Александр Отзыв написан 22 июня, 2021 год13 просмотров
Месяц назад мной была отправлена посылка! https://track.ukrposhta.ua/tracking_ua.html?barcode=4901002173001 с тех пор ни денег, ни информации о посылке нет!!! во всех отделениях укрпочты включают дурака и говорят, что ничем помочь не могут! пишу заявление в милицию о хищении!
На горячую линию жена оказывается звонила. Там какой-то мальчик ответил, что в системе посылка отмечена как лежащая на отделении, поэтому идите на отделение и разбирайтесь, они этим не занимаются и помочь ничем не могут.
Об этом и речь. Через неделю там появятся все треки, и они скажут, что утилизировали ее согласно регламента.
Вы ходили практически туда, где у Вас её украли и не заинтересованы найти. Вы уверены, что Ваши бумажки вообще куда-то отсылали, а не вытерли, простите, одно место?
Ещё раз говорю, напишите на на адрес [email protected] и изложите ситуацию. И никогда не бегайте без надобности, пишите по электронной почте, сидя дома на диване. Бумажка есть бумажка, а здесь вся переписка будет доказательством.
Спасибо, завтра напишу. Я УВЕРЕН, что вытерли. Поэтому и собираюсь подавать заявление в милицию. Номер регистрационный мне выдали, говорят, что идет следствие. Идти оно может вечно.
Если не сидели, а ходили, то честь Вам и хвала! Доказательства, что обращались - это заверенные копии Ваших заявлений, которые должны быть у Вас на руках. Ну а ещё можно было записывать на телефон разговоры с ними и т.д., то есть, позаботиться хоть о каких-то доказательствах.
Бегать, кстати, было совсем не обязательно. Научитесь пользоваться электронной почтой и пишите, сидя дома, на адрес [email protected] . Там и номер Вашему заявлению присвоят и веское доказательство будет - ваша переписка, их ответы. Электронные обращения и заявления Законом Украины приравнены к бумажным "под роспись"! (Гугл в помощь). Кстати, ещё не поздно, месяц не прошёл, напишите на этот адрес, что я Вам дал выше. Отвечают быстро. Форма обращения должна быть такая же, как и у бумажного заявления: обязательно укажите свои Ф.И.О., домашний адрес, номер телефона, номер потерянной посылки.
Лишнее доказательство Ваших обращений не помешает.
Понимаете в чем дело. Если бы все происходило где-нибудь в Германии, и я был уверен, что деньги мне вернут, я ждал и полгода. Но я почему-то уверен, что они сделают все возможное, чтобы не вернуть деньги.
так ждать никогда и не надо. Конечно, монополист заинтересован не отдавать деньги! Надо следить за посылкой с первого дня и, как только она подозрительно долго (1-2 дня) не выезжает из какого-то сортировочного пункта - сразу начинать бить тревогу! Звонить на горячую линию 0800300542, писать на электронную почту Укрпочты, писать на Фейсбук. Везде, где только можно. Телефонные разговоры желательно записывать, переписку сохранять. Если бы Вы на второй день хватились, почему посылка не выехала из Вашего отделения (обычно она выезжает в тот же день на сортировочный центр) и сразу позвонили на горячую линию узнать, где она и почему не двигается, - то она бы нашлась.
Коли було подано заяву на розшук? Немає також офіційної відповіді представника пошти..Оскільки відгук ніяк не конкретизований та нічим не підтверджений, у такій манері можна також висловити припущення щодо упередженого ставлення клієнта.
Заявление было подано в прошлый вторник на Главпочтамт и в позапрошлую пятницу на отделение.
Ответа нет. А вы знаете способ получить от них такой ответ? По телефону *контактного лица*, который нам дали, и приемщица на отделении уже месяц отвечают, что *идет расследование*. Когда закончится, выяснят, что я не пришел за посылкой, и ее утилизировали. Если вы представитель Укрпочты, в чем я не сомневаюсь, вы лучше меня знаете, как у вас там все устроено. Я это тоже знаю.
И да, у меня предвзятое отношение. Потому что Укрпочта украла мою посылку и не желает возвращать за нее деньги, тянет время.
И здесь приблизительно такие ответы от представителей Укрпочты я и ожидал получить. Именно поэтому я пишу заявление в милицию, чтобы зафиксировать ситуацию, потом спустя месяц, когда мне ответят, что посылка была утилизирована, в суд.
Я не понимаю, вот этот один человек, который отметил, что он со мной не согласен, С ЧЕМ КОНКРЕТНО ОН НЕ СОГЛАСЕН? С тем, что я отправлял посылку, с тем, что я написал уже 3 заявлений под подпись, на которые никто не реагирует? С тем, что я месяц трачу время на то, на что не обязан? Ну так может быть тогда он просто вернет мне деньги, я переоформлю на него квитанцию, и пусть он бегает по отделениям, пишет в фейсбуки, звонит на горячую линия, пишет здесь гневные посты, а я буду отмечать под ними, что я не согласен. С ЧЕМ КОНКРЕНТНО ОН НЕ СОГЛАСЕН?
