Name: Укрзализныця (Укрзалізниця)
Rating: 2.3

› ›

2.3 5

1510 отзывов / 161581 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не можливо придбати три квитки в одному купе чи плацкарті

Гость 14 октября, 2024 год

Вже другий тиждень купую квитки з Києва до Сколе, жовтень 2024 р, вигружають квитки за три тижні на 4 вагони, розбирають їх за годину! Не важливо купе, плацкарт, жіночий вагон. Купівля квитків перетворюється на суцільний стрес!
Я не знаю що треба робити щоб купити три квитка бодай в одному вагоні.

Операторы пьяные сидят

[email protected] 7 октября, 2024 год

Звонил оператору прослушал бота и хотел подключиться задать пару интресующих вопросов так они после второго звонка автосброс делали никому не советую
Берите на других сайтах
Там и операторы компетентные и все четко быстро отвечают

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Все минусы перечислять долго

Поїзд №13 Київ-Солотвино

Ігор 7 октября, 2024 год

Квитки взяв в купе економ-класу. Зрозуміло, без кондиціонера. Але, народ! Без кондиціонера то таке...Київ. Посадка. Туалет, перші купе провідників і перше пасажирське купе -- вікна з кватирками, а далі глухі склопакети. Сорі. Поїзд день стоїть на спеці (в день відправлення в тіні було +29) на коліях відстою, між вулицею Уманською і Борщагівською навпроти Політеху, -- а потім заходиш в купе,... Читать отзыв Квитки взяв в купе економ-класу. Зрозуміло, без кондиціонера. Але, народ! Без кондиціонера то таке...Київ. Посадка. Туалет, перші купе провідників і перше пасажирське купе -- вікна з кватирками, а далі глухі склопакети. Сорі. Поїзд день стоїть на спеці (в день відправлення в тіні було +29) на коліях відстою, між вулицею Уманською і Борщагівською навпроти Політеху, -- а потім заходиш в купе, як в теплицю -- просто лазня-сауна. Який геній допер чіпляти вагони без кондиціонування із глухими склопакетами на вікнах?? Навіть арештантів в "столипіних" возили, були загратовані дірки попід стелею на вулицю. Шо з Вами не так?

Достоинства:

Чистота в купе і санвузлах, наявність серветок, туалетного паперу, мила. Ввічливі провідники. Суха чиста постіль.

Недостатки:

Відсутність будь-якої вентиляції купе із-за комплексу (нема кондиціонування + глухий склопакет на вікнах). В спеку, плюс подача після відстою, коли поїзд не рухався,-- це жах і втрата свідомості.

Трускавець-Дніпро /Дніпро-Трускавець відміна потягів

Гость 6 октября, 2024 год

Як взагалі можна скасовувати найбільш популярний рейс в Україні (статистика за 2023 — поїзд №41/42 Дніпро - Трускавець - 647,2 тис. пасажирів). Укрзалізниця сама собі ворог? Квитки саме на цей рейс один з найдорожчих по схожому маршруту, але вони готові відмовитись від нього? Зрозуміло що думка клієнтів нікого не хвилює. Але, дане місто одне з найрозвинутіших і зручніших для реабілітації... Читать отзыв Як взагалі можна скасовувати найбільш популярний рейс в Україні (статистика за 2023 — поїзд №41/42 Дніпро - Трускавець - 647,2 тис. пасажирів). Укрзалізниця сама собі ворог? Квитки саме на цей рейс один з найдорожчих по схожому маршруту, але вони готові відмовитись від нього? Зрозуміло що думка клієнтів нікого не хвилює. Але, дане місто одне з найрозвинутіших і зручніших для реабілітації як діток, так і дорослих, яких с кожним днем стає, на жаль, все більше, пенсіонерів, місто відпочинку багатодітних сімей, дитячих таборів. Як акціонери Укрзалізниці вважають, повинні добиратися люди до Трускавця? Ми й так прийняли ваші умови — купляємо квитки за повну вартість, хоча не всі вагони відповідають, як мінімум санітарним нормам, не говорячи про постійні протяги та відсутність вентиляції. Дійсно дякую, що зʼявилися вагони з додатковими умовами для людей з візками, так нехай цей вагон доїжджає до кінцевої зупинки!
Сподіваюся, думка ваших клієнтів хоч щось для вас означатиме.

