Укрпочта, у вас все вымерли???: Отзывы об Укрпошта (Укрпочта)

› › ›

Людмила Отзыв написан 11 января, 2019 год 2922 просмотра

13 декабря посылка прибыла в Украину, а дальше - тишина... На сайте отслеживания информация от 12.12 о том, что посылка вылетела из Эстонии. Больше ничего. В чате 04.01 девушка нашла мою посылку в 03909 отделении г. Киева. Сегодня 10.01, посылки нет, чат с оператором не соединяет второй день, написала в комментах на ФБ, ответ: "За даним системи, мішок з відправленням прибув на територію України 24.12.2018. Наразі здійснюється обробка мішка."
Попросила все-таки выяснить, где посылка, учитывая, что 04.01 она была в 03909 отделении, но
получила стандартный ответ: "ми Вам надали всю актуальну інформацію. Рекомендуємо очікувати на оновлення даних в нашій системі відстеження, на сайті Укрпошти."
Что это за ответ?.. Эта информация мне хоть как-то помогла?.. Дозвониться тоже нереально: "Извините, все операторы заняты, перезвоните позже..."
Несколько лет назад мне приснился сон: я просыпаюсь, выхожу на улицу и обнаруживаю, что на планете не осталось никого живого... Вот сейчас такое же ощущение, только не с планетой, а с Укрпочтой...

Комментарии к отзыву

Людмила 12 января, 2019 год

12/01 - статус посылки изменен: наконец-то пришла в мое отделение... и тут же получаю сообщение от отправителя о том, что возникли затруднения с доставкой. В понедельник буду разбираться. Всем хороших выходных!

Ответить

Виталий 14 января, 2019 год

Вы получили свою посылку? Моя так и не поменяла статус (

Ответить

Людмила 14 января, 2019 год

Виталий, посылку получила сегодня утром в отделении Укрпочты, а в 17:01 пришла смс с приглашением ее получить... Напишите в чат на Фейсбуке и дергайте их на их страничке в комментах. Я так поняла, если их не дергать, будет как с моим дипломом - месяц пролежал в отделении на Укрпочте и вернулся в страну отправителя. :(((

Ответить

Ушастый 11 января, 2019 год

Людмила, вспомнил книжку Жюль Верна. Уверен, что одиночество Вам не грозит.

Ответить

Виталий 11 января, 2019 год

У меня такая же ситуация. Тоже посылка ехала с Эстониии застряла на 03909

Ответить

Людмила 11 января, 2019 год

Очень Вам сочувствую! Маякните, как получите посылку, хоть буду примерно ориентироваться в сроках доставки...

Ответить

Отправитель 11 января, 2019 год

Не стоит ориентироваться на 03909. Именно там и залеживается вся отправка, даже внутренняя, т.е. отправленная из Киева в Киев на расстояние до 1 км, провалялась более 4х дней. а теперь вообще неизвестно где, т.к. по их раскладу почта вручена 28.12.2018 года аж в 23:00 (трудяги хреновы) неизвестно кому и по какойто доверенности. А по состоянию на 29.12.2018 года указывается доставка ее в отделение назначения 01043, но не адресату. В подтверждение выкладываю весь путь движения УКРПОЧТой, который проследить далее невозможно с прошлого (2018) года:

Трек-номер:

0113329445860

Тип відправлення:

Укрпошта

В дорозі:

6 днів

Контрольний термін:

не заданий

Дата Статус і місце розташування (укр+рос. )

22.12.2018 10:31 Укрпошта

Відправлення прийняте

КИЇВ, 01133, Україна

22.12.2018 23:33 Укрпошта

Надходження на сортувальний центр

ДОПП КИЇВ, 03909, Україна

26.12.2018 7:33 Укрпошта

Відправлено до точки видачі/доставки

КИЇВ, 01220, Україна

26.12.2018 11:47 Укрпошта

Відправлення у точці видачі/доставки

КИЇВ, 01220, Україна

26.12.2018 19:46 Укрпошта

Відправлення перенаправлено до іншого відділення: за місцем обслуговування

КИЇВ, 01220, Україна

27.12.2018 9:24 Укрпошта

Надходження на сортувальний центр

ДОПП КИЇВ, 03909, Україна

28.12.2018 6:43 Укрпошта

Відправлено до точки видачі/доставки

КИЇВ, 01043, Україна

28.12.2018 8:29 Укрпошта

Відправлення у точці видачі/доставки

КИЇВ, 01043, Україна

28.12.2018 23:00 Укрпошта

Відправлення вручено: за довіреністю

КИЇВ, 01043, Україна

Ответить

Людмила 11 января, 2019 год

Жесть. Так понимаю, что посылку свою я не получу...((((

Ответить

чтец 11 января, 2019 год

Не надо сдаваться. Но этот сайт только для отзывов, а жалобы надо подавать по Закону Украины "Об обращении граждан" , а электронные, скорее всего, на ДУ УКЦ (ДержУстанова Урядовий контактный центр (Секретаріат Кабінету Міністрів України) - предварительно зарегистрировавшись по указанной там форме... Ответ будет в рабочем кабинете с последующей письменно-почтовой формой подтверждения исполнителем - видимо руководителем Укрпочты) https://old.ukc.gov.ua/login/. Успехов в этот ГОД СВИНЬИ)!!!

Ответить

Людмила 11 января, 2019 год

Спасибо! :) Ваш комментарий действительно полезен и думаю, что не только для меня.

Ответить

читач 11 января, 2019 год

Если Вы Киевлянка, то можно еще и по https://1551.gov.ua/ (колцентр КиевГорСовета). Разница в уровне контролера и сроках как регистрации так и исполнения (на ДУ УКЦ регистрация мгновенная, автоматическая, но исполнение после Секретариата до 1 месяца, а по 1551, кроме приема жалобы по телефону - дозвониться проблематично, регистрация электронки бывает до 3х суток, а исполнение 14 дней). Удачи!!!

Ответить

Людмила 11 января, 2019 год

Спасибо большое за рекомендации! Напишу, куда только возможно. :)

Ответить

Укрпошта (Укрпочта)
Все отзывы

1.8 5

14020 отзывов / 4930882 просмотра

Все отзывы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее