Укрзализныця (Укрзалізниця) отзывы / страница 5

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Укрзализныця (Укрзалізниця)
2.3 5
2606 отзывов / 161570 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

9.07.25. Люда з 13 вагону (Перемишль-Киів)

Олена Олена 9 июля, 2025 год
Ми їхали з донькою з Канади провідувати батьків. Не були вдома 7 років. Після туру країнами літаками в потягами, були надзвичайно вражені провідницею з 13 вагону потягу Перемишль-Киів, Людею (9.07.25)
Чистий вагон, в туалеті квіти, папір, освіжувач, все доглянуто. Було приємно їхати, спілкуватися. Видно, що людина любить свою роботу і відноситься до неї професійно. Хотілося би мати таких як Люда... Читать отзыв
Ми їхали з донькою з Канади провідувати батьків. Не були вдома 7 років. Після туру країнами літаками в потягами, були надзвичайно вражені провідницею з 13 вагону потягу Перемишль-Киів, Людею (9.07.25)
Чистий вагон, в туалеті квіти, папір, освіжувач, все доглянуто. Було приємно їхати, спілкуватися. Видно, що людина любить свою роботу і відноситься до неї професійно. Хотілося би мати таких як Люда на Укрзалізниці більше.
Щиро дякуємо за гостинність!!!
Оленаsmile
Достоинства:
  1. Лише плюси

Душогубка на колесах

Гость Гость 7 июля, 2025 год
Звертаюсь, до Укрзалізниці!!!
Доки ви будете знущатися над громадянами??? На дворі пекло , квитки коштують 4-ту частину прожиткового мінімуму, а кондиціонери не працюють?
Тварин возять в кращих умовах!!!
Сором!
Недостатки:
  1. Все

'Фирменный" поезд Трускавец Киев

Гость Гость 7 июля, 2025 год
Фирменное корыто для перевозки скота. В жару +35 кондицилнеров нет, ремонт а-ля глубокий ссср с грязным сортиром и ароматом мочи на весь вагон. Фирменная только цена

Просто максимально дебільний підхід до продажів!

Дмитро Дмитро 7 июля, 2025 год
"Шановна" укрзалізниця, я розумію, що ви на ринку України монополісти, але ж не можна використовувати настільки дебільний підхід в роботі та до продажів квитків. Якщо ви не в змозі надавати якісний сервіс, дайте можливість іншим компаніям це зробити!
В якій взагалі країні є ще такий дебілізм, коли квитки можна купити тільки за 20 днів до дати відправлення. Ок! Припустимо! Ти... Читать отзыв
"Шановна" укрзалізниця, я розумію, що ви на ринку України монополісти, але ж не можна використовувати настільки дебільний підхід в роботі та до продажів квитків. Якщо ви не в змозі надавати якісний сервіс, дайте можливість іншим компаніям це зробити!

В якій взагалі країні є ще такий дебілізм, коли квитки можна купити тільки за 20 днів до дати відправлення. Ок! Припустимо! Ти заїжджаєш х...р зна куди, але назад завчасно ти не можеш купити білети, бо бач, укрзалізниця вирішила ввести дебільний підхід, і не надавати можливість купити вчасно квитки, а ти що хочеш те і роби.

Просто клоуни бл....
Достоинства:
  1. Провідники
Недостатки:
  1. Максимально дебільний підхід, як сервіс так і компанія.

