Name: Сервіс рівня 80-х
Item: Укрпошта (Укрпочта)
Rating: 1
Author: Тина Овсиенко

› › ›

Тина Овсиенко Отзыв написан 30 июня, 2021 год 13 просмотров

Дві посилки зависли на сортувальному центрі. Контакт-центр каже, що звернення буде розглянуто протягом 5-ти днів! 5 днів в 2021 році!? Вони знущаються? Здається, Укрпошта досі в СРСР, і поняття "клієнт" для них все одно, що "ніхто"
5 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Я 1 июля, 2021 год

Примітивна "порівняльна" логіка. Це національний поштовий оператор зв'язку, який не тільки посилками займається: це і пенсії, і субсидії, інші соціальні послуги, продаж і доставка періодичних видань тощо. "Укрпошта" і далі йде шляхом розвитку та впровадження нових сучасних послуг, можливо не так швидко, як хотілось би.

Ответить

Геннадий 30 июня, 2021 год

Печально, что когда в их силах просто взять и сделать звонок (с клиентами сортировочный центр не разговаривает), чтобы узнать судьбу посылки - предлагают ждать неделю, а то и месяц! В то время, как её ещё не поздно найти - поедлагают тянуть месяц, чтобы вора нельзя было найти наверняка! Однажды на отделении посылку не захотели искать (хотя по трекингу она уже была там), так было то же самое: на "горячей линии" предложили составить заявление о пропаже и ждать месяц! Хотя достаточно было звонка на отделение, чтобы, мягко говоря, недобросовестные работницы "нашли" и отдали посылку, которую они и не теряли, просто хотели заныкать.

Ответить

Кристина Ярощук 30 июня, 2021 год

в прошлом году у меня тоже застряла на сортировке посылка через Латвию. 10 дней там висела. Но то что она на сортировке я видела на "левом" сайте, а не на сайте укр почты. На укр почте писали что она только вылетела с Латвии. и что вы думаете? Я им звоню, девушка видимо молодая- прогрессивная, тоже смотрит на "левом сайте" и говорит да, так и есть, простите, составлю заявление на розыск. Жду. Проходит пара дней, звоню им снова- другой оператор говорит что посылка в Украину еще не пришла. хотя моя заява есть. То есть они сами знают что врут и специально не обновляют статусы. Потому что эта посылка отслеживаемая и у них вся эта информация в базе есть.посылка в итоге пришла

Ответить

Светлана 2 июля, 2021 год

Они забавные такие. Я вчера написала в поддержку Укрпочты, указала 4 трек-номера, спросила прибыли ли они в Украину (специально указала в перечне и тот, что уже был в Украине и доставляется собственно УкрПочтой), а они просто ответили, что этих посылок в Украине нет и всё

Ответить

Укрпошта (Укрпочта)
Все отзывы

1.9 5

14037 отзывов / 4931850 просмотров

Все отзывы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Курьерские службы Почта

Почта