Укрпошта (Укрпочта)

Опубликовано 16 сентября, 2010 год
1.7
14 072 отзыва / 4 932 750 просмотров
Укрпошта (Укрпочта)
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами України, а також нормативними актами Всесвітнього поштового союзу, членом якого Україна стала у 1947 році.

Укрпошта функціонує як самостійна господарська одиниця з 1994 року. Коли було утворено Українське об’єднання поштового зв’язку «Укрпошта», яке в липні 1998 року реорганізовано в нині діюче УДППЗ «Укрпошта» згідно з Програмою реструктуризації Укрпошти, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 04.01.98 за №1 .


Укрпошта сьогодні – це:

      - понад 50 видів різноманітних послуг;
      - майже 15 000 відділень поштового зв’язку (з них понад 11 000 – у сільській місцевості), які надають послуги населенню на всій території України;
      - понад 100 тис. ініціативних, кваліфікованих, сумлінних працівників, завжди готові допомогти клієнтам;
      безпосередня доставка пошти майже до 15 млн абонентських поштових скриньок;
      прямий поштовий обмін із 72 країнами світу;
      37 магістральних автомобільних маршрутів завдовжки понад 29,4 тис. км та 3 авіаційні маршрути діють для перевезення пошти та друкованих видань;
      - щорічно розповсюджується понад мільярд примірників періодичних друкованих видань, пересилаються сотні мільйонів одиниць письмової кореспонденції, здійснюються десятки мільйонів поштових переказів.
      - річний випуск близько 80 сюжетів художніх та стандартних поштових марок; понад 200 сюжетів художніх маркованих та немаркованих конвертів; понад 120 сюжетів художніх маркованих та немаркованих карток.
      - Забезпечують виконання цієї роботи філіали підприємства (обласні, міські та спеціалізовані дирекції).

Загалом Укрпошта пропонує споживачам понад 50 видів послуг.

Вкрали дитячи сукнi

О.К. О.К. 22 часа 25 мин назад
Вже сплачене вiдправлення RL668593158EE зникло 29.12.2025 у логістичному центрі міста Одесса. Як це взагалі можливо? Укрпошта зіпсувала свято мені та моїм дітям. Я буду писати заяву в поліцію, бо на Укрпошті в логістичному центрі м. Одесса, працюють крадії.

Хамське спілкування з клієнтами

Андрей Андрей вторник, 6 января
Відділення 50059 Персрнал постійно не задоволенний. Запитав сьогодні пріорітет відправки посилок в порівняні з іншими операціями то отримав купу негатива у відповідь, Мабудь це норма для Укрпошти бо на новій пошті жодного випадку хамства не було
Достоинства:
  1. Дешева ціна перевезення
Недостатки:
  1. Відсутність сервісу

Укрпошта, соромно і прикро

Олена Олена вторник, 6 января
Відділення 04174 по вул. Щербаківського в м.Києві..
Посилка мені надійшла 29.12.2025р., з 30.12.2025р. кожен день приходжу під зачинені двері, щоб отримати подарунки під ялиночку... Ніяких повідомлень ні в телефоні, ні на дверях відділення, по телефону гарячої лінії оператор не бере слухавку.
Коли вже 02.01.2026р. прийшла в черговий раз, висів листочок "відділення з 01.01.2026 по 04.01.2026 зачинено" Прийшла 05.01.2026 після... Читать отзыв
Відділення 04174 по вул. Щербаківського в м.Києві..
Посилка мені надійшла 29.12.2025р., з 30.12.2025р. кожен день приходжу під зачинені двері, щоб отримати подарунки під ялиночку... Ніяких повідомлень ні в телефоні, ні на дверях відділення, по телефону гарячої лінії оператор не бере слухавку.
Коли вже 02.01.2026р. прийшла в черговий раз, висів листочок "відділення з 01.01.2026 по 04.01.2026 зачинено" Прийшла 05.01.2026 після роботи як встигала, в 18-05, зачинено (можливо, теж не відчинялося?)
Сьогодні, 06.01.2026р, застала нарешті відкрите відділення, навіть з працюючим генератором(!), але.... Посилку мені не віддали, повідомили, що вона перенаправляється до іншого відділення!!!... "чекайте повідомлення в телефоні"
Ви вважаєте, що так має працювати державна установа? Яку ви несете відповідальність перед своїми клієнтами? Чому ви вважаєте нормальним таке відношення до людей?
Коли я отримаю нарешті свою посилку? Скільки мені ще ходити за нею? Хто мені відшкодує завдану моральну і матеріальну шкоду?!
Недостатки:
  1. безвідповідальність керівництва на вищому рівні, відсутність важелів впливу на цю установу.

