Call-центр укрпочты: Отзывы об Укрпошта (Укрпочта)

› › ›

Андрей Андреев Отзыв написан 2 июня, 2021 год 200 просмотров

Вопрос Смилянскому по поводу горячей линии (call-центра): зачем содержать штат бесполезных слабоумных сотрудников, которые на все вопросы отвечают: "У нас этой информации нет".
01.05.2021 дважды звонил узнать о своей посылке (которая, уже больше месяца находится в Украине, а доставить ее адресату укрпочта не соизволит) с заграничного интернет-магазина. Первый раз попал на Михаила (1258)... Тупее кадра я еще не встречал! На каждый вопрос он отвечает: "подождите пожалуйста" ,включает мне музыку и пропадает на 20-30 сек, потом появляется и ничего внятного ответить не может кроме - "У нас этой информации нет". Я ему посоветовал уволиться и найти себе работу с физической нагрузкой, т.к. умственная работа - это явно не его.
Второй звонок попал на Анастасию (168)... У этой язык более подвешен (барышня явно не любит слушать, что ей говорят, постоянно перебивает цитируя шаблонные заученные фразы из методички), и когда она в 5 или 8 раз повторяла мне одни и те же фразы, я ей сказал что услышал/понял и попросил все-таки ответить на мой вопрос - она просто бросила трубку...
Теперь по существу - это ВОРОВСТВО в укрпочте!
Смилянский, в твоей организации работают криминальные элементы. Я в течении 1,5 месяцев не могу получить 9 посылок!!! Укрпочта и Смилянский ! Вы меня поняли? 9 посылок за 1,5 месяца! Можете оценить масштабы воровства.
5 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Я 2 июня, 2021 год

Відгук має одноосібний оціночний характер і не є загальним показником діяльності поштового оператора. Працівники Кол- центру надають інформацію в рамках компетенції і володіють широким спектром питань. У дописі нічим не підкреплено твердження щодо «крадіжок» та зникнення відправлень, їх категорії, відсутні посилання на письмові звернення, тощо. Присутнє тільки абстрактне багатослів’я, що в цілому не ґрунтується на доказах.

Ответить

Андрей Андреев 2 июня, 2021 год

ТовариСЧЬ явно заблудился в своих мыслях и перепутал мой отзыв со статьей в СМИ... Да, это мое личное мнение, которое основывается на моем личном опыте общения с организацией "Укрпошта" и получением только в этом году более сотни заказов с зарубежных интернет-магазинов. Причем против сотрудников моего отделения я ничего не имею, наоборот - там работают приятные, интеллигентные люди. А что касается подкрепления доказательств... Я мог бы написать здесь 9 трек-номеров, но только с тем условием, что Вы, неуважаемый бот, согласитесь их все отыскать и доставить по адресату! В противном случае все ваши претензии - не более чем пустой треп для оправдания воровства.

Ответить

Я 2 июня, 2021 год

Зазвичай, багато порожнього гонору – це примітивний прийом ботів. Звісно, коли нема аргументів, звичка переходити на особистості та виверти у своїх бездоказових постах для тебе є нормою. Марнослів’я не доводить суть проблеми, а тільки визначає її відсутність. Нема про що говорити.

Ответить

Андрей Андреев 2 июня, 2021 год

Многа букаф, а смысла нет! Научись понятно выражать свои мысли...

Хотя для ботов писать чушь - это норма.

Ответить

Я 2 июня, 2021 год

Самокритично. Дуже рефлексивне судження про себе:)

Ответить

Андрей Андреев 2 июня, 2021 год

Не прикидывайся умственно-отсталым - ты понял кому это адресовано...

А если не понял - ты точно тупорылый имбецил!

Ответить

Я 2 июня, 2021 год

Образливі звернення до учасників діалогу переважно використовують особи з розумовим відхиленням, які свої вроджені вади розвитку афішують на широкий загал :) Посоромивя би.

Ответить

Укрпошта (Укрпочта)
Все отзывы

1.8 5

14019 отзывов / 4930849 просмотров

Все отзывы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее