Укрпошта (Укрпочта) отзывы клиентов / страница 6

› ›

1.9 5

14017 отзывов / 4931812 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

228

Несуть посилки в руках

Vika Vikusa 9 декабря, 2024 год

Посилки ідуть по 2-3 тижні. 5числа виїхала з Хмельницька і досі ніякої інформації.На лігостичних центрах знаходяться по декілька днів. В чому проблема ви що пішки їх несети? Раніше декілька днів і посилка є. Зараз доводиться чуть не місяць чекати. Чому так довго затримки????? Навіщо вас опше там на роботі тримають!!!!!

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Вся укрпошта!

Некомпетентність на міжнародному рівні

Ольга 8 декабря, 2024 год

З вашої подачі перевізники Франції не відправляють посилки в Україну у регіони, індекс який починається на 6, 7, 8 та 9, оскільки так само починається індекс тимчасово окупованих територій. І це не примха французьких сайтів та перевізників, це пошта їм надала таку інформацію. Ну як так можна, скажіть, чому ваші співробітники на стільки далекі, що надали такі «офіційні» дані??

1 согласен

Не работает, когда нужно

Андрей Романов 6 декабря, 2024 год

Закрыто в то время, когда по времени должна быть о открытой. Часто без причин закрыто, при этом она ещё как минимум два часа быть открытой,

Розшук посилки. термінал 03928

Татьяна 6 декабря, 2024 год

Міжнародне відпрвлення RO855038719EE ще 18 листопада "Випущено з митного контролю для подальшої доставки". Але далі нікуди не рухається. Гаряча лінія укрпошти оформлюює запити і потім по запитам дає відповідь, що відповіді немає. чекайте((((Ніяких строків по доставці ніхто не надає і причину затримки також не каже. На листи також відповідей немає.

2 согласны

Гаряча лінія

Алла Кравець 5 декабря, 2024 год

Доброго вечора. Набрала гарячу лінію, задала питання стосовно вимог до пакування, назвала, які зауваження зробили на відділені, на сайті таких вимог не знайшла, запитала, чи правомірні такі зауваження. Оператор сказав, що проконсультуєтеся і повернеться з відповіддю. Включилася мелодія Чекала 30 хв. Не дочекалася. З відповіддю оператор не повернувся. Що на відділені, що на гарячій лінії - відношення і обслуговування... Читать отзыв Доброго вечора. Набрала гарячу лінію, задала питання стосовно вимог до пакування, назвала, які зауваження зробили на відділені, на сайті таких вимог не знайшла, запитала, чи правомірні такі зауваження. Оператор сказав, що проконсультуєтеся і повернеться з відповіддю. Включилася мелодія Чекала 30 хв. Не дочекалася. З відповіддю оператор не повернувся. Що на відділені, що на гарячій лінії - відношення і обслуговування дуже погане.

Показать 1 ответ

Примитивная савдепия

Анатолий 5 декабря, 2024 год

Если хотите испортить и посадить себе нервы и потерять время и деньги то можете обращаться за услугами этой укрпочты

Достоинства:

Немного дешевле чем на Новой почте но в тысячу раз хуже сервис !!!

Недостатки:

Одни минусы , примитивная совдеповская система , по вине этого ужасного отделения , человеку с поломонной ногой чтобы получить свои деньги придётся ехать из села в Киев ! Потому что олени операторы без спроса отправителя меняют данные аккаунта !

36014 відділення як у Зверополісі лінівці

Дарія Калафута 3 декабря, 2024 год

36014, відділення Укрпошти, в м.Полтава, вул. Соборності, 77
Знаходиться 3самому центрі міста, а працює завжди лише 1 менеджер. Постійно кілометрові черги. Немає поділу на пенсії, комуналки, отримання з Китаю та інше , на відміну від 36039, м. Полтава, вул. Симона Петлюри, 45. Якщо вам потрібно відправити посилку чи отримати її, відправити листа рекомендоване, не дай Боже цінним з описом, одразу... Читать отзыв 36014, відділення Укрпошти, в м.Полтава, вул. Соборності, 77
Знаходиться 3самому центрі міста, а працює завжди лише 1 менеджер. Постійно кілометрові черги. Немає поділу на пенсії, комуналки, отримання з Китаю та інше , на відміну від 36039, м. Полтава, вул. Симона Петлюри, 45. Якщо вам потрібно відправити посилку чи отримати її, відправити листа рекомендоване, не дай Боже цінним з описом, одразу розраховуйте що дана дія займе у вас від 1.5 год, не менше. Найважливіше обслуговування, завжди незадоволені дівчата, завжди висить програма ....

