Укрпошта (Укрпочта)

Опубликовано 16 сентября, 2010 год
1.8
14 020 отзывов / 4 930 895 просмотров
Укрпошта (Укрпочта)
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами України, а також нормативними актами Всесвітнього поштового союзу, членом якого Україна стала у 1947 році.

Укрпошта функціонує як самостійна господарська одиниця з 1994 року. Коли було утворено Українське об’єднання поштового зв’язку «Укрпошта», яке в липні 1998 року реорганізовано в нині діюче УДППЗ «Укрпошта» згідно з Програмою реструктуризації Укрпошти, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 04.01.98 за №1 .


Укрпошта сьогодні – це:

      - понад 50 видів різноманітних послуг;
      - майже 15 000 відділень поштового зв’язку (з них понад 11 000 – у сільській місцевості), які надають послуги населенню на всій території України;
      - понад 100 тис. ініціативних, кваліфікованих, сумлінних працівників, завжди готові допомогти клієнтам;
      безпосередня доставка пошти майже до 15 млн абонентських поштових скриньок;
      прямий поштовий обмін із 72 країнами світу;
      37 магістральних автомобільних маршрутів завдовжки понад 29,4 тис. км та 3 авіаційні маршрути діють для перевезення пошти та друкованих видань;
      - щорічно розповсюджується понад мільярд примірників періодичних друкованих видань, пересилаються сотні мільйонів одиниць письмової кореспонденції, здійснюються десятки мільйонів поштових переказів.
      - річний випуск близько 80 сюжетів художніх та стандартних поштових марок; понад 200 сюжетів художніх маркованих та немаркованих конвертів; понад 120 сюжетів художніх маркованих та немаркованих карток.
      - Забезпечують виконання цієї роботи філіали підприємства (обласні, міські та спеціалізовані дирекції).

Загалом Укрпошта пропонує споживачам понад 50 видів послуг.

Нормальний оператор

Едуард Едуард 15 часов 42 мин назад
Найчастіше користуюсь послугами Укрпошти.Ціна адекватна.Доставка по часу вже може конкурувати з іншими жадібними службами доставки!

Неспроможні здійснювати, навіть, елементарні функції!

ОЛ ОЛ вторник, 30 сентября
Рекомендований лист з кур"єрською доставкою. Наобіцяли, обманули і просто зідрали гроші 150 грн ні за що. Лист пролежав на відділенні 03040 і ніхто його не доставляв. В треку немає необхідного пункту "невдала спроба вручення", а є повернення, бо сплинули терміни зберігання. Нікому не раджу цей "сервіс" гроші на вітер. Ще й підставлять з документами огидні брехухи.
Достоинства:
  1. Відсутні
Недостатки:
  1. Взяли гроші ні за що, можна було і не відправляти
  2. Просто безсовісні
  3. Навіть, не читали власні умови стосовно доставки

Низька якість послуг

Марта Марта среда, 24 сентября
По міжнародних посилках проінформувати про платне зберігання чому досі нормально не можете? Для вас нормально надсилати смс повідомлення про прибуття посилки вже аж на 3 день перебування посилки у відділенні це теж нормально? Нова пошта і міст мають нормальні інформативні додатки, у вас максимум трекінг в додатку можна дізнатись. Найгірший перевізник!

Мой опыт весьма неплох

verh010m verh010m пятница, 19 сентября
Ради эксперимента однажды заказал с розетки с доставкой укрпочтой. Через день утром я уже забрал посылку. За 33 гривны, а не 100 как хотели некоторые другие краснеющие операторы. Потом несколько раз выбирал УП как поставщика - всегда по срокам было если не как НП, то быстрее. Я доволен

Укрпошта №111, 04111 у м. Київ, вул. Щербаківського Данила, 60.

