Укрпошта (Укрпочта) отзывы клиентов / страница 162

Руководство обратите внимание

Гость 20 мая, 2020 год

ЖК 'Петрівський квартал, бульвар Тараса Шевченка, 5, Святопетрівське, Київська обл., 08144, руководство обратите внимание на это отделение ,ваши сотрудницы хамят клиентам,сидят 3 человека ,а по факту отпускает один !!!!остальные три просто сидят в телефонах !!!а мы клиенты должны стоять на улице и ждать часами пока нас отпустят!!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Одни минусы

Відділення №54,вулиця Олеся Гончара, 57Б, Київ

С.Кравець 20 мая, 2020 год

На власному досвіді переконався - реформа пошти працює! Приміщення кондиціонується, персонал активно оперує чергою і робить це у максимально ввічливій формі.
Молодці, так тримати!

Укрпочта 04214

Юра 19 мая, 2020 год

Есть заметные улучшения в работе почтового отделения №214 г.Киев. Персонал вполне компетентный. Пару раз была проблема с посылкой, но как оказалось дело было в самой структуре, а не в конкретном отделении. Реформы пошли на пользу, и все же пока не хочется лишний раз пользоваться их услугами(

"Совок" пора вже остаточно викоринити

Амалія 19 мая, 2020 год

Останнім часом відбулися поліпшення роботи Укрпошти, але залишилося ще старе, совкове відношення персоналу до клієнтів. А так в принципі відправляти та отримувати посилки стало зручніше, швидше.

Укрпочта!!

Гость 19 мая, 2020 год

Жаль что Укрпочта ещё отстаёт от других сервисов. Соответствие цена и качество - присутствует.Еще чу-чуть и начнете наступать НП на пяты.

ТРЭШ !!!!!!

Олег 19 мая, 2020 год

Посылка прошла долгий путь длинною в 2 месяца и уже пришла в Киев и должна придти через EMS UKRAINE но Укрпочта её перехватила в своё подразделение типа "курьерской доставки"
Курьеры даже не удосуживаються набрать и доставить они просто ставят
Attempted/Unsuccessful (physical) delivery : other reasons
03505 DKD KYIV UKRAINE
19.05.2020 15:20:00
При этом НИКТО из УКРПОЧТЫ МНЕ НЕ... Читать отзыв Посылка прошла долгий путь длинною в 2 месяца и уже пришла в Киев и должна придти через EMS UKRAINE но Укрпочта её перехватила в своё подразделение типа "курьерской доставки"

Курьеры даже не удосуживаються набрать и доставить они просто ставят
Attempted/Unsuccessful (physical) delivery : other reasons
03505 DKD KYIV UKRAINE
19.05.2020 15:20:00
При этом НИКТО из УКРПОЧТЫ МНЕ НЕ ЗВОНИЛ !!!!!
После 20 минут слушанья музыки и множества попыток связаться с оператором он просто констатировал факт что ну да ..... не доставили и сказал записать номер обращения и всё ..... ни сроков , НИЧЕГО т.е. всё как всегда сервис ниже плинтуса !!!!
Вроде облажаться негде ан нет они всё равно смогут ......

Достоинства:

НЕТУ !!!

Недостатки:

Если можно где то облажаться они смогут !!!!

с. Порошково, Відділення 1

Vladislav Pashko 19 мая, 2020 год

Хороші відгуки люди зазвичай рідко виставляють, але відділення з індексом 89230 працює дуже гарно. Посилки із-за кордону, які приходять через Укрпошту доставляють швидше, як на НП.
Зараз можу порекомендувати Укрпошту та працівників цього відділення!