Достоинства:

Якщо потрапити, коли немає черги, не висить програма, досить швидке обслуговування. Відносно нижча ціна за послуги в порівнянні з іншими службами доставки

Недостатки:

В коментарі . Майже усе

1 не согласен

Жахливе обслуговування

Олександра Стенавська 29 ноября, 2024 год

Посилку привозять невчасно, повідомлення вже прийшло а посилки нема, не відповідальний сервіс. БІЛЬШЕ ЗАМОВЛЯТИ НЕБУДУ!!!!!

Показать 1 ответ

ВТРАТА ПОСИЛКИ

Наталочка Костак 27 ноября, 2024 год

Посилка з Китаю була ВРУЧННА НЕ МЕНІ!!! На пошті на яку приїхала посилка, мені сказали що в них її не було, ніхто її не забирав. Тому в мене багато питань ХТО ВИБРАВ МОЮ ПОСИЛКУ!!
Цілий тиждень вона висіла в одному місці і коли я написала лист в техпідтримку через 5 хвилин вона ЧУДОМ БУЛА ВЖЕ ВРУЧЕНА!!
Коли на пошті... Читать отзыв Посилка з Китаю була ВРУЧННА НЕ МЕНІ!!! На пошті на яку приїхала посилка, мені сказали що в них її не було, ніхто її не забирав. Тому в мене багато питань ХТО ВИБРАВ МОЮ ПОСИЛКУ!!
Цілий тиждень вона висіла в одному місці і коли я написала лист в техпідтримку через 5 хвилин вона ЧУДОМ БУЛА ВЖЕ ВРУЧЕНА!!
Коли на пошті я сказала про те що вона висіла в одному місці на мене накричали чому я не була питати про неї, ХОЧА 3 дні перед цим я була в них і вони накричали через те що ВОНИ НЕ ПРОХІДНИЙ ДВІР!!!
УКРПОШТА 90100

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Шахраї
Злодії

Самая ужасная служба доставки

Анна 26 ноября, 2024 год

Как можно было умудриться потерять посылку из Китая в Украине? Выехала 22.11. Из Киева и пропала. Позвонила на горячую линию, а там говорят пишите заявление на "розшук" и что вы мне вернете? Я покупала товар со скидкой, которую месяц купила, а вы мне вернете несколько долларов? Мошенники

міжнародна посилка укрпошта

igor 25 ноября, 2024 год

Укрпошта ,ошуканці,взяли за доставку посилки у США 2680ГРН, посилка повернулась з резюме неправильна адреса,заповнювала адресу працівниця укрпошти ,напевно ... бо переписати з листка адресу без помилок не вийшло ,я не мав змоги перевірити ,а на запит що треба написати адресу на посилці запевнили що цього не потрібно!!! Роблять з мене крайнього ,а ще як повернули за доставку 200 грн заплатив... Читать отзыв Укрпошта ,ошуканці,взяли за доставку посилки у США 2680ГРН, посилка повернулась з резюме неправильна адреса,заповнювала адресу працівниця укрпошти ,напевно ... бо переписати з листка адресу без помилок не вийшло ,я не мав змоги перевірити ,а на запит що треба написати адресу на посилці запевнили що цього не потрібно!!! Роблять з мене крайнього ,а ще як повернули за доставку 200 грн заплатив ,з запевненями що треба забрати з відділення щоб отримати відшкодування ,а зараз кажуть що США відмовляється відшкодовувати доставку , до чого тут США якшо це ви ... ,декілька раз відправляв у звичайному режимі тоб то писав адресу на посилці усе доходило ! Укрпошта це непорозуміння разом з смілянським