750 Ужгород-Київ

Гость 5 октября, 2024 год

Сьогодні о 6:28 мала їхати з Мукачева потягом 750 Ужгород Київ до Львова, де через 47 хв. мала мати пересадку до Івано-Франківська, коли прибула на вокзал у Мукачеві, виявилось, що 750 потяг затримали на 2 год, а то і більше, відповідно на пересадковий рейс у Львові не встигла, і змушена була скасувати поїздку.
У касі гроші за повернення квитка не... Читать отзыв Сьогодні о 6:28 мала їхати з Мукачева потягом 750 Ужгород Київ до Львова, де через 47 хв. мала мати пересадку до Івано-Франківська, коли прибула на вокзал у Мукачеві, виявилось, що 750 потяг затримали на 2 год, а то і більше, відповідно на пересадковий рейс у Львові не встигла, і змушена була скасувати поїздку.
У касі гроші за повернення квитка не повернули, бо ніби у системі потяг вже відправився... як брати гроші за квитки знаєте, а повернути через вашу вину, затримку потяга, то не знаєте... шахраї...
В особистому кабінеті теж не могла повернути квитки, так як потяг ніби вже відправився

Затримка потяга

Гость 3 октября, 2024 год

Зіпсували вечірні плани, та довелося багато від чого відмовитись.Потяг чекали більше 30 хвилин та таксик відмовився від замовлення

Неприємні туалети у Львові на жд

Анатолій 3 октября, 2024 год

Сьогодні були проїздом у Львові і завітали в туалет на жд вокзалі. Це жах, жах, жах… неможливо зайти до туалету, неприємний сморід, що знаходитись в приміщенні не можливо!!!
Нехай зайде туди керівництво і спробують провести зібрання працівників!!!!
Мені соромно за державу

Поїзд Київ-Шостка

Гость 3 октября, 2024 год

Затримався та більше 20 хвилин стояв на зупинці без зрозумілої причини, навіть провідник говорив що вже повинні були їхати та ще стояли

Це просто жах!!!

Гость 3 октября, 2024 год

Потяг 255 Київ-Пасажирський - Івано Франківськ. Настільки нестерпно, що пишу відгук вночі їдучи зараз в потязі. Сімʼєю їхали 11 годин під тарахкотіння, скрепіння , це було наскільки голосно, що ми не поспали 3 хвилин за всю ніч. Було таке відчуття наче ми їхали на старій пʼятірці , яка кожну хвилину глохне. У всіх тепер болять голови, і замість того,... Читать отзыв Потяг 255 Київ-Пасажирський - Івано Франківськ. Настільки нестерпно, що пишу відгук вночі їдучи зараз в потязі. Сімʼєю їхали 11 годин під тарахкотіння, скрепіння , це було наскільки голосно, що ми не поспали 3 хвилин за всю ніч. Було таке відчуття наче ми їхали на старій пʼятірці , яка кожну хвилину глохне. У всіх тепер болять голови, і замість того, щоб приїхати до Буковелю та насолодитися краєвидом - ми цілий день будемо спати. Цьому потягу пора на запчастини!!!!!

Інтерсіті Київ-Перемишль 705

Наталія К. 1 октября, 2024 год

Потяг прибуває із значним запізненням. О 5.32 він ще навіть не перетнув кордон з Польшею.
Таможений контроль з боку України проходить дуже довго, в цей час людей не пускають до туалету( і це не під час зупинки потягу, а впродовж 2 годин). Обмежують пасажирів у русі, не дозволяють вставати з місця. Це не поїздка, а - справжні тортури. Не раджу... Читать отзыв Потяг прибуває із значним запізненням. О 5.32 він ще навіть не перетнув кордон з Польшею.
Таможений контроль з боку України проходить дуже довго, в цей час людей не пускають до туалету( і це не під час зупинки потягу, а впродовж 2 годин). Обмежують пасажирів у русі, не дозволяють вставати з місця. Це не поїздка, а - справжні тортури. Не раджу даний рейс, оскільки він немає переваг ні щодо часу, ні щодо комфорту.