Благодарю за доставку посылки

Роман Роман вторник, 6 января
Спасибо, за быструю доставку посылки из-за рубежа. Две поместили в одну посылку, для более удобной доставки, и сразу забрал две.
После таможенного контроля, буквально через сутки, уже посылка была в Запорожье, отделение 69083, в Вайбер процесс передвижения отслеживается.
Всегда приходит на указанное отделение, а не так как поступают некоторые частники, недобросовестно.
Спасибо ребята 👍

Благодарность за доставку посылок

Роман Роман вторник, 6 января
Хочу поблагодарить компанию Укрпочта за доставку посылки, из-за рубежа. Две были собраны в одну, для более удобной доставки. После таможенного контроля, буквально через сутки, уже в Запорожье, на отделении 69083.
Весь процесс передвижения, оповещалось нам Вайбер.
Спасибо, всё хорошо.
На какое отделение заказал, туда оперативненько и приехало, не то, что некоторые частные (не называю)
Спасибо работникам👍

Благодарность за доставку

Роман Роман вторник, 6 января
Хочу поблагодарить компанию Укрпочта за доставку посылки, из-за рубежа. Две были собраны в одну, для более удобной доставки. После таможенного контроля, буквально через сутки, уже в Запорожье, на отделении 69083.
Весь процесс передвижения, оповещалось нам Вайбер.
Спасибо, всё хорошо.
На какое отделение заказал, туда оперативненько и приехало, не то, что некоторые частные (не называю)
Спасибо ребята 👍

Укрпошта-це дно.

Гость Гость понедельник, 5 января
Укрпошта-це дно. Мiсяць пiдтримка не може визначитьись та компенсувати втрачене вiдправлення. Зграя недолугих пристосуванців, як i само керiвництво, зiпсували працю цiлой компанii. Скорiше б ви збанкротiли, бо це жах, а не послуги.
1 согласен

Ужасне обслуговування

Сергей Овсяник Сергей Овсяник воскресенье, 4 января
Сама х....(хренова)пошта, максимально не компетентні і хамовиті працівники. У відділенні 02091 м.Київ заявили що Ви не маєте права оглядати посилку із за кордону.Мовчки беріть та йдіть до дому,бо я зайнатий. То про які плюси і зірки можна казати
1 согласен

Держат посылки и не отправляют

Людмила Людмила воскресенье, 4 января
03928 отделение типа проведення сильного контролю, целых три дня, проснетесь уже после нового года, с Китая по Европе быстрей идёт.
А Запорожье, отделение 69083 замят и не извиняются, посылку не отдают вне очереди,как вы обещали,хамили и борзили 24 декабря на типа рождество.

03928 укрпочта держат посылки

Людмила Людмила воскресенье, 4 января
03928 пiдготовлено до митного контролю, уже третьи сутки, мелкая посылка из китая. А они видимо ещё после нового года не проснулись.
По заграницам быстрее ехало, чем у вас.
Ну, если учесть хамство на отделении почты номер 69083 в Запорожье,то всё сходится.

Відгук про Укрпошту

Віталій Віталій среда, 31 декабря
Користуюсь Укрпоштою регулярно і можу сказати одне: це перевізник, у якого є чіткі, зрозумілі правила доставки — і головне, вони їх дотримуються.
Що для мене принципово важливо:
Прозорі правила приймання, доставки та повернення відправлень. Без «сьогодні так, завтра інакше».
Лояльність до постійних клієнтів — реально працюють програми, де при певній кількості відправлень надаються безкоштовні відправлення.
Претензії розглядають чесно і по... Читать отзыв
Користуюсь Укрпоштою регулярно і можу сказати одне: це перевізник, у якого є чіткі, зрозумілі правила доставки — і головне, вони їх дотримуються.

Що для мене принципово важливо:

Прозорі правила приймання, доставки та повернення відправлень. Без «сьогодні так, завтра інакше».

Лояльність до постійних клієнтів — реально працюють програми, де при певній кількості відправлень надаються безкоштовні відправлення.

Претензії розглядають чесно і по суті, а не формальними відписками.

Якщо є підстава для відшкодування — відшкодування виплачують, без спроб перекласти відповідальність на клієнта або «загубити» звернення.

Окремо відзначу, що доставка у Укрпошти досить швидка, як для національного перевізника, і з кожним роком сервіс реально стає кращим.

На тлі цього дуже помітна різниця з деякими іншими перевізниками-монополістами, які часто думають не про клієнта, а про те:
як відмовити у претензії,
як не виплатити компенсацію,
або як знайти формальну причину, щоб зняти з себе відповідальність.

Тому щиро бажаю Укрпошті розвитку, масштабування і витіснення з ринку недобросовісних монополістів.
Справедливий сервіс має вигравати.
Достоинства:
  1. Краща служба доставки в Україні
Недостатки:
  1. Не має
2 не согласны

Обережно Шахраї!!!!!!

Lyda Volkova Lyda Volkova понедельник, 29 декабря
У відділенні 65104 м.Одеса.Начальниця відділенням займається шахрайством і присвоєнням чужого майна з не уважності чи непоінформованості клієнта.Втім там влаштувала у відділення дрібне ОЗУ. Будьте обережні, так як по гарячій лінії ви почуєте тільки автовідповідач і все, зв'язку з оператором у них вже немає і бардак у відділеннях ще більше стало

Запорожье не хотят работать

Людмила Людмила четверг, 25 декабря
Запорожье, почта 69083 сотрудники хамы, и грубияны, не хотите работать, увольняйтесь, это касаемо женщины в очках и каре, и её огромной сотрудницы. Шо пишут, получи без очереди, это обман.

Укрпошта-кодло хамов.

Гость Гость четверг, 25 декабря
Харкiв вiддiлення 61038 це хамське кодло. Двi хабалки предпенсiонного вiку засiли тут вже давно. Молодь та адекватнi, ввiчливi працiвники тiкають з цього серпентарiя або iх виживають. Ще не було, щоб працювали 2 вiконця. Працювала лише молодь новi. Тi двi хабалки мейже нiколи. Завжди хамське ставлення до вiдвiдувачiв. Тупi приколи. Звернулись для вирiшення питання з втратою вiдправлення. Показали листування у Фейсбуцi... Читать отзыв Харкiв вiддiлення 61038 це хамське кодло. Двi хабалки предпенсiонного вiку засiли тут вже давно. Молодь та адекватнi, ввiчливi працiвники тiкають з цього серпентарiя або iх виживають. Ще не було, щоб працювали 2 вiконця. Працювала лише молодь новi. Тi двi хабалки мейже нiколи. Завжди хамське ставлення до вiдвiдувачiв. Тупi приколи. Звернулись для вирiшення питання з втратою вiдправлення. Показали листування у Фейсбуцi з керiвництвом. Iм байдуже не це, почали яку маячню пропонувати, ще кудись звернутись. Там для чого була та вказiвка з Фейсбуку. Вiзьмить iх тодi на керiвничi посади, може вони розумнiши, чим той клоун Смелянський?
Достоинства:
  1. жодних
Недостатки:
  1. прайс вже майже як на Новой
  2. хами всюди