Достоинства:

Швидкість
Приємний персонал
Вартість доставки

Дёшево не значит хорошо

Леся Бердичев 19 мая, 2020 год

После того как воспользоваться услугой Укр почты , стараюсь больше не пользовать нею. Очередь огромная , женщины которорые выдают посылки медленные, в связи с почтеным возрастом . Друг другу что-то пытаются помагать , все время разговаривают между собой , и тут вроде доходит твоя очень , и тебе перед носом табличка , "Технічна перерва"Подъежала дважды чтобы забрать посылку от Мейкапа.... Читать отзыв После того как воспользоваться услугой Укр почты , стараюсь больше не пользовать нею. Очередь огромная , женщины которорые выдают посылки медленные, в связи с почтеным возрастом . Друг другу что-то пытаются помагать , все время разговаривают между собой , и тут вроде доходит твоя очень , и тебе перед носом табличка , "Технічна перерва"Подъежала дважды чтобы забрать посылку от Мейкапа. Через неделю звонит оператор , просить поставить оценку Укр почте , я говорю что самый низкий бал обслуживания , она спрашивает почему ,и бросает после двух слов трубку . Вообщем операторов набирают там где и кассиров ((( +380 (67) 433 43 41 звонок был с этого номера )

Достоинства:

Смс уведомления , как и везде на почтах.

Недостатки:

Все минусы сюда, обслуживания , очереди

отделение 26 , г.Одесса

Тати Голлерн 19 мая, 2020 год

Обычное отделение. Есть все необходимые услуги. Можно и получить и отправить все виды корреспонденции. Немного тесно, но это уже не их вина, ну и ремонт бы не помешал. Работают довольно быстро и объясняют любой вопрос, хоть и с видом одолжения)

niktо nie zna angielskiego

Grzegorz Kotarski 19 мая, 2020 год

Hmmm, tak, niktо nie zna angielskiego ale to najmniejszy problem, udało się kupić znaczki do Polski i wysłać (przekazane kartki bezpośrednio pravownikowi poczty), kartki doszły do Polski po ... 4 tygodniach.

одно из лучших

Ilya Nasinnyk 19 мая, 2020 год

В этом отделении 65044 работают одни из лучших сотрудников Укрпочты с которыми мне довелось общаться.ПриятнЫе операторы, подскажут помогут.Так держать,спасибо!

Карловка Полтавская обл

Игорь 19 мая, 2020 год

Хамское отношение, принимает одна касса, в очереди можно стоять часами. Зато друзья и знакомые попадают вне очереди. Обслуживают отчего подолгу. Не рекомендую

Хамское отношение к клиентам и некомпетентность

Александр 19 мая, 2020 год

Г.Одесса ул.Филатова 76 отделение 65074 последние 4 месяца хамское отношение к клиентам, старые сотрудники уволились, а новые ничего не знают и не умеют. Каждую посылку из Китая нужно "выбивать" у сотрудников почты. Прошу выдать сотрудников мои посылки. Ответ-ваших посылок нет. Показываю трек номера и даты поступления моих посылок в отделение 65074, но это не помогает. Каждый мой приход за посылками... Читать отзыв Г.Одесса ул.Филатова 76 отделение 65074 последние 4 месяца хамское отношение к клиентам, старые сотрудники уволились, а новые ничего не знают и не умеют. Каждую посылку из Китая нужно "выбивать" у сотрудников почты. Прошу выдать сотрудников мои посылки. Ответ-ваших посылок нет. Показываю трек номера и даты поступления моих посылок в отделение 65074, но это не помогает. Каждый мой приход за посылками - это скандал. Без скандала посылки никто не выдает.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Хамство и некомпетентность сотрудников

1 согласен

ВОРУЮТ НА УКРПОЧТЕ

Гость 19 мая, 2020 год

Не дошли 5 посылок из Китая с бесплатной доставкой.
С момента отправки последней уже прошло 3 месяца.
На мои вопросы, сотрудницы почты, ответили, что никакую ответственность не несут за посылки, которые не отслеживаются.
Что это продавец отправил бесплатной службой, он знал, что делает и сам виноват. Высказываются дерзко, как-будто я виновата, что вообще покупала что-то.
Не удивлюсь, если увижу... Читать отзыв Не дошли 5 посылок из Китая с бесплатной доставкой.
С момента отправки последней уже прошло 3 месяца.
На мои вопросы, сотрудницы почты, ответили, что никакую ответственность не несут за посылки, которые не отслеживаются.
Что это продавец отправил бесплатной службой, он знал, что делает и сам виноват. Высказываются дерзко, как-будто я виновата, что вообще покупала что-то.

Не удивлюсь, если увижу свои пропавшие товары, (а пропали чулки и серьги) на сотрудницах почтового отделения.

Достоинства:

Создают рабочие места для сброда, который ничего не умеет, кроме, как воровать.

Недостатки:

ВОРУЮТ. Харьков. Отделение №100. Очень неопрятные и грубые женщины. Неприятно заходить на почту.

1 согласен

улучшили работу персонала

Оля Кожухар 19 мая, 2020 год

Решила оставить отзыв об отделении 04071(Киев).Хорошее отделение,много молодых операторов,все доброжелательные,бывают в обед очереди, но достаточно быстро обслуживают.Отделению 5, а вот Укрпочте 4, так как бывают задержки в доставке

40 почтовое отделение, г. Днепр

Наталья 18 мая, 2020 год

Мало того что посылки пропадают, сообщения не приходят, постоянные очереди, так ещё и хамы (((
Десять человек в отделении, обслуживают 2 окна на одну километровую очередь, причем 90% очереди на одно окно, второе свободно, но обслуживаться в нем можно только отстояв общую очередь! И при этом сотрудники ещё позволяют себе орать и указывать на дверь

Достоинства:

Ремонт сделали в отделении

Недостатки:

Все остальное

1 согласен

вопрос к тем,кто пользовался

Вадим 18 мая, 2020 год

Недавно узнал о том,что в Укрпочте работает такая программа,при которой можно накапливать баллы и получить перевозку бесплатно. Кто-то из пользователей уже пользовался этой функцией? Какие условия,реально ли отправка бесплатная,подскажите,кто в курсе?

Показать 2 ответа

Сумасшедшая очередь

Яна 18 мая, 2020 год

Сегодня простояла ровно час в очереди. Харьков 103 отделе связи. До карантина вся очередь толпилась в помещениях,сейчас же - на улице. Работает один оператор, второй занимается непонятно чем, непонятно где. Очередь из 15 человек и один оператор. Куда смотрит руководство???? Почему, когда идёт сумасшедший поток людей, оператор закрывается на перерыв и перебирает бумажки???К обслуживанию со стороны оператора претензий у меня... Читать отзыв Сегодня простояла ровно час в очереди. Харьков 103 отделе связи. До карантина вся очередь толпилась в помещениях,сейчас же - на улице. Работает один оператор, второй занимается непонятно чем, непонятно где. Очередь из 15 человек и один оператор. Куда смотрит руководство???? Почему, когда идёт сумасшедший поток людей, оператор закрывается на перерыв и перебирает бумажки???К обслуживанию со стороны оператора претензий у меня нет. Но больше в жизни не буду пользоваться услугами этой ужасной почты с очередями!!!! Руководство,примите меры к своим сотрудникам.

Достоинства:

Вежливый оператор

Недостатки:

Сумасшедшая очередь

1 согласен Показать 1 ответ

Самая отвратительная почта!!!

Гость 18 мая, 2020 год

Моя посылка чудным образом потерялась,хоть пришла смс о получении,но в отделении ее не оказалась.Через 2 дня она нашлась,но новый сюрприз поверг в шок.ОНА НЕ МОЯ!!По верх чужого адреса наклеен мой,это как!?

Все сказано в зірочках

Віталій 18 мая, 2020 год

Сьогодні прийшов замовлений мою планшет. Картонна коробка з товаром, яка знаходилась ще поліетилені та інструкція, повністю мокра аж розвалюється. Вони там посилки в цистернах з водою возять, чи як... жах! Добре що сам товар був у ще одному поліетилені. Вперше за багато років замовив через укрпошту, бо останнього разу теж була "попа". Та багато років пройшло і нічого не змінилось(((

Как по мне так это лучший перевозчик в Украине!

Ксения 18 мая, 2020 год

Посылок отправляем много, люди заказывают товар этим перевозчиком потому что стоимость радует, сроки доставки в принципе нормальные. Но ставлю 4 звезды за два конфуза: больше месяца нет компенсации за бой посылки, а второй случай когда посылка каталась с Киева в Ивано-Франковск почти месяц и никто не мог назвать мне причину почему не доставлено получателю, хотя я три раза обращалась на... Читать отзыв Посылок отправляем много, люди заказывают товар этим перевозчиком потому что стоимость радует, сроки доставки в принципе нормальные. Но ставлю 4 звезды за два конфуза: больше месяца нет компенсации за бой посылки, а второй случай когда посылка каталась с Киева в Ивано-Франковск почти месяц и никто не мог назвать мне причину почему не доставлено получателю, хотя я три раза обращалась на гарячую линию.

Достоинства:

дешево

мне подходит

Ирина 18 мая, 2020 год

Заказала на Розетке школьный пенал, за 90грн.(не удивляйтесь, я запасливая

, тем более ребёнок такой давно хотел).Глупо оплачивать доставку Новой почтой за 50грн,если есть вариант дешевле.Решила заказывать через Укрпочту (20грн).Сроки меня как Вы пониманте не особо то и поджимали,поэтому могла позволить себе заказать через Укрпочту. И была приятно удивлена, когда через день получила сообщение, что посылка прибыла в отделение.Спасибо и советую,нормальная... Читать отзыв Заказала на Розетке школьный пенал, за 90грн.(не удивляйтесь, я запасливая

, тем более ребёнок такой давно хотел).Глупо оплачивать доставку Новой почтой за 50грн,если есть вариант дешевле.Решила заказывать через Укрпочту (20грн).Сроки меня как Вы пониманте не особо то и поджимали,поэтому могла позволить себе заказать через Укрпочту. И была приятно удивлена, когда через день получила сообщение, что посылка прибыла в отделение.Спасибо и советую,нормальная доставка за нормальную цену.

УКРПОЧТА УЖАСНАЯ

Светлана 18 мая, 2020 год

Особенно хочу отметить отд.2 г.Запорожья.Я работаю в компании,письма отправляем через личный кабинет. Они не в состоянии доставить письмо в центр. отделение города Укрпочты, пришел возврат.Не говоря о других доставках.Регулярные возвраты писем. Хочу отметить их сотрудника Наталья Николаевна совершенно НЕ КОМПЕТЕНТНА!

Недостатки:

Обслуживание, не компетентность сотрудников,хомят

Показать 1 ответ

Укрпочта - самая отвратительная почта в Украине

Дема 17 мая, 2020 год

Отправили мою посылку в другой город, делала две заявки у операторов колл центра. Никакого результата. Посылка просто продолжает там находиться и никто ее в мой город не пересыхает уже очень долго. Сервис на уровне аборигенов. Чтобы чего-то добиться, нужно очень много времени и нервов. Я просто хочу получить свою посылку.... А они просто пишут "неудачная попытка вручения" И все!!!! Никто... Читать отзыв Отправили мою посылку в другой город, делала две заявки у операторов колл центра. Никакого результата. Посылка просто продолжает там находиться и никто ее в мой город не пересыхает уже очень долго. Сервис на уровне аборигенов. Чтобы чего-то добиться, нужно очень много времени и нервов. Я просто хочу получить свою посылку.... А они просто пишут "неудачная попытка вручения" И все!!!! Никто не рассматривает мои заявки. Пусть укрпочта сгорит и останутся только нормальные службы доставки.