Інтерсіті + 1 клас не раджу, жах

Людмила Людмила 7 июля, 2025 год
Поїзд Інтерсіті + Київ-Львів і Львів-Київ, двоповерховий. Не раджу зовсім, кондиціонери в 1 класі на другому плверсі не працювали в обидві сторони, 30 градусів в вагоні, сонце в лице жарить в туалеті нема води, щоб помити руки. Туалет дуже маленький, нема де розвернутися, не витерши собою той унітаз. Замовили в квитки ланчі, то офіціант сказав роздратовано, або зараз принесу ланчі,... Читать отзыв Поїзд Інтерсіті + Київ-Львів і Львів-Київ, двоповерховий. Не раджу зовсім, кондиціонери в 1 класі на другому плверсі не працювали в обидві сторони, 30 градусів в вагоні, сонце в лице жарить в туалеті нема води, щоб помити руки. Туалет дуже маленький, нема де розвернутися, не витерши собою той унітаз. Замовили в квитки ланчі, то офіціант сказав роздратовано, або зараз принесу ланчі, як тільки поїзд тронувся, хочеш ти вже їсти чи не хочеш, ніхто тебе не питає, або самі йдіть в буфет. З другого поверху 1 вагону мусиш йти качатися до буфету в 5 вагон, стояти в черзі за оплаченим ланчем. Навіщо тоді його зразу в квиток оплачувати? Навіщо такий сервіс? Якщо все рівно в черзі стоятиІ інше обурило, отримала не розігрітий ланч, холодний булгур із куском масла не розстанувшого і холодна риба. Мабуть думали, що розстане у вагоні, бо там і так неймовірна спека. Потім ті ланчбокси нема куди викидати, нема смітника. Ходив провідник з сміттєвим пакетом, але сміття не хотів збирати, а в кінці на виході взагалі сказав, забрати все сміття з собою і ще й інших пасажирів сміття просив мене викинути)) просто, щоб я зібрала у інших і викинула великий пакет сміття за іншими пасажирами і своє на пероні. Зіпсована поїздка в обидві сторони 1 класом за немалі кошти.
Достоинства:
  1. Нема
Недостатки:
  1. Багато, не працює кондиціонер, нема сервісу по замовленому ланчу, нема смітника, відсутність води в рукомийнику, хамовиті працівники поїзду Інтерсіті +

Повний триндець

Наталія Наталія 4 июля, 2025 год
Їхала з дітьми 3-4 липня потягом 098 Ковель-Київ, 5 вагон, купе. На вулиці шалена спека, у вагоні як на розжареній пательні, градусів 50-60°, не менше, чекали коли поїзд рушить, щоб хоч трохи рух повітря був. Але як тільки відправилися, проводниця стала захлопувати всі вікна. Це було пекло, почали знову відчиняти вікна в коридорі купейного вагона, щоб хоч ковтнути кисню. І... Читать отзыв Їхала з дітьми 3-4 липня потягом 098 Ковель-Київ, 5 вагон, купе. На вулиці шалена спека, у вагоні як на розжареній пательні, градусів 50-60°, не менше, чекали коли поїзд рушить, щоб хоч трохи рух повітря був. Але як тільки відправилися, проводниця стала захлопувати всі вікна. Це було пекло, почали знову відчиняти вікна в коридорі купейного вагона, щоб хоч ковтнути кисню. І тут провідниця почала нервово зачиняти вікна знову і верещати, що ми тупі і глухі, бо не чуємо що працює компресор, і що зараз вона все позакриває, повиключає і будемо тоді задихатися. 2 години їзди, духота неймовірна, кондиціонер не працює. У Луцьку люди знову почали відчиняти вікна, і знову ця, реально не сповна розуму провідниця, кинулася їх зачиняти. Тут вже я не витримала, і спитала її, чи вона хоче, щоб всі знепритомніли, чи яка її ціль? Серце вилітає, голову розриває, а вона третій час пробує запустити кондиціонер, який ясно було, що не працює. Такої зухвалої та агресивної поведінки провідника я ще не зустрічала. Таких треба звільняти негайно і до роботи з людьми не допускати.
Недостатки:
  1. Надзвичайно важка поїздка

Жах і повне розчарування

Гость Гость 4 июля, 2025 год
Приїхали на жд вокзал на потяг Суми -харків на 8:52 ,на станції сказали що потяг затримується на дві години,я з дитиною приймаю рішення не чекати ці години на вокзалі і піти в більш комфортне місце перебування,і ось коли пройшла година -півтори ми приходимо і нам кажуть що потяг уже був ,квитки не приймають до здачі .В довідковому сказали "так... Читать отзыв Приїхали на жд вокзал на потяг Суми -харків на 8:52 ,на станції сказали що потяг затримується на дві години,я з дитиною приймаю рішення не чекати ці години на вокзалі і піти в більш комфортне місце перебування,і ось коли пройшла година -півтори ми приходимо і нам кажуть що потяг уже був ,квитки не приймають до здачі .В довідковому сказали "так це я обявляла 'але він був в 10:40 і мабуть уже в Харкові".