Хамы и не совсем адекватные

Людмила Людмила среда, 24 декабря
Запорожье, Петра григоренко 23,и почта номер 23,хамят и угрозы не выдавать прсылку, вне очереди не работают, как сказать в правиах

Доставка посылок

Irina Irina Irina Irina среда, 24 декабря
Я б поставила ноль звёзд.горячая линия вообще не решает никаких проблем.то что решается нажатием одной кнопки и вообще не является проблемой на всех почтах Украины,на укр.почте самая большая проблема.или платная услуга.
Достоинства:
  1. Иногда хорошие операторы в отделении
Недостатки:
  1. Доставка посылок,если будут какие то проблемы,решить невозможно без нервов,пока что вообще не решила свою,после звонка на горячую линию.сделайте уже нормальный сайт,где можно изменить адрес, раньше чем посылка будет доставлена в другое отделение.и вам катать ее не нужно будет по Украине и людям хорошо.но тогда ж денег нельзя будет с...

Нету ни связи ни помощи.

Богдан Богдан вторник, 23 декабря
CU308911385DE зникла на митниці 03928. 13 днів ніхто не може дати інформацію, коли її оглянуть.
Поддержка может разве что зачитать Вам голосом статус. На этом их функционал закончен.
Достоинства:
  1. Нет

Немаэ часу на почту

Богдан Богдан вторник, 23 декабря
Посилка CU308911385DE вже 13 днів чекає, коли її оглянуть. Заявки по телефону та пошті ігноруються. Документи надано.
Укрпошта не має часу на Вашу пошту, треба друкувати марки!
1 согласен

Жахливе відділення

Катерина Катерина понедельник, 22 декабря
Відділення за адресою проспект Шевченка 19, 65015 жахливе! Працівники відмовляються видавати посилку через відсутність світла, тому що їм не видно нормально номера на пакетах і не хочуть шукати і дивитися. Відключення світла – це наші реалії, до них треба пристосовуватися та шукати варіанти рішення, а не припиняти роботу та відмовляти кожному клієнту. Не відомо на скільки відключили світло, тож... Читать отзыв Відділення за адресою проспект Шевченка 19, 65015 жахливе! Працівники відмовляються видавати посилку через відсутність світла, тому що їм не видно нормально номера на пакетах і не хочуть шукати і дивитися. Відключення світла – це наші реалії, до них треба пристосовуватися та шукати варіанти рішення, а не припиняти роботу та відмовляти кожному клієнту. Не відомо на скільки відключили світло, тож тепер взагалі не працюватимуть? Хамовиті та некомпетентні співробітники. Якщо б можна було, то поставила б на 1 зірку, а -100.
1 согласен

Ужасное обслуживание

Елена Елена понедельник, 22 декабря
15.12 мне была отправлена посылка из Мукачево в Одессу. 17.12 в 8.55 посылка прибыла в Логистический центр Одессы и все. До сегодняшнего дня на все мои обращения в службу поддержки ответ один: Ваше обращение зарегистрировано. Интересно, как за двое суток посылка приезжает почти 1000 км, а за 6 дней не может проехать 50? Вы пешком эти посылки в отделение доставляете?
Почта
NovaPay
NovaPay

Рейтинг: 1.5
97 отзывов
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23938 отзывов
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.8
2697 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3685 отзывов
АэроСвит
АэроСвит

Рейтинг: 2.9
50 отзывов
Posylka.net
Posylka.net

Рейтинг: 3.6
17 отзывов
Mpost (Михайловская Почта)
Mpost (Михайловская Почта)

Рейтинг: 3
2 отзыва
"Укрпочта" Донецк
"Укрпочта" Донецк

Рейтинг: 2.5
63 отзыва
Ин-Тайм
Ин-Тайм

Рейтинг: 1.2
4174 отзыва