Українське державне підприємство поштового зв’язку «
Укрпошта» (
УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами України, а також нормативними актами Всесвітнього поштового союзу, членом якого Україна стала у 1947 році.
Укрпошта функціонує як самостійна господарська одиниця з 1994 року. Коли було утворено Українське об’єднання поштового зв’язку «Укрпошта», яке в липні 1998 року реорганізовано в нині діюче УДППЗ «Укрпошта» згідно з Програмою реструктуризації Укрпошти, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 04.01.98 за №1 .
Укрпошта сьогодні – це: - понад 50 видів різноманітних послуг;
- майже 15 000 відділень поштового зв’язку (з них понад 11 000 – у сільській місцевості), які надають послуги населенню на всій території України;
- понад 100 тис. ініціативних, кваліфікованих, сумлінних працівників, завжди готові допомогти клієнтам;
безпосередня доставка пошти майже до 15 млн абонентських поштових скриньок;
прямий поштовий обмін із 72 країнами світу;
37 магістральних автомобільних маршрутів завдовжки понад 29,4 тис. км та 3 авіаційні маршрути діють для перевезення пошти та друкованих видань;
- щорічно розповсюджується понад мільярд примірників періодичних друкованих видань, пересилаються сотні мільйонів одиниць письмової кореспонденції, здійснюються десятки мільйонів поштових переказів.
- річний випуск близько 80 сюжетів художніх та стандартних поштових марок; понад 200 сюжетів художніх маркованих та немаркованих конвертів; понад 120 сюжетів художніх маркованих та немаркованих карток.
- Забезпечують виконання цієї роботи філіали підприємства (обласні, міські та спеціалізовані дирекції).
Загалом
Укрпошта пропонує споживачам понад 50 видів послуг.
Вкрали дитячи сукнi
Хамське спілкування з клієнтами
Укрпошта, соромно і прикро
Посилка мені надійшла 29.12.2025р., з 30.12.2025р. кожен день приходжу під зачинені двері, щоб отримати подарунки під ялиночку... Ніяких повідомлень ні в телефоні, ні на дверях відділення, по телефону гарячої лінії оператор не бере слухавку.
Коли вже 02.01.2026р. прийшла в черговий раз, висів листочок "відділення з 01.01.2026 по 04.01.2026 зачинено" Прийшла 05.01.2026 після... Читать отзыв Відділення 04174 по вул. Щербаківського в м.Києві..
Посилка мені надійшла 29.12.2025р., з 30.12.2025р. кожен день приходжу під зачинені двері, щоб отримати подарунки під ялиночку... Ніяких повідомлень ні в телефоні, ні на дверях відділення, по телефону гарячої лінії оператор не бере слухавку.
Коли вже 02.01.2026р. прийшла в черговий раз, висів листочок "відділення з 01.01.2026 по 04.01.2026 зачинено" Прийшла 05.01.2026 після роботи як встигала, в 18-05, зачинено (можливо, теж не відчинялося?)
Сьогодні, 06.01.2026р, застала нарешті відкрите відділення, навіть з працюючим генератором(!), але.... Посилку мені не віддали, повідомили, що вона перенаправляється до іншого відділення!!!... "чекайте повідомлення в телефоні"
Ви вважаєте, що так має працювати державна установа? Яку ви несете відповідальність перед своїми клієнтами? Чому ви вважаєте нормальним таке відношення до людей?
Коли я отримаю нарешті свою посилку? Скільки мені ще ходити за нею? Хто мені відшкодує завдану моральну і матеріальну шкоду?!
Благодарю за доставку посылки
После таможенного контроля, буквально через сутки, уже посылка была в Запорожье, отделение 69083, в Вайбер процесс передвижения отслеживается.
Всегда приходит на указанное отделение, а не так как поступают некоторые частники, недобросовестно.
Спасибо ребята 👍
Благодарность за доставку посылок
Весь процесс передвижения, оповещалось нам Вайбер.
Спасибо, всё хорошо.
На какое отделение заказал, туда оперативненько и приехало, не то, что некоторые частные (не называю)
Спасибо работникам👍
Благодарность за доставку
Весь процесс передвижения, оповещалось нам Вайбер.
Спасибо, всё хорошо.
На какое отделение заказал, туда оперативненько и приехало, не то, что некоторые частные (не называю)
Спасибо ребята 👍
Укрпошта-це дно.
Ужасне обслуговування
Держат посылки и не отправляют
А Запорожье, отделение 69083 замят и не извиняются, посылку не отдают вне очереди,как вы обещали,хамили и борзили 24 декабря на типа рождество.
03928 укрпочта держат посылки
По заграницам быстрее ехало, чем у вас.
Ну, если учесть хамство на отделении почты номер 69083 в Запорожье,то всё сходится.
Відгук про Укрпошту
Що для мене принципово важливо:
Прозорі правила приймання, доставки та повернення відправлень. Без «сьогодні так, завтра інакше».
Лояльність до постійних клієнтів — реально працюють програми, де при певній кількості відправлень надаються безкоштовні відправлення.
Претензії розглядають чесно і по... Читать отзыв Користуюсь Укрпоштою регулярно і можу сказати одне: це перевізник, у якого є чіткі, зрозумілі правила доставки — і головне, вони їх дотримуються.
Що для мене принципово важливо:
Прозорі правила приймання, доставки та повернення відправлень. Без «сьогодні так, завтра інакше».
Лояльність до постійних клієнтів — реально працюють програми, де при певній кількості відправлень надаються безкоштовні відправлення.
Претензії розглядають чесно і по суті, а не формальними відписками.
Якщо є підстава для відшкодування — відшкодування виплачують, без спроб перекласти відповідальність на клієнта або «загубити» звернення.
Окремо відзначу, що доставка у Укрпошти досить швидка, як для національного перевізника, і з кожним роком сервіс реально стає кращим.
На тлі цього дуже помітна різниця з деякими іншими перевізниками-монополістами, які часто думають не про клієнта, а про те:
як відмовити у претензії,
як не виплатити компенсацію,
або як знайти формальну причину, щоб зняти з себе відповідальність.
Тому щиро бажаю Укрпошті розвитку, масштабування і витіснення з ринку недобросовісних монополістів.
Справедливий сервіс має вигравати.
Обережно Шахраї!!!!!!
Запорожье не хотят работать
Укрпошта-кодло хамов.
Хамы и не совсем адекватные
Доставка посылок
Нету ни связи ни помощи.
Поддержка может разве что зачитать Вам голосом статус. На этом их функционал закончен.
Немаэ часу на почту
Укрпошта не має часу на Вашу пошту, треба друкувати марки!
Жахливе відділення
Ужасное обслуживание