Після звернення із письмовою заявою про розшук посилки, надається реєстраційний номер. Також, заявникові надходить офіційна відповідь. Ніяких, умовно кажучи, зайвих розмов не відбувається. Уся інформація щодо процедури «розшуку» і подальших дій є на офіційному сайті «Укрпошта».
И почему я вообще должен этим заниматься, бегать по всему городу? Это ВЫ, обнаружив, что посылка утеряна, должны мне позвонить, извиниться и пригласить на отделение без очереди получить страховую стоимость. Как это происходит на всех нормальных почтах по всему миру. Штраф можете оставить себе на улучшение работы. Вместо этого вы НАМЕРЕННО разводите бюрократию и затягиваете дело в надежде, что как-то само рассосется. То ли ишак сдохнет, то ли падишах. Понятно, что если бы посылка стоила 100 гривен, я с вами и не связывался.
Вот смотрите. Здесь есть два человека. Один из них *удивляется, что я месяц сидел* - другой говорит, что *нужно месяц ждать ответа, я рано возмущаюсь*. Это такая тактика?
Не треба нічого вигадувати. До того ж, поліція таким не займається. У разі, коли зникнення стосується посилки, є відповідний алгоритм дій. Треба звернутися із письмовою заявою про розшук відправлення (або подати її онлайн). У випадку виявлення втрати посилки, складається Акт з подальшим відшкодуванням збитків за втрачене відправлення, згідно законодавства. У відгуку не зазначено, чи була така заява, та відсутні посилання на офіційну відповідь «Укрпошта».
Повторю еще раз. Сначала читайте, что написано, потом пишите. Мы все это УЖЕ сделали. Результат РОВНО НОЛЬ!
Заявление в милицию единственный шанс зафиксировать ситуацию, чтобы нам потом не рассказали, что адресат от посылки отказался, ее вернули, мы за ней не пришли, и посылку утилизировали. Пока все идет прямо к этому.
Милиция ОБЯЗАНА заниматься любыми хищениями, где бы они ни происходили.
Оператор зобов’язаний надати письмову відповідь у місячний термін з моменту отримання претензій. Де така відповідь? До того ж, у функції поліції не входить розшук посилок. Інші спори між користувачами та операторами розглядаються у судовому порядку.
похоже на то, что за пределы почтового отделения она так и не выходила. Именно там начался и закончился печальный и бесславный путь Вашей посылки. Очевидно, кому-то из отделения приглянулась... У нас тоже такие, что зевать нельзя, так и норовят скоммуниздить разными своими уловочками. Но отслеживать-то можно было, сейчас хоть как-то контролировать можно, слава богу. Если сутки не уехала из отделения - звоните или бегите туда, звоните на горячую линию, пишите заявления. Чего ждали почти месяц??? Удивляюсь таким людям.
Краще звертайтеся для вирішення проблемних ситуацій до Укрпошти в приватні повідомлення: https://www.facebook.com/ukrposhta
Так что удивляйтесь себе. И я вообще не понимаю, почему мы должны уже месяц бегать высунув язык. На любой другой почте в случае утери отправления возмещается страховая стоимость, на этом ситуация закрывается. Но Укрпочта просто не хочет этого делать, тянет время. Чтобы через месяц сказать нам, что посылка была доставлена, возвращена и утилизирована, почитайте примеры внизу.
МЫ НЕ ЖДАЛИ МЕСЯЦ! мы месяц бегаем по всем этим отделениям!
ни в какие фейсбуки писать бессмысленно, мы написали уже 3 заявления в руки под подпись. Если так они не реагируют, вы думаете, в фейсбуке реагировать начнут?
Заяви мають вхідний номер, реєструються. "Укрпошта" діє згідно законодавства: за втрату посилки з оголошеною цінністю відшкодування встановлюється в розмірі суми оголошеної цінності поштового відправлення, вартості послуг поштового зв’язку та штрафу у розмірі 25% від вартості цих послуг. Навіщо стільки марнослів'я, якщо є визначений порядок. Схоже, відсутня доказова база.
Мы написали уже ТРИ заявления! Сначала на отделение. Там нам сказали, что ПРЯМО ЗАВТРА ВАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ УЙДЕТ В КИЕВ КУРБЕРОМ! Через 2 дня мы поехали на Главпочтамт. Там нам сказали, что впервые об этом слышат, никаких наших заявлений в системе нет. Мы написали еще одно под подпись. Прошло еще 10 дней. НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ!
Я сильно подозреваю, что через неделю в трекинге появятся липовые треки, что посылка давно доставлена, а нам заявят, что адресат отказался (хотя адресат мне уже всю плешь проел и со своей стороны ходил на отделение дважды), посылка вернулась и была утилизирована как невостребованная. Заявление в милицию единственный шанс зафиксировать ситуацию, потому что никакие заявления клиентов Укрпочта просто не рассматривает и явно тянет время.