Гарне обслуговування

Мельник Іванна Мельник Іванна 4 июля, 2025 год
Доброго дня! Слава Україні!
Днями забронювала квиток на сайті для військових та їх родин. Сьогодні вирішила викупити.
Я дружина військового який,з перших днів повномасштабної війни боронить Україну. З певних причин потрібно поїхати до нього в зону бойових дій.
Вперше таким чином купувала квитки. І , як не дивно, приємно здивована. Все працює чітко, без зайвих запитань... Читать отзыв
Доброго дня! Слава Україні!
Днями забронювала квиток на сайті для військових та їх родин. Сьогодні вирішила викупити.
Я дружина військового який,з перших днів повномасштабної війни боронить Україну. З певних причин потрібно поїхати до нього в зону бойових дій.
Вперше таким чином купувала квитки. І , як не дивно, приємно здивована. Все працює чітко, без зайвих запитань і додаткових довідок, доказів і т.п....
Велике дякую за обслуговування працівнику 14 каси, дууууууже приємна жіночка, ввічлива , на жаль , я не роздивилася її ім'я.
Вона дуже гарно все пояснила , розказала. Залишила дуже позитивне враження.
Ще раз ДЯКУЮ!

Просто жах!!!!

Гость Гость 3 июля, 2025 год
Електропоїзд Київ - Шепетівка. 3.07.2025 рік на всю електричку працював один туалет який згодом теж закрився ( причина не відома) черга в туалет і ніхто не може попасти. Контролери розводять руками, ніхто нічого виясняти не хоче. Жах, знущання над пасажирами!!!!!

Поїзд 056 ЛБ Н НШ

Гость Гость 2 июля, 2025 год
Поїзд 056 ЛБ Н НШ
Графік зупинок не співпадає з розкладом!
Зупинка в Івано-Франківську була 10 хв, а мала би бути по регламенту 30 хв
Машиніст поїзда напевно дрімає )

Провідник спить на робочому місці!

Гость Гость 2 июля, 2025 год
Потяг 083к вагон 8 провідник спала вночі. Пасажирам не вдалося вийти на станції призначення, тому що провідник закрилася у себе та спала. Пасажири не змогли її розбудити та поїхали далі. Це просто жах!

Продаж квітків

Гость Гость 1 июля, 2025 год
Укрзалізниця ви що там з глузду зʼїхали,повикупали квітка,та перекупи +3рази продають,не забувайте ,коли вже скінчиться цей беспрідел ,та вас за жопи візьмуть!!!уже офігевші в края!!!ганьба Укрзалізниці!!!!

Моєму терпінню приходить кінець

Ксеня Ксеня 1 июля, 2025 год
В мене враження, що компанія загалі не займається відгуками та думками людей, і навіть не читають це. Можливо, тому що розуміють, що у них нема конкурентів, і у людей нема вибору, бо у нас існують потяги тільки від корпорації УЗД.
4й раз намагаюсь придбати квитки. Що від мого місця проживання що назад. Сайт та застосунок жахливо виснуть, пишеться що збій.... Читать отзыв
В мене враження, що компанія загалі не займається відгуками та думками людей, і навіть не читають це. Можливо, тому що розуміють, що у них нема конкурентів, і у людей нема вибору, бо у нас існують потяги тільки від корпорації УЗД.
4й раз намагаюсь придбати квитки. Що від мого місця проживання що назад. Сайт та застосунок жахливо виснуть, пишеться що збій. Поки завантажилась хоч одна сторінки, квитки вже всі розкупили. І ти сидиш не знаєш що робити, на вулиці ночувати? якщо треба певного числа уїхати, і немає можливості довше знаходитись.
Також система постійно пише наявність квитків, а по факту коли ти обираєш місце, то виходить що воно вже зайняте, а поки ти з таким "класним" застосунком повернешся на попередній екран – місць вже нема....
Я б з радістю обрала іншого перевізника, якби він був.
Тож якщо Укрзалізниця не збирається пропрацьовувати свої недоліки, то може якийсь мільярдер захоче вкластись в створення нової компанії перевізника на нашій жд. Люди з радістю пересядуть до вас.
Недостатки:
  1. Жахливо робота сайту, застосунку, некоректне відображення вільних місць, неможливо придбати квитки, халатне ставлення до відгуків споживачів

Укрзалізниця «радує»

Гость Гость 29 июня, 2025 год
Потяг 048 -стан вагонів жахливий,душно,немає взагалі нічого-ні розеток ні нормального світла.+ «чудовий бонус»-сморід з туалету на весь вагон

Подяка провідникові 1 вагогну поїда 165 Харків-Черкаси

Сук Олена Єагеніївна Сук Олена Єагеніївна 28 июня, 2025 год
Велика подяка провідникові1 вагона поїзда 165 Харків- Черкаси,пану Анатолію.
Дуже уважна людина, привітна. В нашому купе виникла незручна ситуація, пан Анатолій вирішив її інтелігентно, нікого не образивши.

Дія. Дискримінація.

Неллі Неллі 26 июня, 2025 год
Якщо я не маю додатку Дія, я не можу придбати без пересадок прямий квиток закордон! навіть при Радянському союзі такої дискримінації не було!! Це якщо я не маю дії, то я не громадянин??? НЕПРИПУСТИМА ДИСКРИМІНАЦІЯ,! я приїхала на вокзал, щоб купити вкитики, а мені кажуть що неможливо , лише можна з додатком дія. Не просто жахливо, це Принизливо!
Недостатки:
  1. Це якщо я не маю додатку дія, то я не громадянин??? НЕПРИПУСТИМА ДИСКРИМІНАЦІЯ,!

запізнення , жах

Гость Гость 25 июня, 2025 год
потяг запізнився більш чим на годину, як мені дістатися в комендантську годину додому, жах, і не перший раз цей випадок

Подяка провідникам

Яна Яна 25 июня, 2025 год
Хочу подякувати провідникам Наталії та Сергію, поїзд Одеса- Краматорск 20952, вагон 16. Я їхала з родиною 22-23 червня, поїздка була дуже приємна, а це велика заслуга провідників, Наталья та Сергій дуже позитивні.Дякую за смачна каву зранку,за допомогу при посадці, за вашу увагу весь час нашої поїздки. Бажаю Вам завжди зеленого, гарних пасажирів та спокійних поїздок.

Велика затримка автобуса що не є допустима

Микола Микола 24 июня, 2025 год
Сьогодні відправлення рейсу на Київ з Житомира о 16.20 затримується більше ніж на годину. Три людини вимушені шукати екстрено інший варіант дістатися вчасно до Києва, бо повинні встигнути на потяг. Ми вимагаємо повернення коштів за невикористану поїздку по вині перевізника.

Доброго дня!!

Анонім Анонім 24 июня, 2025 год
Верхні полки просто жах! Їхав мій коханий 20 годин у потягу,лежати незручно, спати також, про те щоб посидіти я взагалі мовчу. Зробіть, будь ласка, якісь місця внизу для тих, кому дали верхнє місце. Бо просто жах!!!
Достоинства:
  1. Чиста постіль
Недостатки:
  1. Незручно на верхній полці.