Цiна квитка >>>> послуг

Вязовская Ирина Леонидовна 27 сентября, 2024 год

Iду поiздом 105 киiв-Одесса 27.09.2024. Вагон 12. Квиток надто дорогий, але поданий вагон не вiдповiдае якостi. В купе одна електрична розетка для 4 (чотирьох) пасажирiв. Це мiй третiй поiзд за добу, бо iду з Праги. Всi гаджети вже розрядженi. Але в цьому вагонi персональних розеток нема. А загальну зайняли пасажири, що зайшли ранiш. Вести повномасштабну вiйну за можливiсть зарядити своi... Читать отзыв Iду поiздом 105 киiв-Одесса 27.09.2024. Вагон 12. Квиток надто дорогий, але поданий вагон не вiдповiдае якостi. В купе одна електрична розетка для 4 (чотирьох) пасажирiв. Це мiй третiй поiзд за добу, бо iду з Праги. Всi гаджети вже розрядженi. Але в цьому вагонi персональних розеток нема. А загальну зайняли пасажири, що зайшли ранiш. Вести повномасштабну вiйну за можливiсть зарядити своi телефони, як гадаете? У вагони такоi конструкцii вартiсть повинно снижувати порiвняно з бiльш сучасними.

Заброна користування матрасом через відмову купити постільну білизну

Сніжана 19 сентября, 2024 год

Провіднік вагону 4(поїзд 367) Щур Мар'ян заборонив брати матрас та подушку для користування, хоча ми взяли з собою свої комплекти постільної білизни.
Згідно чинного законодавства "пасажири Укрзалізниці" не мають права користуватися подушкою і матрацом, якщо не купили комплект постільної білизни чи не взяли свою з дому.
Дії провідника були грубими,ми провели поїздку на своїй білизні але без використання матрасу і... Читать отзыв Провіднік вагону 4(поїзд 367) Щур Мар'ян заборонив брати матрас та подушку для користування, хоча ми взяли з собою свої комплекти постільної білизни.
Згідно чинного законодавства "пасажири Укрзалізниці" не мають права користуватися подушкою і матрацом, якщо не купили комплект постільної білизни чи не взяли свою з дому.
Дії провідника були грубими,ми провели поїздку на своїй білизні але без використання матрасу і подушки(.

Жахлива поїздка з відпочинку

Dima Krivun 17 сентября, 2024 год

Ужгород - Харків 46 поїзд
16 вересня 2024 Р
Їхали ми з родиною з Поляни до Конотопа
Постільна білизна брудна , в туалеті тече вода , провідник взяв нелегально двох пасажирів які неадекватно себе поводили розпивали спиртні напої бігали курили кожен час , не давали відпочивати людям . Передаю великій привіт нашій Укрзалізниці

Достоинства:

Немає добре хоть доїхали

Недостатки:

Одні мінуси

Шепетівка-Хмельницький

Гость 15 сентября, 2024 год

Запізнення на пів години,брудний вагон,порваті та поламані сидіння.Просто жах,цим потягом багато людей дістаються до роботи,а через запізнення по пів а то й більше години ніхто ніколи не встигає

Байдужість Або дурня

Олена Аверкієва 13 сентября, 2024 год

13.09.2024. потяг Дніпро- Київ, вагон 5, з їдальнею, чи буфетом. Навіщо відчиняти двері з боку буфету?! Щоб тягнути валізи проміж людей у черзі за бургером та поличками з товаром?! Це таке відношення до пасажирів? Це дуже незручно для усіх! Сидіння уже брудні! Немає хазяїна у вагоні! Машиніст один добре відпрацював.

Самая ужасная поездка

Гость 11 сентября, 2024 год

Поезд Одесса- Днепр 11.09.24, 5-й вагон, в купе воняло хуже чем в самом туалете, даже в общественных туалетах запах лучше. Невозможно ездить в таких условиях.

електрички Житомир -Київ ; Козятин-Київ .

[email protected] 9 сентября, 2024 год

Пустіть більше вагонів ! Люди мучаються , стоять давлять один одного до самих дверей . В вагонах жара стає погано людям , паморочиться в голові багато в кого і скакає тиск та падають з ніг . Невже це столиця України? Це знущання над людьми , їдеш як в консерві якійсь . Прийміть якісь міри бо це просто знущання …... Читать отзыв Пустіть більше вагонів ! Люди мучаються , стоять давлять один одного до самих дверей . В вагонах жара стає погано людям , паморочиться в голові багато в кого і скакає тиск та падають з ніг . Невже це столиця України? Це знущання над людьми , їдеш як в консерві якійсь . Прийміть якісь міри бо це просто знущання … В Європі люди такого б не терпіли !!!!