Вы думаете, что писать в фейсбуке лучше, чем ходить на Главпочтамт и оставлять заявлений под роспись? Я так не думаю. У меня есть богатый опыт, в интернете никто просто не отвечает. Или отвечают так, как отвечают вот здесь. Обратитесь, напишите, проинформируйте, ваших фактов недостаточно. Я же не вчера родился.
Есть элементарная ситуация. Есть квитанция - нет посылки. Но ее по старой советской традиции просто забалтывают и тянут время. А вдруг рассосется.
На это система Укрпочтоы и рассчитана, ОБ ЭТОМ И РЕЧЬ! Через месяц посылка утилизируется. А как вы докажите, что вы ходили к ним каждый день, как на работу? Мы вас первый раз в жизни видим. Мы вам звонили, а как вы докажите, что не звонили?
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року. детальніше Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
УКРПОЧТА ВОРУЕТ ОТПРАВЛЕНИЯ!!! - Отзывы об Укрпошта (Укрпочта)
https://track.ukrposhta.ua/tracking_ua.html?barcode=4901002173001
с тех пор ни денег, ни информации о посылке нет!!!
во всех отделениях укрпочты включают дурака и говорят, что ничем помочь не могут!
пишу заявление в милицию о хищении!
отзыв
Комментарии к отзыву
Об этом и речь. Через неделю там появятся все треки, и они скажут, что утилизировали ее согласно регламента.
Я РОВНО ОБ ЭТОМ И ПИШУ! А все включают дурака.
Ещё раз говорю, напишите на на адрес [email protected] и изложите ситуацию. И никогда не бегайте без надобности, пишите по электронной почте, сидя дома на диване. Бумажка есть бумажка, а здесь вся переписка будет доказательством.
Бегать, кстати, было совсем не обязательно. Научитесь пользоваться электронной почтой и пишите, сидя дома, на адрес [email protected] . Там и номер Вашему заявлению присвоят и веское доказательство будет - ваша переписка, их ответы. Электронные обращения и заявления Законом Украины приравнены к бумажным "под роспись"! (Гугл в помощь). Кстати, ещё не поздно, месяц не прошёл, напишите на этот адрес, что я Вам дал выше. Отвечают быстро. Форма обращения должна быть такая же, как и у бумажного заявления: обязательно укажите свои Ф.И.О., домашний адрес, номер телефона, номер потерянной посылки.
Лишнее доказательство Ваших обращений не помешает.
Ответа нет. А вы знаете способ получить от них такой ответ? По телефону *контактного лица*, который нам дали, и приемщица на отделении уже месяц отвечают, что *идет расследование*. Когда закончится, выяснят, что я не пришел за посылкой, и ее утилизировали. Если вы представитель Укрпочты, в чем я не сомневаюсь, вы лучше меня знаете, как у вас там все устроено. Я это тоже знаю.
И да, у меня предвзятое отношение. Потому что Укрпочта украла мою посылку и не желает возвращать за нее деньги, тянет время.
И здесь приблизительно такие ответы от представителей Укрпочты я и ожидал получить. Именно поэтому я пишу заявление в милицию, чтобы зафиксировать ситуацию, потом спустя месяц, когда мне ответят, что посылка была утилизирована, в суд.
Повторяю еще раз: регистрационный номер заявления и квитанция на посылку у меня есть, во всех инстанциях мне месяц отвечают, что идет расследование.
Заявление в милицию единственный шанс зафиксировать ситуацию, чтобы нам потом не рассказали, что адресат от посылки отказался, ее вернули, мы за ней не пришли, и посылку утилизировали. Пока все идет прямо к этому.
Милиция ОБЯЗАНА заниматься любыми хищениями, где бы они ни происходили.
Через месяц он и напишет, что я за посылкой не пришел, ее утилизировали. Еще раз говорю, я не вчера родился.
Краще звертайтеся для вирішення проблемних ситуацій до Укрпошти в приватні повідомлення: https://www.facebook.com/ukrposhta
ни в какие фейсбуки писать бессмысленно, мы написали уже 3 заявления в руки под подпись. Если так они не реагируют, вы думаете, в фейсбуке реагировать начнут?
Я сильно подозреваю, что через неделю в трекинге появятся липовые треки, что посылка давно доставлена, а нам заявят, что адресат отказался (хотя адресат мне уже всю плешь проел и со своей стороны ходил на отделение дважды), посылка вернулась и была утилизирована как невостребованная. Заявление в милицию единственный шанс зафиксировать ситуацию, потому что никакие заявления клиентов Укрпочта просто не рассматривает и явно тянет время.
Есть элементарная ситуация. Есть квитанция - нет посылки. Но ее по старой советской традиции просто забалтывают и тянут время. А вдруг рассосется.
Квитанция на отправку является доказательством?
На это система Укрпочтоы и рассчитана, ОБ ЭТОМ И РЕЧЬ! Через месяц посылка утилизируется. А как вы докажите, что вы ходили к ним каждый день, как на работу? Мы вас первый раз в жизни видим. Мы вам звонили, а как вы докажите, что не звонили?
Очевидны 2 вещи.
1. Посылки нет.
2. Деньги не возвращают.
Какие вам нужны доказательства.?