Покупець Покупець пятница, 19 сентября
Жахливе обслуговування та хамське ставлення до людей. ВІДВЕРТА МАНІПУЛЯТИВНА БРЕХНЯ І БЕЗВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ! Працюють без бейджів.
Відділення розпочинає роботу з 8.00. Укрпошта №111, 04111 у м. Київ, вул. Щербаківського Данила, 60. 18.09.2025, це був четвер, я прийшов о 8.15, перед роботою, часу я мав мало. Відвідувачів не було, я перший. На моє запитання чи можна отримати свою посилку, почув ДУЖЕ негативну... Читать отзыв
Жахливе обслуговування та хамське ставлення до людей. ВІДВЕРТА МАНІПУЛЯТИВНА БРЕХНЯ І БЕЗВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ! Працюють без бейджів.
Відділення розпочинає роботу з 8.00. Укрпошта №111, 04111 у м. Київ, вул. Щербаківського Данила, 60. 18.09.2025, це був четвер, я прийшов о 8.15, перед роботою, часу я мав мало. Відвідувачів не було, я перший. На моє запитання чи можна отримати свою посилку, почув ДУЖЕ негативну та нервову відповідь НІ. Ще не працюємо... і взагалі всі комп'ютери зависли нічого не працює і це не тільки у нас у відділенні, а по всій УкрПошті. Типу приходьте після обіду. Відповідь я отримав від, як я зрозумів, старшої зміни. І такі негативні, злі, буркотливі відповіді я не раз чув від неї. То "то їй Дія не документ"... 21 століття на вулиці, який паперовий паспорт? "То не бачите, я зайнята"...
Після того, як я сказав, буде скарга на гарячу лінію і я не піду, поки не отримаю свою посилку, різко все запрацювало. Вона швидко відкрила касу, включила комп'ютер і її напарниця протягом 5 хвилин видала мені мою посилку.
Жахливе обслуговування та ставлення до людей,

Укрпошта ,це 19те сторічча!

Andrey Andrey суббота, 13 сентября
Чекати доставку на протязі 10днів в наш час,це недозволена роскіш!
Я ! плачу свої кошти за товар і доставку ,але зі мною Укрпошта не рахується!
Г А Н Ь Б А !!!😡
Це був останній раз відносин з Укрпоштою!
Наробили пересувних відділень по селах.Попридумували якісь схеми маршрутів доставки і логістику,що кінців не знайдеш і свій товар не забереш!
Читать отзыв
Чекати доставку на протязі 10днів в наш час,це недозволена роскіш!
Я ! плачу свої кошти за товар і доставку ,але зі мною Укрпошта не рахується!
Г А Н Ь Б А !!!😡
Це був останній раз відносин з Укрпоштою!
Наробили пересувних відділень по селах.Попридумували якісь схеми маршрутів доставки і логістику,що кінців не знайдеш і свій товар не забереш!
Це вони так гроші економлять?!
А про людей,що в селах ніхто і не думає!
Чому я не можу поїхати в Логістичний центр і забрати посилку раніше,ніж вона через тиждень приїде в село?
Г А Н Ь Б А Укрпошті!😡
1 согласен

Жахливе відношення!!!

Марія Марія среда, 10 сентября
Доброго дня, чи не доброго, сказати що все жахливо нічого не сказати.Мы платимо свої кошти для чого???
Спитаєте мене, а що сталося, сталося те за відіслали 2 посилки відправляли разом, прийшла лише одна, про другу ні слова, переглядаю пересування пише що в місті Одеса, простояла вона там 4 днів її так і не відправили далі до пункту призначення.
Звоню... Читать отзыв
Доброго дня, чи не доброго, сказати що все жахливо нічого не сказати.Мы платимо свої кошти для чого???
Спитаєте мене, а що сталося, сталося те за відіслали 2 посилки відправляли разом, прийшла лише одна, про другу ні слова, переглядаю пересування пише що в місті Одеса, простояла вона там 4 днів її так і не відправили далі до пункту призначення.
Звоню до гарячої лінії, говорять що потрібно подати заявку на розшук, подаю, а що потім, тільки одні вибачення від укрпошти, а що з тих вибачень посилка де?
Недостатки:
  1. Це не єдина ситуація, але вже нагоріло!!!!!!