Недостатки:

Мало вагонів

Забуті речі не повертають!

Гость 9 сентября, 2024 год

Вже сім годин шукають забуті речі і знайти не можуть! На гарячій лінії повторюють одну і ту ж фразу: чекайте, немає зв’язку з начальником потягу.
Я не розумію, як можна шукати забуту на видному місці сумку 7 годин??

Недостатки:

Відсутність комунікації з пасажиром. Взагалі не намагаються вирішити проблему!

Ужасная вонь с туалета -732К ( 5 вагон)

Гость 3 сентября, 2024 год

Еду с маленьким ребенком,после больницы.Купили билеты в 1 классе,вонь ужасная мочи (как будто находишься рядом з биотуалетом).
Так еще в самом туалете не работает кран с водой.
Ребенка не раз стошнило.

Поясніть, УЗ, куди ви зливаєте квитки?

Максим 1 сентября, 2024 год

В черговий раз в 8.00 повинний був відкритися продаж квитків на певний день через три тижні. Відкрився один жіночий вагон на один поїзд з 11 поїздів Київ-Тернопіль. По досвіду останніх місяців вже знаю, що нічого й не з'явиться, і новий сайт так само зажав квитки, як і старий "букінг". В останні 2 дні перед поїздкою треба буде знов їх ловити.... Читать отзыв В черговий раз в 8.00 повинний був відкритися продаж квитків на певний день через три тижні. Відкрився один жіночий вагон на один поїзд з 11 поїздів Київ-Тернопіль. По досвіду останніх місяців вже знаю, що нічого й не з'явиться, і новий сайт так само зажав квитки, як і старий "букінг". В останні 2 дні перед поїздкою треба буде знов їх ловити. Так ось питання - куди ви, УЗ, перекидаєте квитки, де їх, нехай з націнкою (всі все розуміють) можно придбати, але щоб надійно, як це було раніше?

Поїзд -116ш Одеса-Київ

Антон 1 сентября, 2024 год

Купив квиток за 800 грн. Одеса-Київ 09:44 -19:48, вважав що це інтерсіті, крісло біля вікна судячи з вагонів бронювання. Виявилось що це купе на дві людини, в яке розмістили чотирьох. Пояснили тим що не вистачає вагонів, а їхати хочуть усі.
Вперше задумався яким транспортом їхати наступного разу.

Достоинства:

Провідниця начебто ввічлива

Недостатки:

Усім байдуже, ввічливо висловлюючись.

Потяг 050 Трускавець-Київ

Гость 30 августа, 2024 год

Користуємося цим напрямком вже не перший раз і нарікань до цього дня не було АЛЕ.. Їхали з дітьми з Трускавця цим потягом 29.08.24, в купе, це просто ТРЕШ.... тарганами просто кишить купе. Спати просто не можливо.... "Дякуємо" укрзалізниці за таку "незабутню" подорож з такими пасажирами....

Достоинства:

Працює кондиціонер

Недостатки:

В купе повно тарганів, які не соромлячись лазять навіть по постілі

Клопи Ужгород-Київ 082Л

Ольга 27 августа, 2024 год

Купила квиток в купе, як завжди щоб поспати, добре відпочити, для нормального самопочуття на роботі. Їхала 26-го серпня 2024 року в купе потяг Ужгород-Киів 082Л. Всю ніч не могла заснути від неприємних відчуттів на шкірі. На ранок побачила укуси на тілі, плюс алергічна реакція (( до постільної білизни претензії немає. Зверніть увагу на матраси !!!!

Потяг Київ-Солотвино!!!

Гость 26 августа, 2024 год

А конкретно поїзд номер 13!
Зробіть нарешті вже щось з тими вікнами,щоб вони відкривались!Це просто жесть і знущання над людьми в спеку!
Чим ви думали?!Ставити вікна,що не відкриваються,де були ваші мізки???
Дуже люблю Закарпаття,але їздити в таких умовах бажання відпадає!
УКРАЗАЛІЗНИЦЯ,будь ласка,вирішите це питання!

Чоловіки йдуть пішки за потягом

Mer 21 августа, 2024 год

Купити квитки на потяг для чоловіка не можливо. Навіть не намагайтеся. Бо в країні надто "мудре" керівництво, яке придумало зробити жіночі та дитячі вагони. А що ж робити сімейним парам? Ви там притомні? Чи брак розуму?

Квитків немає

Гость 20 августа, 2024 год

Квитків не було ніяких, треба було на потяг Івано-Франківськ Запоріжжя. Ні зі Львова, ні з Франківська, ні до Дніпра, ні до Запоріжжя. По факту прийшли до потягу і їхали в купе провідника, при тому що вагон був заповнений на 70%, було навіть вільне ціле купе. Просто треш. Укрзалізниця охрініла, в чому справа? 1 зірки забагато, треба мінус мінус….. керівництво жах,... Читать отзыв Квитків не було ніяких, треба було на потяг Івано-Франківськ Запоріжжя. Ні зі Львова, ні з Франківська, ні до Дніпра, ні до Запоріжжя. По факту прийшли до потягу і їхали в купе провідника, при тому що вагон був заповнений на 70%, було навіть вільне ціле купе. Просто треш. Укрзалізниця охрініла, в чому справа? 1 зірки забагато, треба мінус мінус….. керівництво жах, ДБР на вас не хватає🤬

Це просто жах

Гость 20 августа, 2024 год

Якщо можно було поставити -5 зірок я б це зробила. Їхали потягом 043 Івано-Франківськ - Чернівці то це жах тарганів ціла купа , туалет воняє на весь вагон так що неможливо було дихати. В мене питання до керівництва Укрзалізниці ви зовсім не дивитись що коїться в ваших вагонах? За які такі послуги ви берете гроші?

Достоинства:

Немає провідник навіть не зміг допомогти з валізами

Недостатки:

Грізно дуже, воняю ТАРГАНІВ ЦІЛА КУПА! Воги там всюди лазять і на постіль теж???

Де білети ????

Bob 18 августа, 2024 год

Білети не реально купити куча перекурів деякі купляють собі 3 білети щоб їхати самим. Ви не можете даже з цим справитись заборонити продаж білетів на одну людину більше двух і то щоб паспорта предʼявляли коли купляють або в інтернет запретіть перекупи бо це не смішно. Добавте більше вагонів ато вже мата на вас мало буде в суд на вас подавати... Читать отзыв Білети не реально купити куча перекурів деякі купляють собі 3 білети щоб їхати самим. Ви не можете даже з цим справитись заборонити продаж білетів на одну людину більше двух і то щоб паспорта предʼявляли коли купляють або в інтернет запретіть перекупи бо це не смішно. Добавте більше вагонів ато вже мата на вас мало буде в суд на вас подавати що ви мучаєте людей з цими білетами

Купе і плацкарт лише для обраних?

Гость 17 августа, 2024 год

Приберіть ці жіночі купе.
Ні чоловіки, ні діти, ні, навіть, мами з дітьми на проїзд в УЗ вже не мають права? Квитки на всі напрямки "викуплені" за 20 днів до відправки, а "відслідкувати" квиток можна тільки бездітним жінкам, або сидячі в інтерсіті.
УЗ, ви знущаєтесь? За що ви так ненавидите своїх пасажирів, а саме: матерів з дітьми, дітей і... Читать отзыв Приберіть ці жіночі купе.
Ні чоловіки, ні діти, ні, навіть, мами з дітьми на проїзд в УЗ вже не мають права? Квитки на всі напрямки "викуплені" за 20 днів до відправки, а "відслідкувати" квиток можна тільки бездітним жінкам, або сидячі в інтерсіті.
УЗ, ви знущаєтесь? За що ви так ненавидите своїх пасажирів, а саме: матерів з дітьми, дітей і чоловіків?

Достоинства:

Відсутні, так як проїзд в купейних і плацкартних вагонах не доступний майже для всіх громадян, окрім бездітних жінок.

Недостатки:

Відсутність квитків і не бажання УЗ надавати послуги всім громадянам

Обман ,обман, розвод

Гость 15 августа, 2024 год

Як, так може бути що бiлет з Хмельницького до Ужгорода можна купити тьльки вiд Жмиринки, це розводи укрзалiзницi???? Iтак само назад....

Укрзализныця (Укрзалізниця)

Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 1510 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Почта Транспортные услуги

Транспортные услуги