Ответ представителя Укрпошта 17 мая, 2020 год

Добрий день! Зверніться будь ласка повторно на гарячу лінію контакт-центр 0 800 300 545 або в приватні повідомлення на сторінку Укрпошти в соцмережі Фейсбук,опишіть ситуацію та надайте трек номер поштового відправлення і номер заявки звернення,який Вам надали при реєстрації вашого звернення у колл-центр

ответ Икарусу, решил вынести в отдельный пост и сращу поставить оценку почте)

Иванченко Ростислав Романович 17 мая, 2020 год

Вы считаете, что об Укрпочте можно писать только негативные отзывы? Что все кто хорошо отзывается,это сразу сотрудники почты и клиент не может быть доволен?
Вот я не являюсь работником почты, но если я напишу свое мнение , а оно не совпадет с Вашим, так как будет иметь на две-три звезды лучшую оценку, то значит по вашей логике , я... Читать отзыв Вы считаете, что об Укрпочте можно писать только негативные отзывы? Что все кто хорошо отзывается,это сразу сотрудники почты и клиент не может быть доволен?
Вот я не являюсь работником почты, но если я напишу свое мнение , а оно не совпадет с Вашим, так как будет иметь на две-три звезды лучшую оценку, то значит по вашей логике , я автоматически стану работником почты...?!
А теперь немного о самой почте- не обобщайте, отделение отделению рознь,мне часто по работе приходиться пользоваться услугами этой почты, бываю на разных отделениях(хоть больше пользуюсь тем , что недалеко от дома)и ниразу мне нигде еще не нахамили, слышите - не нахамили!! Обслуживали нормально, да бывает, что стою в очереди по пол часа, но извините оператор не виноват, что в этот момент когда я приперся на почту,передомной стоят люди.Все орёте о том , что они медлено все делают, а действительно ли имено они все медлено делают? Ведь неоднократно был свидетелем того как клиенты стоя у кассы во время их обслуживания оператором могут позволить себе говорить по телефону и оператору приходилось переспрашивать по нескольку раз или ждать пока клиент прекратит разговаривать, а это как раз плюс к нашему времени ожидания тоже! и если б оператор сделал(сделает) замечание, то он сразу станет хамом и грубияном, и какими словами их только не назовут... И главное- они работают с деньгами и если в спешке они ошибутся, то либо Вы их назовете ворами либо они вынуждены будут положить свои деньги, что бы покрыть нехватку средств в кассе, поэтому они порой и пересчитывают их по пару раз...Ну и конечно же бывают и такие кадры которые никуда не спешат- редко но бывают,не спорю...
Если же работник почты на Вас наорал, нахамил и прочее, то для этого есть горячая линния, подавайте жалобу!
Ремонты- у нас в городе в отделениях более-мение в хорошем состоянии,в этом году в "моем" планировали в апреле делать ремонт,даже завезли стройматериалы(видел на свои глаза как их заносили), но то ли карантин, то ли еще что-то, но ремонт так и не начали.
Доставка- улычшилась,да бывают проколы, да и мне иногда приходят поштовые отправления из задержкой в пару дней,но я ж не ору, что вот Вы такие сякие, а все потому, что знаю куда пришел и что это не так часто происходит.Если я в день получаю по 20-30шт( а порой и до 100 может быть), а при этом вовремя не пришло 2-3шт, то можно ли считать это стабильной задержкой и плохим качеством доставки(в плане сроков)? Как по мне,то нет!Да,бывает приходят и потрепаные посылки и если предварительный осмотр не указан,то тогда получаю их и при операторе вскрываю, если повреждено, то составляю акт и жду решения по нему(у меня было 3 или 4 случая таких и только по одному сделали отказ компенсировать, так как отправитель плохо упаковал).
И я уверен, что те кто написал тут негативний отзыв,неоднократно пользовались, пользуются и продолжают пользоватся услугами почты( не все, но большинство), но положительный отзыв не поспешили написать, а вот в тот день когда их посылка задержалась,то сразу побежали писать какая почта плохая...Если Вы пишите о плохом опыте и продолжаете пользоватся дальше, то пишите тогда и о тех хороших случаях доставки, а то как то некрасиво получается...
Ну и финал-Укрпочте за обслуживание на данный момент смело можно поставить твердое 4,минимум 4-(это за само обслуживание, а не за состояние здания,очередей и прочего).