Показать 1 ответ

Посилку повернули без мого відома

Natalia Kobzar 23 ноября, 2024 год

Замовляла посилку з Калуша у Заводське Чортківського району. Чекала тиждень, потім прийшла смс що посилку скасовано, вона прибула у Калуш. Дзвоню питаю хто і чому скасував, відповіли що вона не була надіслана з Калуша, немає в системі. Магазин який висилав каже що партачить пошта, покази накладну про висилку. Вислали ще раз, тепер висить у логістичному складі у Тернополі. Чекаю ще... Читать отзыв Замовляла посилку з Калуша у Заводське Чортківського району. Чекала тиждень, потім прийшла смс що посилку скасовано, вона прибула у Калуш. Дзвоню питаю хто і чому скасував, відповіли що вона не була надіслана з Калуша, немає в системі. Магазин який висилав каже що партачить пошта, покази накладну про висилку. Вислали ще раз, тепер висить у логістичному складі у Тернополі. Чекаю ще декілька посилок, також затрималися у Тернополі. Одним словом висилайте Новою поштою

Показать 1 ответ

Жахливий сервіс

Ma Ria 23 ноября, 2024 год

Вперше стикнулась з роботою даного серсвісу. І можу сказати що це найгірший з перевізників з яким довелось мати справу. Послуга переадресації невеликого пакунку в межах міста триває вже 6й день і невідому скільки ще триватиме. Перша моя заявка успішно не зафіксована сервісом 17.11. Далі друга заявка 20.11 оформлена аж через три дні, за рахунок мого вже повторного звернення. Наразі... Читать отзыв Вперше стикнулась з роботою даного серсвісу. І можу сказати що це найгірший з перевізників з яким довелось мати справу. Послуга переадресації невеликого пакунку в межах міста триває вже 6й день і невідому скільки ще триватиме. Перша моя заявка успішно не зафіксована сервісом 17.11. Далі друга заявка 20.11 оформлена аж через три дні, за рахунок мого вже повторного звернення. Наразі так як шановна укр пошта не відповідає за коректність своєї роботи очікування станом на 23.11 продовжується, жодного обіцяного зворотнього звʼязку та варіантів врегулювання ситуації не надано. Додатковим бонусом є те що найближчим часом пакунок буде зберігатись за додаткову оплату, працівників жодним чином не бентежить те що ситуація склалась явно не по вині клієнта. Сказати що це жахливо - нічого не сказати!

Завезли помилково до іншого відділення та вимагають платну послугу з переадресації

Виталий 23 ноября, 2024 год

RK314429950LV
Посилку з Алі доправили у Львів та вимагають платну переадресацію, хоча в замовленні був вказаний індекс відділення у місті Херсон з ажресою

Показать 1 ответ

оператор Ірина Кахерська м. Чернігів 14034

Володимир 21 ноября, 2024 год

Навчіть Ірину Кахерську, оператора відділення 14034, спілкуватися з клієнтами чемно, без брані та державною мовою.
Під час обслуговування, оператор без будь-яких причин може собі дозволити нецензурну брань та непрофесійну поведінку, яка полягає в підвищенні голосу та свідомому дезінформуванні клієнта
Чи місце такій людині бути обличчям державної компанії?

Крадуть товари з китайських посилок

evelin 21 ноября, 2024 год

Відділення 35001, якась сараюшечка з гнилим ліноліумом, в коридорі стоїть завжди чийсь "ровер". Двері в сам "зал" ніби до революції ще десь стояли, а їх зняли і присобачили в укрпошті.
Отримувала посилку, розписалась, взяла її і хотіла йти - звідкись випав кабель, десь 10 см. Кажу, щось причепилось. Ніби ціла упаковка, але з середини не проклеєний конверт.... Читать отзыв Відділення 35001, якась сараюшечка з гнилим ліноліумом, в коридорі стоїть завжди чийсь "ровер". Двері в сам "зал" ніби до революції ще десь стояли, а їх зняли і присобачили в укрпошті.
Отримувала посилку, розписалась, взяла її і хотіла йти - звідкись випав кабель, десь 10 см. Кажу, щось причепилось. Ніби ціла упаковка, але з середини не проклеєний конверт. Ніби і мій кабель.
Приходжу додому. В посилку мали бути дві дорогі акумуляторні лапи. Моя вина, не розпкувала на пошті під камеру телефону. Щупала пакет, ніби дві лапи було. Поспішала.
І от вдома відкриваю - а там однієї лампи немає зовсім, а інша лампа лежить окремо від упаковки. Тобто предмета два, тому на пошті не зрозуміла, що товару то немає.
І друга лампа була вислана, бо той кабель був від зниклої.
Чому я думаю, що крадуть вона пошті? Камер немає у відділенні -раз. Їхала через пів світу, аби кабель випав саме коли отримувала ? От співпадіння! Значить хтось акуратно витяг лампу, іншу лампу вийняв з коробки, а кабель просто вже вилетів сам, бо лишилась дірка. Спрацьовування майстерно! Там де проклеюється конверт , саме лінія проклейки - там діра. А не видно її було добре і яка вона - бо конверт великий , зложений вдвічі, проклейкою всередину. Ну це -друге. І третє. Ніколи, жодного разу, ні у кого не спитали паспорт, не прислали смс для перевірки. І не тому, що знають тебе вже. Ні! Навіть якщо ти там один раз за все життя- не перевірять отримувача. Підходьте, забирайте чиї завгодно посилки.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Злодії на пошті, 35001.

2 не согласны

Ужасное отделение

Мила 20 ноября, 2024 год

Укр почта 04219 невозможно получить посылку. Отправили всех работников на другие отделения и оставили одного который весь день сканирует посылки. Муж простоял 40 минут в очереди,я в это время ждала с 6месячным ребёнком на улице , посылку мы так и не получили.

1 не согласен

02141 Київ

Юрий 20 ноября, 2024 год

Як завжди відділення шляпа. Дві клуші сидять одна працює. Черга. Кожен клієнт по хвилин 7. Сходить на нову пошту подивитися як працювати можливо

1 согласен

Дуже задоволена відділенням 04119

Тоня 19 ноября, 2024 год

Відправляла не один раз на укрпошті 04119 посилки, залишилася задоволена. Персонал привітний, дуже гарно допоміг запакувати. Посилка дійшла в гарному стані. Всім рекомендую!!!

1 согласен 2 не согласны

Відділення Укрпошти 08130 - хамське відношення до людей

Світлана 19 ноября, 2024 год

На жаль, персонал залишається не клієнтоорієнтованим. Під час вимкнення світла відділення на третій рік війни не може з цим нічого вдіяти, винуватий кожний клієнт, який намагається отримати лист чи посилку. Більше того, закриваються відділення, робиться переадресація, але клієнт отримати інформацію, чому уподовж тижня посилку отримати не можна, отримує дослівно «нам що тут всім вбитися». Немає слів, хочеться лише кивнути (((... Читать отзыв На жаль, персонал залишається не клієнтоорієнтованим. Під час вимкнення світла відділення на третій рік війни не може з цим нічого вдіяти, винуватий кожний клієнт, який намагається отримати лист чи посилку. Більше того, закриваються відділення, робиться переадресація, але клієнт отримати інформацію, чому уподовж тижня посилку отримати не можна, отримує дослівно «нам що тут всім вбитися». Немає слів, хочеться лише кивнути ((( Йдеться конкретно про хамство на відділенні 08130, Петропавлівська Борщагівка. Серце болить за Укрпошту, бо видно, як компанія намагається модернізувати процеси, але люди на місцях роблять все, щоб ці зміни не дійшли до кінцевих споживачів.

Достоинства:

Поки що, на жаль, не можу нічого відмітити, склався лише негативний досвід

Недостатки:

Хамство

1 согласен

Це жах,а не пошта!

Віта Демешок 19 ноября, 2024 год

Скажіть мені будь ласка навіщо робити великі переводи грошей з фондів,і при цьому не давати кошти!!!
Щоб отримати 5000 грн на протязі трьох днів, треба жити на пошті для отримання цієї суми!!! І то це не факт,що вони там набираються! Обслуговування взагалі жахливе! Грошей немає! Не пошта,а сільська лавка радянських часів!!!

Не работают по времени указанному в интернете

Александр 19 ноября, 2024 год

Укрпочта 68093 с.Малодолинское Одесская обл. 19.11.2024. На сайте указано работают до 17.00.
Летел с работы, чтобы успеть. Приехал в 16.50. Всё закрыто

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Часы работы

1 согласен Показать 1 ответ

Допоможіть знайти

Ольга 19 ноября, 2024 год

Посилка була відправлена в упаковці олх доставкою 14 листопада в відділення 46006 м.Тернопіль ,отримувач 36023 Полтава .
ТТН посилки 0504738877606

Показать 2 ответа

Укрпочта - у нас работают лучшие улитки!

Валерий 15 ноября, 2024 год

Предлагаю слоган: "Укрпочта - у нас работают лучшие улитки! Доставим вашу посылку всего за 10 дней!". Именно столько шел возврат моей посылки, которую не забрали.

1 согласен

Загублена посилка

Теймураз 15 ноября, 2024 год

Посилка була відправлена в упаковці укрпочти с єкспрес доставкою ,на що були втрачені додаткові кошті 12 листопада в виділені 61124 м.Харків ,отримувач 37333 Петрівка -Роменська .
ТТН посилки 6112400024167.

Недостатки:

Оператори головного офісу не дають зрозумилой відповіді.

Укрпошта в котрий раз дивує

Оксана 15 ноября, 2024 год

Хто ж там керує тими перевезеннями, якісь неадеквати чи як? Я замовила річ на олх зі Львова у Франківськ, а воно поїхало через Одесу))) Ви шо там курите???

Укрпошта обдирає людей

Олексій 14 ноября, 2024 год

Люди схаменіться, що ж це коїться? З 1 листопада Укрпошта ввела обов'язково їхню упаковку. Сьогодні пішов на пошту, не зміг відправити посилку, заставляли сплатити, хоча у мене була гарна коробка, чорний пакет і скотч. Я біженець, мою домівку спалили. В країні війна, а вони взялися на нас робити гроші. Де ж людяність? За малесеньку посилку 15 грн. За плівку. Так... Читать отзыв Люди схаменіться, що ж це коїться? З 1 листопада Укрпошта ввела обов'язково їхню упаковку. Сьогодні пішов на пошту, не зміг відправити посилку, заставляли сплатити, хоча у мене була гарна коробка, чорний пакет і скотч. Я біженець, мою домівку спалили. В країні війна, а вони взялися на нас робити гроші. Де ж людяність? За малесеньку посилку 15 грн. За плівку. Так і не відправив, просто не було взагалі грошей, хоча було важливо. На новій пошті можна любу коробку чи пакет. Не у всіх є гроші купляти насильно навязані коробки і плівку!

Достоинства:

Нема плюсів

Недостатки:

Обдиралово повне, нав'язання своєї упаковки обов' язково на час війни

1 согласен 1 не согласен

Просто неповага до клієнтів

Ірина 14 ноября, 2024 год

Посилка з м.Білопілля Сумської обл. була допоавлена до Полтави через Київ за 29 годин ,а з Логістичного центру у Полтаві до 23-го відділення за 27 (!!!!!!!) Годин.
СМС надійшло у суботу о 17.37,коли відділення було зачинено. Посилка просто пролежала до понеділка .
Пан Максим Голуб дуже красиво рекламує послуги Укрпошти, а насправді БАРДАК! Це неповага... Читать отзыв Посилка з м.Білопілля Сумської обл. була допоавлена до Полтави через Київ за 29 годин ,а з Логістичного центру у Полтаві до 23-го відділення за 27 (!!!!!!!) Годин.
СМС надійшло у суботу о 17.37,коли відділення було зачинено. Посилка просто пролежала до понеділка .
Пан Максим Голуб дуже красиво рекламує послуги Укрпошти, а насправді БАРДАК! Це неповага до клієнтів. Що ж, Нова пошта дорожче,але доставляють швидко, піклуються про клієнтів.
А з Укрпошти буде те що й з Укртелекомом: з таким відношенням непотрібні станують

Реклама - велика сила, але якісна конкуренція переможе!

Достоинства:

Нижчі ціни.

Недостатки:

Повільність, халатність, неповага до клієнта

1 согласен

Прекрасна пошта

Ліля 14 ноября, 2024 год

За останні місяці для мене укр пошта піднялася в очах посилка приходить за паро днів люди все роблять швидко якісно і за доставку платити менше ніж в новій пошті

2 не согласны

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 14017 отзывов