Name: Ужас, а не компания
Item: Укрпошта (Укрпочта)
Rating: 1
Author: Дарья Луговая

› › ›

Дарья Луговая Отзыв написан 1 марта, 2021 год 40 просмотров

Доставка..... А это уже кому как повезёт, кому-то доставят посылку, а кому-то нет. Вот уже 14 дней моя посылка в пути С Одессы в Черноморск. Оператор только и говорит что она едет... В отделении говорят что написать заявление на розыск стоит 60 грн и пишут его через 30 дней ожидания, горячая линия каждый раз говорит разные данные, даже посылает в отделение на другом конце города, говорят Ваша посылка там, приезжаеш а посылка не там.... Так что ничего от них не добраться, мне вот нужен Акт о том что я не получила посылку но судя по всему они его никогда не дадут. Так что думайте сами стоит ли пользоваться услугами такой не надёжной компании......

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не выполняют свою работу совсем!!!

2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Я 1 марта, 2021 год

Щоб отримати Акт, спочатку треба виконати відповідні дії, подобаються вони кому чи ні, але такий порядок. Спочатку треба звернутися із письмовою заявою про розшук відправлення (або подати її онлайн). У випадку виявлення втрати посилки, клієнт звертається до працівника поштового зв’язку для складання Акту. Далі, на підставі наявних доказів (акт, фіскальний чек, тощо) пишуть письмову претензію про отримання компенсації за втрачене поштове відправлення. Відповідь повинна надійти у 30-денний термін .

Також, оператори несуть відповідальність за порушення законодавства згідно із законами України .

Ответить

Дарья Луговая 4 марта, 2021 год

Мне не дали написать письменный Акт и вообще сказали что его стоимость 60 грн, то есть мало того что мою посылку потеряли, так я же им ещё и доплатить должна.... А на горячей линии приняли как они выразилась заявку и сказали что ответ будет в течении 5 дней , прошло уже толи 11 толи 12 дней и до сих пор ничего.

Ответить

Я 4 марта, 2021 год

Акт не надали, бо не виконано порядок дій...Спочатку треба звернутися із письмовою заявою про розшук відправлення, а потім, за підтвердженням його зникнення, складається Акт. Не треба вводити в оману людей щодо ціни на акт та пересмикувати алгоритм визначених дій. Є правила, регламент, які регулюють порядок виплати компенсацій.

Ответить

Укрпошта (Укрпочта)
Все отзывы

2.0 5

14032 отзыва / 4931643 просмотра

Все отзывы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Курьерские службы Почта

Почта