Укрпошта стає конкурентною

Vlad1958 Vlad1958 вторник, 9 сентября
"Нова пошта" відмовила в посилці в якій були томати посилаючись ,що вони мають бути в "лотках чи відерцях",їх не влаштовувала окрема коробка. Вимушений був скористатися Укрпоштою і був приємно вражений,томати прийшли в чудовому стані і швидко - різниця доставки з "Новою поштою" всього 2- 3 години. Так тримати, альтернатива ... Читать отзыв "Нова пошта" відмовила в посилці в якій були томати посилаючись ,що вони мають бути в "лотках чи відерцях",їх не влаштовувала окрема коробка. Вимушений був скористатися Укрпоштою і був приємно вражений,томати прийшли в чудовому стані і швидко - різниця доставки з "Новою поштою" всього 2- 3 години. Так тримати, альтернатива знахабнілій "Новій пошті " просто чудова..
Достоинства:
  1. Швидка доставка
Недостатки:
  1. Більше відділень і була би чудова конкуренція "Новій пошті"
1 не согласен

Проблема с доставкой Укрпочты

Діма Діма 6 сентября, 2025 год
Олх доставка Укрпочта временно недоступна. В чём проблема и когда будет работать?
Это лично у меня, или у всех такая проблема? С таким сталкиваюсь впервые

Погане ставлення

Марія Марія 6 сентября, 2025 год
Крадуть речі з посилок в тому числі й гроші. Прийшла посилка, в якій повинні були бути кошти та коштовні речі, немає, тільки 15 грн залишили, щоб ту укр пошту закрили на віка вічні

Погане ставлення

Марія Марія 6 сентября, 2025 год
На кордоні Німеччина-Україна вкрали гроші у посилці, 1000 грн, посилка прийшла розпакована та з другим шаром скотча, жахливе обслуговування та ставлення до людей, коли вони вже нажеруться

Халатность сотрудников митници

Альбіна Альбіна 3 сентября, 2025 год
Пишу с обращение , произошла огромная ошибка по халатности работником митной службы 03928 терминал , номер моей посылки
CH236907177US Моя посылка ехавшая с США в Украину прошла таможней контроль в терминале 03928 и была отклонение по причине превышение 10 кг продуктов ! На сайте УКРпочты указано что можно до 30 килограмм посылки и нет ограничений на продукты в моей... Читать отзыв
Пишу с обращение , произошла огромная ошибка по халатности работником митной службы 03928 терминал , номер моей посылки
CH236907177US Моя посылка ехавшая с США в Украину прошла таможней контроль в терминале 03928 и была отклонение по причине превышение 10 кг продуктов ! На сайте УКРпочты указано что можно до 30 килограмм посылки и нет ограничений на продукты в моей посылке было 20.865 Работники горячей линии так же сказали что это ошибка таможенного контроля, на почте США так же сказали что это ошибка таможенного контроля Решите мою проблему! Я ждала эту посылку 2 месяца и здесь из-за халатности сотрудников она возвращается назад , если проблема не будет решена и посылка не будет доставлена мне я буду писать заявление в правоохранители органы за халатную работы сотрудников надеюсь проблема решится без задействования дополнительных лиц . И + меня не кто даже не уведомил об этом если бы я сама не позвонила и не подала в розыск посылку что это за безобразие ? Посылка проехала больше чем 7000 километров почти 2 месяца что бы в конечном пункте доставки сказали мы не принимаем из-за халатности сотрудников ? У меня просто нет слов в стране война а люди стали только хуже

Новий рівень - приємно

Алёна Алёна 28 августа, 2025 год
Давно Укрпошта була чимось совковим. А зараз все частіше користуюсь саме послугами Укрпошти, бо ціна значно менше, ніж у конкурентів, а якість сервісу зросла - доставка стала значно швидше, видача посилок у відділенні також стала швидшою.
Ну і наявність міжнародної доставки - явний плюс.

Неприходить журнал Пізнайко.

Наталі Наталі 21 августа, 2025 год
Добрий день, в черні виписала журнал Пізнайко дітям, в липні мав бути номер, а вже кінчається серпень, нема ні за липень ні за серпень. На пошті питалася кажуть звертатися до поштарів бо то виїзне відділення, поштарі кажуть немає їм недали як немає, а де вони чи як прийде в грудні. Куди звертатися?

Київ 01042

Тимур Тимур 20 августа, 2025 год
Зарплата в «Укрпошті» настільки низька, що спілкування з клієнтами довіряють людям із психічними відхиленнями (Маргарита Чувпіло — жінка з великим татуюванням на правій руці).
Ігор Юхимович Смілянський, будь ласка, зверніть увагу на завідувача 01042, відбір кадрів в неї жахливий.
Достоинства:
  1. Міжнародна доставка
Недостатки:
  1. Кадрова политика

Високий рівень сервісу

Євгенія Євгенія 18 августа, 2025 год
У відділенні 03115 м.Києва два дні не працюють програми та відсутній інтернет, немає можливості отримати пенсії та відправлення, звернення до контакт центру вразило логічністю, на питання що трапилося, коли чекати на відновлення? Відповідь - немає, тоді мабуть ремонтують, інформації не має в нас, а ви бігайте дивіться через певний час, може з'явиться....а може й ні.