Просто жах

Гость Гость 23 июня, 2025 год
Це просто жах!що сталось з електричками? В розкладі написано,що електричка Київ-Фастів відправляється в 11:52 а прибуває в 13:17
Я сіла на неї тільки в 12 годин і приїхали ми з дуже великою затримкою!! Чому не пишуть на сайті,що буде затримка?!!

Дякуємо Укрзалізниці і красуні провідниці!

Ольга Ольга 23 июня, 2025 год
Дякуємо за комфортну поїздку Укрзалізниці і красуні провідниці 12 вагону, ми їхали туда і обратно у 7 купе 18 і 19.06.2025, номер потягу 121/122 Херсон - Київ, за гарний сервіс, чистоту, увагу, поважне ставлення, забезпечення усим необхідним для приємної поїздки!

Подяка провіднику

Гость Гость 22 июня, 2025 год
Вітаю! Хочу висловити подяку провіднику (нажаль не знаю його імені) потягу 048П Мукачево-Запоріжжя1, 9 вагону, який працював з 21 на 22 червня. Я загубила сережку і самотужки не змогла її знайти. Звернулася до нього, він одразу прийшов на допомогу і знайшов сережку. Дякую за небайдужість, людяність та оперативнісь!

Інтерсіті, потяг Київ Львів

Олена Олена 22 июня, 2025 год
743 потяг інтерсіті Київ Львів- дуже брудні смердючі туалети!!! І також швидкісним назвати не можна ( доречі це всіх потягів інтерсіті стосується) , бо середня швидкість 115 км/г, коли рухається швидше за 150 км/г, то вагон трусить, і це 21 століття, коли десь потяг розвиває швидкість до 1000 км/г.
Достоинства:
  1. Є непоганий wi fi, можна перекусити
Недостатки:
  1. Смердючі туалети, повільна швидкість потягу.

Відмінне обслуговування

Гость Гость 21 июня, 2025 год
Дякую провіднику 64 потяга сполученням Лівів-Харків
9 вагон Валерію Івановичу(прізвище не побачила)
Чистий вагон, привітний провідник-адміністратор. Приємно, що є такі люди, які показують нам як може бути! 10 з 10.
Окрема дяка за Державну мову!

Укрзалізниця - шляпа повна

Гость Гость 21 июня, 2025 год
Укрзалізниця це 'шляпа' повна, а не компанія. Обгрунтовую: гаряча лінія трубку не бере, мотори в поїздах подихають і людей травлять. Ви пробили дно... Зато зарплата в керівників захмарна!!! Вибачте я не так виразився - керівники укрзалізниці ви шляпа повна!

Вимикайте світло!

Надія Надія 21 июня, 2025 год
Чому останнім часом постійно горить світло в електричках з Києва до Гребінки? Це щоб люди були доступнішою мішенню?
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Нераціональне використання електроенергії

Найкраща подорож

Анастасія Анастасія 21 июня, 2025 год
Дякую за зручну подорож і чисті купе.
Відчуваю себе як вдома. Дуже подбали про комфорт кожного пасажира. Укрзалізниця найкраща ❤️
Достоинства:
  1. Комфорт
  2. Чистота
  3. Зручність

Не можливо купити квітки

Тетяна Тетяна 20 июня, 2025 год
"Дякую Укрзалізниці", що не дали змогу під час війни відвезти діток в оздоровчий лагерь до Буковель))) Зробили бронь на 04.07.25 ,46 діток, сьогодні 20.07.25 ,аУкрзалізниця досі не підтвердила бронь. Ось таке відношення до своїх клієнтів.

Подяка , щиро !

Гость Гость 20 июня, 2025 год
Поїзд Львів-Крамоторськ.Дякуємо за комфортну подорож , приємне ставлення персоналу до пасажирів, все з розумінням!
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 2606 отзывов
Транспортные услуги
INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS (ИНФОБУС)

Рейтинг: 2.7
1272 отзыва
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 отзывов
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.4
129 отзывов
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.4
185 отзывов
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 отзывов
ООО Валентина
ООО Валентина

Рейтинг: 2.7
6 отзывов