенько, убрано, постель чистая, туалет чистый без посторонних запахов. Прочитала на бейджике проводница Наталия, она справляется с чистотой отменно

Жахливе ставлення і не коректна поведінка

Романія Романія 22 апреля, 2024 год
Дуже часто подорожую Укрзалізницею з друзями та собачками, але вперше зустріла таку неввічливу провідниця (стюарда) . Все почалося з моменту як тільки ми підійшли до нашого вагона 14 поїзд Ужгород-Одеса.
Провідниця нас прогнала по всіх правилах перевезення тварин та попросила документи в яких навіть не знала нащо дивитися. Мені було легше їх витягнути чим моїй коліжанці. Вона дочекалася поки та... Читать отзыв
Дуже часто подорожую Укрзалізницею з друзями та собачками, але вперше зустріла таку неввічливу провідниця (стюарда) . Все почалося з моменту як тільки ми підійшли до нашого вагона 14 поїзд Ужгород-Одеса.
Провідниця нас прогнала по всіх правилах перевезення тварин та попросила документи в яких навіть не знала нащо дивитися. Мені було легше їх витягнути чим моїй коліжанці. Вона дочекалася поки та витягне всі речі з сумки, що як для мене це було не дуже коректно по відношенні до неї бо й так не бачила розуміння перегляду цього. Ми показали , нас запитались у не коректній формі чи для йорка є переноска , а для хасюка викуплене купе .Ми відповіли так купе викуплене і 2 собаки їдуть разом. Все би нічого , якби не подальші дії провідниці Бузган Олени, причому ім'я було сказано у російській формі. Перед відправкою ми вийшли ще на вулицю , але про те , що поїзд вже буде рушати нам не наша провідниця сказала , яка була не подалік , а з сусіднього вагона провідник.Коли ми вже їхали ми не закрили двері у наше купе бо було дуже душно і нам і собакам . Я зняла намордник свому хасі , щоб він міг нормально пити та дихати, бо коли це важко робити людині ми тільки можемо уявити, як це для собаки. Прийшла сказана вище провідниця і в хамському тоні почала нам робити зауваження , що внас не закриті двері і собака лежить уних. Нащо ми їй відповіли ,що душно , а з коридору хоча б легкий вітерець бо ми відкрили вікно . Вона грубим тоном сказала закрити двері або вдягнути намордник собаці.Коли в подальшому попросили її ім'я розмова не покращилась , ми сказали для чого. Після чого за деякий час до нас підійшов мужчина імені його не пам'ятаю сказав, що він старший по поїзду уточнив ситуацію та вибачився за неї та її дії. Ми попросили , щоб нам написали пояснювальну записку чому вона себе так поводила , він обіцяв її скинути нам , але нажаль ми її так і не отримали ; зате почули від неї вибачення на відчепись , було таке враження , що ми самі у всьому винні бо ми з тваринками подорожуєм .Коли наша поїздка у потязі підходила до кінця вона теж відзначилась ; тон яким було сказано, що нам час збиратися був ще гірший чим при зустрічі.

Потяг 87(Ковель-Запоріжжя)21.04.24

Гость Гость 21 апреля, 2024 год
У вагоні номер 6,працює неадекватна провідниця(біленька,короткострижана вже у віці, дуже жалкую що не запитала ПІБ),кричить і матюкається.Я залишила покривало де зазвичай залишають білизну,я так і раніше робила ніяких проблем не було.Коли я повідомила провідницю про це вона почала верещати як різана і волати про те що треба було відати їй в руки(якщо я зробила не правильно можна було спокійно... Читать отзыв У вагоні номер 6,працює неадекватна провідниця(біленька,короткострижана вже у віці, дуже жалкую що не запитала ПІБ),кричить і матюкається.Я залишила покривало де зазвичай залишають білизну,я так і раніше робила ніяких проблем не було.Коли я повідомила провідницю про це вона почала верещати як різана і волати про те що треба було відати їй в руки(якщо я зробила не правильно можна було спокійно сказати і все), потім почала кричати що покривала крадуть і матюкатись.І кричала вона не тільки до мене.Вона просто неадекватна,на мою думку такі люди не маю працювати з іншими людьми.Дякую за зіпсований ранок і нерви👍🏻

Вічливий провідник

Гость Гость 19 апреля, 2024 год
Сьогодні і залишився на потязі 892 Фастів-Чернігів.Дякуємо провіднику за приємну дорогу❤❤❤

Не повезло с попутчицей

Мила Мила 19 апреля, 2024 год
Спасибо большое проводникам 2 и 4 вагона поезда 045 харьков-ужгород 18.04.2024
Сложилась не приятная ситуация, которую проводники решили быстро и с пониманием.
Довелось ехать в одном купе с больной на голову женщиной (ее место 20 верхняя полка 2 вагона, вышла на дарнице в 23:23)… всю дорогу говорила по телефону, всем звонила, будила пассажиров, на мою очень вежливую просьбу: вы могли... Читать отзыв
Спасибо большое проводникам 2 и 4 вагона поезда 045 харьков-ужгород 18.04.2024

Сложилась не приятная ситуация, которую проводники решили быстро и с пониманием.

Довелось ехать в одном купе с больной на голову женщиной (ее место 20 верхняя полка 2 вагона, вышла на дарнице в 23:23)… всю дорогу говорила по телефону, всем звонила, будила пассажиров, на мою очень вежливую просьбу: вы могли бы потише говорить по телефону? Взбеленилась, стала угрожать, что вырвет патлы, оскорблять. в общем, я поняла, что клиника:) Тетя сразу перешла на ты и маты. Сказала, что муж у нее военный, 3 детей и все у нее хорошо. Только не с головой)

При этом, я вежливо сказала, что еду с похорон дедушки… у человека ничего святого, стала и с этого смеяться. Я поняла, что она просто больна.

Чтоб не распалять конфликт, я попросила проводника меня переместить. Отнеслись с пониманием. Напоили чаем, рассказали много интересных историй.

Берегите себя и своих близких 💙💛
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.7 из 5 на основании 2699 отзывов
Транспортные услуги
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.3
3672 отзыва
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
109 отзывов
INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS (ИНФОБУС)

Рейтинг: 2.7
1273 отзыва
Прай Тракс ООО
Прай Тракс ООО

Рейтинг: 3
6 отзывов
Eurolines
Eurolines

Рейтинг: 1.3
13 отзывов
Topcargo
Topcargo

Рейтинг: 4.3
209 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
188 отзывов
Sky Way
Sky Way

Рейтинг: 4.7
148 отзывов
Regabus
Regabus

Рейтинг: 3.4
298 отзывов