1 согласен Показать 1 ответ

самая паршивая служба доставки

Икарус 17 мая, 2020 год

Складывается впечатление, что работников Укрпочты заставили писать положительные отзывы! Укрпочта - это дно, это служба доставки, ментально из прошлого века, которая не может поменять свое отношение к существующей действительности, совершенно не желает подстроится под клиента, как все нормальные операторы, а наоборот, пытается клиента прогнуть под себя.

Достоинства:

Дешевле, чем у многих других операторов

Недостатки:

Крайне низкое бслуживание (персоналу на клиента наплевть), помещения без элементарного ремонта, был свидетелем выгрузки почты с машины Укрпочты - посылки кидают на пол, что не там упало, пинают ногами.

1 не согласен

поки все норм

Володимир 17 мая, 2020 год

Більше року користуюся послугами Укрпошти, щонайменше по два рази на місяць отримую або відправляю посилки, не було ще жодної претензії.

Достоинства:

ціна, терміни,привітні працівники( на 03036,так точно), сервіс покращився,але є все ж куди рости...

Недостатки:

черги, але вони були,є і напевно будуть, бо комуналка, то святе

1 согласен

Про посилку не повідомили та відправили відправнику

Гость 16 мая, 2020 год

Відправили посилку не на те відділення не сервісом про прибуття а через 5 днів відправили назад. Відправник мав ще й заплатити за повернення посилки. Коли звернулася на гарячу лінію повідомили що гроші повертати за пересилання ніхто не буде, вони лише сказали що провели роботу з праціниками розяснивши їм що не можна було повертати посилку. Це просто жах.

1 не согласен Показать 1 ответ

Тернопіль.

Гость 16 мая, 2020 год

Раніше отримувала по Україні відправлення на 3 день(включно день відправлення). А тепер до 5 днів. Ще й така довга доставка не через карантин,так як в березні—квітні ,ще все було добре.А останнім часом ну жаххх....

Достоинства:

Ціна

Недостатки:

Час доставки

Ужасная работа

Пугачёва Марина 16 мая, 2020 год

Я просто в диком недоумении, почему так ужасно работают ваши сотрудники, почему я не могу получить начислнную мне единоразовую материальную помощь от депутата!!! Которую как оказалось я должна была получить ещё в апреле этого года, а мне никто из ваших сотрудников об этом даже не сообщил!!! Правда в мае в двери моей квартиры, был вставлен огрызок,клочёк бумажки, где было... Читать отзыв Я просто в диком недоумении, почему так ужасно работают ваши сотрудники, почему я не могу получить начислнную мне единоразовую материальную помощь от депутата!!! Которую как оказалось я должна была получить ещё в апреле этого года, а мне никто из ваших сотрудников об этом даже не сообщил!!! Правда в мае в двери моей квартиры, был вставлен огрызок,клочёк бумажки, где было написано,что бы я пришла и получила мат. помощь!!! Я на следующий день пришла в отделение Укрпочты, где мне сообщили что у них уже нет списков и деньги мне выдать не могут!!! Я позвонила на номер помощника депутата от которого и назначена была мне эта мат. помощь, где мне сказали что деньги я смогу получить после 10.05.2020,что помощь давно уже была направлена в отделение Укр почты!!!Я пришла сегодня 16.05.2020 в отделение этой же Укрпочты, где мне опять сказали что в списках меня нет, и что они якобы всех обзванивают когда помощь поступает к ним!!! Я устала бегать и выпрашивать то что мне было назначено получить как оказалось ещё месяц назад, простояв в километровых очередях!!! Почему вы вовремя и заблаговременно не сообщили, о перечислении к Вам моих денег, а теперь делаете вид что я сама виновата в том что вовремя не пришла!!! Жаль что когда я пришла в первый раз с так называемой запиской в отделение я показала её вашей работнице, которая её забрала и не вернула обратно, я просто была обескуражена всем происходящем, что сама и забыла о ней, так бы сфотографировала и показала на каких огрызках сообщают людям ваши работники!!!Просто каменный век!!! Телефон у меня включён, мне никто не звонил из ваших сотрудников, тем более можно спокойно информировать людей даже cпомощью тех же смс например или как то иначе с помощью хотя бы Viber!!!

Достоинства: