Name: Хуже уже некуда
Item: Укрпошта (Укрпочта)
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 25 августа, 2021 год 24 просмотра

Укрпошта, вам не стыдно? Экспресс-доставкой можно назвать отправку от 17.08.2021, которая 25.08.2021 еще в пути? 8 суток она уже идет и все еще не дошла до адресата!!!! Она по тарифу Стандарт уже должна быть доставлена!!!!! Вы самая позорная служба доставки в Украине, не дай Бог с вами еще раз связаться. Пусть в других службах и дороже, но там хотя бы не врут о сроках доставки и соблюдают их.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

сплошные минусы-------------------------------------------------------------------------------------

3 согласны 5 не согласны

Комментарии к отзыву

Макс 26 августа, 2021 год

В целом, «Укрпочта» соблюдает нормативные сроки доставки отправлений. В случае несвоевременной доставки посылки можно получить возмещение в соответствии с законодательством. В отзыве замалчивается номер почтового отправления, и какой ответ был дан на горячей линии, что ставит под сомнение правдивость этого сообщения.

Ответить

Светлана 27 августа, 2021 год

да что вы говорите!!!! 8115100199050 - номер ТТН, тариф Экспресс, отправка принята 17.08.2021, отправка в точке доставки 26.08.2021!!!!!! Как вам соблюдение сроков? 10 суток!!!!!! ДЕСЯТЬ!!!! Вы о сомнении и правдивости???? На горячую линию обращались каждый, каждый!!!!! день. Толку? Компенсация за нарушение сроков? Смешно, 25% - 17 гривень, 50 копеек. Гораздо дороже Укрпоште- потеря очередного клиента, ибо такая доставка это трэш и естественно отсутствие полного и бесповоротного желания связаться еще когда либо с таким "СЕРВИСОМ", то есть обойти десятой дорогой и посоветовать другим.

Ответить

Макс 27 августа, 2021 год

Сроки доставки установлены без учета выходных дней ОПС. Отправление подано к пересылке после предельного времени, поэтому срок доставки увеличивается на сутки. В итоге, эта посылка «Укрпошта -Стандарт» ( не Экспресс), вручена получателю лично объектом почтовой связи 26.08.21, согласно нормативных сроков

Ответить

Светлана 28 августа, 2021 год

Открываем глазки прежде чем умничать

Ответить

Макс 28 августа, 2021 год

Ну, глазки сразу надо раскрывать) Указанные на сайте сроки пересылки «Укрпочта-Экспресс» являются базовыми. Расчет срока доставки соответствует нормативному сроку пересылки этого отправления, с учётом выходных/праздничных дней + на сутки увеличен срок доставки, если посылка подана в ОПС после предельного времени + срок увеличен на одни сутки от базового, т.к. посылка доставляется/принимается в городе областного значения.

Ответить

Светлана 29 августа, 2021 год

Видимо, если включена функция "кукушка Укрпошты", функционал "совесть" и "глазки" не входит в комплектацию. Так вот, надеюсь что в минимальную комплектацию хотя бы включен "мозг", ну хотя бы слабенький. Поэтому попытайтесь задействовать хоть эту толику на полную мощность - так вот, к сведению - расстояние между Бахмутом и Торецком 40 км, первый рабочий после праздника- 25 августа, на эту дату посылка в Бахмуте пребывала уже 2-е суток, но и в рабочий день ее не сдвинули с места, видимо решили рекорд длительности доставки установить. Так что да, мои глазки нужно было "раскрывать сразу" и причем шире перед табличкой "Укрпошта" и быстрым шагом идти мимо, и чем дальше от такого сервиса, тем лучше. А вам успехов на посту Кукушки и достойной оплаты ваших трелей от Петуха. Если не понятно, то проще говоря, из ...овна конфетку не слепишь.

Ответить

Макс 29 августа, 2021 год

Ну да, басни рассказывать хорошо получается, не сомневаюсь, знаешь толк в этом. А по сути вопроса- доставка соответствует нормативному сроку пересылки, учитывая вышеописанные расчеты.

К тому же, ничего не мешает выбрать другую службу, дешевле и и надежней, чем национальный оператор- у каждого свои требования.

Ответить

Светлана 29 августа, 2021 год

Кукушку Укрпошты явно не обучили коммуницировать с клиентами, так что и с подбором персонала у Укрпошты полный провал, ибо ни одна служба доставки не позволяет себе обращение к клиенту на "ты". По поводу басен - все факты на лицо, скрины выложены в свободный доступ, на горячей линии предложено выплату компенсации за нарушение сроков. Кого и что мне выбрать - право за мной, в советах некомпетентных сотрудников Укрпошты не нуждаюсь, ибо и сама служба, и сервис, и коммуникаторы в лице "Макса" - уровень ниже некуда.

Ответить

Макс 29 августа, 2021 год

К сожалению, компенсация не положена, посылка успешно доставлена в срок, в целости и сохранности, вручена лично получателю. А басни нужно ещё доработать, немного "сырые".

Ответить

Укрпошта (Укрпочта)
Все отзывы

2.0 5

14032 отзыва / 4931643 просмотра

Все отзывы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Курьерские службы Почта

Почта