Швидкість доставки вразила

Юлия Юлия 16 августа, 2025 год
Дуже часто замовляю товари в інтернеті, тому в мене вже є своя статистика по поштам. За рік не було з укрпоштою ніяких проблем, а швидкість доставки змінилась в найкращу сторону. Вчора відправив мені продавець посилку, сьогодні зранку вона вже на відділенні! Навіть у нової пошті у кращому разі доставка ДОБУ, ввечері доставляють, а тут прям шок) ціна приємніша набагато ніж... Читать отзыв Дуже часто замовляю товари в інтернеті, тому в мене вже є своя статистика по поштам. За рік не було з укрпоштою ніяких проблем, а швидкість доставки змінилась в найкращу сторону. Вчора відправив мені продавець посилку, сьогодні зранку вона вже на відділенні! Навіть у нової пошті у кращому разі доставка ДОБУ, ввечері доставляють, а тут прям шок) ціна приємніша набагато ніж у нп. Так що по можливості замовляю укрпоштою. Не подобається лише додаток, немає всіх даних про посилку, оплатити неможливо через нього. Також на пошті довгі черги бувають, але відгук саме про доставку.
Укрпошта (Укрпочта) - Швидкість доставки вразила
1 согласен

крайне неудовлетворительная работа

Владислав Владислав 5 августа, 2025 год
безответственное отношение к почтовым отправлениям, при отпавке по местному( в пределах населенного пункта) отправление попадает в логистический центр, а потом ,как в черной дыре, исчезает на несколько дней. на вопрос где оно находится сотрудники что-то мямлят не членораздельное ,и, приносят ,пардон, избитые извинения избитыми фразами,замечу такая чехарда с отправлениями происходит не в первый раз. зато деньги за отправления взнимаются исправно.вопрос-... Читать отзыв безответственное отношение к почтовым отправлениям, при отпавке по местному( в пределах населенного пункта) отправление попадает в логистический центр, а потом ,как в черной дыре, исчезает на несколько дней. на вопрос где оно находится сотрудники что-то мямлят не членораздельное ,и, приносят ,пардон, избитые извинения избитыми фразами,замечу такая чехарда с отправлениями происходит не в первый раз. зато деньги за отправления взнимаются исправно.вопрос- кто будет возмещать моральный ущерб?
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. предостаточно

Куди зникають посилки?

Оксана Гогоц Оксана Гогоц 4 августа, 2025 год
25.07.25 року посилка поступила на логістичний центр м.Тернопіль,сьогодні 4.08.25 р
Надалі кажуть на гарячий лінії що відосмостів про неї не має ???
Пишіть заяву на відшкодування
Посилка не мала за габаритами ,тож не могла десь впасти і не бачити
За що ви піднімаєте тарифи,коли у ви не можете доставити оплачені посилки ???
Достоинства:
  1. Один плюс,що посилки по нормальному доставлені почали швидше доставлятися
Недостатки:
  1. Зникають посилки

ЖАХ ,ЖАХ,ЖАХ

Станіслав Станіслав 3 августа, 2025 год
Це не фірма -це трагедія. Рекомендовані листи 9 з 10 пропадають ,служба підтримки - неадеквати . В результаті купа загубленого часу,нервів,грошей. Боже почуй мене ,згорни діяльність цього осередка шампунів та розмальовок!!!
Почта
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23677 отзывов
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.5
2617 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3669 отзывов
NovaPay
NovaPay

Рейтинг: 1.6
91 отзыв
АэроСвит
АэроСвит

Рейтинг: 2.9
48 отзывов
Posylka.net
Posylka.net

Рейтинг: 3.6
17 отзывов
Mpost (Михайловская Почта)
Mpost (Михайловская Почта)

Рейтинг: 3
2 отзыва
"Укрпочта" Донецк
"Укрпочта" Донецк

Рейтинг: 2.5
63 отзыва
Ин-Тайм
Ин-Тайм

Рейтинг: 1.2
4174 отзыва